من الإستراتيجية إلى العرض التقديمي المصعد

انضمت إلينا ليزلي هوكينز ، نائب الرئيس لقسم البيع بالتجزئة في Adidas ، في يوم الإستراتيجية العالمي 2022. في جلستها ، "من الإستراتيجية إلى العرض التقديمي المصعد" ، حيث تحدثت عن موضوع استغرق حوالي 30 عامًا لتحسينه: كيفية بناء إستراتيجية يمكن تفسير ذلك بسهولة في رحلة بالمصعد مدتها 30 ثانية.

التمثيل المرئي لجلسة ليزلي

بدأت حديثها بمشاركة شعارها الشخصي: "الثابت الوحيد في الحياة هو التغيير".

بعد أن خرجنا من الوباء ، شهدنا تحولات كبيرة في سلوك المستهلك وتوقعات المستهلكين. إن قدرتنا على تلبية هذه التفضيلات المتغيرة هي في الحقيقة ما سيحدد نجاح أعمالنا.

والتغيير أيضًا ثابت عندما يتعلق الأمر بالعمل الاستراتيجي لأن استراتيجيتك هي الاتجاه لمستقبل شركتك والفريق. سيؤثر ذلك على هيكلك واتصالات عملك.

إذن كيف نبني إستراتيجية مع مراعاة ذلك؟

شاركت ليزلي معنا أربع خطوات أساسية لازمة لبناء إستراتيجية ناجحة: البحث ، والمسودة ، والفحص البيطري ، و (أخيرًا!) البناء.

دعنا ندخل في كل خطوة من هذه الخطوات!

# 1 البحث

يجب أن تبدأ كل استراتيجية بالبحث.

أحد الأجزاء الأساسية لهذا البحث هو النظر في رؤى المستهلك وطبيعة السوق .

يمكنك طرح بعض هذه الأسئلة:

• من هو مستهلكك
• ما الذي يبحثون عنه؟
• ماذا يسعون؟
• ما هي التعليقات التي يمكنك الحصول عليها من شركائك الرئيسيين أو أصحاب المصلحة؟
• ما هي خبرتك كشريك داخل الشركة؟
• ما هي القضايا التي تؤثر على عملك؟
• ماذا يحدث في السوق؟

باستخدام هذه الإجابات ، يمكنك إجراء تحليل SWOT لاكتشاف وتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لديك.

ولكن ها هو الجزء المهم! يجب أن تكون النتيجة الحقيقية بمجرد الانتهاء من البحث هي أن تكون قادرًا على الإجابة على السؤال الأكثر أهمية على الإطلاق: أين هي أعظم فرصتك؟

القراءات الموصى بها: التحليل الداخلي: ما هو وكيفية إجرائه.

# 2 مسودة

لذا فإن الخطوة الثانية في بناء الإستراتيجية تبدأ بالمسودة.

يمكن أن تكون المسودة بسيطة مثل مجموعة من الملاحظات اللاصقة على السبورة مع بعض الكلمات الرئيسية أو الأفكار. حاول تجنب التركيز على التفاصيل وتنفيذ الإستراتيجية ، لكن ركز حقًا على ثلاثة مواضيع رئيسية:

1. المشكلة : ما الذي نحاول حله؟
2. الهدف : ما هي رؤية نهاية المباراة؟
3. النتيجة : كيف سنقيس النجاح؟

القراءات الموصى بها: ما هي الأهداف الإستراتيجية؟ كيفية كتابتها + أمثلة.

# 3 طبيب بيطري

بعد الانتهاء من مسودة استراتيجيتك ، فإن إحدى الخطوات الرئيسية في عملية بناء الإستراتيجية هي التدقيق. هذه هي اللحظة لإجراء فحص النبض. إنها فرصة للتأكد من أنك بقيت في الدورة.

مع وجود المسودة في متناول اليد ، ارجع إلى البحث الخاص بك! تأكد حقًا من أن استراتيجيتك تجيب على الأسئلة والقضايا التي تعرفت عليها أثناء بحثك. هل تركز على المجالات الصحيحة؟ هل انحرفت عن جزء التنفيذ من الإستراتيجية؟

ستساعدك هذه الخطوة على التأكد من بقائك على الأرض. التوصية هي أن تأخذ بعض الوقت لمشاركة الاستراتيجية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين خارج المجموعة التي تعمل معها بالفعل للحصول على ملاحظات إضافية.

القراءات الموصى بها: كيفية المشاركة والحصول على تعليقات حول استراتيجيتك.

# 4 بناء

لذلك ، بعد أن تنتهي من التدقيق ، حان الوقت الآن لكتابة الإستراتيجية. وأفضل الاستراتيجيات هي تلك التي تركز على الليزر.

فيما يلي بعض التوصيات لمرحلة البناء هذه:

• اجعل كل شيء مقسماً إلى ثلاث ركائز - ربما أربعة - لكن ثلاثة هي في الواقع الرقم السحري.
• تجنب المصطلحات الصناعية أو المصطلحات الداخلية للشركة. يجب أن يكون من السهل فهمه من كل مستوى من مستويات المنظمة.

للتأكد من أنه بسيط بما فيه الكفاية ، يمكنك التحقق مرة أخرى من خلال اختباره على الآخرين. لذا ، حاول التحدث إلى أشخاص مختلفين داخل المنظمة. هل حقا من السهل عليهم أن يفهموا؟ تذكر أنك تريد أن تكون استراتيجيتك بديهية قدر الإمكان.

القراءات الموصى بها: دليل التخطيط الاستراتيجي النهائي.

الهيكل: سلم حتى الإستراتيجية

الغوص بعمق في ركائزك

مع وجود استراتيجيتك في متناول اليد ، حان الوقت الآن للتركيز على الهيكل. من المحتمل أن الإستراتيجية التي قمت بإنشائها لا تتطابق على الفور مع الهيكل الحالي الخاص بك ، وقد تحتاج إلى تكييفها.

فكر في هيكل كل عمود. عد إلى الركائز الثلاث لاستراتيجيتك واعمل مع كل واحدة بشكل مستقل. هذا التمرين يجبرك على التركيز. ركز على المهام المطلوبة لتنفيذ كل منها. ما هي مجالات المسؤولية؟ ما النتيجة المطلوبة أكثر من أي شيء آخر؟

بيطري مرة أخرى!

تمامًا كما فعلت أثناء بناء الإستراتيجية ، ينطبق الأمر نفسه على بناء الهيكل: ارجع إلى الفحص!

تأكد من أنك لا تزال تعود إلى الاستراتيجية. هل هيكلك يجيب على أسئلتك الرئيسية؟ هل يوجد تداخل؟ هل توجد ثغرات؟

الناس: المتشردون في المقاعد

مع إستراتيجية سليمة مدعومة بهيكل مناسب ، أنت الآن بحاجة إلى أشخاص في الأدوار. لقد حددت بالفعل مجالات المسؤولية واتخاذ القرار لكل فريق عند هيكلة الركائز.

الآن ، قم بمطابقة ذلك مع المهارات أو المعرفة الوظيفية التي تحتاجها وقم ببناء مجموعة مهارات محددة بوضوح لكل دور. هل فهمت ذلك؟ حسنا. الآن ضعه جانبا حرفيا.

على ورقة منفصلة ، ابدأ في تحديد موهبتك. انظر إلى كل عضو من أعضاء فريقك: ما هي نقاط قوتهم؟ ما هي مجالات اهتمامهم؟ أنت بحاجة إلى مطابقة كل من قوتهم واهتماماتهم حتى يشاركوا بشكل كامل.

بمجرد تحديد مهارتك المحددة بوضوح حسب الدور وخريطة المواهب الخاصة بك ، فإن الأمر يتعلق بربط النقاط. بالطبع ، قد تكون هناك حالات لا يكون لديك فيها مباراة ولكن من المحتمل أن شخصًا ما في فريقك يمكن أن يمتد أو يتم تدريبه على الدور.

الاتصالات

لدينا بالفعل إستراتيجية محددة بوضوح مدعومة بهيكل ويقودها فريق قوي. ماذا بعد؟ حسنًا ، يتعلق الأمر دائمًا بالتواصل ، لأن استراتيجيتك جيدة بقدر جودة توصيلك لها.

إنه اتجاه مستقبل الشركة! لذلك يجب توصيلها بوضوح وبشكل متكرر بحيث تكون الفرق التي تمتلك كل ركيزة موجودة في عملهم اليومي. والأهم من ذلك ، يجب أن يكون كل فريق مسؤولاً وأن يمتلك الجزء الخاص به.

شجعهم على مشاركة كيفية مساهمة دورهم وأعمالهم اليومية في الاستراتيجية في اجتماعات الشركة. حاول أن يشارك أعضاء مختلفون في الفريق كيف سيقدمون مقابل الاستراتيجية: ما هي الإجراءات التي سيتخذونها؟

كلما تحدثت أنت وفريقك عن الإستراتيجية وخطة العمل ، كلما أصبحت متأصلة بشكل كامل في طرق عملهم وفي ثقافتك - وهو ما تريده في النهاية. هذه هي الطريقة التي تقود بها ثقافة إستراتيجية حيث الإستراتيجية ليست مجرد قطعة من الورق على لوحة إعلانات.

في النهاية ، تريد أن يكون الأمر سهلاً مثل ملعب المصعد. لذا تخيل أن لديك 30 ثانية في المصعد مع رئيسك التنفيذي ، وهي تسألك عما تعمل عليه. قد ترغب في أن يكون كل شريك في جميع أنحاء المنظمة ، بغض النظر عن دوره ، قادرًا على التحدث بوضوح وإيجاز عن الإجراءات الحالية التي يقومون بها لدفع الإستراتيجية إلى الأمام.

القراءات الموصى بها: 3 خطوات لبدء وتوصيل إستراتيجيتك.

المزالق

هناك دائمًا مزالق يمكن أن نواجهها. بحلول نهاية الجلسة ، شاركت ليزلي بعض المخاطر التي واجهتها بعد سنوات من بناء العديد من الاستراتيجيات.

دعونا ننظر إليهم:

• لا يمكن أن تكون استراتيجيتك ثابتة أبدًا. تذكر دائمًا أن التغيير ثابت مع أي إستراتيجية ، لذا تأكد من أنها مرنة ومرنة وليست عملية فردية ، بل على العكس من ذلك ، فهي تتطلب مراجعة وتعديلًا وتعديلًا مستمرًا. الإستراتيجية هي عملية تنفس حية.
• الاستراتيجيات الحصرية محكوم عليها بالفشل . ستفشل بالتأكيد الاستراتيجيات التي تم إعدادها في مكتب الزاوية ولم يتم إنشاؤها من خلال التعاون أو من خلال فريق متنوع.
• الاستراتيجيات المعقدة وصفة للفشل . الإستراتيجية المليئة بالمصطلحات ، سواء كانت لغة صناعية أو شركة ، أو خطاب تسويقي ، أو رسائل معقدة محكوم عليها بالفشل أيضًا. يجب أن تكون سهلة الفهم والتكرار وسهلة الاستخدام في المصعد.

القراءات الموصى بها: أهم 5 إستراتيجيات عمل فاشلة.

وصفة للنجاح

في الختام ، يمكننا تلخيص وصفة النجاح بثلاث نصائح رئيسية:

1. قم ببناء إستراتيجية تم البحث عنها ، والمشاركة في إنشائها ، والتدقيق فيها مرارًا وتكرارًا.
2. قم بإنشاء هيكل يصل إلى الاستراتيجية مع التركيز على ثلاث ركائز ، ثم حدد موهبتك لتلائم تلك الركائز.
3. ادمج الاستراتيجية في كل اتصال وكل اجتماع للفريق وكل قاعة عامة وكل نشاط للشركة.

في النهاية ، سيكون ارتفاع المصعد الخاص بك أكثر إثارة للاهتمام وأكثر جاذبية.

شاهد الجلسة كاملة: