Modello OGSM: l'unica guida di cui avrai mai bisogno + esempi (2023)

La visione a livello aziendale di un'organizzazione è generalmente ambiziosa (come dovrebbe essere), ma piani strategici grandiosi spesso non riescono a connettersi con gli obiettivi quotidiani. Potresti sapere esattamente cosa vuoi ottenere, ma senza alcuna esecuzione a livello di base, il vero successo rimarrà fuori portata.

Un framework OGSM ti aiuta a colmare questa lacuna. Come strumento strategico, mappa le strategie aziendali e quindi collega gli obiettivi di business alle attività quotidiane concrete, attività che producono risultati.

In questo articolo tratteremo gli elementi chiave del modello OGSM, come implementarlo e come monitorarlo. Imparerai anche i suoi vantaggi e le possibili limitazioni di cui dovresti essere a conoscenza. Continua a leggere per scoprire come utilizzare l'OGSM per trasformare la tua strategia in realtà.

Cos'è un modello OGSM?

OGSM è un quadro di pianificazione strategica che collega azioni a breve termine con obiettivi a lungo termine. Estende l'idea di gestione per obiettivo di Peter Drucker (un concetto discusso nel suo libro Practice of Management). Come acronimo, OGSM sta per obiettivi, traguardi, strategie e misure .

Ecco quattro elementi fondamentali del modello OGSM:

• Obiettivo: cosa vuoi ottenere?
• Obiettivi: le traduzioni quantitative degli obiettivi in ​​metriche di alto livello. Come misurerai se hai raggiunto l'obiettivo?
• Strategie: come hai intenzione di raggiungere gli obiettivi e raggiungere il tuo obiettivo?
• Misure: come misurerai se le tue strategie stanno funzionando?

Quali sono i vantaggi dell'OGSM?

Come strumento di strategia, il modello OGSM offre diversi vantaggi:

• Offre un approccio sistematico alla pianificazione strategica: ottieni un processo graduale che ti porta dagli obiettivi di alto livello fino alla pianificazione tattica.
• Fornisce chiarezza strategica: con un business plan strategico leggibile, puoi facilmente comunicare le priorità strategiche dell'azienda. Questo è importante, quindi il tuo team ha una chiara comprensione della direzione e di come può contribuire alla missione dell'azienda. Ciò aiuta la motivazione a livello aziendale e il raggiungimento finale della visione a lungo termine della tua organizzazione .
• Collega gli obiettivi organizzativi alle attività: l'approccio stratificato e connesso del modello OGSM crea collegamenti diretti tra gli obiettivi generali dell'organizzazione e le azioni compiute dagli stivali sul campo.
• Incoraggia il buy-in a livello aziendale: una spiegazione condivisa della direzione strategica dell'organizzazione promuove la trasparenza e incoraggia il lavoro di squadra. I dipendenti possono comprendere e interpretare lo scopo del loro lavoro, offrendo un senso di diritto positivo e utilità.
• Misura e rappresenta progressi tangibili: modello OGSM sottolinea la misurazione e l'allineamento degli indicatori chiave di prestazione (KPI) nel contesto degli obiettivi strategici. Ciò aumenta notevolmente la probabilità che un obiettivo venga raggiunto. La responsabilità è un effetto collaterale intrinseco del modello OGSM.

Come implementare OGSM? (In 7 passaggi)

Puoi creare un modello OGSM efficace per la tua azienda seguendo i passaggi elencati di seguito. Abbiamo deciso di guidarti attraverso un processo passo dopo passo basato sul libro The 1 Page Business Strategy. A differenza del modello OGSM originale, gli autori di questo libro includono la parte di governance di un piano strategico, che è essenziale per la sua corretta esecuzione.

1. Identifica lo stato attuale della tua organizzazione

Conduci ricerche esterne e interne per scoprire la tua azienda e lo stato attuale del mercato. Più informazioni e approfondimenti hai sui punti di forza e di debolezza dell'azienda, più informato può diventare il tuo processo decisionale. Sei tu a determinare i limiti e le possibili opportunità associate all'azienda e questo serve come base per uno sviluppo efficace della strategia.

Suggerimento: utilizza strumenti di analisi della strategia come l'analisi GAP, l'analisi SWOT e l'analisi PESTLE per definire la sfida e ottenere una panoramica completa dei fattori interni ed esterni che potrebbero influenzare il successo della tua azienda.

2. Creare un obiettivo

Gli obiettivi affermano una specifica visione del futuro che definisce la direzione strategica dell'azienda. Affinché la tua strategia funzioni, devi essere chiaro e concentrato su ciò che vuoi ottenere.

Il tuo obiettivo deciderà la direzione a lungo termine dell'azienda e porrà le basi per tutta la futura pianificazione strategica.

Caratteristiche di una grande dichiarazione oggettiva:

• Chiaro e conciso
• Limitato nel tempo (a seconda del ciclo di pianificazione)
• Risuona e coinvolge il tuo pubblico di destinazione
• Basato sulla realtà aziendale
• Obiettivi oltre lo stato attuale del business

Ecco due esempi di un buon obiettivo:

• Diventeremo leader di mercato nel settore delle bevande concentrandoci su nuovi prodotti, marketing innovativo e relazioni significative con i nostri stakeholder per ottenere una redditività leader del settore entro il 2025.

• Diventeremo leader nella mobilità sostenibile entro il 2025 concentrandoci su prodotti di alta qualità, innovazione e tecnologia avanzata per ottenere una crescita redditizia.

Suggerimento: attenersi a un obiettivo per piano OGSM ed evitare di aggiungere ogni possibile obiettivo che ti viene in mente.

3. Imposta e allinea una serie di obiettivi ai tuoi obiettivi

Il passaggio successivo consiste nell'impostare obiettivi chiari e misurabili che traducano i tuoi obiettivi in ​​metriche quantificabili. Organizza una sessione di brainstorming con tutti i tuoi dipendenti e membri del team. Le loro idee ti aiuteranno ad assicurarti che i tuoi obiettivi siano realistici e raggiungibili. Utilizzare il metodo SMART per fissare obiettivi efficaci. SMART è un metodo ben noto che assicura che i tuoi obiettivi siano:

• Specifico: gli obiettivi devono essere chiari e di facile comprensione
• Misurabili: gli obiettivi devono essere quantificabili e tracciabili
• Raggiungibile: gli obiettivi dovrebbero essere ambiziosi ma non irrealistici in modo da non demotivare i tuoi team
• Rilevante : gli obiettivi devono essere collegati alla realtà aziendale e all'industria
• Basato sul tempo : gli obiettivi devono essere fissati entro un lasso di tempo

Scegli da tre a sei obiettivi perseguibili. A differenza dei tuoi obiettivi, i tuoi obiettivi dovrebbero essere obiettivi a breve termine che definiscono i progressi entro un determinato periodo di tempo.

Esempi di obiettivi:

• Reddito
• Utile lordo
• EBITDA
• Quota di mercato

Suggerimento: la definizione degli obiettivi non dovrebbe essere un processo dall'alto verso il basso. Ciò può causare l'allocazione errata delle risorse o una diffusione troppo ridotta, problemi di flusso di lavoro e persino concorrenza tra i reparti. Ottieni input dalle principali parti interessate e ottieni consenso per la nuova direzione.

4. Definisci strategie rilevanti per raggiungere il tuo obiettivo

Le tue strategie spiegano come intendi raggiungere il tuo obiettivo.

Tornando alla definizione della strategia, questa sezione dovrebbe comunicare chiaramente le tue scelte strategiche: definisci in dettaglio cosa farai. Oltre a ciò a cui dirai NO. Queste scelte guideranno tutte le decisioni, le azioni e l'allocazione delle risorse.

Gli esempi potrebbero includere quali prodotti sviluppare, strategie di riduzione dei costi, metodi di acquisizione dei clienti e pratiche di fidelizzazione e coinvolgimento dei dipendenti. Coca-Cola ha elencato una serie di strategie di marketing che li aiuterebbero a raggiungere il loro obiettivo di ottenere più clienti. Questi includono:

• Sfruttare le informazioni sui dati per una migliore allocazione degli asset
• Sperimentare con l'esecuzione globale
• Accedere ai migliori talenti creativi

Suggerimento: la messa a fuoco è la chiave. Scegli da tre a cinque strategie e dai la priorità a quelle che ti danno maggiori possibilità di successo. Se stai scegliendo tra più scelte strategiche, prendi in considerazione l'utilizzo di una matrice di valutazione del rischio per valutare il rischio che deriva da ogni decisione.

5. Stabilire misure e definire il piano d'azione per ciascuna strategia

Il passo successivo nella creazione del piano OGSM è definire misure e un piano d'azione per ciascuna strategia.

È qui che gli autori del libro The 1 Page Business Strategy hanno aggiunto una svolta al modello OGSM originale. Suddividono le misure in due elementi:

• Un piano d'azione dovrebbe includere progetti o iniziative specifici per affrontare le lacune nelle prestazioni e delineare ciò che deve essere fatto per attuare ciascuna strategia. Ogni piano d'azione dovrebbe avere un proprietario e delle scadenze.
• I dashboard ti offrono una panoramica delle prestazioni e ti rispondono se il tuo piano è ancora sulla buona strada. Qui è dove si monitorano le misure chiave e si ottengono i dati per informare il processo decisionale.

Le misure sono metriche quantitative che vengono utilizzate per stabilire parametri di riferimento chiari e valutare il rendimento del tuo team. Questo ti aiuterà a capire l'efficienza delle strategie.

Ricorda, le misure non sono la stessa cosa degli obiettivi . Le misure sono collegate a strategie specifiche e misurano aree specifiche dell'organizzazione. Al contrario, gli obiettivi rappresentano metriche finanziarie più generali che condividono il quadro generale.

Una strategia non dovrebbe avere più di tre misure. Man mano che l'organizzazione esegue, le misure aiutano a tenere traccia dei progressi e a prendere decisioni sulla necessità di adattare o eliminare le strategie.

Esempi di misure:

• Soddisfazione del cliente (punteggio NPS)
• % di crescita delle vendite per categoria di prodotto o mercato
• Efficienza di produzione (OEE)
• Reclami logistici
• Fermi di produzione
• Tasso di fidelizzazione dei dipendenti

Esempi di azioni:

• Migliora la qualità dell'assistenza clienti aumentando la conoscenza tecnica e del prodotto
• Riduci i costi di scarto conducendo audit regolari delle fonti di materiale
• Aumenta i tempi di attività sviluppando le competenze degli operatori per la manutenzione ordinaria delle apparecchiature e l'identificazione proattiva di possibili problemi
• Eseguire un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti due volte l'anno

Ogni misura e azione dovrebbe avere una persona incaricata di tenere traccia dei progressi e riferire regolarmente. Revisioni regolari stabiliranno la responsabilità e manterranno lo slancio di esecuzione.

Suggerimento: dati accurati e in tempo reale sono fondamentali per un'esecuzione efficace della strategia. In Cascade, ad esempio, puoi impostare dashboard strategici per vedere come stanno andando le strategie chiave. Questo ti aiuterà a identificare rapidamente le aree con prestazioni insufficienti e ad adottare misure correttive prima che il problema peggiori.

6. Allinea ed esegui il tuo piano OGSM

Un piano OGSM di alto livello deve essere collegato agli obiettivi e alle strategie di ogni funzione o livello organizzativo. Durante il processo a cascata, gli obiettivi e gli obiettivi non dovrebbero cambiare. Sembra un compito facile, ma un sondaggio di Gartner mostra che due terzi delle funzioni di un'organizzazione non sono allineate con la strategia aziendale.

Ogni divisione o dipartimento aziendale dovrebbe avere le proprie strategie, misure e piani d'azione per aiutare a raggiungere gli obiettivi e gli obiettivi dell'azienda. L'allineamento strategico è importante per assicurarsi che tutti stiano remando nella stessa direzione ed evitare punti ciechi in cui le risorse vengono sprecate.

Un esempio di piano a livello aziendale allineato con piani secondari in tutta l'organizzazione in Cascade

Suggerimento: è meglio comunicare eccessivamente la tua strategia piuttosto che tenerla chiusa in un foglio di calcolo. I tuoi dipartimenti e i membri del tuo team devono sapere cosa sta succedendo in modo che possano prendere decisioni in linea con le priorità strategiche dell'azienda. Utilizzando Cascade, puoi mantenere il tuo piano strategico in un posto dove tutti hanno accesso in tempo reale alle informazioni necessarie.

Lettura consigliata: 3 passaggi per lanciare e comunicare la tua strategia

Come misurare e rivedere i progressi con OGSM?

L'adozione di una nuova direzione strategica richiede tempo e puoi ottimizzare le strategie a basso rendimento solo dopo un'analisi approfondita. Una configurazione una tantum è facile da dimenticare, ma la tua metodologia OGSM deve essere costantemente monitorata ed eseguita a tutti i livelli dell'azienda.

Per assicurarti che il tuo piano OGSM funzioni a lungo termine, hai bisogno di un efficace sistema di gestione delle prestazioni che coltivi la trasparenza, tenga traccia dei progressi e supporti il ​​miglioramento continuo. Questo può includere attività come:

• Revisioni settimanali e rapporti sullo stato di avanzamento dei proprietari delle azioni
• Riunioni di revisione mensili o trimestrali con i proprietari della strategia
• Revisioni strategiche semestrali o annuali con team dirigenziali/esecutivi
• Comunicazione regolare da parte della leadership dell'organizzazione sui progressi
• Comunicazione regolare sui progressi dai manager ai team
• Monitoraggio e reporting regolari dai membri del team ai manager

Un esempio di piano a livello aziendale allineato con piani secondari in tutta l'organizzazione in Cascade

Suggerimento: puoi utilizzare fogli di calcolo o altri documenti come Word o PowerPoint per tenere traccia del tuo successo. Tuttavia, mantenere aggiornato un foglio di calcolo OGSM può richiedere molto tempo ed essere soggetto a errori. Inoltre, è difficile allineare più documenti OGSM per ogni divisione o reparto aziendale. Anche le piccole aziende hanno bisogno di più documenti OGSM ed è difficile tracciare e identificare i collegamenti tra di loro.

Queste insidie ​​possono essere evitate con il software giusto. Utilizzando una piattaforma di esecuzione della strategia come Cascade, puoi facilmente creare un piano di alto livello e collegarlo a sottopiani. I tuoi team possono monitorare e segnalare i loro progressi, mentre tu hai una panoramica completa di ciò che sta accadendo con il tuo piano in un unico posto.

OGSM vs OKR: qual è la differenza?

Il modello OGSM ha una sovrapposizione significativa con il quadro degli obiettivi e dei risultati chiave (OKR). Entrambi i quadri strategici creano allineamento tra le aspirazioni future e le operazioni quotidiane.

Ma OKR si concentra maggiormente su iniziative piccole e significative e sui loro risultati finali. Viene data enfasi ai collegamenti tra attività e risultati. OGSM rimane concentrato su una strategia di alto livello che proietta gli obiettivi dell'azienda attraverso diversi livelli e intervalli di tempo. Caso in questione: la maggior parte degli OKR si verifica trimestralmente, mentre un OGSM funziona come un piano continuo a lungo termine per un arco di anni.

Puoi utilizzare entrambi per creare un approccio alla strategia dall'alto verso il basso e dal basso verso l'alto. OGSM fornirà a un'organizzazione un quadro completo della strategia dell'azienda, mentre gli OKR si assicureranno che le operazioni quotidiane siano allineate con la strategia.

Lettura consigliata: OKR: come evitare la trappola che uccide le prestazioni

Quali sono gli svantaggi dell'OGSM?

Il modello OGSM ha alcune possibili limitazioni di cui dovresti essere a conoscenza:

• Mancanza di flessibilità: poiché l'obiettivo del modello OGSM è rivolto al futuro, il framework non è adattabile come altri modelli di strategia competitiva. Il tuo framework OGSM potrebbe non essere in grado di adattarsi ai rapidi cambiamenti o alla volatilità del mercato.
• Mancanza di granularità: OGSM mantiene una visione d'insieme. Esiste il rischio che le tue strategie rimangano troppo ampie e non catturino tutti i dettagli necessari, con conseguenti problemi di misurazione.
• Approcci top-down impersonali: se non gestiti in modo appropriato, la leadership può dimenticare di includere i dipendenti nel processo di pianificazione strategica. Ciò causa una disconnessione tra i tuoi obiettivi di alto livello e l'esecuzione a livello di base, il modo più semplice per perdere il buy-in a livello aziendale.
• Mancanza di trasparenza: difficile mantenere una panoramica di alto livello dei progressi di OGSM se si conservano piani in documenti multipli e disconnessi.
• Terminologia e struttura confuse: il modello OGSM è strutturato in modo diverso rispetto ad altri modelli di pianificazione strategica e potrebbe essere un po' difficile da capire all'inizio.

Lettura consigliata: Modelli di pianificazione strategica: i 5 migliori modelli di strategia

Trasforma il tuo piano OGSM in realtà

Con il modello OGSM, le organizzazioni possono impostare attività lavorative che creano output desiderati e allineati agli obiettivi. Il framework OGSM è un'ottima scelta se vuoi riassumere la tua strategia in una sola pagina e condividerla con i tuoi dipendenti. Ma se il piano viene elaborato senza le risorse, la struttura o il sistema di gestione delle prestazioni adeguate (ad esempio, se le parti interessate principali non hanno voce in capitolo, le misurazioni non sono chiare o non c'è modo di tenere traccia dei progressi), il modello può essere difficile da implementare e far perdere interesse ai dipendenti.

Per contrastare una possibile deriva strategica, la tua organizzazione dovrebbe investire negli strumenti strategici adeguati. Con la giusta implementazione OGSM e gli strumenti di esecuzione della strategia, i tuoi piani aziendali possono diventare obiettivi realizzabili.

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Domande frequenti su OGSM

Quali aziende utilizzano OGSM?

OGSM è stato adottato da alcune società Fortune 500, tra cui Procter & Gamble e Coca-Cola. È adatto ad aziende e team di tutte le dimensioni.

Quali sono le misure in OGSM?

Le misure in OGSM sono indicatori chiave di prestazione (KPI) che utilizzerai per monitorare l'avanzamento di ciascuna strategia.

Qual è la differenza tra scopi e obiettivi?

Nel modello OGSM, un obiettivo è una descrizione qualitativa del tuo obiettivo a lungo termine. Gli obiettivi, d'altra parte, sono metriche quantitative che ti aiutano a misurare i progressi verso l'obiettivo prefissato.

Quali sono le alternative OGSM?

Le alternative OGSM possono essere altri modelli di pianificazione strategica, come il modello Cascade o la Balanced Scorecard.