De la stratégie à l'elevator pitch

Publié: 2022-11-25

Lesley Hawkins, vice-présidente du commerce de détail chez Adidas, nous a rejoints pour la Journée mondiale de la stratégie 2022. Dans sa session, "De la stratégie à l'argumentaire éclair", où elle a parlé d'un sujet qui lui a pris environ 30 ans à affiner : comment construire une stratégie cela peut être facilement expliqué dans un ascenseur de 30 secondes.

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Représentation visuelle de la session de Lesley

Elle a commencé son discours en partageant son mantra personnel : "la seule constante dans la vie est le changement".

Au sortir de la pandémie, nous avons constaté des changements majeurs dans le comportement et les attentes des consommateurs. Notre capacité à répondre à ces préférences changeantes est vraiment ce qui va définir le succès de notre entreprise.

Et le changement est également une constante en matière de travail stratégique puisque votre stratégie est la direction pour l'avenir de votre entreprise et de l'équipe. Cela impactera votre structure et vos communications d'affaires.

Alors, comment construire une stratégie en tenant compte de cela ?

Lesley a partagé avec nous quatre étapes clés nécessaires à l'élaboration d'une stratégie réussie : la recherche, le brouillon, l'examen et (enfin !) la construction.

Passons à chacune de ces étapes !

#1 Recherche

Toute stratégie doit commencer par la recherche.

L'un des éléments fondamentaux de cette recherche consiste à examiner les connaissances des consommateurs et le paysage du marché .

Vous pouvez poser certaines de ces questions :

  • qui est votre consommateur?
  • Que cherchent-ils?
  • que recherchent-ils ?
  • Quels commentaires pouvez-vous obtenir de vos principaux partenaires ou parties prenantes ?
  • quelle est votre expérience d'associé au sein de l'entreprise ?
  • Quels sont les problèmes qui affectent votre entreprise ?
  • que se passe-t-il sur le marché ?

Avec ces réponses, vous pouvez effectuer une analyse SWOT pour détecter et analyser vos forces, vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces.

Mais voici la partie importante ! Le véritable résultat une fois que vous avez terminé la recherche devrait être de pouvoir répondre à la question la plus importante de toutes : où se trouve votre plus grande opportunité ?

Lectures recommandées : Analyse interne : Qu'est-ce que c'est et comment en mener une.

#2 Brouillon

La deuxième étape de l'élaboration de la stratégie consiste donc à commencer par une ébauche.

Un brouillon peut être aussi simple qu'un tas de post-it sur un tableau avec des mots-clés ou des pensées. Essayez d'éviter de vous concentrer sur les détails et l'exécution de la stratégie, mais concentrez-vous vraiment sur trois sujets clés :

  1. Le problème : qu'essayons-nous de résoudre ?
  2. L'objectif : quelle est la vision du jeu final ?
  3. Le résultat : comment allons-nous mesurer le succès ?

Lectures recommandées : Que sont les objectifs stratégiques ? Comment les écrire + Exemples.

#3 Vétérinaire

Une fois que vous avez terminé votre ébauche de stratégie, l'une des étapes clés du processus d'élaboration de la stratégie est la vérification. C'est le moment de faire un contrôle du pouls. C'est l'occasion de s'assurer que vous gardez le cap.

Le brouillon en main, reprenez vos recherches ! Assurez-vous vraiment que votre stratégie répond aux questions et aux problèmes que vous avez identifiés au cours de votre recherche. Êtes-vous concentré sur les bons domaines? Vous êtes-vous laissé distraire par la partie exécution de la stratégie ?

Cette étape vous aidera à vous assurer que vous restez ancré. Une recommandation est de prendre le temps de partager la stratégie avec les principales parties prenantes en dehors du groupe avec lequel vous travaillez déjà pour obtenir des commentaires supplémentaires.

Lectures recommandées : Comment partager et obtenir des commentaires sur votre stratégie.

#4 Construire

Donc, après avoir fait votre vérification, vient maintenant le temps d'écrire la stratégie. Et les meilleures stratégies sont celles qui sont axées sur le laser.

Voici quelques recommandations pour cette phase de construction :

  • Gardez tout à trois piliers - peut-être quatre - mais trois est en fait le nombre magique.
  • Évitez le jargon de l'industrie ou même le jargon interne de l'entreprise. Il doit être facile à comprendre à tous les niveaux de l'organisation.

Pour vous assurer que c'est assez simple, vous pouvez revérifier en le testant sur d'autres. Alors, essayez de parler à différentes personnes au sein de l'organisation. Est-ce vraiment facile pour eux de comprendre? N'oubliez pas que vous voulez que votre stratégie soit aussi intuitive que possible.

Lectures recommandées : Le guide ultime de planification stratégique.

Structure : Échelle jusqu'à la stratégie

Plongez profondément dans vos piliers

Avec votre stratégie en main, il est maintenant temps de vous concentrer sur la structure. Il est probable que la stratégie que vous avez construite ne corresponde pas immédiatement à votre structure existante et vous devrez peut-être l'adapter.

Pensez à la structure de chaque pilier. Revenez aux trois piliers de votre stratégie et travaillez avec chacun indépendamment. Cet exercice vous oblige à vous concentrer. Concentrez-vous sur les tâches requises pour exécuter chacune d'entre elles. Quels sont les domaines de responsabilité ? Quel résultat est nécessaire plus que tout ?

Vétérinaire à nouveau !

Tout comme vous l'avez fait lors de la construction de la stratégie, il en va de même pour la construction de la structure : retournez au vetting !

Assurez-vous que vous vous référez toujours à la stratégie. Votre structure répond-elle à vos principales questions ? Y a-t-il chevauchement ? Y a-t-il des lacunes?

Personnes : Bums In Seats

Avec une stratégie solide soutenue par une structure appropriée, vous avez maintenant besoin de personnes dans les rôles. Vous avez déjà défini les domaines de responsabilité et de prise de décision pour chaque équipe lors de la structuration des piliers.

Maintenant, faites correspondre cela avec les compétences ou les connaissances fonctionnelles dont vous avez besoin et créez pour chaque rôle un ensemble de compétences clairement défini. Vous avez ça? D'accord. Maintenant, mettez-le littéralement de côté.

Sur une feuille de papier séparée, commencez à cartographier votre talent. Regardez chacun des membres de votre équipe : quels sont leurs points forts ? Quels sont leurs centres d'intérêt ? Vous devez faire correspondre leurs forces et leurs intérêts afin qu'ils soient pleinement engagés.

Une fois que vous avez vos compétences clairement définies par rôle et votre carte des talents, il s'agit de relier les points. Bien sûr, il peut y avoir des cas où vous n'avez pas de correspondance, mais il est probable qu'un membre de votre équipe puisse s'étirer ou être formé pour le rôle.

Communication

Nous avons déjà une stratégie clairement définie soutenue par une structure et portée par une équipe solide. Et après? Eh bien, cela revient toujours à la communication, car votre stratégie est aussi bonne que la façon dont vous la communiquez.

C'est la direction pour l'avenir de l'entreprise ! Il doit donc être communiqué clairement et souvent afin que les équipes qui possèdent chaque pilier l'aient présent dans leur travail quotidien. Et le plus important, chaque équipe doit être responsable et posséder sa part.

Encouragez-les à partager comment leur rôle et leurs actions quotidiennes contribuent à la stratégie lors des réunions d'entreprise. Essayez de demander à différents membres de l'équipe de partager comment ils vont respecter la stratégie : quelles actions vont-ils entreprendre ?

Plus vous et votre équipe parlez de la stratégie et du plan d'action, plus cela s'intègre pleinement dans leurs méthodes de travail et dans votre culture - ce qui est finalement ce que vous voulez. C'est ainsi que vous conduisez une culture stratégique où la stratégie n'est pas simplement un morceau de papier sur un babillard.

En fin de compte, vous voulez que ce soit aussi simple qu'un argumentaire éclair. Alors imaginez, vous avez 30 secondes dans un ascenseur avec votre PDG, et elle vous demande sur quoi vous travaillez. Vous voudriez que chaque associé de l'organisation, quel que soit son rôle, puisse parler clairement et succinctement des actions en cours qu'il entreprend pour faire avancer la stratégie.

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Pièges

Il y a toujours des pièges dans lesquels nous pouvons tomber. À la fin de la session, Lesley a partagé quelques-uns des pièges qu'elle a rencontrés après des années à élaborer de nombreuses stratégies.

Examinons-les :

  • Votre stratégie ne peut jamais être statique. Rappelez-vous toujours que le changement est une constante dans toute stratégie, alors assurez-vous qu'il est flexible, malléable et non un processus unique. Au contraire, il nécessite un examen, des ajustements et des ajustements constants. La stratégie est un processus vivant et respirant.
  • Les stratégies exclusives sont vouées à l'échec . Les stratégies qui ont été concoctées dans le bureau du coin et non construites grâce à la collaboration ou à une équipe diversifiée échoueront sûrement.
  • Les stratégies compliquées sont une recette pour l'échec . Une stratégie pleine de jargon, qu'il s'agisse du jargon de l'industrie ou de l'entreprise, du langage marketing et des messages compliqués, est également vouée à l'échec. Ils doivent être faciles à comprendre, faciles à répéter et faciles à présenter dans un ascenseur.

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Recette du succès

En conclusion, nous pourrions résumer la recette du succès avec trois points clés :

  1. Construisez une stratégie qui a été étudiée, co-créée et vérifiée encore et encore.
  2. Créez une structure qui évolue jusqu'à la stratégie en mettant l'accent sur trois piliers, puis cartographiez votre talent pour qu'il corresponde à ces piliers.
  3. Intégrez la stratégie dans chaque communication, chaque réunion d'équipe, chaque mairie et chaque activité de l'entreprise.

En fin de compte, votre montée en ascenseur sera tellement plus intéressante et beaucoup plus engageante.

Regardez la session complète :