9-etapowy proces planowania strategicznego (+ bezpłatny szablon)

Masz dość utknięcia w cyklu gaszenia pożarów i poczucia, że ​​nie wykorzystujesz efektywnie swoich zasobów? Nadszedł czas, aby cofnąć się o krok i zreorganizować proces planowania strategicznego, aby zapewnić pomyślną realizację strategii .

Czy wiesz, że tylko około 52% firm z powodzeniem realizuje swoje plany strategiczne? To niska liczba i oznacza, że ​​firmy tracą duże pieniądze z powodu słabej realizacji strategii.

Jaki jest zatem klucz do sukcesu? Chodzi o efektywne planowanie strategiczne! Dlatego w tym artykule zagłębiamy się w 9-etapowy proces planowania strategicznego. Przygotuj się na uzyskanie jasności i kierunku, których potrzebujesz, aby osiągnąć strategiczne cele swojej organizacji.

Co to jest proces planowania strategicznego?

Proces planowania strategicznego to ustrukturyzowane podejście do wyznaczania długoterminowych celów i zadań dla Twojej organizacji. Ten cykliczny proces składa się z kilku etapów i wymaga ciągłego monitorowania i dostosowywania, aby zapewnić, że organizacja pozostaje na właściwej drodze.

Planowanie strategiczne ma na celu pomoc w przewidywaniu i reagowaniu na zmiany w otoczeniu biznesowym oraz w osiąganiu trwałej przewagi konkurencyjnej.

Dlaczego Twoja firma potrzebuje planu strategicznego?

Plan strategiczny jest niezbędny dla każdej firmy, ponieważ zapewnia strategiczny plan działania prowadzący do osiągnięcia długoterminowego sukcesu. Bez jasnego planu Twoja firma nie będzie miała kierunku i nie będzie dążyć do swoich celów. Stworzenie planu strategicznego pozwala patrzeć w przyszłość, poza najbliższą przyszłość firmy, dzięki czemu możesz opracować jasny i praktyczny plan osiągnięcia swoich celów.

Firmy, które nie opracowują planu strategicznego, często wpadają w wir pilnych codziennych operacji lub gubią się na ścieżce, która prowadzi donikąd. Jeśli znajdujesz się w którymś z tych scenariuszy, nadszedł czas, aby się zatrzymać i zmienić, w przeciwnym razie nigdy nie staniesz się konkurencyjną siłą w swojej branży.

Mając jasny kierunek, możesz nadać priorytet swoim zasobom i wysiłkom na działaniach, które naprawdę mają znaczenie. Będziesz mieć ramy decyzyjne, które poprowadzą Cię podczas oceny możliwości i oceny ryzyka. Plan strategiczny pomaga również utrzymać odpowiedzialność organizacji, ponieważ istnieje konkretny sposób mierzenia postępów.

9-etapowy proces planowania strategicznego

Są to kluczowe kroki związane z planowaniem strategicznym.

Krok 1: Zacznij od wstępnego planowania

Proces planowania strategicznego to ogromne przedsięwzięcie, które będzie wymagało wcześniejszego stworzenia struktury. Musisz się przygotować, aby usprawnić proces i zakończyć go szybciej.

Planowanie wstępne polega na stworzeniu podstaw dla procesu planowania, aby zapewnić, że główne sesje planowania strategicznego są dobrze zorganizowane i przemyślane. Obejmuje zdefiniowanie celów procesu planowania, identyfikację kluczowych interesariuszy, zebranie odpowiednich danych, opracowanie harmonogramu planowania, przypisanie ról i obowiązków, ustanowienie protokołów komunikacyjnych oraz wybór odpowiednich ram strategicznych , które pomogą ustrukturyzować fazę analizy i planowania.

Pomaga to zachować koncentrację, podejmować świadome decyzje i upewnić się, że wszyscy wiedzą o postępie procesu planowania.

Krok 2: Oceń swoją obecną pozycję strategiczną

Planowanie strategiczne wymaga szeroko zakrojonych analiz strategicznych i badań uwzględniających czynniki zewnętrzne i wewnętrzne. Aby określić, dokąd zmierzasz, musisz wiedzieć, gdzie jesteś.

Większość organizacji wykorzystuje analizę SWOT do oceny swojej obecnej sytuacji. Obejmuje to zadawanie trudnych pytań skoncentrowanych na mocnych i słabych stronach Twojej organizacji oraz przeprowadzanie kompleksowych badań nad dostępnymi możliwościami oraz istniejącymi i potencjalnymi zagrożeniami.

Biorąc pod uwagę szybko zmieniające się otoczenie biznesowe, powinieneś również przeanalizować misję i wizję swojej firmy i ustalić, czy są one nadal aktualne. Nie zapomnij sprawdzić wartości swojej organizacji, aby zobaczyć, czy nadal odzwierciedlają zasady i przekonania, którymi kierujesz się przy podejmowaniu decyzji. Misja, wizja i wartości Twojej organizacji muszą być zgodne z Twoją strategią.

Na koniec oceń konkurencję i krajobraz biznesowy. Możesz użyć ram, takich jak PESTLE , Porter's Five Forces , Gap Analysis lub McKinsey 7S Model , aby ukończyć ocenę swojej aktualnej pozycji.

Pobierz bezpłatny szablon analizy wewnętrznej tutaj .

Krok 3: Wybierz model planowania strategicznego

Po uzyskaniu wszystkich wstępnych informacji nadszedł czas na wybór modelu planowania strategicznego . Model planowania strategicznego to ustrukturyzowane podejście do tworzenia planu strategicznego i zapewnia mapę drogową do identyfikacji i osiągania celów i celów organizacji.

Istnieje wiele modeli planowania strategicznego, ale należy pamiętać, że wszystkie są szablonami zaprojektowanymi w celu ułatwienia uporządkowania pomysłów w celu stworzenia dostosowanej i odpowiedniej strategicznej mapy drogowej.

Aby każdy model planowania strategicznego był skuteczny, istnieją dwa podstawowe elementy: struktura i zarządzanie . Wszystkie elementy modelu muszą pasować do siebie w spójny sposób (struktura), aby łatwo było śledzić i śledzić (zarządzanie).

Oto najczęstsze modele planowania strategicznego :

• Zrównoważona karta wyników : model planowania strategicznego, który obejmuje tworzenie czterech perspektyw (finanse, klienci, wewnętrzne procesy biznesowe, nauka i rozwój) i wspieranie każdej z nich celami strategicznymi, projektami i kluczowymi wskaźnikami efektywności. Pulpity nawigacyjne strategii, tygodniowe lub miesięczne raporty strategiczne oraz mapa strategii służą do śledzenia wdrażania strategii tego modelu.
• Model OKR : Podstawowy model planowania strategicznego i wyznaczania celów, który obejmuje tylko trzy elementy strukturalne: cele, kluczowe wyniki i inicjatywy . Jest on przeznaczony do stosowania jako zestawy kwartalne i do częstego przeglądu przez kierownictwo. Ten model wykorzystuje cotygodniowe zameldowania i kwartalne przeglądy w celu śledzenia postępów.
• Model Hoshin Kanri : Idealny dla dużych przedsiębiorstw, ten model zaczyna się od wizji organizacji, po której następuje kilka 3-5-letnich strategii. W ramach każdej strategii są roczne cele i działania. Ten model umożliwia również łatwe śledzenie strategii poprzez miesięczne i roczne przeglądy.
• Model kaskadowy : łatwy do zrozumienia i wdrożenia model strategiczny, który zaczyna się od wizji organizacji, a następnie wspiera wartości i ukierunkowane obszary. Każdy obszar zainteresowania zawiera cel wspierany przez KPI i działania. Miesięczne raporty strategiczne, aktualizacje projektów i pulpity nawigacyjne KPI wspierają platformę, zapewniając efektywną realizację strategii.
• V2MOM : Ten model obejmuje przeszkody jako podstawową strukturę. Zaczyna się od wizji, za którą podążają wartości firmy. Strukturę uzupełniają metody, takie jak cele strategiczne lub projekty oraz miary, które są KPI. V2MOM nie ma nieodłącznych elementów zarządzania, ale Cascade pomaga użytkownikom korzystającym z tej struktury śledzić ich strategię za pomocą dostosowywalnych pulpitów nawigacyjnych i raportów.

Wśród opisanych powyżej modeli istnieje wiele wspólnych elementów struktury i zarządzania i być może zastanawiasz się, jak wybrać odpowiedni model dla swojej organizacji. Chociaż nie możesz się pomylić z żadnym z tych modeli, najlepiej wybrać najprostszy i najłatwiejszy model, który zagwarantuje bezproblemową implementację.

Jak Cascade może pomóc: Platforma planowania strategicznego Cascade obsługuje każdy z powyższych modeli strategicznych, dzięki czemu można łatwo mierzyć i śledzić postępy. Najlepiej działa z modelem kaskadowym, który jest najłatwiejszym modelem obsługiwanym przez potężne narzędzia do raportowania.

Krok 4: Ustal strategiczne cele i zadania

Teraz, gdy masz już ramy strategiczne, nadszedł czas, aby zdefiniować cele strategiczne. Cele strategiczne to ogólne stwierdzenia, które opisują, co organizacja chce osiągnąć w dłuższej perspektywie. Natomiast cele strategiczne to konkretne, mierzalne i określone w czasie cele, które pomogą organizacji osiągnąć jej cele.

Rozpocznij od swojej wizji i misji oraz rozważ wyniki swojej wewnętrznej i zewnętrznej analizy. Opracuj długoterminowe cele, a następnie pracuj wstecz, oceniając, czy wyznaczone kamienie milowe są osiągalne. Jeśli tak nie jest, udoskonal plan, ustalając ponownie swoje cele.

Gdy znasz już swoje cele długoterminowe , ustal priorytety w zakresie tworzenia celów, które będą je wspierać. Cele powinny być konkretne, mierzalne i określone w czasie, aby pomóc organizacji osiągnąć jej cele strategiczne. Powinny być opracowane dla każdego z celów strategicznych i dostosowane do Twojej wizji, misji i wartości.

Nie wszystkie cele można osiągnąć jednocześnie, dlatego należy nadać celom priorytet w oparciu o ich znaczenie i wykonalność. Pomoże to zapewnić, że organizacja skupi swoje zasoby na najbardziej krytycznych celach.

Krok 5: Dostosuj się do kluczowych interesariuszy

Sukces każdej strategii zależy od osób zaangażowanych w jej realizację. Planowanie strategiczne to wysiłek zespołowy, a nie ma szybszego sposobu na porażkę niż działanie zespołów w silosach. Powinieneś zakomunikować plan strategiczny osobom, których on dotyczy, zyskać ich wsparcie i zaangażowanie oraz odpowiedzieć na wszelkie wątpliwości lub uwagi, jakie mogą mieć.

Istotne jest, aby interesariusze czuli się zaangażowani w proces planowania strategicznego i widzieli, w jaki sposób ich codzienne zadania są powiązane z ogólnymi celami organizacji. Gdy wszyscy dążą w tym samym kierunku, decyzje między działami stają się łatwiejsze, co pozwala na szybsze osiąganie celów.

Jak Cascade może pomóc: Cascade oferuje wiele integracji, dzięki którym cały zespół może znajdować się na jednej platformie, niezależnie od używanych narzędzi do zarządzania biznesem i projektami. Możesz łatwo śledzić, jak sobie radzą wszyscy, usuwać silosy i szybko sprawdzać, które inicjatywy przyczyniają się do realizacji strategii, a które nie.

Krok #6: Zdefiniuj projekty strategiczne

Projekty opisują, co musisz zrobić, aby osiągnąć swoje cele. Są to najbardziej krytyczne aspekty twojego modelu planowania strategicznego i powinny być niezwykle szczegółowe i wykonalne. Każdy projekt zawiera inicjatywy, kamienie milowe, czas trwania, terminy, odpowiedzialne osoby, ryzyka, notatki i inne szczegóły. Mogą również mieć zależności, w których określony projekt może rozpocząć się dopiero po zakończeniu poprzedniego projektu.

Możesz utworzyć projekt z wieloma działaniami lub dołączonymi kilkoma podprojektami. Dokładna konfiguracja zależy od tego, co uważasz za najlepszy sposób osiągnięcia celu. Skutecznie stworzone projekty powinny być łatwe do naśladowania i zapewniać konkretne działania zaangażowanym osobom.

Jak Cascade może pomóc: Cascade zawiera funkcje zarządzania portfelem projektów , które pozwalają szybko tworzyć projekty i wypełniać je podprojektami, zapewniając, że wszystko pozostaje zgodne ze strategicznymi priorytetami firmy.

Krok 7: Zaplanuj swój plan wykonania

Teraz, gdy zdefiniowałeś swoje cele, musisz zmapować plan wykonania , aby pomyślnie zrealizować swoją strategię. Planowanie strategiczne nie jest prawdziwym wyzwaniem, ponieważ większość organizacji potrafi tworzyć plany strategiczne, ale tylko nieliczne skutecznie je wdrażają.

Aby zwiększyć szanse na pełne wdrożenie strategii, powinieneś opracować plan wykonania, który obejmuje taktykę niezbędną do osiągnięcia twoich celów. Oprogramowanie do realizacji strategii pomoże Ci to osiągnąć.

Jak Cascade może pomóc: Cascade ułatwia wdrażanie strategii, dostarczając jedno źródło prawdziwych informacji na temat realizacji strategii . Na każdym etapie procesu planowania strategicznego i jego realizacji dostępna jest funkcja Kaskada, która pomoże Ci być na bieżąco ze swoimi strategiami. Od planowania i realizacji po pomiary, możesz znaleźć odpowiednie narzędzia, takie jak raporty KPI , zarządzanie projektami, zarządzanie ryzykiem, wizualizacje danych i pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym.

Krok 8: Przekształć swoją strategię w działanie

Gdy wszystko jest gotowe, czas wyruszyć w drogę. Wprowadzenie strategii w życie wymaga poinformowania odpowiedzialnych interesariuszy o ich rolach. Obejmuje to również umożliwienie kierownikom obszarów funkcjonalnych i indywidualnym współpracownikom tworzenia krótkoterminowych celów, które pomogą im osiągnąć szersze cele organizacyjne.

Jeżeli istnieją plany operacyjne , należy je uwzględnić w kontekście i dostosować do ogólnej strategii. Po raz kolejny, aby zapewnić pomyślne wdrożenie strategii , wszyscy muszą być na pokładzie. Wymaga to od jednostek powiązania ich codziennej pracy z ogólnym kierunkiem firmy.

Jak Cascade może pomóc: Dzięki Cascade możesz zobaczyć każdy plan w swoim obszarze roboczym i sposób, w jaki łączą się one ze sobą z lotu ptaka. Zobaczysz prostą strukturę drzewa, która zapewnia natychmiastowy wgląd w plany i pozwala analizować, w jaki sposób różne plany są wyrównane i postępują w całej organizacji.

Przykład widoku wyrównania dla wszystkich planów w jednym obszarze roboczym w Cascade

Jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje, możesz również zobaczyć wyrównanie swoich celów. Z tego punktu widzenia członkowie zespołu będą mogli zrozumieć, w jaki sposób ich wysiłki wpływają na cele najwyższego poziomu organizacji i przyczyniają się do ich realizacji. Zapewnia to widoczność, przejrzystość i kontekst oraz pomaga w podejmowaniu świadomych decyzji.

Przykład widoku wyrównania dla wszystkich celów w jednym obszarze roboczym w Cascade

Krok 9: Śledź postępy i dopracuj plan

Proces planowania strategicznego nie rozpoczyna się i nie kończy w określonym czasie w roku. Jest to ciągły proces iteracyjny , który obejmuje konsekwentne śledzenie postępów i ciągłe udoskonalanie. Po uruchomieniu planu należy go regularnie przeglądać i korygować, aby uwzględnić dynamiczne zmiany w organizacji i krajobrazie biznesowym.

Sprawdzaj postępy swoich KPI lub OKR w czasie rzeczywistym i określaj, czy miary odzwierciedlają to, co zespół chce osiągnąć. Dowiedz się, dlaczego trafiają lub nie trafiają w cele, i w razie potrzeby dostosuj strategię do informacji zwrotnych z terenu. Ponownie przejrzyj plan roczny, aby sprawdzić, czy początkowe priorytety są takie same lub czy musisz dokonać znaczących zmian, aby pozostać na dobrej drodze do osiągnięcia celów długoterminowych.

Jak Cascade może pomóc: Cascade pomaga śledzić cele strategiczne, dzięki czemu możesz mieć pewność, że strategia przekształci się w działanie. Korzystając z funkcji śledzenia OKR / KPI w czasie rzeczywistym , możesz dodawać KPI i OKR do swoich celów strategicznych, aby Twój zespół mógł skupić się na tym, co naprawdę ważne.

