Analyse SOAR : de quoi s'agit-il et guide étape par étape (2022)

Une organisation a besoin d'outils stratégiques qui se concentrent sur plus que la simple réparation des faiblesses. La vision à l'échelle de l'entreprise doit également amplifier les forces internes, à la fois les succès actuels et les opportunités ambitieuses.

Une analyse SOAR peut être l' outil stratégique parfait pour la création d'objectifs tournés vers l'avenir. Vous pouvez utiliser ce cadre pour aligner les opportunités de marché actuelles sur les résultats souhaités et les objectifs de croissance.

Ce guide vous aidera à comprendre le concept du cadre SOAR et comment utiliser l'analyse SOAR dans le processus de planification stratégique.

TL ; RD

Qu'est-ce qu'une analyse SOAR ?

Une analyse des forces, des opportunités, des aspirations et des résultats (acronyme : SOAR) est un cadre de planification stratégique . Présenté visuellement dans une grille 2x2, cet outil stratégique aide les organisations à décrire et à comparer les capacités organisationnelles actuelles avec le potentiel futur.

Une fois esquissé, vous créez une vision partagée de l'entreprise, celle qui représente le mieux les valeurs uniques de l'organisation. Une analyse SOAR aide votre organisation à établir des liens entre les conditions commerciales actuelles et les réalisations souhaitées.

Une perspective tournée vers l'avenir et basée sur les forces peut aider à affiner la vision de base et la stratégie orientée vers l'action de votre entreprise.

La rangée supérieure de la matrice SOAR décrit la réalité actuelle de l'entreprise, tandis que la rangée inférieure met l'accent sur ce que vous voulez réaliser. La colonne de gauche se concentre sur les situations internes, tandis que la colonne de droite présente les facteurs externes.

Entrons dans chacun des quadrants de la matrice :

Forces

Lorsque vous indiquez ce qui fonctionne - ici, maintenant - vous pouvez vous assurer que tous les résultats sont liés à vos ambitions futures. C'est le quadrant d'analyse SOAR qui se concentre sur ce dans quoi vous excellez, plutôt que sur vos faiblesses (conservez ces informations pour votre analyse SWOT ).

Questions possibles à poser aux membres de votre équipe :

• Que fait bien notre organisation ?
• Quels sont nos atouts actuels ?
• Quelle est la plus grande réalisation de notre organisation ?
• Quelle est notre proposition de vente unique (USP) ?
• Qu'est-ce que notre organisation fait actuellement mieux que tous ses concurrents ?

CONSEIL : incluez vos clients dans le processus et demandez-leur ce qu'ils aiment le plus dans vos produits ou services. Vous découvrirez peut-être des facteurs dont vous n'aviez pas conscience auparavant. Cela aidera votre entreprise à doubler ses forces et à influencer les ventes et les bénéfices.

Opportunités

Lorsque vous clarifiez les opportunités disponibles sur le marché, vous pouvez déterminer quelles méthodes peuvent tirer parti des conditions actuelles pour une part de marché plus large. C'est le quadrant de la stratégie qui se concentre sur les avantages externes tangibles que vous pouvez obtenir, plutôt que d'énumérer des objectifs inconnus et non testés comme un salut.

Questions possibles à poser aux membres de votre équipe :

• Sur quelles tendances actuelles notre organisation peut-elle capitaliser ?
• Quels partenariats ou collaborations notre organisation peut-elle poursuivre ?
• Y a-t-il une lacune du marché que nous pourrions combler?
• Nos clients ont-ils des désirs ou des besoins non satisfaits ?

Aspiration

Lorsque vous décrivez les objectifs futurs et les intentions de votre entreprise, vous pouvez déterminer quels objectifs sont possibles et où investir votre énergie. C'est la section du SOAR conçue pour remettre en question le statu quo et innover vers de nouvelles idées, plutôt que de se contenter de la même vieille routine ennuyeuse.

Questions possibles à poser aux membres de votre équipe :

• Qu'est-ce qui inspire notre organisation?
• Qu'espérons-nous atteindre ?
• De quoi notre organisation se soucie-t-elle ?
• Quelle est notre vision souhaitée de l'avenir?

Résultats

Lorsque vous définissez des résultats mesurables, vous pouvez déterminer des moyens tangibles d'améliorer vos performances. C'est le quadrant du modèle SOAR qui vous aide à définir vos objectifs cibles pour confirmer les progrès de votre modèle commercial, plutôt que de vous fier à des suppositions et à des hypothèses de succès. Cela peut inclure vos KPI , OKR ou tout autre système de gestion des performances utilisé par votre organisation.

Questions possibles à poser aux membres de votre équipe :

• Comment l'organisation suit-elle ses performances ?
• Comment convertir nos aspirations futures en données mesurables ?
• Comment l'organisation définit-elle son succès ?
• Avons-nous les bons outils en place ?

