6 Kerangka Analisis Kompetitif: Bagaimana Meninggalkan Persaingan Anda Dalam Debu

Intelijen dan pemantauan pasar tidak lagi menjadi kemewahan yang diperuntukkan bagi beberapa visioner dan inovator. Setiap perusahaan dan setiap departemen harus menghadapi persaingan yang ketat. Era disrupsi terus-menerus ada di hadapan kita, dan perusahaan harus lebih siap untuk melakukan perubahan strategis berdasarkan wawasan yang terinformasi dengan baik agar tetap kompetitif.

Pada artikel ini, kami akan memberi Anda gambaran tentang sumber daya yang Anda butuhkan untuk mewujudkannya. Sebagai bagian dari panduan ini, Anda akan menerima pilihan kerangka kerja analisis persaingan paling populer dan proses langkah demi langkah yang dapat Anda ikuti.

Apa itu Analisis Kompetitif?

Analisis kompetitif adalah pengumpulan dan analisis data dari berbagai sumber untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang bisnis atau organisasi relatif terhadap lanskap kompetitifnya.

Tujuan dari analisis kompetitif adalah untuk mendapatkan kesadaran yang lebih baik dari pesaing, pelanggan, dan pasar secara keseluruhan untuk mencapai efisiensi organisasi yang lebih baik dan mengidentifikasi keunggulan strategis. Dengan kata lain, ini membantu Anda membuat pilihan strategis yang lebih baik.

Namun, itu tidak boleh hanya daftar perbandingan fitur yang dilakukan dan dilupakan.

Itu harus fokus pada hasil yang dapat ditindaklanjuti. Tujuannya adalah untuk memberikan wawasan dan data serta menggunakannya untuk menyesuaikan strategi bisnis, membantu tim penjualan menang di lapangan, atau mencapai tujuan Anda dengan cara lain.

Manfaat Kerangka Analisis Kompetitif

Ada banyak manfaat potensial untuk menggunakan kerangka kerja analisis kompetitif. Melakukan analisis kompetitif dan mengumpulkan penelitian ke dalam kerangka kerja dapat membantu tim strategi untuk:

• Meningkatkan pangsa pasar
• Temukan tren dan pola pasar
• Pelajari dan pahami pasar
• Mendukung manajemen portofolio yang efektif
• Mengembangkan strategi untuk pertumbuhan organisasi
• Memandu fokus Penelitian dan Pengembangan (R&D).
• Temukan pasar baru, nilai tantangan masuk dan cara untuk mengatasinya
• Merumuskan strategi atau rencana bisnis untuk ide baru atau penawaran produk
• Membantu dalam perencanaan organisasi untuk rencana diversifikasi dan ekspansi
• Fokus pada kebutuhan yang tidak terpenuhi untuk mengubah tidak hanya penawaran mereka, tetapi juga model bisnis mereka
• Buat model operasional yang lebih baik untuk mendorong inovasi dan mencapai keunggulan kompetitif dan pertumbuhan yang berkelanjutan

6 Kerangka Analisis Kompetitif

Lima Kekuatan Porter

Model Lima Kekuatan Porter adalah kerangka kerja strategis yang membantu Anda menganalisis lima kekuatan yang memberikan tekanan kompetitif pada perusahaan di industri tertentu. Kelima kekuatan tersebut adalah:

1. Ancaman pendatang baru
2. Kekuatan pemasok
3. Kekuatan pembeli
4. Ancaman pengganti
5. Persaingan yang kompetitif

Dengan Porter's Five Forces, Anda akan mendapatkan pemahaman menyeluruh tentang faktor-faktor yang memengaruhi profitabilitas perusahaan Anda. Langkah selanjutnya adalah mencari tahu bagaimana bersaing dan mengklaim pangsa pasar.

Kapan menggunakannya?

Lima Kekuatan Porter adalah cara yang bagus untuk memulai analisis industri Anda, terutama untuk organisasi yang lebih besar. Ini adalah alat yang ampuh yang membantu Anda mengidentifikasi pemain utama dalam industri dan merumuskan strategi untuk mengalahkan mereka. Perlu diingat bahwa Anda perlu menilai kembali lima kekuatan secara berkala serta mengawasi pendekatan kreatif yang diambil oleh pesaing atau pendatang baru Anda. Hanya dengan cara ini, Anda akan dapat menuai manfaatnya.

Bacaan yang disarankan:

• Lima Kekuatan Porter: Tinjauan Definitif (+ Contoh)

Analisis SWOT

Analisis SWOT adalah alat perencanaan strategis yang membantu bisnis mengidentifikasi kekuatan internal, kelemahan, serta peluang dan ancaman eksternal yang dapat memengaruhi inisiatif pertumbuhan organisasi dan mengejar tujuannya.

Praktik ini menawarkan pendekatan terstruktur untuk mengevaluasi apa yang terbaik dari bisnis Anda dan bagaimana hal itu dapat dilakukan dengan lebih baik. Pendekatan yang sama dapat diterapkan untuk menganalisis kekuatan dan kelemahan pesaing Anda. Hasilnya, Anda akan dapat mengidentifikasi celah yang dapat Anda isi dan memberdayakan tim Anda untuk membuat langkah strategis.

Dengan templat analisis SWOT standar, Anda memiliki kisi yang mempertimbangkan empat elemen kunci.

Kiat: Analisis SWOT berfungsi paling baik saat Anda membuat diskusi kelompok di mana setiap orang membuat saran untuk setiap kategori. Ini akan mempercepat proses dan membantu Anda mengungkap wawasan yang tidak dapat Anda temukan sendiri.

Berikut serangkaian pertanyaan yang dapat Anda gunakan dalam sesi brainstorming Anda:

• Kekuatan pesaing: Kekuatan pesaing apa yang menimbulkan risiko bagi bisnis kita? Apa yang mereka lakukan lebih baik dari kita? Apa perbedaan antara kekuatan mereka dan kekuatan kita?
  

• Kelemahan pesaing: Apa kelemahan pesaing kita yang mengancam bisnis mereka? Apa yang dilakukan pesaing kita lebih buruk dari kita? Apakah ada berita negatif mengenai pesaing kita? Anda juga dapat melihat tingkat perputaran staf atau ulasan yang menunjukkan kelemahan mereka.

Akibatnya, Anda akan dapat mengidentifikasi di mana pesaing Anda tertinggal di belakang Anda. Anda dapat memanfaatkan wawasan ini untuk bergerak maju.

• Peluang pesaing: Peluang apa yang dimiliki pesaing kita untuk tumbuh, berubah, menawarkan produk/layanan baru, memperoleh atau diakuisisi, atau menjalin kemitraan baru yang dapat mengancam posisi kita?
  

• Ancaman pesaing : Apa yang dapat mengguncang posisi pasar pesaing? Pertimbangkan faktor internal dan eksternal. Apakah mereka mudah terpengaruh oleh gangguan rantai pasokan? Apakah produk atau layanan pesaing tunduk pada perubahan peraturan?

Kapan menggunakannya?

Analisis SWOT adalah alat yang sangat sederhana untuk tim yang perlu tetap berada di atas apa yang dilakukan pesaing mereka. Tim strategi dapat menggunakannya untuk strategi di tingkat korporat atau bisnis, atau dapat digunakan oleh tim fungsional tertentu, seperti tim pemasaran dan produk. Akibatnya, mereka akan dapat mengidentifikasi peluang untuk menciptakan strategi yang lebih baik dan mengembangkan rencana aksi untuk mengungguli pesaing.

Bacaan yang disarankan:

• Templat Analisis SWOT: Bagaimana melakukan landasan strategi vital

Matriks Pangsa Pertumbuhan

Matriks pangsa pertumbuhan adalah kerangka manajemen portofolio yang membantu perusahaan meninjau daya saing mereka dan memutuskan bagaimana memprioritaskan bisnis mereka yang berbeda . Matriks dibagi menjadi empat kuadran, masing-masing dengan simbol unik yang menunjukkan tingkat keuntungan tertentu: tanda tanya, bintang, hewan peliharaan (biasanya anjing), dan sapi perah.

Matriks mengungkapkan dua faktor yang harus dipertimbangkan perusahaan ketika memutuskan di mana akan berinvestasi—daya saing perusahaan, dan daya tarik pasar—dengan pangsa pasar relatif dan tingkat pertumbuhan sebagai faktor dasarnya.

Masing-masing dari empat kuadran mewakili kombinasi spesifik pangsa pasar relatif, dan pertumbuhan:

• Pertumbuhan Rendah, Pangsa Tinggi: Perusahaan harus memeras "sapi perah" ini untuk mendapatkan uang tunai untuk diinvestasikan kembali.
• Pertumbuhan Tinggi, Pangsa Tinggi: Perusahaan harus berinvestasi secara signifikan di "bintang" ini karena mereka memiliki potensi masa depan yang tinggi.
• Pertumbuhan Tinggi, Pangsa Rendah: Perusahaan harus berinvestasi atau membuang "tanda tanya" ini, bergantung pada peluang mereka untuk menjadi bintang.
• Pangsa Rendah, Pertumbuhan Rendah: Perusahaan harus melikuidasi, mendivestasi, atau memposisikan ulang "hewan peliharaan" ini.

Matriks BCG bukanlah alat prediksi, melainkan alat penilaian. Karena kondisi pasar berubah dengan cepat saat ini, perusahaan harus terus-menerus mengevaluasi strategi dan bereksperimen untuk beradaptasi dengan lingkungan yang selalu berubah.

Kapan menggunakannya?

Matriks BCG adalah yang terbaik untuk organisasi yang lebih besar dengan rentang produk yang beragam atau beberapa unit bisnis. Ini adalah kerangka kerja sederhana yang membantu ahli strategi dan manajer selama analisis strategis dan fase perencanaan.

Bacaan yang disarankan:

• BCG Classics Ditinjau Kembali: Matriks Pangsa Pertumbuhan

Pemetaan Persepsi

Pemetaan persepsi (juga dikenal sebagai pemetaan posisi) adalah "peta pikiran" dari persepsi pelanggan. Ini adalah teknik diagram yang digunakan untuk memetakan bagaimana pelanggan memandang item, produk, layanan, atau merek yang berbeda. Ini membantu Anda memahami di mana peringkat pelanggan produk, lini produk, merek, atau perusahaan Anda dibandingkan dengan pesaing.

Sumber gambar: Skema Business School

Pada contoh di atas, merek diurutkan berdasarkan parameter, seperti kualitas dan harga. Hasil akhirnya membantu Anda mengevaluasi berapa rata-rata pelanggan bersedia membayar untuk manfaat tertentu.

Parameter pada sumbu dapat bervariasi, tergantung pada apa yang ingin Anda analisis. Praktik terbaiknya adalah mempertimbangkan atribut yang paling penting bagi pengalaman rata-rata konsumen.

Dasar dari peta perseptual biasanya adalah pengetahuan pakar industri daripada riset pasar. Namun, salah satu cara termudah untuk mendapatkan umpan balik pelanggan adalah dengan melakukan survei pelanggan.

Saat menciptakan produk baru, perusahaan harus mencari ruang yang tidak ditempati oleh pesaing dan memiliki konsentrasi keinginan konsumen yang tinggi.

Kapan menggunakannya?

Peta persepsi dapat digunakan dalam berbagai situasi. Ahli strategi dapat menggunakannya untuk mengidentifikasi peluang pengembangan produk baru dan fitur produk tambahan. Manajer merek dapat menggunakannya untuk menetapkan posisi merek mereka dan mengembangkan strategi diferensiasi. Ini membantu tim membangun strategi produk, pemasaran, dan pemosisian yang lebih baik.

Bacaan yang disarankan:

• HBR: Memetakan Posisi Kompetitif Anda

Analisis kelompok strategis

Analisis kelompok strategis (juga dikenal sebagai pemetaan kelompok strategis) adalah kerangka kerja untuk mengungkapkan pasar yang berbeda atau posisi kompetitif yang ditempati pesaing dalam industri. Tujuannya adalah untuk menjawab pertanyaan kunci: Siapa pesaing kita?

Analisis ini akan membantu Anda mengidentifikasi bagaimana pesaing Anda bersaing di industri, membedakan merek atau produk Anda, dan memenangkan lebih banyak pelanggan .

Ada banyak cara di mana perusahaan dalam kelompok strategis yang sama dapat serupa satu sama lain: mereka mungkin menawarkan produk serupa, menjual dalam rentang harga/kualitas yang sama, fokus pada saluran distribusi yang sama, menggunakan atribut produk serupa untuk menarik pelanggan yang sama. jenis pembeli, menggunakan teknologi yang identik, atau memberikan bantuan dan layanan teknis serupa kepada pelanggan.

Singkatnya, saingan industri dalam kelompok strategis memiliki karakteristik yang mirip atau model bisnis yang sebanding.

Sumber gambar: creately.com

Contoh sederhana (pada gambar di atas) dari kelompok strategis adalah rantai restoran cepat saji di industri jasa makanan.

Berikut proses langkah demi langkah yang dapat Anda ikuti untuk melakukan analisis:

1. Identifikasi karakteristik yang membedakan perusahaan dalam satu industri dari satu sama lain. Dalam hal ini adalah kisaran pilihan menu dan harga.
2. Plot perusahaan di peta dan kelompokkan mereka bersama-sama berdasarkan kelompok strategis tempat mereka berada. Misalnya, kelompok strategis dalam industri ini antara lain restoran mewah, kafe, dan restoran keluarga. Rantai makanan cepat saji berbeda dari kelompok strategis lainnya dalam hal harga yang relatif rendah, layanan cepat, dan variasi menu.
3. Gambarlah lingkaran di sekeliling masing-masing kelompok, sebanding dengan bagian penjualan total masing-masing kelompok.
4. Identifikasi pesaing langsung (perusahaan dalam satu lingkaran) atau saingan lintas kelompok (lingkaran yang lebih dekat di peta).
5. Kesenjangan pada peta strategis akan menunjukkan kepada Anda potensi pasar yang belum dimanfaatkan dan kemungkinan peluang bisnis baru.

Kapan menggunakannya?

Peta kelompok strategis atau peta pasar adalah kerangka kerja sederhana yang membantu tim strategi dalam proses perencanaan strategis. Gunakan analisis strategis untuk menginspirasi inovasi untuk pertumbuhan bisnis dan belajar dari keberhasilan pesaing. Anda dapat menggunakan hasil analisis untuk memandu proyek berikutnya dengan keyakinan mengetahui bahwa proyek tersebut telah berhasil sebelumnya. Anda juga dapat menggunakannya untuk membantu tim penjualan Anda memposisikan perusahaan Anda dengan lebih baik terhadap pesaing dan menutup lebih banyak kesepakatan.

Bauran pemasaran / model 7 Ps

Model pemasaran 7P adalah kerangka kerja yang dirancang untuk membantu bisnis membangun strategi pemasaran yang lengkap, dari awal hingga akhir. Seperti halnya analisis SWOT, Anda dapat menggunakan model 7P untuk melakukan audit kompetitif dan mengidentifikasi strategi pemasaran pesaing Anda.

Ketika bauran pemasaran 4P dikembangkan, bisnis lebih cenderung menjual produk daripada layanan. Saat ini, disarankan agar 7 elemen bauran pemasaran dipertimbangkan saat meninjau strategi persaingan - di seluruh produk, layanan pelanggan, dan banyak lagi.

Bagaimana cara menggunakan model 7P dalam analisis persaingan?

Berikut daftar pertanyaan yang dapat membantu Anda dalam prosesnya:

1. Produk/Layanan: Bagaimana pesaing kita mengembangkan produk atau layanan? Dibandingkan dengan pesaing kita, apakah produk atau layanan kita lebih unggul dalam beberapa hal yang signifikan?

Mengawasi kehadiran pesaing di konferensi, kongres, atau pameran dagang untuk tetap mengikuti kemajuan mereka.

2. Harga/Biaya: Apa strategi penetapan harga pesaing? Apa syarat dan ketentuan penjualan mereka? Apakah produk atau layanan mereka digabungkan? Apakah kita memiliki model penetapan harga yang kompetitif?

3. Tempat/Akses: Di mana pelanggan dapat melakukan pembelian? Apakah melalui toko fisik atau melalui website? Apakah ada perantara yang terlibat dalam proses tersebut?

4. Promosi: Bagaimana pesaing kita mempromosikan diri mereka sendiri? Saluran apa yang mereka gunakan? E-commerce atau toko fisik? Bagaimana mereka ditemukan oleh pelanggan potensial? Apakah mereka menjalankan iklan berbayar, promosi media sosial, atau fokus pada pengoptimalan mesin telusur (SEO)? Siapa target audiens mereka?

Menganalisis taktik pemasaran dan metrik kunci dari pesaing Anda, atau tren pasar yang lebih luas akan membantu menentukan tolok ukur dan menginformasikan strategi Anda sendiri.

5. Bukti Fisik: Bagaimana mereka memberi sinyal kepada pelanggan produk atau layanan berkualitas tinggi? Bagaimana mereka meyakinkan pelanggan bahwa mereka memberikan pengalaman berkualitas tinggi?

Untuk restoran, bukti fisik dapat berupa lingkungan sekitar, seragam staf, menu, dan ulasan online untuk menunjukkan pengalaman yang dapat diharapkan. Bagi produsen, bisa berupa garansi produk atau sertifikasi mutu.

6. Proses : Bagaimana kualitas proses yang terlibat dalam penyampaian produk atau layanan kepada pelanggan? Anda dapat melihat hierarki manajemen, pengemasan, logistik, dll. Apakah pelanggan mereka senang dengan prosesnya?

7. Orang: Seberapa puas pelanggan dengan layanan pelanggan pesaing? Apakah mereka memiliki ulasan negatif yang menunjukkan pengalaman buruk? Apa reputasi perusahaan atau merek mereka?

Kapan menggunakannya?

7P bauran pemasaran dapat berfungsi sebagai daftar periksa yang terstruktur dengan baik untuk membantu Anda menganalisis, membuat, atau mengubah strategi pemasaran Anda dengan memberikan wawasan tentang strategi pesaing Anda. Organisasi dan manajer dapat menggunakan kerangka kerja ini untuk menyusun strategi dan mengembangkan proposisi nilai. Hasilnya, Anda akan mendapatkan rencana permainan yang lengkap untuk dieksekusi dan memenangkan lebih banyak pelanggan.

Bagaimana cara melakukan Analisis Kompetitif?

Sekarang setelah Anda dilengkapi dengan konsep dasar dan kerangka kerja, inilah yang sebenarnya terlihat seperti melakukan analisis kompetitif:

Langkah 1: Tetapkan sasaran dan metrik kesuksesan Anda

Fokus pada hasil yang ingin Anda dapatkan dan mengapa Anda melakukannya. Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang penting bagi produk atau organisasi Anda.

Jika Anda mengetahui tujuan Anda di awal, pengetahuan itu akan membantu Anda menyusun penelitian untuk mencapai tujuan tersebut:

• Apakah Anda perlu memberikan alasan dan analisis mengapa pelanggan memilih pesaing Anda daripada Anda?
• Apakah Anda perlu memberikan dukungan taktis yang akan membantu tim penjualan mendapatkan lebih banyak kesepakatan?
• Apakah Anda perlu membantu R&D atau departemen produk untuk memahami apa yang sedang dikerjakan pesaing, kekuatan dan kelemahan produk Anda, dan apa yang harus diprioritaskan dari perspektif peta jalan produk?
• Apakah penelitian Anda akan berdampak pada strategi perusahaan atau tingkat bisnis?

Perjelas apa yang ingin Anda capai dengan analisis Anda.

Langkah 2: Identifikasi pesaing Anda

Kemungkinan besar Anda sudah memiliki jawaban. Namun, Anda tidak ingin melewatkan langkah ini. Mungkin ada pemain baru di lapangan atau sesuatu terjadi dengan pemain lama.

Anda dapat memeriksa dengan tim penjualan Anda atau bertanya kepada pelanggan Anda siapa yang mereka anggap lebih dari Anda.

Tip: Anda dapat menggunakan analisis kelompok strategis untuk mencari tahu siapa pesaing langsung atau tidak langsung Anda.

Langkah 3: Lakukan analisis komprehensif & kumpulkan data

Berdasarkan tujuan Anda, Anda perlu memilih kerangka kerja analisis pesaing yang sesuai untuk analisis Anda. Anda tidak harus memilih hanya satu. Gabungkan atau ambil sedikit demi sedikit dari masing-masing untuk melakukan analisis lengkap.

Analisis menyeluruh atas data ini dapat mengungkapkan wawasan utama tentang apa yang dimiliki pesaing dan apa yang akan terjadi di masa depan.

Kiat: Jika Anda ingin melakukan analisis yang sistematis, berwawasan luas, dan multidimensi, Anda perlu menemukan tim yang tepat. Untuk analisis apa pun, penting untuk berkolaborasi dengan tim multidisiplin yang terdiri dari pemangku kepentingan internal dan profesional eksternal jika diperlukan. Ini akan membantu Anda mengungkap wawasan yang mungkin tidak dapat Anda temukan sendiri.

Langkah 4: Saring hasil menjadi saran yang dapat ditindaklanjuti

Temuan intelijen kompetitif biasanya didistribusikan ke pemangku kepentingan terkait, seperti eksekutif, tim pemasaran, tim R&D, tim produk, dan grup penjualan untuk menciptakan visi dan strategi perusahaan yang kohesif yang diinformasikan oleh intelijen pasar yang andal.

Inilah yang benar-benar harus Anda hindari dalam langkah ini: membanjiri audiens Anda dengan data pesaing yang tidak perlu. Anda perlu membuat laporan dan materi yang dapat segera ditindaklanjuti oleh pemangku kepentingan Anda.

Kunci analisis kompetitif adalah menggunakannya untuk memecahkan masalah dan mengintegrasikan wawasan ke dalam strategi Anda. Ini harus memberdayakan pemangku kepentingan utama untuk membuat pilihan strategis dan rencana aksi untuk melaksanakannya.

Kiat: Dengan setiap intel yang bersaing, tanyakan pada diri sendiri "jadi apa?". Tidak semua pembaruan produk, kemajuan teknologi, atau perubahan harga memiliki dampak yang sama. Faktanya, tidak boleh ada tindakan yang dilakukan terhadap sebagian besar "intel" yang Anda terima. Pastikan setiap pembaruan melewati "jadi apa?" menguji, dan menjelaskannya dengan jelas sehingga setiap orang dapat memahami mengapa penting bagi mereka untuk mengetahuinya.

Wawasan Kompetitif + Eksekusi Strategi =

Kerangka kerja analisis kompetitif sangat bagus untuk menyempurnakan wawasan dan menginformasikan strategi Anda, tetapi Anda juga memerlukan alat yang tepat untuk berhasil menjalankan strategi Anda dan mendapatkan keunggulan kompetitif.

Platform eksekusi strategi yang hebat akan membantu Anda menciptakan satu sumber kebenaran untuk strategi Anda, menghilangkan waktu yang terbuang dalam alat yang terputus, kebingungan, dan berpotensi mencegah eksekusi strategi yang gagal. Bahkan ketika sasaran berubah dan strategi perlu disesuaikan, satu rumah untuk strategi Anda akan membuat semua orang tetap pada halaman yang sama.

Cascade memungkinkan karyawan Anda berkolaborasi dalam tujuan bersama untuk mendorong eksekusi strategi yang cepat di seluruh organisasi. Dan mengungguli pesaing Anda.

Tertarik melihat Cascade beraksi? Mulailah secara gratis atau pesan demo dengan pakar Cascade.