Model OGSM: Satu-satunya Panduan yang Anda Butuhkan + Contoh (2023)

Visi seluruh perusahaan dari suatu organisasi biasanya ambisius (sebagaimana mestinya), tetapi rencana strategis yang muluk-muluk seringkali gagal terhubung dengan tujuan sehari-hari. Anda mungkin tahu persis apa yang ingin Anda capai, tetapi tanpa eksekusi di tingkat dasar, kesuksesan sejati tidak akan tercapai.

Kerangka kerja OGSM membantu Anda menjembatani kesenjangan itu. Sebagai alat strategi, ini memetakan strategi perusahaan dan kemudian menghubungkan tujuan bisnis dengan aktivitas sehari-hari yang konkret—aktivitas yang memberikan hasil.

Pada artikel ini, kami akan membahas elemen kunci dari model OGSM, cara mengimplementasikannya, dan cara melacaknya. Anda juga akan belajar tentang kelebihannya dan kemungkinan keterbatasannya yang harus Anda ketahui. Baca terus untuk mengetahui bagaimana Anda dapat menggunakan OGSM untuk mewujudkan strategi Anda.

Apa itu Model OGSM?

OGSM adalah kerangka perencanaan strategis yang menghubungkan tindakan jangka pendek dengan tujuan jangka panjang. Ini memperluas ide Peter Drucker tentang manajemen berdasarkan tujuan (sebuah konsep yang dibahas dalam bukunya Praktek Manajemen). Sebagai akronim, OGSM adalah singkatan dari Objective, Goals, Strategy, dan Measures.

Berikut adalah empat elemen inti dari model OGSM:

• Tujuan: Apa yang ingin Anda capai?
• Tujuan: Terjemahan kuantitatif dari tujuan ke dalam metrik tingkat tinggi. Bagaimana Anda akan mengukur jika Anda mencapai tujuan?
• Strategi: Bagaimana Anda akan mencapai tujuan dan mencapai tujuan Anda?
• Pengukuran: Bagaimana Anda akan mengukur apakah strategi Anda berhasil?

Apa Keuntungan OGSM?

Sebagai alat strategi, model OGSM memberikan beberapa keunggulan:

• Menawarkan pendekatan sistematis untuk perencanaan strategis: Anda mendapatkan proses langkah demi langkah yang membawa Anda dari tujuan tingkat tinggi hingga ke perencanaan taktis.
• Memberikan kejelasan strategis: Dengan rencana bisnis strategis yang mudah dibaca, Anda dapat dengan mudah mengomunikasikan prioritas strategis perusahaan. Ini penting, agar tim Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang arah dan bagaimana mereka dapat berkontribusi pada misi perusahaan. Itu membantu motivasi di seluruh perusahaan dan pencapaian akhir dari visi jangka panjang organisasi Anda.
• Menghubungkan tujuan organisasi ke aktivitas: Pendekatan berlapis dan terhubung dari model OGSM menciptakan hubungan langsung antara tujuan keseluruhan organisasi Anda dan tindakan yang dicapai oleh sepatu bot di lapangan.
• Mendorong pembelian di seluruh perusahaan: Penjelasan bersama tentang arah strategis organisasi memupuk transparansi dan mendorong kerja sama tim. Karyawan dapat memahami dan menginterpretasikan tujuan pekerjaan mereka, menawarkan rasa berhak dan kegunaan yang positif.
• Mengukur dan menggambarkan kemajuan nyata: model OGSM menekankan pada pengukuran dan penyelarasan Key Performance Indicators (KPIs) dalam konteks tujuan strategis. Ini sangat meningkatkan kemungkinan bahwa suatu tujuan akan tercapai. Akuntabilitas adalah efek samping yang melekat pada Model OGSM.

Bagaimana Menerapkan OGSM? (Dalam 7 Langkah)

Anda dapat membangun model OGSM yang efektif untuk perusahaan Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Kami telah memutuskan untuk membawa Anda melalui proses langkah demi langkah berdasarkan buku The 1 Page Business Strategy. Berbeda dengan model OGSM asli, penulis buku ini memasukkan bagian tata kelola dari rencana strategis, yang penting untuk keberhasilan pelaksanaannya.

1. Identifikasi keadaan organisasi Anda saat ini

Lakukan penelitian eksternal dan internal untuk mengetahui perusahaan Anda dan keadaan pasar saat ini. Semakin banyak informasi dan wawasan yang Anda miliki tentang kekuatan dan kelemahan perusahaan, semakin banyak informasi yang dapat Anda ambil dalam pengambilan keputusan. Anda menentukan batasan dan kemungkinan peluang yang terkait dengan perusahaan, dan itu berfungsi sebagai dasar untuk pengembangan strategi yang efektif.

Kiat: Gunakan alat analisis strategi seperti analisis GAP, analisis SWOT, dan analisis PESTLE untuk menentukan tantangan dan mendapatkan gambaran lengkap tentang faktor internal dan eksternal yang dapat memengaruhi kesuksesan perusahaan Anda.

2. Buat tujuan

Tujuan menyatakan visi spesifik masa depan yang menentukan arah strategis perusahaan. Agar strategi Anda berhasil, Anda harus jelas dan fokus pada apa yang ingin Anda capai.

Tujuan Anda akan menentukan arah jangka panjang perusahaan dan mengatur panggung untuk semua perencanaan strategis di masa depan.

Ciri-ciri pernyataan objektif yang bagus:

• Jelas dan ringkas
• Terikat waktu (tergantung pada siklus perencanaan Anda)
• Bergaung dan melibatkan audiens target Anda
• Berdasarkan realitas bisnis
• Bertujuan melampaui kondisi bisnis saat ini

Berikut adalah dua contoh tujuan yang baik:

• Kami akan menjadi pemimpin pasar dalam industri minuman dengan berfokus pada produk baru, pemasaran yang inovatif, dan hubungan yang bermakna dengan para pemangku kepentingan kami untuk mencapai profitabilitas terdepan di industri pada tahun 2025.

• Kami akan menjadi pemimpin dalam mobilitas berkelanjutan pada tahun 2025 dengan berfokus pada produk berkualitas tinggi, inovasi, dan teknologi canggih untuk mencapai pertumbuhan yang menguntungkan.

Kiat: Tetap berpegang pada satu tujuan per rencana OGSM dan hindari menambahkan setiap kemungkinan tujuan yang muncul di benak Anda.

3. Tetapkan dan selaraskan sejumlah tujuan dengan tujuan Anda

Langkah selanjutnya adalah menetapkan tujuan yang jelas dan terukur yang menerjemahkan tujuan Anda menjadi metrik yang dapat diukur. Adakan sesi brainstorming dengan semua karyawan dan anggota tim Anda. Gagasan mereka akan membantu Anda memastikan bahwa tujuan Anda realistis dan dapat dicapai. Gunakan metode SMART untuk menetapkan tujuan yang efektif. SMART adalah metode terkenal yang memastikan tujuan Anda adalah:

• Spesifik: Tujuan harus jelas dan mudah dipahami
• Terukur: Tujuan harus terukur dan dapat dilacak
• Dapat dicapai: Sasaran harus ambisius tetapi tidak realistis sehingga tidak menurunkan motivasi tim Anda
• Relevan : Sasaran harus dihubungkan dengan realitas bisnis dan industri
• Berbasis waktu : Sasaran harus ditetapkan dalam kerangka waktu

Pilih tiga hingga enam sasaran yang dapat ditindaklanjuti. Tidak seperti tujuan Anda, tujuan Anda harus menjadi target jangka pendek yang menentukan kemajuan dalam kerangka waktu yang ditetapkan.

Contoh sasaran:

• Pendapatan
• Laba kotor
• EBITDA
• Saham

Kiat: Penetapan tujuan tidak boleh menjadi proses dari atas ke bawah. Hal ini dapat menyebabkan sumber daya salah dialokasikan atau tersebar terlalu tipis, masalah alur kerja, dan bahkan persaingan antar departemen. Dapatkan masukan dari pemangku kepentingan utama dan dapatkan dukungan untuk arah baru.

4. Tetapkan strategi yang relevan untuk memenuhi tujuan Anda

Strategi Anda menjelaskan bagaimana Anda merencanakan untuk mencapai tujuan Anda.

Kembali ke definisi strategi, bagian ini harus mengomunikasikan pilihan strategis Anda dengan jelas—definisikan secara detail apa yang akan Anda lakukan. Selain apa yang akan Anda katakan TIDAK. Pilihan ini akan memandu semua keputusan, tindakan, dan alokasi sumber daya.

Contohnya mungkin termasuk produk mana yang akan dikembangkan, strategi pengurangan biaya, metode akuisisi pelanggan, dan praktik retensi dan keterlibatan karyawan. Coca-Cola telah mendaftarkan sejumlah strategi pemasaran yang akan membantu mereka mencapai tujuan mendapatkan lebih banyak pelanggan. Ini termasuk:

• Memanfaatkan wawasan data untuk alokasi aset yang lebih baik
• Bereksperimen dengan eksekusi global
• Mengakses bakat kreatif terbaik

Tip: Fokus adalah kuncinya. Pilih tiga hingga lima strategi dan prioritaskan yang memberi Anda peluang terbesar untuk berhasil. Jika Anda memilih di antara beberapa pilihan strategis, pertimbangkan untuk menggunakan matriks penilaian risiko untuk menilai risiko yang menyertai setiap keputusan.

5. Tetapkan langkah-langkah dan tentukan rencana aksi untuk setiap strategi

Langkah selanjutnya dalam membuat rencana OGSM adalah menentukan langkah-langkah dan rencana aksi untuk setiap strategi.

Di sinilah penulis buku Strategi Bisnis 1 Halaman menambahkan sentuhan pada model OGSM asli. Mereka membagi tindakan menjadi dua elemen:

• Rencana aksi harus mencakup proyek atau inisiatif khusus untuk mengatasi kesenjangan kinerja dan menguraikan apa yang perlu dilakukan untuk melaksanakan setiap strategi. Setiap rencana aksi harus memiliki pemilik dan tenggat waktu.
• Dasbor memberi Anda ikhtisar kinerja dan jawaban jika rencana Anda masih sesuai rencana. Di sinilah Anda melacak langkah-langkah utama dan mendapatkan data untuk menginformasikan proses pengambilan keputusan Anda.

Pengukuran adalah metrik kuantitatif yang digunakan untuk menetapkan tolok ukur yang jelas dan mengevaluasi seberapa baik kinerja tim Anda. Ini akan membantu Anda memahami efisiensi strategi.

Ingat, ukuran tidak sama dengan tujuan . Pengukuran terkait dengan strategi spesifik dan mengukur area spesifik organisasi. Sebaliknya, sasaran mewakili metrik keuangan yang lebih menyeluruh yang berbagi gambaran besar.

Sebuah strategi seharusnya tidak lebih dari tiga ukuran. Saat organisasi mengeksekusi, pengukuran membantu melacak kemajuan dan membuat keputusan tentang apakah strategi perlu diadaptasi atau dihilangkan.

Mengukur contoh:

• Kepuasan pelanggan (skor NPS)
• % pertumbuhan penjualan menurut kategori produk atau pasar
• Efisiensi Manufaktur (OEE)
• Klaim logistik
• Waktu henti produksi
• Tingkat retensi karyawan

Contoh tindakan:

• Meningkatkan kualitas dukungan pelanggan dengan meningkatkan produk dan pengetahuan teknis
• Kurangi biaya memo dengan melakukan audit rutin terhadap sumber material
• Tingkatkan waktu kerja dengan mengembangkan keterampilan operator untuk merawat peralatan secara rutin dan mengidentifikasi kemungkinan masalah secara proaktif
• Jalankan survei kepuasan karyawan dua kali setahun

Setiap tindakan dan tindakan harus memiliki seseorang yang bertanggung jawab untuk melacak kemajuan dan melaporkannya secara teratur. Tinjauan rutin akan membangun akuntabilitas dan menjaga momentum eksekusi.

Tips: Data real-time dan akurat sangat penting untuk eksekusi strategi yang efektif. Di Cascade, misalnya, Anda dapat menyiapkan dasbor strategi untuk melihat bagaimana strategi utama berjalan. Ini akan membantu Anda dengan cepat mengidentifikasi area yang berkinerja buruk dan mengambil tindakan korektif sebelum masalah menjadi lebih buruk.

6. Sejajarkan dan jalankan rencana OGSM Anda

Rencana OGSM tingkat tinggi perlu dikaitkan dengan tujuan dan strategi masing-masing fungsi atau tingkat organisasi. Selama proses cascading, tujuan dan sasaran tidak boleh berubah. Kedengarannya seperti tugas yang mudah, tetapi satu survei dari Gartner menunjukkan bahwa dua pertiga fungsi organisasi tidak sejalan dengan strategi bisnis.

Setiap divisi bisnis atau departemen harus memiliki strategi, langkah-langkah, dan rencana aksi sendiri untuk membantu mencapai tujuan dan sasaran perusahaan. Keselarasan strategis penting untuk memastikan bahwa setiap orang mendayung ke arah yang sama dan untuk menghindari titik buta di mana sumber daya terbuang sia-sia.

Contoh rencana tingkat perusahaan yang diselaraskan dengan sub-rencana di seluruh organisasi di Cascade

Kiat: Lebih baik mengomunikasikan strategi Anda secara berlebihan daripada menguncinya di spreadsheet. Departemen dan anggota tim Anda perlu mengetahui apa yang sedang terjadi sehingga mereka dapat mengambil keputusan yang sejalan dengan prioritas strategis perusahaan. Menggunakan Cascade, Anda dapat menyimpan rencana strategis Anda di satu tempat di mana setiap orang memiliki akses waktu nyata ke informasi yang diperlukan.

Bacaan yang disarankan: 3 Langkah Untuk Meluncurkan dan Mengkomunikasikan Strategi Anda

Bagaimana Mengukur Dan Meninjau Kemajuan Dengan OGSM?

Arahan strategis baru membutuhkan waktu untuk diadopsi, dan Anda hanya dapat mengoptimalkan strategi berkinerja rendah setelah peninjauan ekstensif. Pengaturan satu kali mudah dilupakan, tetapi metodologi OGSM Anda harus terus dipantau dan dilakukan di semua tingkatan perusahaan.

Untuk memastikan rencana OGSM Anda berfungsi dalam jangka panjang, Anda memerlukan sistem manajemen kinerja yang efektif yang memupuk transparansi, melacak kemajuan, dan mendukung peningkatan berkelanjutan. Ini dapat mencakup kegiatan seperti:

• Tinjauan mingguan dan laporan kemajuan dari pemilik tindakan
• Rapat tinjauan bulanan atau triwulanan dengan pemilik strategi
• Tinjauan strategis dua tahunan atau tahunan dengan tim kepemimpinan/eksekutif
• Komunikasi rutin dari pimpinan organisasi tentang kemajuan
• Komunikasi reguler tentang kemajuan dari manajer ke tim
• Pelacakan dan pelaporan rutin dari anggota tim ke manajer

Contoh rencana tingkat perusahaan yang diselaraskan dengan sub-rencana di seluruh organisasi di Cascade

Tips: Anda dapat menggunakan spreadsheet atau dokumen lain seperti Word atau PowerPoint untuk melacak kesuksesan Anda. Namun, memperbarui spreadsheet OGSM dapat memakan waktu dan rawan kesalahan. Selain itu, sulit untuk menyelaraskan beberapa dokumen OGSM untuk setiap divisi atau departemen bisnis. Bahkan perusahaan kecil membutuhkan banyak dokumen OGSM, dan sulit untuk melacak dan mengidentifikasi tautan di antara mereka.

Perangkap ini dapat dihindari dengan perangkat lunak yang tepat. Dengan menggunakan platform eksekusi strategi seperti Cascade, Anda dapat dengan mudah membuat rencana tingkat tinggi dan menautkannya ke sub-rencana. Tim Anda dapat melacak dan melaporkan kemajuan mereka, sementara Anda memiliki ikhtisar lengkap tentang apa yang terjadi dengan rencana Anda di satu tempat.

OGSM vs OKR: Apa Bedanya?

Model OGSM memiliki tumpang tindih yang signifikan dengan Kerangka Tujuan dan Hasil Utama (OKR). Kedua kerangka strategis menciptakan keselarasan antara aspirasi masa depan dan operasi sehari-hari.

Tapi OKR lebih fokus pada inisiatif kecil yang bermakna dan hasil akhirnya. Penekanan diberikan pada hubungan antara kegiatan dan hasil. OGSM tetap fokus pada strategi tingkat atas yang menurunkan tujuan perusahaan melalui tingkat dan kerangka waktu yang berbeda. Contoh kasus: sebagian besar OKR terjadi setiap tiga bulan, sementara OGSM berfungsi sebagai rencana jangka panjang yang berkelanjutan selama beberapa tahun.

Anda dapat menggunakan keduanya untuk membuat pendekatan strategi top-down dan bottom-up. OGSM akan memberikan gambaran lengkap tentang strategi perusahaan kepada organisasi, sementara OKR akan memastikan bahwa operasi sehari-hari selaras dengan strategi.

Bacaan yang disarankan: OKRs: Cara Menghindari Jebakan yang Membunuh Performa

Apa Kerugian Dari OGSM?

Model OGSM memiliki beberapa kemungkinan batasan yang harus Anda ketahui:

• Kurangnya fleksibilitas: Karena tujuan model OGSM adalah masa depan, kerangka kerja tidak dapat diadaptasi seperti model strategi kompetitif lainnya. Kerangka OGSM Anda mungkin tidak dapat menyesuaikan diri dengan perubahan atau volatilitas pasar yang cepat.
• Kurangnya perincian: OGSM mempertahankan gambaran besar. Ada risiko bahwa strategi Anda tetap terlalu luas dan tidak menangkap semua detail yang diperlukan, yang menyebabkan masalah pengukuran.
• Pendekatan top-down impersonal: Jika tidak dikelola dengan tepat, kepemimpinan bisa lupa melibatkan karyawan dalam proses perencanaan strategis. Hal itu menyebabkan terputusnya tujuan tingkat tinggi Anda dan eksekusi tingkat dasar, cara termudah untuk kehilangan dukungan di seluruh perusahaan.
• Kurangnya transparansi: Sulit untuk mempertahankan ikhtisar kemajuan OGSM tingkat tinggi jika Anda menyimpan rencana dalam banyak dokumen dan tidak terhubung.
• Terminologi dan struktur yang membingungkan: Model OGSM disusun secara berbeda dari model perencanaan strategis lainnya, dan mungkin agak sulit untuk dipahami pada awalnya.

Bacaan yang disarankan: Model Perencanaan Strategis: 5 Model Strategi Terbaik

Ubah Rencana OGSM Anda Menjadi Kenyataan

Dengan model OGSM, organisasi dapat menetapkan aktivitas kerja yang menghasilkan keluaran yang diinginkan dan selaras dengan tujuan. Kerangka kerja OGSM adalah pilihan tepat jika Anda ingin meringkas strategi Anda dalam satu halaman dan membaginya dengan karyawan Anda. Namun jika rencana dibuat tanpa sumber daya, struktur, atau sistem manajemen kinerja yang tepat (misalnya, jika pemangku kepentingan utama tidak memiliki suara di dalamnya, pengukurannya tidak jelas, atau tidak ada cara untuk melacak kemajuan), model bisa sulit diterapkan dan menyebabkan karyawan kehilangan minat.

Untuk menangkal penyimpangan strategis yang mungkin terjadi, organisasi Anda harus berinvestasi dalam alat strategis yang tepat. Dengan implementasi OGSM yang tepat dan alat eksekusi strategi, rencana bisnis Anda dapat menjadi tujuan yang dapat dicapai.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang platform eksekusi strategi Cascade? Lihat bagaimana Anda dapat melihat hasil yang lebih cepat dari paket Anda dengan akun gratis atau pesan panggilan dengan pakar Cascade.

FAQ tentang OGSM

Perusahaan apa yang menggunakan OGSM?

OGSM telah diadopsi oleh beberapa perusahaan Fortune 500, termasuk Procter & Gamble dan Coca-Cola. Ini cocok untuk perusahaan dan tim dari semua ukuran.

Apa saja langkah-langkah dalam OGSM?

Ukuran dalam OGSM adalah indikator kinerja utama (KPI) yang akan Anda gunakan untuk memantau kemajuan setiap strategi.

Apa perbedaan antara tujuan dan sasaran?

Dalam model OGSM, tujuan adalah deskripsi kualitatif dari tujuan jangka panjang Anda. Sasaran, di sisi lain, adalah metrik kuantitatif yang membantu Anda mengukur kemajuan menuju tujuan target.

Apa alternatif OGSM?

Alternatif OGSM dapat berupa model perencanaan strategis lainnya, seperti model Cascade atau balanced scorecard.