Dzięki Pulpitom nawigacyjnym strategii możesz przeglądać potężne pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym i raporty umożliwiające podejmowanie działań, aby odkrywać spostrzeżenia, które przyspieszą Twoją strategię na wyższy poziom. Pomoże Ci to podejmować pewne i świadome decyzje dotyczące kierowania organizacją.

Przykłady udanego planowania strategicznego

Oto kilka firm, które z powodzeniem wdrożyły strategiczne planowanie wzrostu.

Przykład nr 1: Netflix

W odpowiedzi na rosnącą konkurencję na rynku strumieniowego przesyłania filmów Netflix zaczął inwestować w oryginalne treści, jednocześnie udoskonalając funkcje personalizacji dla widzów. Wynik pozostaje widoczny do dziś, ponieważ Netflix pozostaje na pierwszym miejscu jako największa usługa przesyłania strumieniowego na świecie.

Aby zachować tę przewagę konkurencyjną, firma wykorzystuje dane do śledzenia, w jaki sposób użytkownicy konsumują treści, i dalej udoskonala wybór filmów. Netflix rozpoczął działalność jako usługa wypożyczania DVD pocztą w 1997 roku, a powodem, dla którego pozostaje silną firmą 20 lat później, jest szereg kluczowych strategii, które wdrożył w odpowiedzi na zmiany konsumentów i rynku.

Zdobądź bezpłatny szablon planu strategii Netflix, aby zainspirować się strategią Netflix i stworzyć własną.

Przykład nr 2: Coca-Cola

Coca-Cola istnieje na rynku od ponad stu lat, sprzedając stale rosnące portfolio napojów, które konsekwentnie zdobywają udziały w rynku pomimo zmieniających się gustów konsumentów. Aby utrzymać się w czołówce swojej kategorii , firma konsekwentnie inwestuje w marketing i budowanie marki, umacniając swoją pozycję przy jednoczesnym doskonaleniu asortymentu oferowanych napojów.

Firma inwestuje również w efektywność operacyjną na licznych międzynarodowych rynkach i w rozlewniach, aby zapewnić konkurencyjne marże. Jest liderem innowacji i dostosowuje nawet najbardziej nowatorskie trendy cyfrowe.

Zdobądź bezpłatny szablon planu strategicznego Coca-Coli, aby zainspirować się strategią Coca-Coli i stworzyć własną.

Przykład nr 3: Toyota

Toyota pozostaje wiodącym producentem samochodów, wdrażając kilka strategii, aby na przestrzeni lat pozostać liderem w branży motoryzacyjnej. Producent samochodów w latach 50. i 60. wdrożył „strategię produkcji odchudzonej”, aby usprawnić proces produkcyjny przy zachowaniu jakości.

W latach 90. i na początku 2000. Toyota koncentrowała się na pojazdach hybrydowych i oszczędnych paliwowo w odpowiedzi na rosnącą potrzebę tworzenia samochodów przyjaznych dla środowiska.

Dziś Toyota nadal inwestuje w strategię zrównoważonego rozwoju środowiska, która ma na celu uczynienie z niej producenta samochodów zmieniającego zasady gry, oddanego ochronie planety, przy jednoczesnym zachowaniu niezawodnych samochodów, które pokochali konsumenci.

Zdobądź bezpłatny szablon planu strategicznego Toyoty, aby zainspirować się strategią Toyoty i stworzyć własną.

Korzyści z dobrze zdefiniowanego procesu planowania strategicznego

Planowanie strategiczne pomaga organizacjom dotrzeć z punktu A do punktu B tak szybko i efektywnie, jak to tylko możliwe. Dobrze zdefiniowany proces planowania strategicznego pomaga organizacjom:

• Uzyskaj skoncentrowany kierunek dzięki jasnej wizji, misji i celom.
• Zidentyfikuj i uszereguj priorytety kluczowych inicjatyw strategicznych.
• Dostosuj zasoby, takie jak ludzie, finanse i technologia, aby wspierać właściwe inicjatywy.
• Popraw koordynację i komunikację między działami.
• Usprawnij podejmowanie decyzji i zarządzanie ryzykiem strategicznym.
• Wspieraj kulturę ciągłego doskonalenia i innowacji.
• Zwiększ odpowiedzialność i przejrzystość.
• Utrzymuj przewagę konkurencyjną w ciągle zmieniającym się otoczeniu biznesowym.

Pułapki, których należy unikać w procesie planowania strategicznego

W pogoni za sukcesem planowanie strategiczne jest często postrzegane jako podstawowe narzędzie. Istnieje jednak kilka typowych pułapek, które często są pomijane, a które mogą utrudniać skuteczność procesu planowania.

• Fałszywe poczucie bezpieczeństwa: Planowanie strategiczne może stworzyć fałszywe poczucie bezpieczeństwa, zakładając, że przyszłość potoczy się zgodnie z planem. Jednak w rzeczywistości przyszłość jest niepewna i ciągle się zmienia, a plany należy dostosowywać do zmieniających się okoliczności.
• Brak zaangażowania interesariuszy: Planowanie strategiczne często nie angażuje wszystkich interesariuszy, takich jak pracownicy, klienci i dostawcy, co skutkuje planami oderwanymi od rzeczywistości i niewykonalnymi.
• Brak orientacji na działanie: Planowanie strategiczne może skutkować planem, który jest zbyt teoretyczny i niemożliwy do wykonania, co prowadzi do braku wdrożenia i kontynuacji.
• Paraliż przez analizę: ważne jest, aby zebrać dane i ocenić sytuację przed opracowaniem planu, ale jeśli poświęcisz zbyt dużo czasu na analizę, możesz nigdy nie wykonać planu. Nie pozwól, aby doskonałe było wrogiem dobrego.
• Decyzje oparte na założeniach: planowanie strategiczne może prowadzić do podejmowania decyzji opartych na założeniach, a nie na faktach lub dowodach. Założenia mogą być niebezpieczne, ponieważ mogą prowadzić do błędnych planów i straconych szans. Ważne jest, aby kwestionować założenia i zbierać dane w celu ich weryfikacji lub obalenia, zamiast polegać na nich ślepo.

Rozpocznij proces planowania strategicznego z Cascade

Jeśli chcesz odnieść sukces, potrzebujesz planu — i to nie byle jakiego planu, ale planu strategicznego skoncentrowanego na wykonaniu, który poprowadzi Cię do osiągnięcia celów i utrzymania konkurencyjności w dzisiejszym dynamicznym środowisku.

Inwestując w proces planowania strategicznego, doprecyzujesz swoją wizję i opracujesz plan jej osiągnięcia. Szybko rozpocznij sesję planowania już dziś, korzystając z szablonu planu strategicznego firmy Cascade .

Często zadawane pytania dotyczące procesu planowania strategicznego

Jak długo trwa proces planowania strategicznego?

Procesy planowania strategicznego mogą mieć różną długość w zależności od wielkości organizacji, złożoności oraz jej konkretnych celów i zadań. Początkowe fazy mogą trwać od kilku tygodni do miesięcy, a podstawowe wdrożenie, monitorowanie i przeglądy obejmują kilka lat.

Proces planowania strategicznego nie jest jednorazowym wydarzeniem, ale ciągłym procesem planowania, wdrażania i oceny.

Kiedy powinienem zacząć opracowywać plan strategiczny?

Nigdy nie jest za wcześnie, aby rozpocząć opracowywanie planu strategicznego dla Twojej organizacji. Planowanie strategiczne może pomóc w określeniu wizji, misji i celów organizacji oraz w stworzeniu planu ich osiągnięcia.

Możesz opracować plan strategiczny, nawet jeśli jesteś nową organizacją lub gdy następuje zmiana przywództwa. Jest to również doskonały czas na ponowne przyjrzenie się planom strategicznym, gdy w otoczeniu zewnętrznym zachodzą znaczące zmiany. Jeśli Twoja organizacja straci kierunek i koncentrację, opracowanie planu strategicznego przywróci wszystkich na właściwe tory.

Jakie są cztery kroki planowania strategicznego?

Cztery główne etapy planowania strategicznego to analiza , sformułowanie strategii , wdrożenie i ocena . Podczas analizy organizacja ocenia swoją obecną sytuację oraz identyfikuje swoje mocne i słabe strony. W formułowaniu strategii organizacja opracowuje plan osiągnięcia swoich celów, który jest wprowadzany w życie podczas wdrażania strategii. Ocena mierzy postępy, dzięki czemu można wprowadzać korekty w razie potrzeby.