Da Estratégia ao Elevator Pitch

Lesley Hawkins, vice-presidente de varejo da Adidas, juntou-se a nós para o Dia Mundial da Estratégia 2022. Em sua sessão, “Da estratégia ao argumento de venda”, onde ela falou sobre um assunto que levou cerca de 30 anos para refinar: como construir uma estratégia isso pode ser facilmente explicado em uma viagem de elevador de 30 segundos.

Representação visual da sessão de Lesley

Ela começou sua palestra compartilhando seu mantra pessoal: “a única constante na vida é a mudança”.

Saindo da pandemia, vimos grandes mudanças no comportamento e nas expectativas do consumidor. Nossa capacidade de atender a essas preferências em constante mudança é realmente o que definirá o sucesso de nosso negócio.

E a mudança também é uma constante quando se trata de trabalho estratégico, pois sua estratégia é a direção para o futuro da sua empresa e da equipe. Isso afetará sua estrutura e suas comunicações comerciais.

Então, como construímos uma estratégia levando isso em consideração?

Lesley compartilhou conosco quatro etapas principais necessárias para construir uma estratégia bem-sucedida: pesquisar, elaborar, examinar e (finalmente!) Construir.

Vamos a cada uma dessas etapas!

#1 Pesquisa

Toda estratégia precisa começar com pesquisa.

Uma das partes fundamentais desta pesquisa é analisar as percepções do consumidor e o cenário do mercado .

Você pode fazer algumas dessas perguntas:

• quem é seu consumidor?
• o que eles estão procurando?
• o que eles estão procurando?
• que feedback você pode obter de seus principais parceiros ou partes interessadas?
• qual é a sua experiência como associado dentro da empresa?
• quais problemas estão afetando seu negócio?
• o que está acontecendo no mercado?

Com essas respostas, você pode realizar uma análise SWOT para detectar e analisar seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.

Mas aqui está a parte importante! O resultado real depois de terminar a pesquisa deve ser a capacidade de responder à pergunta mais importante de todas: onde está sua maior oportunidade?

Leituras recomendadas: Análise interna: o que é e como conduzir uma.

#2 Rascunho

Portanto, o segundo passo na construção da estratégia é começar com um rascunho.

Um rascunho pode ser tão simples quanto um monte de post-its em um quadro com algumas palavras-chave ou pensamentos. Tente evitar o foco nos detalhes e na execução da estratégia, mas concentre-se realmente em três tópicos principais:

1. O problema : o que estamos tentando resolver?
2. O objetivo : qual é a visão para o jogo final?
3. O resultado : como vamos medir o sucesso?

Leituras recomendadas: O que são Objetivos Estratégicos? Como escrevê-los + Exemplos.

#3 Veterinário

Depois de terminar o rascunho da estratégia, uma das etapas principais no processo de construção da estratégia é a verificação. Este é o momento de fazer uma verificação de pulso. É a oportunidade de ter certeza de que você manteve o curso.

Com o rascunho em mãos, volte para sua pesquisa! Realmente certifique-se de que sua estratégia está respondendo às perguntas e questões que você reconheceu durante sua pesquisa. Você está focado nas áreas certas? Você foi desviado para a parte de execução da estratégia?

Esta etapa ajudará a garantir que você fique com os pés no chão. Uma recomendação é dedicar algum tempo para compartilhar a estratégia com as principais partes interessadas fora do grupo com o qual você já está trabalhando para obter feedback adicional.

Leituras recomendadas: Como compartilhar e obter feedback sobre sua estratégia.

#4 Construção

Então, depois de ter feito sua verificação, agora é hora de escrever a estratégia. E as melhores estratégias são aquelas focadas no laser.

Aqui estão algumas recomendações para esta fase de construção:

• Mantenha tudo em três pilares - talvez quatro - mas três é realmente o número mágico.
• Evite o jargão da indústria ou mesmo o jargão interno da empresa. Deve ser fácil de entender em todos os níveis da organização.

Para ter certeza de que é simples o suficiente, você pode verificar novamente testando-o em outras pessoas. Portanto, tente conversar com diferentes pessoas dentro da organização. É realmente fácil para eles entenderem? Lembre-se de que você deseja que sua estratégia seja o mais intuitiva possível.

Leituras recomendadas: The Ultimate Strategic Planning Guide.

Estrutura: escada até a estratégia

Mergulhe fundo em seus pilares

Com a estratégia em mãos, agora é hora de focar na estrutura. É provável que a estratégia que você construiu não corresponda imediatamente à sua estrutura existente e você pode precisar adaptá-la.

Pense na estrutura de cada pilar. Volte aos três pilares da sua estratégia e trabalhe com cada um de forma independente. Este exercício força você a se concentrar. Concentre-se nas tarefas necessárias para executar cada uma delas. Quais são as áreas de responsabilidade? Que resultado é necessário mais do que qualquer coisa?

Veterinário de novo!

Assim como você fez durante a construção da estratégia, o mesmo vale para a construção da estrutura: volte para a verificação!

Certifique-se de que você ainda está se referindo à estratégia. A sua estrutura responde às suas principais questões? Há sobreposição? Existem lacunas?

Pessoas: Bums In Seats

Com uma estratégia sólida apoiada por uma estrutura adequada, agora você precisa de pessoas nas funções. Você já definiu as áreas de responsabilidade e tomada de decisão de cada equipe ao estruturar os pilares.

Agora, combine isso com as habilidades ou conhecimento funcional de que você precisa e crie para cada função um conjunto de habilidades claramente definido. Você entendeu? Tudo bem. Agora, literalmente, coloque-o de lado.

Em uma folha separada, comece a mapear seu talento. Olhe para cada um dos membros de sua equipe: quais são seus pontos fortes? Quais são suas áreas de interesse? Você precisa combinar seus pontos fortes e interesses para que eles estejam totalmente engajados.

Uma vez que você tenha suas habilidades claramente definidas por função e seu mapa de talentos, basta conectar os pontos. Claro, pode haver casos em que você não tem uma correspondência, mas é provável que alguém em sua equipe possa se esforçar ou ser treinado para a função.

Comunicação

Já temos uma estratégia bem definida suportada por uma estrutura e impulsionada por uma equipa sólida. Qual é o próximo? Bem, sempre se trata de comunicação, porque sua estratégia é tão boa quanto a forma como você a comunica.

É a direção para o futuro da empresa! Por isso, precisa ser comunicado com clareza e frequência para que as equipes que possuem cada pilar o tenham presente em seu trabalho diário. E o mais importante, cada equipe precisa ser responsável e possuir sua parte.

Incentive-os a compartilhar como seu papel e ações diárias contribuem para a estratégia nas reuniões da empresa. Tente fazer com que diferentes membros da equipe compartilhem como eles vão cumprir a estratégia: quais ações eles vão tomar?

Quanto mais você e sua equipe falam sobre a estratégia e o plano de ação, mais eles ficam totalmente arraigados em suas formas de trabalhar e em sua cultura - que é, em última análise, o que você deseja. É assim que você conduz uma cultura estratégica onde a estratégia não é apenas um pedaço de papel em um quadro de avisos.

Em última análise, você quer que seja tão fácil quanto um discurso de elevador. Então imagine, você tem 30 segundos em um elevador com sua CEO, e ela pergunta no que você está trabalhando. Você gostaria que todos os associados em toda a organização, independentemente de sua função, pudessem falar de forma clara e sucinta sobre as ações atuais que estão realizando para impulsionar a estratégia.

Leituras recomendadas: 3 etapas para lançar e comunicar sua estratégia.

Armadilhas

Sempre há armadilhas com as quais podemos nos deparar. No final da sessão, Lesley compartilhou algumas das armadilhas que ela experimentou depois de anos construindo várias estratégias.

Vamos examiná-los:

• Sua estratégia nunca pode ser estática. Lembre-se sempre de que a mudança é uma constante em qualquer estratégia, portanto, certifique-se de que seja flexível, maleável e não um processo único. Pelo contrário, requer revisão, ajuste e ajustes constantes. A estratégia é um processo vivo e respiratório.
• Estratégias exclusivas estão condenadas . As estratégias que foram elaboradas no escritório central e não construídas por meio da colaboração ou de uma equipe diversificada certamente falharão.
• Estratégias complicadas são uma receita para o fracasso . Uma estratégia cheia de jargões, seja da indústria ou da empresa, linguagem de marketing e mensagens complicadas, também está fadada ao fracasso. Eles precisam ser fáceis de entender, fáceis de repetir e fáceis de lançar em um elevador.

Leituras recomendadas: As 5 principais estratégias de negócios fracassadas.

receita para o sucesso

Em conclusão, podemos resumir a receita para o sucesso com três conclusões principais:

1. Construa uma estratégia que foi pesquisada, co-criada e examinada repetidas vezes.
2. Crie uma estrutura que se aproxime da estratégia com foco em três pilares e, em seguida, mapeie seu talento para corresponder a esses pilares.
3. Integre a estratégia em todas as comunicações, todas as reuniões de equipe, todas as prefeituras e todas as atividades da empresa.

Em última análise, sua subida de elevador será muito mais interessante e muito mais envolvente.

Assista a sessão completa: