Cómo Co-crear Efectivamente la Estrategia en su Organización

Publicado: 2023-01-18

Co-crear una estrategia en una organización puede ser una tarea abrumadora, pero no tiene por qué serlo.

Ilana Rosen, Directora de Innovación y Estrategia de Old Navy, compartió con nosotros las claves para co-crear con éxito la estrategia en cualquier organización en su sesión del Día Mundial de la Estrategia 2022. Este artículo recapitulará las partes más importantes de la sesión, incluidas las seis principios de co-creación, así como algunos consejos y trucos sobre cómo llevar a cabo de manera efectiva una sesión de estrategia de co-creación.

Pero antes de comenzar… El primer paso en la creación conjunta de estrategias es entender qué es la estrategia.

Según Clay Christensen, el padre de la estrategia moderna, la estrategia se compone de dos componentes: (1) un destino claramente definido y (2) las instrucciones para llegar allí.

¿Bueno? Así es como podemos definir la estrategia.

Pero, ¿cómo podemos pensar en la estrategia como una herramienta ?

Entonces, la estrategia no es solo algo que se queda en el estante. También es una oportunidad para co-crear esta visión con sus partes interesadas internas y crear una plataforma de gestión del cambio.

¡Vamos a descubrir cómo!

Los 6 Principios de la Co-creación

Los seis principios de la co-creación incluyen:

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¡Acerquémonos a cada uno de estos!

Descubrimiento primero

El primer principio es el descubrimiento. Se trata de usar una mentalidad de innovación y hacer un recorrido de escucha de su talento interno. Esto es importante porque hace que las personas se sientan escuchadas e incluidas en el proceso, y es más probable que ejecuten la estrategia más adelante.

"Si y…"

El segundo principio es "sí, y...". En las sesiones de co-creación, es importante establecer la seguridad psicológica por adelantado en cada reunión e interacción. Esto significa evitar el uso de la palabra "no" y, en cambio, cambiar el guión preguntando: "bien, ¿cuál es la construcción de esto?". Esto crea un espacio seguro para compartir ideas y sugerencias.

Actividades con límite de tiempo

El tercer principio son las actividades con límite de tiempo. Se trata de ser súper táctico en las reuniones y segmentar las actividades. Al usar cronómetros en las sesiones, puede asegurarse de terminar lo que comenzó y de que todos se mantengan encaminados. Sigue esta idea de "hecho, no perfecto" para que te asegures de terminar lo que empezaste.

sentido del juego

El cuarto principio es el sentido del juego. Este es un aspecto importante de la co-creación ya que ayuda a romper barreras y crear un ambiente más relajado y abierto. En lugar de pensar en la estrategia como una sala de guerra, deberíamos pensar en ella como un patio de recreo.

Diversidad de pensamiento

El quinto principio es la diversidad de pensamiento. Se trata de traer diferentes perspectivas a la mesa y alentar a todos a pensar fuera de sus formas habituales de pensar. Esto puede conducir a soluciones más creativas e innovadoras.

Espacio para la gratitud

El principio final es espacio para la gratitud. Se trata de crear un entorno positivo y de apoyo y tomarse el tiempo para reconocer y apreciar las contribuciones de los demás. Al realizar sesiones, Ilana sugiere terminar la sesión con la siguiente pregunta: "¿Qué resonó más contigo hoy?". Esto no es solo para que todos se sientan realmente bien y terminen con una nota alta, sino también para brindarle datos valiosos sobre lo que las personas disfrutaron y el idioma que realmente se aferraron a la sesión.

Para profundizar en estos 6 principios, vea el discurso de apertura del Strategy Fest de Ilana aquí.

Traduciendo la teoría a la práctica: el taller

Traducir la teoría a la práctica es crucial cuando se trata de co-crear una estrategia en su organización. Sigue este proceso paso a paso de cómo liderar un Taller de Estrategia de Co-creación.

Establecer reglas básicas

El primer paso es establecer reglas básicas. Antes de comenzar el taller, es importante tener claros tus objetivos, metas y responsabilidades. Ilana recomienda definir los siguientes elementos antes de comenzar:

  • Intención : ¿Por qué estás haciendo este taller? Piense en la intención como el "Objetivo".
  • Resultado deseado : ¿qué espera lograr? Piense en esto como sus principales "Objetivos".
  • Tiempo y agenda : como exploramos en uno de los principios, las actividades deben tener un límite de tiempo para asegurarse de lograr todo lo que quería.
  • Roles y responsabilidades : defina responsabilidades claras para cada persona en la reunión. ¿Cuáles son sus responsabilidades como orador y facilitador? ¿Cuáles son las responsabilidades de los participantes?
  • Reglas para una co-creación exitosa : establezca reglas que aseguren el éxito. Ilana recomienda: Cámaras encendidas, Sin teclados para evitar distracciones, “Terminado, no perfecto” y ¡Diviértete!

Recuerda y comparte los 6 principios

Como discutimos anteriormente, hay seis principios de co-creación. Cada vez que Ilana dirige una de estas sesiones de co-creación, comparte estos seis principios con los participantes en la sala.

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Así que está el "Sí, y..." , lo que realmente significa animar a las personas a desarrollarse unas a otras.

Hay "Cantidad sobre calidad" que es muy importante para la sesión de lluvia de ideas ya que desea que los participantes generen tantas ideas como puedan.

"Aparcar para madrigueras de conejos" se trata de hacer retroceder la conversación cuando ves que se ha desviado del camino que quieres seguir. En ese caso, anote esa cosa en el "estacionamiento" y luego dirija la conversación de regreso a la dirección original.

La “curiosidad sobre el juicio” está relacionada con la diversidad de pensamiento y aprendizaje para inspirarse unos en otros. La sesión debe sentirse como una zona sin juicios.

“Necesidad de velocidad” es otra forma de referirse al principio de “actividades con límite de tiempo”.

Y, por último, “El juego aleja el cansancio” para fomentar ese “sentido del juego” ¡y divertirse!

Como puede ver, estos son los seis principios que exploramos anteriormente pero que reformulamos para la sesión del taller.

Rompehielos

Un rompehielos es una buena manera de comenzar el taller involucrando a todos los participantes. Ilana recomienda hacer la siguiente pregunta para romper el hielo:

En 15 segundos o menos, ¿puedes compartir tu nombre y el primer trabajo que tuviste?

Esta pregunta ayuda a democratizar las voces en la sala y construir seguridad psicológica. Todos hemos tenido un primer trabajo, y eso no tiene nada que ver con la antigüedad que tengas en una empresa. Esto establece a todos los que participan como iguales.

Lluvia de ideas

El siguiente paso es la lluvia de ideas. Durante este paso, los participantes generarán tantas ideas como sea posible. Es importante recordar que el objetivo es la cantidad sobre la calidad. Ilana también recomienda usar un temporizador para mantener la sesión de lluvia de ideas con un límite de tiempo.

En la sesión, Ilana les pide a los seis participantes que generen tantas ideas como puedan en 2 minutos para la siguiente pregunta:

¿Cómo podríamos crear una mayor alineación en nuestras organizaciones?

¡Configura el temporizador en 2 minutos en tu pantalla para que todos lo vean! También puede poner un poco de música mientras escriben sus ideas.

Recuerde pedirles a los participantes que mantengan sus cámaras encendidas, ¡incluso durante la lluvia de ideas! ¿Por qué? Para que pueda comprender si las personas necesitan más tiempo, si están confundidas, cómo les va, si están comprometidas, etc. Esto lo ayudará como facilitador.

Fuego rápido

Una vez que termine el tiempo de la lluvia de ideas, pida a los participantes que elijan de una a tres de sus principales ideas para compartir. Dales 20 segundos para hacer esto.

Luego, invite a cada uno a compartirlos con el resto del equipo. ¡No olvides configurar un temporizador para esta parte también! Puede estimar 30 segundos para cada participante, ¡pídales que sean concisos!

Mientras los participantes comparten sus ideas, continúe compartiendo su pantalla y anote en notas adhesivas las diferentes ideas que surjan. Esto es importante para mostrar la diversidad de pensamiento y la cantidad de ideas generadas en poco tiempo.

En la sesión en vivo realizada por Ilana en el Día Mundial de la Estrategia, se generaron aproximadamente 20 ideas diferentes en dos minutos y 40 segundos entre seis participantes diferentes con diferentes experiencias.

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Esta técnica es muy eficiente, ya que permite la diversidad de ideas y la aceptación del equipo. Es una forma de poner las ideas de todos sobre la mesa, promover la comunicación visual y trabajar hacia un objetivo común. Además, elimina la tensión del proceso de estrategia al hacer preguntas de "cómo podríamos" y garantiza que todos tengan voz.

¿Qué resonó más contigo?

Al final del taller, es importante hacer la pregunta a todos los participantes: "¿Qué resonó más contigo?" . Anime a todos a compartir su experiencia; si tiene poco tiempo, pídales que proporcionen solo UNA palabra.

Esto permite que todos en la organización tengan la oportunidad de hablar, sin importar si son introvertidos o extrovertidos. Además, esto asegura que la voz más fuerte de la sala no domine, ya que todos pueden tener tiempo para procesar y considerar lo que les gusta.

Próximos pasos: ¿qué hago ahora?

Como decíamos, este ejercicio de co-creación es el inicio de un proceso mucho más largo y profundo.

Ilana aconseja seguir los siguientes pasos para aprovechar al máximo el taller:

1. Categorizar las ideas recopiladas para identificar los temas más importantes. Sintetícelos para encontrar cubos categóricos y esos se convertirán en los componentes básicos de su estrategia futura.

2. Determinar qué cubos tendrán el mayor impulso/impacto en el negocio. ¿Cuáles de estas iniciativas podrían/deberían implementarse a corto, mediano y largo plazo?

3. Presentar los resultados a los principales responsables de la toma de decisiones y acordar los próximos pasos para establecer la dirección estratégica final, utilizando el lenguaje y el tono adecuados para la empresa.

En conclusión, la estrategia de creación conjunta en su organización puede ser una tarea abrumadora, pero siguiendo el proceso paso a paso descrito en este artículo, puede dirigir un Taller de estrategia de creación conjunta exitoso.

Puede ver la sesión completa del Día Mundial de la Estrategia a continuación si desea ver el Taller de Co-creación de Estrategias en acción: