Modelo OGSM: la única guía que necesitarás + ejemplos (2023)

La visión de toda la empresa de una organización suele ser ambiciosa (como debería ser), pero los planes estratégicos grandiosos a menudo no se conectan con los objetivos del día a día. Es posible que sepa exactamente lo que quiere lograr, pero sin una ejecución a nivel del suelo, el éxito real permanecerá fuera de su alcance.

Un marco OGSM lo ayuda a cerrar esa brecha. Como herramienta de estrategia, traza las estrategias de la empresa y luego conecta los objetivos comerciales con actividades diarias concretas, actividades que generan resultados.

En este artículo, cubriremos los elementos clave del modelo OGSM, cómo implementarlo y cómo rastrearlo. También aprenderá sobre sus ventajas y posibles limitaciones que debe tener en cuenta. Siga leyendo para saber cómo puede utilizar el OGSM para hacer realidad su estrategia.

¿Qué es un modelo OGSM?

OGSM es un marco de planificación estratégica que vincula acciones a corto plazo con objetivos a largo plazo. Extiende la idea de gestión por objetivos de Peter Drucker (un concepto discutido en su libro Practice of Management). Como acrónimo, OGSM significa objetivos, metas, estrategias y medidas .

Aquí hay cuatro elementos centrales del modelo OGSM:

• Objetivo: ¿Qué quieres lograr?
• Metas: Las traducciones cuantitativas de los objetivos en métricas de alto nivel. ¿Cómo vas a medir si lograste el objetivo?
• Estrategias: ¿Cómo vas a alcanzar tus metas y lograr tu objetivo?
• Medidas: ¿Cómo vas a medir si tus estrategias están funcionando?

¿Cuáles son las ventajas de OGSM?

Como herramienta de estrategia, el modelo OGSM ofrece varias ventajas:

• Ofrece un enfoque sistemático para la planificación estratégica: obtiene un proceso paso a paso que lo lleva desde los objetivos de alto nivel hasta la planificación táctica.
• Brinda claridad estratégica: con un plan comercial estratégico legible, puede comunicar fácilmente las prioridades estratégicas de la empresa. Esto es importante, para que su equipo tenga una comprensión clara de la dirección y cómo pueden contribuir a la misión de la empresa. Eso ayuda a la motivación de toda la empresa y al logro final de la visión a largo plazo de su organización .
• Conecta los objetivos de la organización con las actividades: el enfoque en capas y conectado del modelo OGSM crea vínculos directos entre los objetivos generales de su organización y las acciones realizadas por las botas sobre el terreno.
• Fomenta la aceptación de toda la empresa: una explicación compartida de la dirección estratégica de la organización fomenta la transparencia y fomenta el trabajo en equipo. Los empleados pueden entender e interpretar el propósito de su trabajo, ofreciendo un sentido positivo de derecho y utilidad.
• Mide y representa el progreso tangible: modelo OGSM hace hincapié en la medición y alineación de los indicadores clave de rendimiento (KPI) en el contexto de los objetivos estratégicos. Esto aumenta enormemente la probabilidad de que se logre un objetivo. La rendición de cuentas es un efecto secundario inherente del Modelo OGSM.

¿Cómo implementar OGSM? (En 7 pasos)

Puede crear un modelo OGSM eficaz para su empresa siguiendo los pasos que se enumeran a continuación. Hemos decidido guiarlo a través de un proceso paso a paso basado en el libro The 1 Page Business Strategy. A diferencia del modelo OGSM original, los autores de este libro incluyen la parte de gobernanza de un plan estratégico, que es esencial para su ejecución exitosa.

1. Identifique el estado actual de su organización

Realice investigaciones externas e internas para conocer su empresa y el estado actual del mercado. Cuanta más información y conocimiento tenga sobre las fortalezas y debilidades de la empresa, más informada podrá estar su toma de decisiones. Usted determina los límites y las posibles oportunidades asociadas con la empresa, y eso sirve como base para el desarrollo de una estrategia efectiva.

Sugerencia: utilice herramientas de análisis de estrategias como el análisis GAP, el análisis DAFO y el análisis PESTLE para definir el desafío y obtener una descripción completa de los factores internos y externos que podrían afectar el éxito de su empresa.

2. Crea un objetivo

Los objetivos expresan una visión específica del futuro que define la dirección estratégica de la empresa. Para que tu estrategia funcione, debes ser claro y estar enfocado en lo que quieres lograr.

Su objetivo decidirá la dirección a largo plazo de la empresa y sentará las bases para toda la planificación estratégica futura.

Características de una gran declaración objetiva:

• Claro y conciso
• Con límite de tiempo (dependiendo de su ciclo de planificación)
• Resuena y atrae a su público objetivo
• Basado en la realidad empresarial
• Objetivos más allá del estado actual del negocio

He aquí dos ejemplos de un buen objetivo:

• Nos convertiremos en un líder del mercado en la industria de bebidas centrándonos en nuevos productos, marketing innovador y relaciones significativas con nuestras partes interesadas para lograr una rentabilidad líder en la industria para 2025.

• Nos convertiremos en líderes en movilidad sostenible para 2025 centrándonos en productos de alta calidad, innovación y tecnología mejorada para lograr un crecimiento rentable.

Consejo: Cíñete a un objetivo por plan OGSM y evita agregar todos los objetivos posibles que se te ocurran.

3. Establezca y alinee una serie de metas con sus objetivos

El siguiente paso es establecer metas claras y medibles que traduzcan sus objetivos en métricas cuantificables. Organice una sesión de lluvia de ideas con todos sus empleados y miembros del equipo. Sus ideas lo ayudarán a asegurarse de que sus metas sean realistas y alcanzables. Utilice el método SMART para establecer objetivos efectivos. SMART es un método bien conocido que se asegura de que sus objetivos sean:

• Específico: los objetivos deben ser claros y fáciles de entender.
• Medibles: los objetivos deben ser cuantificables y rastreables
• Alcanzables: las metas deben ser ambiciosas pero no poco realistas para que no desmotiven a sus equipos.
• Relevante : Los objetivos deben estar conectados con la realidad del negocio y la industria.
• Basado en el tiempo : los objetivos deben establecerse dentro de un marco de tiempo

Elija de tres a seis objetivos que sean accionables. A diferencia de sus objetivos, sus metas deben ser objetivos a corto plazo que definan el progreso dentro de un marco de tiempo establecido.

Ejemplos de objetivos:

• Ingresos
• Beneficio bruto
• EBITDA
• Cuota de mercado

Consejo: el establecimiento de objetivos no debe ser un proceso de arriba hacia abajo. Esto puede causar que los recursos se asignen incorrectamente o se distribuyan demasiado, problemas de flujo de trabajo e incluso competencia entre departamentos. Obtenga aportes de las partes interesadas clave y obtenga aceptación para la nueva dirección.

4. Define estrategias que sean relevantes para cumplir tu objetivo

Sus estrategias explican cómo planea alcanzar su objetivo.

Volviendo a la definición de la estrategia, esta sección debe comunicar claramente sus elecciones estratégicas: defina en detalle lo que hará. Además de a lo que le dirás NO. Estas elecciones guiarán todas las decisiones, acciones y asignación de recursos.

Los ejemplos pueden incluir qué productos desarrollar, estrategias de reducción de costos, métodos de adquisición de clientes y prácticas de participación y retención de empleados. Coca-Cola ha enumerado una serie de estrategias de marketing que les ayudarían a alcanzar su objetivo de conseguir más clientes. Éstos incluyen:

• Aprovechar los conocimientos de datos para una mejor asignación de activos
• Experimentando con la ejecución global
• Acceder a los mejores talentos creativos

Consejo: el enfoque es clave. Elija de tres a cinco estrategias y priorice aquellas que le den la mayor oportunidad de tener éxito. Si está eligiendo entre múltiples opciones estratégicas, considere usar una matriz de evaluación de riesgos para evaluar el riesgo que conlleva cada decisión.

5. Establecer medidas y definir el plan de acción para cada estrategia

El siguiente paso en la creación del plan OGSM es definir medidas y un plan de acción para cada estrategia.

Aquí es donde los autores del libro The 1 Page Business Strategy agregaron un giro al modelo OGSM original. Dividen las medidas en dos elementos:

• Un plan de acción debe incluir proyectos o iniciativas específicas para abordar las brechas de desempeño y describir lo que se debe hacer para ejecutar cada estrategia. Cada plan de acción debe tener un propietario y plazos.
• Los paneles le brindan una descripción general del rendimiento y responden si su plan aún está en marcha. Aquí es donde realiza un seguimiento de las medidas clave y obtiene datos para informar su proceso de toma de decisiones.

Las medidas son métricas cuantitativas que se utilizan para establecer puntos de referencia claros y evaluar qué tan bien lo está haciendo su equipo. Esto le ayudará a comprender la eficiencia de las estrategias.

Recuerde, las medidas no son lo mismo que las metas . Las medidas están vinculadas a estrategias específicas y miden áreas específicas de la organización. Por el contrario, los objetivos representan métricas financieras más generales que comparten el panorama general.

Una estrategia no debe tener más de tres medidas. A medida que la organización ejecuta, las medidas ayudan a rastrear el progreso y a tomar decisiones sobre si las estrategias deben adaptarse o eliminarse.

Ejemplos de medidas:

• Satisfacción del cliente (puntuación NPS)
• % de crecimiento de ventas por categoría de producto o mercado
• Eficiencia de fabricación (OEE)
• Reclamaciones logísticas
• Tiempo de inactividad de producción
• Tasa de retención de empleados

Ejemplos de acciones:

• Mejore la calidad de la atención al cliente aumentando el conocimiento técnico y del producto
• Reduzca los costos de chatarra realizando auditorías periódicas de las fuentes de materiales.
• Aumente el tiempo de actividad mediante el desarrollo de las habilidades de los operadores para mantener los equipos de forma rutinaria e identificar proactivamente posibles problemas
• Realice una encuesta de satisfacción de los empleados dos veces al año

Cada medida y acción debe tener una persona que esté a cargo de llevar un registro del progreso e informar sobre él periódicamente. Las revisiones periódicas establecerán la rendición de cuentas y mantendrán el impulso de la ejecución.

Consejo: Los datos precisos y en tiempo real son cruciales para la ejecución efectiva de la estrategia. En Cascade, por ejemplo, puede configurar paneles de estrategia para ver cómo van las estrategias clave. Esto lo ayudará a identificar rápidamente las áreas de bajo rendimiento y tomar medidas correctivas antes de que el problema empeore.

6. Alinee y ejecute su plan OGSM

Un plan OGSM de alto nivel debe estar vinculado con las metas y estrategias de cada función o nivel de organización. Durante el proceso en cascada, los objetivos y las metas no deberían cambiar. Parece una tarea fácil, pero una encuesta de Gartner muestra que dos tercios de las funciones de una organización no están alineadas con la estrategia comercial.

Cada división o departamento comercial debe tener sus propias estrategias, medidas y planes de acción para ayudar a alcanzar los objetivos y metas de la empresa. La alineación estratégica es importante para asegurarse de que todos estén remando en la misma dirección y para evitar puntos ciegos donde se desperdicien los recursos.

Un ejemplo de un plan a nivel de empresa alineado con planes secundarios en toda la organización en Cascade

Consejo: es mejor sobrecomunicar su estrategia que mantenerla encerrada en una hoja de cálculo. Sus departamentos y miembros del equipo necesitan saber qué está pasando para que puedan tomar decisiones que estén en línea con las prioridades estratégicas de la empresa. Con Cascade, puede mantener su plan estratégico en un solo lugar donde todos tienen acceso en tiempo real a la información necesaria.

Lectura recomendada: 3 pasos para lanzar y comunicar tu estrategia

¿Cómo medir y revisar el progreso con OGSM?

Se necesita tiempo para adoptar una nueva dirección estratégica, y solo puede optimizar las estrategias de bajo rendimiento después de una revisión exhaustiva. Una configuración de una sola vez es fácil de olvidar, pero su metodología OGSM debe monitorearse y llevarse a cabo constantemente en todos los niveles de la empresa.

Para asegurarse de que su plan OGSM funcione a largo plazo, necesita un sistema de gestión del desempeño efectivo que cultive la transparencia, realice un seguimiento del progreso y respalde la mejora continua. Esto puede incluir actividades como:

• Revisiones semanales e informes de progreso de los propietarios de acciones
• Reuniones de revisión mensuales o trimestrales con los propietarios de la estrategia
• Revisiones estratégicas semestrales o anuales con equipos de liderazgo/ejecutivos
• Comunicación regular del liderazgo de la organización sobre el progreso.
• Comunicación regular sobre el progreso de los gerentes a los equipos.
• Seguimiento e informes regulares de los miembros del equipo a los gerentes

Un ejemplo de un plan a nivel de empresa alineado con planes secundarios en toda la organización en Cascade

Sugerencia: puede usar hojas de cálculo u otros documentos como Word o PowerPoint para realizar un seguimiento de su éxito. Sin embargo, mantener actualizada una hoja de cálculo OGSM puede llevar mucho tiempo y ser propenso a errores. Además de eso, es difícil alinear múltiples documentos OGSM para cada división o departamento comercial. Incluso las pequeñas empresas necesitan múltiples documentos OGSM y es difícil rastrear e identificar vínculos entre ellos.

Estos escollos se pueden evitar con el software adecuado. Con una plataforma de ejecución de estrategias como Cascade, puede crear sin esfuerzo un plan de alto nivel y vincularlo a subplanes. Sus equipos pueden realizar un seguimiento e informar su progreso, mientras que usted tiene una visión general completa de lo que está sucediendo con su plan en un solo lugar.

OGSM vs OKR: ¿Cuál es la diferencia?

El modelo OGSM tiene una superposición significativa con el marco de objetivos y resultados clave (OKR). Ambos marcos estratégicos crean alineación entre las aspiraciones futuras y las operaciones diarias.

Pero OKR se enfoca más en iniciativas pequeñas y significativas y en sus resultados eventuales. Se hace hincapié en los vínculos entre las actividades y los resultados. OGSM se mantiene enfocado en una estrategia de alto nivel que hace descender en cascada los objetivos de la empresa a través de diferentes niveles y marcos de tiempo. Caso en cuestión: la mayoría de los OKR ocurren trimestralmente, mientras que un OGSM funciona como un plan continuo a largo plazo durante un período de años.

Puede usar ambos para crear un enfoque de estrategia de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. OGSM le dará a la organización una imagen completa de la estrategia de la empresa, mientras que los OKR se asegurarán de que las operaciones diarias estén alineadas con la estrategia.

Lectura recomendada: OKR: cómo evitar la trampa que acaba con el rendimiento

¿Cuáles son las desventajas de OGSM?

El modelo OGSM tiene algunas posibles limitaciones que debe tener en cuenta:

• Falta de flexibilidad: dado que el objetivo del modelo OGSM es el futuro, el marco no es tan adaptable como otros modelos de estrategia competitiva. Es posible que su marco OGSM no pueda adaptarse a los rápidos cambios o la volatilidad del mercado.
• Falta de granularidad: OGSM mantiene una vista del panorama general. Existe el riesgo de que sus estrategias sigan siendo demasiado amplias y no capturen todos los detalles necesarios, lo que genera problemas con la medición.
• Enfoques impersonales de arriba hacia abajo: si no se gestionan adecuadamente, el liderazgo puede olvidarse de incluir a los empleados en el proceso de planificación estratégica. Eso provoca una desconexión entre sus objetivos de alto nivel y la ejecución a nivel básico, la forma más fácil de perder la aceptación de toda la empresa.
• Falta de transparencia: es difícil mantener una visión general de alto nivel del progreso de OGSM si mantiene los planes en varios documentos desconectados.
• Terminología y estructura confusas: el modelo OGSM está estructurado de manera diferente a otros modelos de planificación estratégica, y puede ser un poco difícil de entender al principio.

Lectura recomendada: Modelos de Planificación Estratégica: Los 5 Mejores Modelos de Estrategia

Convierta su plan OGSM en realidad

Con el modelo OGSM, las organizaciones pueden establecer actividades de trabajo que crean los resultados deseados y alineados con los objetivos. El marco OGSM es una excelente opción si desea resumir su estrategia en una sola página y compartirla con sus empleados. Pero si el plan se elabora sin los recursos, la estructura o el sistema de gestión del desempeño correctos (por ejemplo, si las partes interesadas clave no tienen voz, las mediciones no son claras o no hay forma de realizar un seguimiento del progreso), el El modelo puede ser difícil de implementar y hacer que los empleados pierdan interés.

Para contrarrestar una posible deriva estratégica, su organización debe invertir en las herramientas estratégicas adecuadas. Con las herramientas adecuadas de implementación y ejecución de estrategias de OGSM, sus planes comerciales pueden convertirse en objetivos alcanzables.

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Preguntas frecuentes sobre OGSM

¿Qué empresas utilizan OGSM?

OGSM ha sido adoptado por algunas empresas de Fortune 500, incluidas Procter & Gamble y Coca-Cola. Es adecuado para empresas y equipos de todos los tamaños.

¿Cuáles son las medidas en OGSM?

Las medidas en OGSM son indicadores clave de rendimiento (KPI) que utilizará para monitorear el progreso de cada estrategia.

¿Cuál es la diferencia entre metas y objetivos?

En el modelo OGSM, un objetivo es una descripción cualitativa de su meta a largo plazo. Los objetivos, por otro lado, son métricas cuantitativas que lo ayudan a medir el progreso hacia el objetivo objetivo.

¿Cuáles son las alternativas de OGSM?

Las alternativas de OGSM pueden ser otros modelos de planificación estratégica, como el modelo Cascade o el cuadro de mando integral.