Tworzenie strategii dotyczącej ludzi

David Doe , wiceprezes ds. strategii talentów i doskonałości w Shell, dołączył do nas podczas Światowego Dnia Strategii 2022. W swojej sesji „Tworzenie strategii dla ludzi” omówił główne pytania dotyczące tego tematu:

• Czym jest strategia ludzi?
• Dlaczego miałbyś chcieć?
• Gdzie jest wartość?

Na koniec podzielił się również spostrzeżeniami na temat podejścia firmy Shell oraz wskazówkami, które można zabrać i zastosować w dowolnym kontekście.

Wizualna reprezentacja sesji Davida

Czym jest strategia ludzi?

Ale najpierw cofnijmy się o krok i zadajmy sobie pytanie: jaka jest różnica między strategią dotyczącą ludzi a propozycją wartości dla pracowników?

Zwykle ci dwaj są zdezorientowani, a zrozumienie różnic między nimi ma fundamentalne znaczenie, aby skutecznie opracować strategię dotyczącą ludzi.

Propozycja wartości dla pracownika to wzajemnie korzystny uścisk dłoni między pracodawcą a pracownikiem. Podczas gdy strategia ludzi polega na tym, jak zorganizować cały system i podejście do odblokowania wydajności ludzkiej w celu wsparcia strategii biznesowej.

Skuteczna realizacja strategii personalnej, która jest nierozerwalnie powiązana ze strategią biznesową Twojej firmy, zapewniając zarówno zaangażowanych ludzi, jak i sukces komercyjny, to miejsce, w którym należy ocenić wartość HR.

Dlaczego miałbyś chcieć Strategii Ludzi?

Twoja organizacja może już od czasu do czasu dokonywać strategicznych wyborów dotyczących ludzi, głównie dotyczących przywództwa, różnorodności i integracji lub zasobów. Ale te pojedyncze wybory nie budują dobrze opracowanej strategii dotyczącej ludzi. Aby zbudować strategię dotyczącą ludzi, musisz zmienić podejście, aby upewnić się, że strategia dotycząca ludzi jest powiązana z Twoim celem i strategią biznesową.

David zaleca dwie rzeczy do rozważenia przy tej zmianie podejścia:

• Jakie konsekwencje dla ludzi wiążą się z Twoją strategią biznesową?
• Jakie są podstawowe czynniki w środowisku makro?

Jeśli Twoja strategia biznesowa się zmienia, z pewnością wpłynie to na strategię dotyczącą ludzi. Pamiętaj o nowych trendach, zmianach w modelach biznesowych i nowych umiejętnościach, które będą wymagane do realizacji tej strategii biznesowej.

Pamiętaj też o środowisku makro. Wiemy, że makro środowisko pracy się zmienia. To, czego ludzie chcą i oczekują od swoich pracowników, również się zmienia i musisz się do tego dostosować.

Jaka jest wartość posiadania strategii dotyczącej ludzi?

Twoja strategia dotycząca ludzi przyniesie wartość dodaną – i odniesie sukces – tylko wtedy, gdy jest powiązana z Twoją strategią biznesową.

Aby mieć pewność, że tak jest, cofnij się o krok i pomyśl: jak wygląda Twoja strategia biznesowa?

Zacznij od odpowiedzi na następujące pytania dotyczące Twojej strategii biznesowej:

• Jaka jest wizja i przekonania Twojej firmy?
• Jakie są główne obszary i filary Twojej strategii biznesowej?
• Jakie są Twoje cele i cele?
• Jaką rolę chcesz odgrywać w odniesieniu do zmian rynkowych lub kulturowych?
• Jaką wartość chcesz wygenerować dla swoich kluczowych interesariuszy, klientów i społeczeństwa?

Możesz dodać tyle pytań, ile uznasz za konieczne, aby jasno zrozumieć kierunek, w którym zmierza Twoja Strategia Biznesowa i określić, w jaki sposób Twoja Strategia Ludzka pomoże osiągnąć te cele.

Zalecana lektura : jeśli nadal nie stworzyłeś swojej strategii biznesowej, nasz artykuł „ Czym jest strategia na poziomie biznesowym? Jak tworzyć + Przykłady ” może Ci pomóc.

Prawdziwa wartość: holistyczne wybory ludzi, które koncentrują się na wykonaniu

Teraz, gdy już jasno rozumiesz, w jaki sposób Twoja strategia biznesowa i strategia dotycząca ludzi będą ze sobą powiązane, musisz zdefiniować całościowe wybory dotyczące ludzi. Będą to kluczowe czynniki umożliwiające Twoją strategię dotyczącą ludzi.

David sugeruje wybranie pięciu motywów, które zapewnią ramy i opcje umożliwiające zróżnicowanie różnych biznesów.

W przypadku Shell zidentyfikowali pięć holistycznych wyborów ludzi:

• Sposób myślenia i zachowania
• Przywództwo
• Talent
• Zdolności i umiejętności
• Wydajność dysku

Jak wyjaśnia David, każdy z nich jest powiązany z potrzebami strategii biznesowej Shell. Te wybory mogą nie wydawać się bardzo różne od tego, co widzieliśmy w innych firmach. I to prawda, ponieważ prawdziwa wartość każdej strategii nie leży w modelu intelektualnym, ale w wykonaniu.

Żaden z tych tematów nie jest nowy ani wyjątkowy dla Shell. Jednak filozofia, ramy, podejście, sposób, w jaki je przeplatają i sposób, w jaki podchodzą do wykonania, są kluczowymi wyróżnikami.

Możesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje i określić zestaw filarów lub obszarów zainteresowania dla każdej z tych opcji. Na przykład w przypadku „Mindset & Behaviours” Shell określa pięć obszarów, które będą miały największy wpływ na ich działalność:

• Rozwijaj w nas zaufanie
• Zmaksymalizuj naszą wydajność
• Żyj zgodnie z naszymi wartościami i celem zerowym
• Angażuj i inspiruj
• Sposób myślenia ucznia

Ale jak połączyć te wybory (i wybory podrzędne) z faktyczną realizacją strategii?

Spójrzmy na przykład.

Jednym z podobszarów Shell dotyczących sposobu myślenia i zachowań jest „Zwiększenie zaufania do nas”. Ta wartość, w swojej realizacji, zasadniczo dotyczy sposobu, w jaki Shell przechodzi od organizacji opartej na zasobach i podaży do organizacji bardziej zorientowanej na klientów i popyt. Z tego powodu coraz ważniejsza staje się umiejętność myślenia wstecz od klienta, przejścia od myślenia od wewnątrz do myślenia na zewnątrz.

Nadszedł więc moment na zdefiniowanie całościowych wyborów dotyczących ludzi, które znajdą się w centrum Twojej Strategii Ludzkiej i będą działać jako kluczowe czynniki umożliwiające osiągnięcie celów Strategii Biznesowej. Po określeniu tych wyborów na wysokim poziomie, uzyskaj bardziej szczegółowe informacje: na jakich obszarach będziesz musiał się skoncentrować w przypadku każdego z nich? A co najważniejsze, w jaki sposób połączysz je z realizacją strategii biznesowej?

Zalecana lektura : Przeczytaj nasz artykuł na temat Jak opracować skuteczną strategię dotyczącą ludzi , który pomoże Ci zbudować strategię dotyczącą ludzi w 7 krokach.

Wskazówki dotyczące budowania udanej strategii dotyczącej ludzi

Przed zamknięciem sesji David podzielił się kilkoma wskazówkami, które pomogą Ci zbudować strategię dotyczącą ludzi, która odniesie sukces:

Rozbijmy ich!

#1 Opierając się na: mocnych stronach dziedzictwa

Wyjaśnij, co Cię łączy, co sprawia, że ​​jesteś tym, kim jesteś i dokąd zmierzasz. Pomyślna zmiana kulturowa rozpoznaje, skąd pochodzisz, co czyni cię wyjątkowym, a także zmiany, których potrzebujesz, aby odnieść sukces w przyszłości.

#2 Dopasuj do: odblokowania zintegrowanej wartości

W dużych organizacjach jedno uniwersalne podejście po prostu nie wystarczy i nie odblokuje ludzkiej wydajności. Dostosuj więc, aby odblokować zintegrowaną wartość. Wybierz i ustaw w kolejności to, co chcesz wdrożyć w każdej firmie, w tym elementy, które chcesz zwiększać lub zmniejszać. Wyróżniaj się wydajnością jednostki biznesowej, ale nie kosztem zintegrowanej wartości.

# 3 Skoncentruj się na: wykonaniu

Wartość jakiejkolwiek strategii nie leży w modelu intelektualnym. Pod pewnymi względami nie ma nic nowego pod słońcem, ale wartość tkwi w wykonaniu:

• Zdefiniuj minimalne standardy.
• Korzystaj z istniejących frameworków i rozwiązań.
• Bądź wytrwały przy minimalnych zmianach w języku.

#4 Wymiana: wszystkie obecne modele

Upewnij się, że nie próbujesz sprzedawać inżynierii rozwiązania. To tylko zwiększy złożoność twojego procesu. Skoncentruj się na kluczowych przesłaniach, które chcesz przekazać swojej organizacji i upewnij się, że są one proste. Używaj prostego, trwałego języka i unikaj dodawania nowych pojęć.

#5 Gotowy na: wszystkie przyszłe podpórki do książek

I wreszcie, przygotuj się na wszystkie przyszłe scenariusze. Żadna strategia nie przetrwa pierwszej akcji z wrogiem. Przygotuj się na przestawienie i aktualizację.

Zalecana lektura: Raport strategii „Jesteś zgubiony albo się dostosujesz”.

Obejrzyj całą sesję: