Como cocriar estratégias de maneira eficaz em sua organização

A cocriação de estratégias em uma organização pode ser uma tarefa assustadora, mas não precisa ser.

Ilana Rosen, Diretora de Inovação e Estratégia da Old Navy, compartilhou conosco as chaves para co-criar estratégias com sucesso em qualquer organização em sua sessão no Dia Mundial da Estratégia 2022. Este artigo recapitulará as partes mais importantes da sessão, incluindo os seis princípios de cocriação, bem como algumas dicas e truques sobre como conduzir efetivamente uma sessão de estratégia de cocriação.

Mas antes de começarmos… O primeiro passo na cocriação de estratégia é entender o que é estratégia.

De acordo com Clay Christensen, o pai da estratégia moderna, a estratégia é composta de dois componentes: (1) um destino claramente definido e (2) as direções para chegar lá.

Ok? É assim que podemos definir estratégia.

Mas como pensar a estratégia como ferramenta ?

Portanto, a estratégia não é apenas uma coisa que fica na prateleira. É também uma oportunidade de cocriar essa visão com seus stakeholders internos e criar uma plataforma de gerenciamento de mudanças.

Vamos descobrir como!

Os 6 Princípios da Cocriação

Os seis princípios da cocriação incluem:

Vamos ampliar cada um deles!

Descoberta primeiro

O primeiro princípio é a descoberta. Trata-se de usar uma mentalidade de inovação e fazer um tour de escuta de seu talento interno. Isso é importante porque faz com que as pessoas se sintam ouvidas e incluídas no processo, e elas estarão mais propensas a executar a estratégia posteriormente.

"Sim e…"

O segundo princípio é "sim, e...". Nas sessões de cocriação, é importante definir a segurança psicológica desde o início em cada reunião e interação. Isso significa evitar o uso da palavra "não" e, em vez disso, inverter o script perguntando: "ok, qual é a base disso?". Isso cria um espaço seguro para que ideias e sugestões sejam compartilhadas.

Atividades com limite de tempo

O terceiro princípio são as atividades com limite de tempo. Trata-se de ser super tático nas reuniões e segmentar as atividades. Ao usar cronômetros nas sessões, você pode garantir que terminará o que começou e que todos permanecerão no caminho certo. Segue essa ideia de “feito, não perfeito” para que você tenha certeza de terminar o que começou.

senso de jogo

O quarto princípio é um senso de jogo. Este é um aspecto importante da cocriação, pois ajuda a quebrar barreiras e criar um ambiente mais descontraído e aberto. Em vez de pensar na estratégia como uma sala de guerra, deveríamos pensar nela como um playground.

Diversidade de pensamento

O quinto princípio é a diversidade de pensamento. Trata-se de trazer diferentes perspectivas para a mesa e encorajar todos a pensar fora de suas formas habituais de pensar. Isso pode levar a soluções mais criativas e inovadoras.

espaço para gratidão

O princípio final é espaço para gratidão. Trata-se de criar um ambiente positivo e de apoio e reservar um tempo para reconhecer e apreciar as contribuições dos outros. Ao conduzir as sessões, Ilana sugere encerrar a sessão com a seguinte pergunta: “o que mais mexeu com você hoje?”. Isso não é apenas para permitir que todos se sintam realmente bem e terminem com uma nota alta, mas também para fornecer dados valiosos sobre o que as pessoas gostaram e em que idioma estão realmente se apegando na sessão.

Para ampliar esses 6 princípios, assista à palestra de Ilana no Strategy Fest aqui.

Traduzindo a teoria para a prática: o workshop

Traduzir a teoria para a prática é crucial quando se trata de cocriar estratégias em sua organização. Acompanhe o passo a passo de como conduzir um Workshop de Estratégia de Cocriação.

Definir regras básicas

• Intenção : por que você está fazendo este workshop? Pense na intenção como o "objetivo".
• Resultado desejado : o que você espera alcançar? Pense nisso como seus principais “objetivos”.
• Tempo e agenda : conforme exploramos em um dos princípios, as atividades precisam ter um prazo para garantir que você cumpra tudo o que deseja.
• Papéis e responsabilidades : defina responsabilidades claras para cada pessoa na reunião. Quais são suas responsabilidades como palestrante e facilitador? Quais são as responsabilidades dos participantes?
• Regras para cocriação bem-sucedida : defina regras que garantam o sucesso. Ilana recomenda: Câmeras ligadas, Sem teclados para evitar distrações, “Feito, não perfeito” e Divirta-se!

Lembre-se e compartilhe os 6 princípios

Como discutimos anteriormente, existem seis princípios de cocriação. Cada vez que Ilana realiza uma dessas sessões de cocriação, ela compartilha esses seis princípios com os participantes da sala.

Portanto, há "Sim e ..." , o que realmente significa encorajar as pessoas a construir umas sobre as outras.

Há “Quantidade acima da qualidade” que é muito importante para a sessão de brainstorming, pois você deseja que os participantes gerem o máximo de ideias possível.

“Estacionar para a toca do coelho” é sobre direcionar a conversa de volta quando você vê que ela está fora do caminho que você quer seguir. Nesse caso, anote essa coisa no “estacionamento” e, em seguida, direcione a conversa de volta à direção original.

A “curiosidade sobre o julgamento” está relacionada à diversidade de pensamento e ao aprender a se inspirar um no outro. A sessão precisa parecer uma zona sem julgamento.

“Need for speed” é outra maneira de se referir ao princípio de “atividades com prazo determinado”.

E, por último, “Brincar afasta o cansaço” para estimular aquele “senso de brincar” e se divertir!

Como você pode ver, esses são os seis princípios que exploramos anteriormente, mas reformulados para a sessão do workshop.

quebra-gelo

Um quebra-gelo é uma boa maneira de começar o workshop envolvendo todos os participantes. Ilana recomenda fazer a seguinte pergunta para quebrar o gelo:

Em 15 segundos ou menos, você pode compartilhar seu primeiro nome e o primeiro emprego que teve?

Essa pergunta ajuda a democratizar as vozes na sala e a construir segurança psicológica. Todos nós já tivemos um primeiro emprego, e isso não tem nada a ver com quanto tempo você tem em uma empresa. Isso define todos os que estão participando como iguais.

Debate

O próximo passo é o brainstorming. Durante esta etapa, os participantes irão gerar tantas ideias quanto possível. É importante lembrar que o objetivo é a quantidade acima da qualidade. Ilana também recomenda o uso de um cronômetro para manter o tempo da sessão de brainstorming.

Na sessão, Ilana pede aos seis participantes que gerem o máximo de ideias que conseguirem em 2 minutos para a seguinte pergunta:

Como podemos criar maior alinhamento em nossas organizações?

Defina o cronômetro para 2 minutos na tela para que todos vejam! Você também pode tocar um pouco de música enquanto eles escrevem suas ideias.

Lembre-se de pedir aos participantes que mantenham suas câmeras ligadas - mesmo durante o brainstorming! Porque? Assim, você pode entender se as pessoas precisam de mais tempo, se estão confusas, como estão indo, se estão engajadas, etc. Isso o ajudará como facilitador.

Fogo rápido

Quando o tempo de brainstorming terminar, peça aos participantes que escolham uma a três de suas principais ideias para compartilhar. Dê-lhes 20 segundos para fazer isso.

Em seguida, convide cada um a compartilhar com o restante da equipe. Não se esqueça de definir um cronômetro para esta parte também! Você pode estimar 30 segundos para cada participante, peça para eles serem concisos!

Enquanto os participantes compartilham suas ideias, continue compartilhando sua tela e anote em post-its as diferentes ideias que surgirem. Isso é importante para mostrar a diversidade de pensamento e a quantidade de ideias geradas em um curto espaço de tempo.

Na sessão ao vivo conduzida por Ilana no Dia Mundial da Estratégia, cerca de 20 ideias diferentes foram geradas em dois minutos e 40 segundos em seis participantes diferentes com experiências diferentes.

Essa técnica é altamente eficiente, pois permite a diversidade de pensamento e a adesão da equipe. É uma forma de colocar as ideias de todos na mesa, promovendo a comunicação visual e trabalhando em prol de um objetivo comum. Além disso, elimina a tensão do processo estratégico ao fazer perguntas do tipo "como podemos" e garante que todos tenham voz.

O que mais ressoou com você?

No final do workshop, é importante fazer a pergunta a todos os participantes: "O que mais mexeu com você?" . Incentive todos a compartilharem suas experiências - se você estiver com pouco tempo, peça a eles que forneçam apenas UMA palavra.

Isso permite que todos na organização tenham a chance de falar, independentemente de serem introvertidos ou extrovertidos. Além disso, isso garante que a voz mais alta da sala não domine, pois todos podem ter tempo para processar e considerar o que gostaram.

Próximos passos: o que eu faço agora?

Como dissemos, este exercício de cocriação é o início de um processo muito mais longo e profundo.

Ilana aconselha seguir os seguintes passos para aproveitar ao máximo o workshop:

1. Categorize as ideias reunidas para identificar os temas mais importantes. Sintetize-os para encontrar baldes categoriais e eles se tornarão os blocos de construção de sua estratégia futura.

2. Determine quais baldes terão o maior aumento/impacto nos negócios. Quais dessas iniciativas poderiam/deveriam ser implementadas a curto, médio e longo prazo?

3. Apresentar os resultados aos principais tomadores de decisão e acordar os próximos passos para definir a direção estratégica final, usando a linguagem e o tom adequados à empresa.

Concluindo, a cocriação de estratégia em sua organização pode ser uma tarefa assustadora, mas seguindo o processo passo a passo descrito neste artigo, você pode conduzir um Workshop de Cocriação de Estratégia bem-sucedido.

Você pode assistir a sessão completa do Dia Mundial da Estratégia abaixo se quiser ver o Workshop de Estratégia de Cocriação em ação: