プロジェクト品質管理: アジャイル チーム向けの入門ガイド

あなたは製品/サービスを提供し、すべてが時間通りに行われ、全員が懸命に働きましたが、何かがおかしい. おそらく、製品の品質が不足しているか、プロジェクト自体の品質があまり高くありませんでした.

多くの場合、製品やサービスを時間どおりに提供することに集中しすぎて、プロジェクトの非常に重要な側面を忘れてしまいます。 プロジェクトの品質管理。

質は量に先行します。 それが長年のモットーです。 しかし、絶えず変化する世界市場の性質と急速に変動する需要は、私たちの働き方に大きな影響を与えています。 新しい製品や機能などを量産することは、すべてのビジネスの普遍的な目標となっており、その競争の中で、品質の維持を忘れることがあります。

品質とは、製造する製品の品質だけでなく、プロセス自体の品質であると言ったことを覚えていますか? これまで以上に開発するという絶え間ない必要性は、後部座席の品質を低下させます。 しかし、品質を維持することをあきらめたら、どのように進歩するでしょうか?

ライフサイクルを通じて品質を維持することは、製品自体の品質と同じくらい重要です。 プロジェクト品質管理では、作成された成果物の品質を判断し、すべてが適切であることを確認します。

心配しないで。 いよいよ本題に入ります。 この記事は、プロジェクトの品質管理、その内容、およびそのしくみを理解するのに役立つように努めています。

プロジェクト品質管理とは

品質は、プロジェクトの良し悪しを測る指標です。 品質が良ければ良いほど、プロジェクトは優れたものになります。 品質管理とは、標準品質を維持することです。 品質管理はプロジェクト管理の領域であり、プロジェクトのライフサイクル中の品質の維持を指します。

Project Management Institute (PMI) は、それを次の言葉で定義しています。

「コンセプトから作業の実施面まで、プロジェクトのすべての段階における品質の計画、範囲設定、実装、および監視。 品質管理には、効果的なコストと時間枠内で定性的な目標を達成するために人々のチームを形成および管理することが含まれます。これにより、高品質の製品またはサービスが生産されます。 すべての段階で品質が適切に実行されることを保証するために必要なシステムと手順とともに、仕様パラメーターを選択する必要があります。」

プロジェクト管理が単一のステップまたはフェーズではないのと同様に、品質管理はプロセスであり、品質を測定し、改善のために変更を加え、プロセスを監視し、再度変更を加えるなどの反復サイクルです。 プロセスは、望ましい品質が達成されるまで続きます。

覚えておくべき重要なポイント:

品質管理の主な原則の 1 つは、プロジェクトが利害関係者の期待を満たすか、それを超えることを保証することです。 要件を満たすことは、利害関係者を満足させるための最初のものです。 そのためには、彼らが何を望んでいるのかを知ることが非常に重要です。

プロジェクトで問題が発生したり、利害関係者が何かに反対したりした場合は、プロセスに戻って最初からやり直す必要があります。 このようなトラブルから身を守るために、利害関係者のニーズを明確にし、プロジェクトのあらゆる段階で、クライアントが指定したすべての品質基準を満たしていることを確認できます。

あなたがそれを正しく理解したら、私たちはあなたのプロジェクトが成功することを確信しています.

第二に、予防は治療に勝る。 その概念は、プロジェクト管理でも失われません。 実際、それは品質管理の原則に適合しています。 プロセス中の適切なタイミングで適切な修正を行うことからやり直しますか? いいえ、私たちは推測しています。

進行中のプロセスの品質を改善することは、誰にとっても実現可能です。 チームが最初からやり直すストレスから解放されるだけでなく、追加コストの削減にも役立ちます。 そして、それが物事を行う正しい方法です。

したがって、パフォーマンスが低いことで反発を受けるのではなく、賞賛を浴びたい場合は、品質管理が最適です。

最後に、品質管理は 1 回限りのものではないことを忘れないでください。 1,000回やり直したプロジェクトでも、1,000回やると品質管理で新しい発見があるかもしれません。

品質管理は継続的なプロセスです。 小さな変更を加える場合も、大きな飛躍を遂げる場合も、北極星のようにあなたを導き、一歩一歩が確実に目標に近づくようにします。

品質管理は、プロセスの改善に役立つ選択肢を提示します。 プロジェクトを思い通りに完璧にすることができます。 必要なのは、常にパフォーマンスを測定し、弱点のギャップや抜け穴を特定し、プロセスをアップグレードして更新し、パフォーマンスを測定し、繰り返すことだけです。

知れば知るほど成長！

プロジェクト品質管理 – どのように機能しますか?

あなたが信じていることとは異なり、品質管理はプロセスの最終段階ではありません。 まったく逆に、それはプロセスそのものです。 プロジェクトのライフサイクルに組み込まれ、それと並行して動くプロセス。 プロセスとして、品質管理は次の 3 つの主要な段階に分けられます。

1. 計画
2. 保証
3. コントロール

品質管理に慣れていない場合は、次のセクションを読んで、組織にプロジェクト品質管理を実装する方法を学ぶことができます。 プロセスは簡単で、従うのも簡単です。 それがどのように機能するか見てみましょう。

1. 品質計画:

プロジェクトは常に目標設定から始まります。 品質管理も同じです。

まず最初に、目標を特定して定義します。 プロジェクトの品質が良いかどうかをどのように判断しますか? プロジェクトに対する利害関係者の満足度を測定するために、どの KPI を使用しますか? などなど。

これらの質問に対する回答は、プロジェクトで達成したい品質基準を決定するのに役立ちます。 これらを正しく設定したら、それらの目標の達成またはその基準の達成に向けて取り組み始めることができます。

実際に目標に取り組み始める前に、チームまたは組織を通じて目標が明確であることを確認してください。 これらの目標をチームメンバーに伝えるまで、または伝えない限り、計画は機能しません。 全員がそのことを明確にしたら、タスクをリソースに委任し、計画を実行に移すことができます。

これらの目標は、プロジェクトの指針となり、すべてが順調に進んでいることを確認するのに役立ちます。

2. 品質保証:

品質管理の実装における次の段階は、品質保証です。 これは、通常、組織のリストの最後の場所を占めるステップの 1 つではありません。 品質管理のステップとしての品質保証は、利害関係者がプロジェクトの進行状況に満足していることを確認する方法です。

品質保証により、利害関係者の信頼を得ることができます。 これは、プロジェクトがプロセス中にすべての要件を満たしたことを保証するシールです。 計画段階で設定された品質基準がこのプロセスの指針となります。

関連する KPI やその他の測定基準を使用して、プロジェクトがそれらの基準を満たしているかどうかを評価します。 プロジェクトがすべての基準を満たし、利害関係者が進捗状況に満足している場合、プロジェクトは順調に進んでいます。

ただし、何らかの形で不足している場合は、すべてが無駄にならないように適切な対策を講じる必要があります。 このフェーズからゴーサインが出たら、次のフェーズ、つまり品質管理に進むことができます。

3. 品質管理:

品質管理はプロセスの最終段階です。 このステップと前のステップを区別することは不可欠です。なぜなら、人々はよく混同してしまうからです。 このように違いを考えてみてください。品質保証がアクションである場合、品質管理は反応です。

品質保証は、プロセスを評価して、問題があればそれを特定します。 一方、品質管理は、問題が発生した後に機能します。 ギャップを修正し、品質を増幅するための是正措置を提案します。

品質管理には、問題の特定、分析、および解決が含まれます。 品質管理では、プロジェクトが事前に設定された要件を満たしているかどうかを診断します。 この段階には、潜在的なリスクを特定し、これらのリスクを軽減し、プロジェクトに悪影響を与える要因を排除することも含まれます。

品質管理により、プロジェクトが予定どおりに予算内に収まるようにすることもできます。 ピア レビューとテストを通じて、プロジェクトの品質を確保できます。 不一致が認められた場合は、すぐに是正措置を講じて、最終結果に影響を与えないようにすることができます。

このフェーズは、次の 2 段階のプロセスです。

1. 品質低下の原因を特定し、プロジェクトの品質を改善するために必要な措置を講じる
2. プロジェクトの成果物が、計画段階で利害関係者によって設定された品質基準に準拠していることを確認してください

通常、品質管理は最後に行われますが、途中で行うこともできます。問題が深刻になる前に取り除くことができるからです。 早起きはワームを捕まえることを忘れないでください。

品質を定義するには？

振り出しに戻って！

品質を定義することは、品質管理の中心であり、何が良い品質で何が悪い品質であるかを識別するのは少し難しい場合があります. 品質をどのように定義しますか? プロセスが高品質とみなされるためには、どのような基準を満たす必要がありますか?

プロジェクトの品質を測定するのに役立ついくつかの質問があります。

• あらかじめ設定された基準を満たしていますか？
• 利害関係者によって提示されたすべての要件に準拠していますか?
• 良い結果を生んでいますか？
• 理想にどれだけ近づいた？
• 合格基準の範囲内ですか？
• 時間をかけて繰り返すと、良い結果が得られますか?

上記の質問のほとんどに対する答えが明るい場合、おめでとう、あなたはすでに品質管理に合格しています。

プロセスはあなたにとってどのように有益ですか?

ビジネスにプロセスを実装することには、数え切れないほどのメリットがあります。 プロセスを開始するとすぐに、それらを刈り取り始めると確信しています。 そうは言っても、本当に価値のある利点のいくつかを以下に示します。

• より良い品質のプロセスは、より良い品質の製品につながります。 プロセスの品質が向上すれば、生成される成果物の品質も向上します。
• 顧客は常により良い品質の製品を探しています。 それを提供すれば、最終的には完全に満足する顧客への道を開いていることになります。
• 品質管理により、生産性が向上します。 すべてのステップでパフォーマンスを最適化するため、より高品質の製品をより早く生産できるようになります。
• 品質管理は、大金を節約するのに役立ちます。 プロセスの再起動に多額の費用を費やす代わりに、進行中の操作の再調整にかかる費用を削減しながら、大きな違いを生み出すことができます。
• 品質管理の余波はあなたのチームにも届きます。 パフォーマンス サイロを排除することで、チームはより良い連携を取り、より良い結果を生み出すことができます。

品質管理ソフトウェアの使用:

品質管理が飲み込むのが難しい薬のように思える場合は、いつでも品質管理ツールの助けを借りることができます。 品質管理プロセスを効率的に計画、監視、および実行できるように設計された、nTask などの専用ツールが市場に出回っています。

優れたツールがあれば、コストを削減し、時間を節約し、全員を同じページにまとめ、健全な改善メカニズムを実装できます。 nTask、または選択したその他のツールにサインアップして、その仕組みを確認してください。

頑張ってください！