Comment co-créer efficacement une stratégie dans votre organisation

Co-créer une stratégie dans une organisation peut être une tâche ardue, mais ce n'est pas obligatoire.

Ilana Rosen, directrice de l'innovation et de la stratégie chez Old Navy, a partagé avec nous les clés pour réussir à co-créer une stratégie dans n'importe quelle organisation lors de sa session lors de la Journée mondiale de la stratégie 2022. Cet article récapitulera les parties les plus importantes de la session, y compris les six principes de la co-création, ainsi que quelques trucs et astuces pour mener efficacement une session de stratégie de co-création.

Mais avant de commencer… La première étape de la co-création de stratégie consiste à comprendre ce qu'est une stratégie.

Selon Clay Christensen, le père de la stratégie moderne, la stratégie est composée de deux éléments : (1) une destination clairement définie et (2) les directions pour y arriver.

D'accord? C'est ainsi que nous pouvons définir la stratégie.

Mais comment penser la stratégie comme un outil ?

La stratégie n'est donc pas qu'une chose qui reste sur l'étagère. C'est aussi l' occasion de co-créer cette vision avec vos parties prenantes internes et de créer une plateforme de conduite du changement.

Découvrons comment !

Les 6 principes de la co-création

Les six principes de la co-création comprennent :

Zoomons sur chacun d'eux !

Découverte d'abord

Le premier principe est la découverte. Il s'agit d'utiliser un état d'esprit d'innovation et de faire un tour d'écoute de votre talent interne. Ceci est important car cela permet aux gens de se sentir entendus et inclus dans le processus, et ils seront plus susceptibles d'exécuter la stratégie plus tard.

"Oui et…"

Le deuxième principe est « oui, et… ». Dans les sessions de co-création, il est important de mettre en avant la sécurité psychologique dans chaque réunion et interaction. Cela signifie éviter l'utilisation du mot "non" et inverser le script en demandant "d'accord, quelle est la construction là-dessus ?". Cela crée un espace sûr pour le partage d'idées et de suggestions.

Activités limitées dans le temps

Le troisième principe concerne les activités limitées dans le temps. Il s'agit d'être super tactique dans les réunions et de segmenter les activités. En utilisant des minuteries dans les sessions, vous pouvez vous assurer que vous terminez ce que vous avez commencé et que tout le monde reste sur la bonne voie. Il suit cette idée de "fait, pas parfait" afin que vous vous assuriez de terminer ce que vous avez commencé.

Sens du jeu

Le quatrième principe est le sens du jeu. Il s'agit d'un aspect important de la co-création car il aide à briser les barrières et à créer un environnement plus détendu et ouvert. Au lieu de considérer la stratégie comme une salle de guerre, nous devrions la considérer comme un terrain de jeu.

Diversité de pensée

Le cinquième principe est la diversité de pensée. Il s'agit d'apporter différentes perspectives à la table et d'encourager chacun à penser en dehors de ses modes de pensée habituels. Cela peut conduire à des solutions plus créatives et innovantes.

Place à la gratitude

Le dernier principe est place à la gratitude. Il s'agit de créer un environnement positif et favorable et de prendre le temps de reconnaître et d'apprécier les contributions des autres. Lors de l'exécution des sessions, Ilana suggère de terminer la session par la question suivante : "qu'est-ce qui vous a le plus marqué aujourd'hui ?". Ce n'est pas seulement pour que tout le monde se sente vraiment bien et termine sur une bonne note, mais c'est aussi pour vous donner des données précieuses sur ce que les gens ont apprécié et à quelle langue ils s'accrochent vraiment de la session.

Pour zoomer sur ces 6 principes, regardez le discours d'ouverture du Strategy Fest d'Ilana ici.

Traduire la théorie en pratique : l'atelier

Traduire la théorie en pratique est crucial lorsqu'il s'agit de co-créer une stratégie au sein de votre organisation. Suivez ce processus étape par étape pour diriger un atelier de stratégie de co-création.

Établir des règles de base

• Intention : pourquoi faites-vous cet atelier ? Considérez l'intention comme "l'objectif".
• Résultat souhaité : qu'attendez-vous ? Considérez cela comme vos principaux « objectifs ».
• Temps et ordre du jour : comme nous l'avons exploré dans l'un des principes, les activités doivent être limitées dans le temps afin que vous vous assuriez de passer à travers tout ce que vous vouliez.
• Rôles et responsabilités : définissez des responsabilités claires pour chaque personne participant à la réunion. Quelles sont vos responsabilités en tant que conférencier et animateur ? Quelles sont les responsabilités des participants ?
• Règles pour une co-création réussie : établissez des règles qui assureront le succès. Ilana recommande : Caméras allumées, Pas de claviers pour éviter les distractions, « Fait, pas parfait » et Amusez-vous !

Rappelez-vous et partagez les 6 principes

Comme nous en avons discuté précédemment, il existe six principes de co-création. Chaque fois qu'Ilana anime une de ces sessions de co-création, elle partage ces six principes avec les participants dans la salle.

Il y a donc "Oui, et..." , ce qui signifie vraiment encourager les gens à s'appuyer les uns sur les autres.

Il y a la « quantité plutôt que la qualité » qui est très importante pour la séance de remue-méninges puisque vous voulez que les participants génèrent autant d'idées que possible.

"Parking for rabbit terriers" consiste à ramener la conversation lorsque vous voyez qu'elle est sortie du chemin que vous voulez emprunter. Dans ce cas, notez cette chose dans le "parking", puis ramenez la conversation dans la direction d'origine.

La « curiosité plutôt que le jugement » est liée à la diversité de la pensée et à l'apprentissage de s'inspirer les uns des autres. La séance doit ressembler à une zone sans jugement.

Le « besoin de rapidité » est une autre façon de se référer au principe des « activités limitées dans le temps ».

Et, enfin, "Le jeu éloigne la fatigue" pour encourager ce "sens du jeu" et s'amuser !

Comme vous pouvez le voir, ce sont les six principes que nous avons explorés plus tôt mais reformulés pour la session de l'atelier.

Brise-glace

Un brise-glace est un bon moyen de commencer l'atelier en engageant tous les participants. Ilana recommande de poser la question suivante pour briser la glace :

En 15 secondes ou moins, pouvez-vous partager votre prénom et le premier emploi que vous ayez jamais eu ?

Cette question aide à démocratiser les voix dans la salle et à renforcer la sécurité psychologique. Nous avons tous eu un premier emploi, et cela n'a rien à voir avec l'ancienneté dans une entreprise. Cela place tous ceux qui participent sur un pied d'égalité.

Réflexion

La prochaine étape est le remue-méninges. Au cours de cette étape, les participants généreront autant d'idées que possible. Il est important de se rappeler que l'objectif est la quantité plutôt que la qualité. Ilana recommande également d'utiliser une minuterie pour limiter la durée de la session de brainstorming.

Dans la session, Ilana demande aux six participants de générer autant d'idées que possible en 2 minutes pour la question suivante :

Comment pourrions-nous créer un plus grand alignement dans nos organisations ?

Réglez le minuteur sur 2 minutes sur votre écran pour que tout le monde puisse le voir ! Vous pouvez également jouer un peu de musique pendant qu'ils écrivent leurs idées.

N'oubliez pas de demander aux participants de garder leur caméra allumée, même pendant le brainstorming ! Pourquoi? Ainsi, vous pouvez comprendre si les gens ont besoin de plus de temps, s'ils sont confus, comment ils vont, s'ils sont engagés, etc. Cela vous aidera en tant que facilitateur.

Tir rapide

Une fois le temps de remue-méninges écoulé, demandez aux participants de choisir une à trois de leurs meilleures idées à partager. Donnez-leur 20 secondes pour le faire.

Ensuite, invitez chacun à les partager avec le reste de l'équipe. N'oubliez pas de régler également une minuterie pour cette partie ! Vous pouvez estimer 30 secondes pour chaque participant, demandez-leur d'être concis !

Pendant que les participants partagent leurs idées, continuez à partager votre écran et notez dans des post-it les différentes idées qui surgissent. Ceci est important pour montrer la diversité de la pensée et le nombre d'idées générées en peu de temps.

Lors de la session en direct menée par Ilana lors de la Journée mondiale de la stratégie, environ 20 idées différentes ont été générées en deux minutes et 40 secondes par six participants différents avec des expériences différentes.

Cette technique est très efficace car elle permet une diversité de pensée et d'adhésion de l'équipe. C'est un moyen de mettre les idées de chacun sur la table, de favoriser la communication visuelle et de travailler vers un objectif commun. De plus, cela élimine la tension du processus stratégique en posant des questions "comment pourrions-nous", et cela garantit que tout le monde a une voix.

Qu'est-ce qui vous a le plus marqué ?

À la fin de l'atelier, il est important de poser à tous les participants la question : " Qu'est-ce qui vous a le plus marqué ?" . Encouragez tout le monde à partager son expérience - si vous manquez de temps, demandez-leur de ne fournir qu'UN seul mot.

Cela permet à tous les membres de l'organisation d'avoir une chance de s'exprimer, qu'ils soient introvertis ou extravertis. De plus, cela garantit que la voix la plus forte dans la pièce ne domine pas, car chacun peut avoir le temps de traiter et de réfléchir à ce qu'il a aimé.

Prochaines étapes : que dois-je faire maintenant ?

Comme nous l'avons dit, cet exercice de co-création est le début d'un processus beaucoup plus long et plus profond.

Ilana conseille de suivre les étapes suivantes pour tirer le meilleur parti de l'atelier :

1. Catégoriser les idées recueillies pour identifier les thèmes les plus importants. Synthétisez-les pour trouver des seaux catégoriels et ceux-ci deviendront les éléments constitutifs de votre future stratégie.

2. Déterminez quels seaux auront le plus grand impact sur l'entreprise. Laquelle de ces initiatives pourrait/devrait être mise en œuvre à court, moyen et long terme ?

3. Présentez les résultats aux principaux décideurs et convenez des prochaines étapes pour définir l'orientation stratégique finale, en utilisant le langage et le ton appropriés à l'entreprise.

En conclusion, la co-création d'une stratégie dans votre organisation peut être une tâche ardue, mais en suivant le processus étape par étape décrit dans cet article, vous pouvez mener un atelier de co-création de stratégie réussi.

Vous pouvez regarder la session complète de la Journée mondiale de la stratégie ci-dessous si vous souhaitez voir l'atelier de co-création de stratégie en action :