CONSEIL : Assurez-vous d'avoir les bons outils en place pour pouvoir suivre les progrès, fournir des données précises et prendre des décisions éclairées. Vous pouvez utiliser un tableau de bord équilibré , des tableaux de bord stratégiques ou un logiciel d'exécution de stratégie comme Cascade.

Comment faire une analyse SOAR et transformer les informations en résultats (en 5 étapes)

Les plans meurent souvent dans la salle de réunion. C'est une chose de comprendre les avantages d'une analyse SOAR et de remplir la matrice, mais c'est une tâche entièrement différente d' exécuter la stratégie .

Pour tirer le meilleur parti de votre analyse SOAR, utilisez les étapes suivantes pour influencer le changement réel au sein de votre organisation.

1. Analysez votre état actuel et les performances futures souhaitées

Tout d'abord, planifiez un atelier de remue-méninges avec vos collègues et les parties prenantes concernées. Effectuez un examen détaillé de votre organisation. À l'aide de la rangée supérieure de la matrice SOAR (forces et opportunités) , répertoriez les données brutes qui décrivent ou présentent l'état actuel de votre organisation.

L'étape suivante consiste à identifier votre état futur souhaité. Cela signifie remplir la ligne du bas de la matrice SOAR (Aspirations et résultats) .

Par exemple, la séance de remue-méninges pourrait énumérer les facteurs clés de succès (quadrant des résultats) tels que :

• Relations clients actuelles
• Tendances de croissance sur les nouveaux marchés
• Retours positifs des parties prenantes
• Les délais de retour sur investissement des actifs de l'entreprise

Plus vous et votre équipe stratégique pourrez clairement étiqueter d'informations sur la matrice SOAR, plus votre analyse SOAR sera efficace et meilleure sera votre prise de décision.

Conseil : Organisez des ateliers avec toutes les principales parties prenantes et incluez un groupe interdisciplinaire d'employés et de clients dans la session de stratégie lorsque cela est possible. La collaboration des parties prenantes internes et externes est un élément essentiel de la co-création et de l'autonomisation de l'ensemble de votre organisation. Utilisez-la lors de la création de votre analyse SOAR.

2. Préparer un plan stratégique avec des domaines d'intervention définis

Le brainstorming stratégique, par nature, est informel. La résolution ouverte de problèmes vous permet de combiner et de tester des idées à partir de nombreuses perspectives et points de vue différents.

Mais pour transformer les pensées et les thèmes créatifs qui se déversent en action , vous devez filtrer et réduire la variété sauvage des idées. C'est pourquoi, dans la deuxième étape de votre analyse SOAR, vous devez définir vos priorités et préparer un plan d'action pour combler l'écart entre votre état actuel et futur.

Vous ne pouvez pas tout aborder d'un coup. Vous avez peut-être énuméré plusieurs aspirations différentes à l'échelle de l'entreprise dans votre cadre SOAR. Maintenant, réduisez le gras et sélectionnez les objectifs clés qui sont atteignables, pertinents et percutants. C'est la raison même pour laquelle Cascade propose un outil de planification stratégique , une plateforme qui vous aide à développer des voies d'action unifiées. Utilisez le logiciel pour rationaliser la façon dont votre entreprise agit sur les idées découvertes lors de la session de stratégie SOAR.

3. Exécutez votre stratégie

Avec le plan défini : exécuter. Et cela signifie plus que simplement partager un mémo d'entreprise. Les employés qui se sentent exclus de la vision globale de l'entreprise (ou pire encore, ne connaissent même pas la nouvelle stratégie de l'organisation) retomberont tout simplement dans le statu quo du travail quotidien. Cela peut conduire à une scission entre la suite C dans sa tour d'ivoire et les performances réelles des bottes au sol.

La déconnexion peut entraîner de la confusion, de faibles niveaux de motivation et un manque d'engagement de la part des membres de l'entreprise privés de leurs droits, ce qui nuira aux résultats commerciaux.

La réponse : communiquer. La direction doit investir dans des outils qui favorisent la compréhension et l'adhésion de toutes les parties prenantes. Assurez-vous de:

• Définir des indicateurs de performance clés (KPI) et attribuer la propriété
• Énumérez les objectifs stratégiques et les résultats souhaités
• Investir dans l'éducation et les réunions d'examen
• Faire preuve de transparence à tous les niveaux de l'organisation
• Utiliser un logiciel qui favorise la connexion entre les départements

Bénéfice secondaire : lorsque vous prenez le temps d'exécuter votre stratégie, vous créez une culture de la responsabilité , qui améliore encore les mesures d'engagement et les performances globales de l'entreprise.

4. Mesurez et examinez vos performances

Une fois que vous l'avez défini, ne l'oubliez pas. Une analyse SOAR n'est pas un événement ponctuel - elle devrait aider à transformer l'ensemble de la direction de l'entreprise, au fil du temps. Il est trop facile de profiter d'une phase de lune de miel, puis de retomber dans de vieux schémas inefficaces.

Pour éviter toute dérive stratégique , investissez dans une révision continue. Vous devez mesurer vos progrès par rapport aux objectifs fixés. Et partout où vous voyez l'inévitable retomber dans des habitudes ou des pensées dépassées, prenez des mesures pour rectifier le problème.

Personne ne veut rendre compte au conseil d'administration des objectifs de performance manqués et des actions stratégiques échouées, tout cela en raison d'un manque d'évaluation ou de surveillance.

Nous connaissons l'importance de surveiller l'exécution de votre stratégie, c'est pourquoi nous avons créé des tableaux de bord de stratégie Cascade . Considérez-le comme un guichet unique pour votre stratégie. Si vous disposez du bon outil d'exécution de stratégie pour suivre et examiner les progrès de votre organisation, vous pouvez découvrir des informations sur les données sur lesquelles agir avant qu'il ne soit trop tard.

5. S'adapter et s'ajuster pour saisir de nouvelles opportunités de marché

Enfin, adaptez-vous à une industrie en mutation - votre analyse SOAR devra évoluer à mesure que les conditions du marché interne et externe changent. Ce qui peut fonctionner maintenant devra être réévalué plus tard. Les opportunités sur lesquelles vous pouvez capitaliser maintenant peuvent disparaître à mesure que les tendances de l'industrie évoluent.

De plus, votre organisation se développera au fur et à mesure de son évolution, ce qui nécessitera de nouvelles évaluations. Recadrez votre perspective, adaptez votre stratégie et revoyez votre analyse SOAR si nécessaire.

Avantages de l'analyse Soar

Les principaux avantages de l'analyse SOAR sont :

• Facile à utiliser et à créer
• Fixe des objectifs stratégiques axés sur l'action et les résultats
• Fonctionne comme un cadre stratégique interdisciplinaire et multidépartemental
• Crée une prévision organisationnelle positive et réaliste
• Développe une approche collaborative flexible et évolutive de la planification stratégique

Soar Analyse Inconvénients

Les principaux inconvénients de l'analyse SOAR sont :

• N'explore pas les faiblesses ou les menaces organisationnelles
• Peut manquer de granularité et de détails
• Peut chevaucher et répéter des éléments trouvés dans d'autres cadres stratégiques (par exemple, les aspirations sont souvent répertoriées dans la vision de votre organisation )
• Les quadrants de la rangée inférieure (aspirations et résultats) peuvent offrir une analyse limitée et des données fondées sur le marché actuel

Où et quand choisir l'analyse SOAR ?

Vos besoins stratégiques uniques et votre environnement commercial déterminent si vous devez utiliser une analyse SOAR.

Par exemple, une analyse SWOT est beaucoup plus applicable pour une entreprise sur le point de s'engager dans des initiatives d'entreprise risquées , car elle évalue mieux les menaces. Et comme une analyse SOAR fournit davantage d'enquêtes et de prévisions internes, elle n'est pas idéale pour une organisation qui souhaite tester des composants détaillés par rapport à des concurrents du marché.

L'analyse SOAR se concentre sur une enquête appréciative comme base stratégique, elle est donc la mieux adaptée à la découverte, à l'apprentissage, à l'organisation et à l'innovation de l'entreprise.

Un SOAR devrait être utilisé par ceux qui bénéficient d'un résumé général et prospectif des initiatives stratégiques de l'organisation, plutôt que d'évaluations détaillées des menaces ou de cadres d'enquête qui révèlent les faiblesses de l'entreprise nécessitant une correction.

L'analyse SOAR n'est pas ce que vous recherchez ? Consultez cet article avec les 23 meilleurs outils de stratégie pour votre organisation en 2022 .

FAQ sur l'analyse SOAR

À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon framework SOAR ?

Vous devez évaluer et mettre à jour votre analyse SOAR sur une base annuelle.

Combien de temps dure une analyse SOAR ?

L'analyse SOAR ne devrait pas prendre plus d'une heure. Mais cela dépend de la taille de votre organisation, de la complexité de votre entreprise et du niveau de préparation de votre équipe pour la séance de brainstorming.

Qui doit être présent lors d'une séance de brainstorming ?

Vous avez besoin d'un mélange d'employés de tous les niveaux organisationnels pour mieux saisir la réalité actuelle de votre entreprise et ses désirs futurs.

Puis-je utiliser une analyse SOAR individuellement ?

Vous pouvez utiliser l'analyse SOAR individuellement, mais elle convient mieux à la planification interdépartementale.

Qui a créé l'analyse SOAR ?

Jacqueline Stavros, David Cooperrider et D. Lynn Kelley ont créé l'analyse SOAR dans leur article SOAR : Une nouvelle approche de la planification stratégique.

Quelle est la différence entre une analyse SOAR et une analyse SWOT ?

La différence entre une analyse SOAR et une analyse SWOT est que la première se concentre sur les objectifs stratégiques actuels et leur lien avec les résultats futurs souhaités, tandis qu'une analyse SWOT se concentre davantage sur l'identification des faiblesses organisationnelles et les moyens de les améliorer.