Modelo OGSM: o único guia que você precisará + exemplos (2023)

A visão corporativa de uma organização geralmente é ambiciosa (como deveria ser), mas planos estratégicos grandiosos geralmente não conseguem se conectar com os objetivos do dia-a-dia. Você pode saber exatamente o que deseja alcançar, mas sem qualquer execução no nível do solo, o sucesso real permanecerá fora de alcance.

Uma estrutura OGSM ajuda a preencher essa lacuna. Como uma ferramenta de estratégia, mapeia as estratégias da empresa e, em seguida, conecta as metas de negócios às atividades diárias concretas – atividades que geram resultados.

Neste artigo, abordaremos os principais elementos do modelo OGSM, como implementá-lo e como rastreá-lo. Você também aprenderá sobre suas vantagens e possíveis limitações das quais você deve estar ciente. Continue lendo para saber como você pode usar o OGSM para tornar sua estratégia realidade.

O que é um modelo OGSM?

OGSM é uma estrutura de planejamento estratégico que vincula ações de curto prazo com metas de longo prazo. Estende a ideia de gerenciamento por objetivo de Peter Drucker (um conceito discutido em seu livro Practice of Management). Como um acrônimo, OGSM significa objetivos, metas, estratégias e medidas .

Aqui estão quatro elementos principais do modelo OGSM:

• Objetivo: O que você quer alcançar?
• Objetivos: as traduções quantitativas dos objetivos em métricas de alto nível. Como você vai medir se alcançou o objetivo?
• Estratégias: Como você vai bater metas e alcançar seu objetivo?
• Medidas: como você vai medir se suas estratégias estão funcionando?

Quais são as vantagens do OGSM?

Como ferramenta de estratégia, o modelo OGSM oferece várias vantagens:

• Oferece uma abordagem sistemática ao planejamento estratégico: você obtém um processo passo a passo que o leva dos objetivos de alto nível até o planejamento tático.
• Fornece clareza estratégica: com um plano de negócios estratégico legível, você pode comunicar facilmente as prioridades estratégicas da empresa. Isso é importante para que sua equipe tenha uma compreensão clara da direção e como podem contribuir para a missão da empresa. Isso ajuda na motivação de toda a empresa e na realização final da visão de longo prazo da sua organização .
• Conecta os objetivos organizacionais às atividades: A abordagem em camadas e conectada do modelo OGSM cria vínculos diretos entre os objetivos gerais da sua organização e as ações realizadas pelas botas no terreno.
• Incentiva a adesão de toda a empresa: uma explicação compartilhada da direção estratégica da organização promove a transparência e incentiva o trabalho em equipe. Os funcionários podem entender e interpretar o propósito de seu trabalho, oferecendo um senso positivo de direito e utilidade.
• Mede e descreve o progresso tangível: modelo OGSM enfatiza a medição e o alinhamento dos Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) no contexto dos objetivos estratégicos. Isso aumenta muito a probabilidade de que um objetivo seja alcançado. A responsabilidade é um efeito colateral inerente do modelo OGSM.

Como implementar o OGSM? (Em 7 Passos)

Você pode criar um modelo OGSM eficaz para sua empresa seguindo as etapas listadas abaixo. Decidimos levá-lo através de um processo passo a passo baseado no livro The 1 Page Business Strategy. Ao contrário do modelo OGSM original, os autores deste livro incluem a parte de governança de um plano estratégico, essencial para sua execução bem-sucedida.

1. Identifique o estado atual da sua organização

Realize pesquisas externas e internas para conhecer sua empresa e o estado atual do mercado. Quanto mais informações e insights você tiver sobre os pontos fortes e fracos da empresa, mais fundamentada sua tomada de decisão poderá se tornar. Você determina os limites e as possíveis oportunidades associadas à empresa, e isso serve de base para o desenvolvimento de uma estratégia eficaz.

Dica: Use ferramentas de análise de estratégia, como análise GAP, análise SWOT e análise PESTLE para definir o desafio e obter uma visão geral completa dos fatores internos e externos que podem afetar o sucesso de sua empresa.

2. Crie um objetivo

Os objetivos estabelecem uma visão específica do futuro que define a direção estratégica da empresa. Para que sua estratégia funcione, você precisa ser claro e focado no que deseja alcançar.

Seu objetivo decidirá a direção de longo prazo da empresa e definirá o cenário para todo o planejamento estratégico futuro.

Características de uma grande declaração objetiva:

• Claro e conciso
• Temporário (dependendo do seu ciclo de planejamento)
• Ressoa e envolve seu público-alvo
• Com base na realidade empresarial
• Objetivos além do estado atual do negócio

Aqui estão dois exemplos de um bom objetivo:

• Nos tornaremos líderes de mercado na indústria de bebidas, concentrando-nos em novos produtos, marketing inovador e relacionamentos significativos com nossos stakeholders para atingir a lucratividade líder da indústria até 2025.

• Nos tornaremos líderes em mobilidade sustentável até 2025, concentrando-nos em produtos de alta qualidade, inovação e tecnologia aprimorada para alcançar um crescimento lucrativo.

Dica: Atenha-se a um objetivo por plano OGSM e evite adicionar todos os objetivos possíveis que vierem à sua mente.

3. Defina e alinhe uma série de metas aos seus objetivos

O próximo passo é definir metas claras e mensuráveis ​​que traduzam seus objetivos em métricas quantificáveis. Realize uma sessão de brainstorming com todos os seus funcionários e membros da equipe. Suas ideias o ajudarão a garantir que suas metas sejam realistas e alcançáveis. Use o método SMART para definir metas eficazes. SMART é um método bem conhecido que garante que seus objetivos sejam:

• Específico: os objetivos devem ser claros e fáceis de entender
• Mensurável: as metas devem ser quantificáveis ​​e rastreáveis
• Atingível: as metas devem ser ambiciosas, mas não irrealistas, para não desmotivar suas equipes
• Relevante : as metas devem estar conectadas à realidade do negócio e do setor
• Baseado no tempo : as metas devem ser definidas dentro de um período de tempo

Escolha de três a seis metas que sejam acionáveis. Ao contrário de seus objetivos, suas metas devem ser alvos de curto prazo que definem o progresso dentro de um prazo definido.

Exemplos de metas:

• receita
• Lucro bruto
• EBITDA
• Quota de mercado

Dica: A definição de metas não deve ser um processo de cima para baixo. Isso pode fazer com que os recursos sejam mal alocados ou espalhados demais, problemas de fluxo de trabalho e até mesmo competição entre departamentos. Obtenha informações das principais partes interessadas e ganhe adesão para a nova direção.

4. Defina estratégias relevantes para atingir seu objetivo

Suas estratégias explicam como você planeja atingir seu objetivo.

Voltando à definição da estratégia, esta seção deve comunicar claramente suas escolhas estratégicas - defina em detalhes o que você fará. Além do que você vai dizer NÃO. Essas escolhas orientarão todas as decisões, ações e alocação de recursos.

Os exemplos podem incluir quais produtos desenvolver, estratégias de redução de custos, métodos de aquisição de clientes e práticas de retenção e engajamento de funcionários. A Coca-Cola listou uma série de estratégias de marketing que os ajudariam a atingir seu objetivo de conseguir mais clientes. Esses incluem:

• Aproveitando os insights de dados para uma melhor alocação de ativos
• Experimentando a execução global
• Acessando os melhores talentos criativos

Dica: o foco é fundamental. Escolha de três a cinco estratégias e priorize aquelas que oferecem a maior chance de sucesso. Se você estiver escolhendo entre várias opções estratégicas, considere o uso de uma matriz de avaliação de risco para avaliar o risco que acompanha cada decisão.

5. Definir medidas e definir o plano de ação para cada estratégia

O próximo passo na criação do plano OGSM é definir medidas e um plano de ação para cada estratégia.

É aqui que os autores do livro The 1 Page Business Strategy adicionaram uma reviravolta ao modelo OGSM original. Eles dividem as medidas em dois elementos:

• Um plano de ação deve incluir projetos ou iniciativas específicas para abordar lacunas de desempenho e definir o que precisa ser feito para executar cada estratégia. Cada plano de ação deve ter um dono e prazos.
• Os painéis fornecem uma visão geral do desempenho e respondem se o seu plano ainda está no caminho certo. É aqui que você acompanha as principais medidas e obtém dados para informar seu processo de tomada de decisão.

Medidas são métricas quantitativas usadas para definir referências claras e avaliar o desempenho de sua equipe. Isso ajudará você a entender a eficiência das estratégias.

Lembre-se, medidas não são o mesmo que metas . As medidas estão ligadas a estratégias específicas e medem áreas específicas da organização. Pelo contrário, as metas representam métricas financeiras mais abrangentes que compartilham o quadro geral.

Uma estratégia não deve ter mais do que três medidas. À medida que a organização executa, as medidas ajudam a acompanhar o progresso e a tomar decisões sobre se as estratégias precisam ser adaptadas ou eliminadas.

Exemplos de medidas:

• Satisfação do cliente (pontuação NPS)
• % de crescimento das vendas por categoria de produto ou mercado
• Eficiência de fabricação (OEE)
• reclamações logísticas
• Parada de produção
• Taxa de retenção de funcionários

Exemplos de ações:

• Melhorar a qualidade do suporte ao cliente aumentando o conhecimento técnico e do produto
• Reduza os custos de refugo realizando auditorias regulares de fontes de materiais
• Aumente o tempo de atividade desenvolvendo as habilidades dos operadores para manter equipamentos de rotina e identificar proativamente possíveis problemas
• Faça uma pesquisa de satisfação dos funcionários duas vezes por ano

Cada medida e ação deve ter uma pessoa encarregada de acompanhar o progresso e relatar regularmente. As revisões regulares estabelecerão a responsabilidade e manterão o ímpeto da execução.

Dica: dados precisos e em tempo real são cruciais para a execução eficaz da estratégia. No Cascade, por exemplo, você pode configurar painéis de estratégia para ver como as principais estratégias estão indo. Isso o ajudará a identificar rapidamente as áreas de baixo desempenho e a tomar medidas corretivas antes que o problema se agrave.

6. Alinhe e execute seu plano OGSM

Um plano OGSM de alto nível precisa estar vinculado às metas e estratégias de cada função ou nível da organização. Durante o processo em cascata, os objetivos e metas não devem mudar. Parece uma tarefa fácil, mas uma pesquisa do Gartner mostra que dois terços das funções de uma organização estão desalinhadas com a estratégia de negócios.

Cada divisão ou departamento de negócios deve ter suas próprias estratégias, medidas e planos de ação para ajudar a alcançar os objetivos e metas da empresa. O alinhamento estratégico é importante para garantir que todos remem na mesma direção e evitar pontos cegos onde recursos estão sendo desperdiçados.

Um exemplo de um plano em nível de empresa alinhado com subplanos em toda a organização no Cascade

Dica: é melhor comunicar demais sua estratégia do que mantê-la trancada em uma planilha. Seus departamentos e membros da equipe precisam saber o que está acontecendo para que possam tomar decisões alinhadas com as prioridades estratégicas da empresa. Usando o Cascade, você pode manter seu plano estratégico em um lugar onde todos tenham acesso em tempo real às informações necessárias.

Leitura recomendada: 3 etapas para lançar e comunicar sua estratégia

Como medir e revisar o progresso com o OGSM?

Uma nova direção estratégica leva tempo para ser adotada e você só pode otimizar estratégias de baixo desempenho após uma extensa revisão. Uma configuração única é fácil de esquecer, mas sua metodologia OGSM precisa ser constantemente monitorada e executada em todos os níveis da empresa.

Para garantir que seu plano OGSM funcione a longo prazo, você precisa de um sistema de gerenciamento de desempenho eficaz que cultive a transparência, acompanhe o progresso e apoie a melhoria contínua. Isso pode incluir atividades como:

• Revisões semanais e relatórios de progresso dos proprietários da ação
• Reuniões de revisão mensais ou trimestrais com os proprietários da estratégia
• Revisões estratégicas semestrais ou anuais com equipes de liderança/executivas
• Comunicação regular da liderança da organização sobre o progresso
• Comunicação regular sobre o progresso dos gerentes para as equipes
• Rastreamento e relatórios regulares dos membros da equipe aos gerentes

Um exemplo de um plano em nível de empresa alinhado com subplanos em toda a organização no Cascade

Dica: você pode usar planilhas ou outros documentos como Word ou PowerPoint para acompanhar seu sucesso. No entanto, manter uma planilha OGSM atualizada pode ser demorado e propenso a erros. Além disso, é difícil alinhar vários documentos OGSM para cada divisão ou departamento de negócios. Mesmo as pequenas empresas precisam de vários documentos OGSM e é difícil rastrear e identificar links entre eles.

Essas armadilhas podem ser evitadas com o software certo. Usando uma plataforma de execução de estratégia como o Cascade, você pode criar facilmente um plano de alto nível e vinculá-lo a subplanos. Suas equipes podem acompanhar e relatar seu progresso, enquanto você tem uma visão geral completa do que está acontecendo com seu plano em um só lugar.

OGSM vs OKR: Qual é a diferença?

O modelo OGSM tem uma sobreposição significativa com a Estrutura de Objetivos e Principais Resultados (OKR). Ambas as estruturas estratégicas criam alinhamento entre as aspirações futuras e as operações do dia-a-dia.

Mas OKR coloca mais foco em iniciativas pequenas e significativas e seus resultados finais. A ênfase é dada às ligações entre atividades e resultados. A OGSM mantém o foco em uma estratégia de alto nível que desce os objetivos da empresa em diferentes níveis e prazos. Caso em questão: a maioria dos OKRs ocorre trimestralmente, enquanto um OGSM funciona como um plano contínuo de longo prazo ao longo de anos.

Você pode usar ambos para criar uma abordagem de estratégia de cima para baixo e de baixo para cima. O OGSM dará à organização uma visão completa da estratégia da empresa, enquanto os OKRs garantirão que as operações do dia-a-dia estejam alinhadas com a estratégia.

Leitura recomendada: OKRs: como evitar a armadilha que mata o desempenho

Quais são as desvantagens do OGSM?

O modelo OGSM tem algumas possíveis limitações das quais você deve estar ciente:

• Falta de flexibilidade: Como o objetivo do modelo OGSM é o futuro, a estrutura não é tão adaptável quanto outros modelos de estratégia competitiva. Sua estrutura OGSM pode não ser capaz de se ajustar às rápidas mudanças ou volatilidade do mercado.
• Falta de granularidade: OGSM mantém uma visão geral. Existe o risco de suas estratégias permanecerem muito amplas e não capturarem todos os detalhes necessários, levando a problemas de medição.
• Abordagens impessoais de cima para baixo: se não forem gerenciadas adequadamente, a liderança pode esquecer de incluir os funcionários no processo de planejamento estratégico. Isso causa uma desconexão entre seus objetivos de alto nível e a execução no nível do solo, a maneira mais fácil de perder a adesão de toda a empresa.
• Falta de transparência: Difícil manter uma visão geral de alto nível do progresso do OGSM se você mantiver planos em vários documentos desconectados.
• Terminologia e estrutura confusas: O modelo OGSM é estruturado de maneira diferente de outros modelos de planejamento estratégico e pode ser um pouco difícil de entender no início.

Leitura recomendada: Modelos de planejamento estratégico: os 5 melhores modelos de estratégia

Transforme seu plano OGSM em realidade

Com o modelo OGSM, as organizações podem definir atividades de trabalho que criam resultados desejados e alinhados a metas. A estrutura OGSM é uma ótima opção se você deseja resumir sua estratégia em uma página e compartilhá-la com seus funcionários. Mas se o plano for feito sem os recursos, estrutura ou sistema de gerenciamento de desempenho corretos (por exemplo, se as principais partes interessadas não tiverem voz, as medições não forem claras ou não houver como acompanhar o progresso), o modelo pode ser difícil de implementar e fazer com que os funcionários percam o interesse.

Para neutralizar possíveis desvios estratégicos, sua organização deve investir nas ferramentas estratégicas adequadas. Com as ferramentas certas de implementação de OGSM e execução de estratégia, seus planos de negócios podem se tornar objetivos alcançáveis.

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Perguntas frequentes sobre OGSM

Quais empresas usam o OGSM?

OGSM foi adotado por algumas empresas da Fortune 500, incluindo Procter & Gamble e Coca-Cola. É adequado para empresas e equipes de todos os tamanhos.

Quais são as medidas em OGSM?

As medidas no OGSM são indicadores-chave de desempenho (KPIs) que você usará para monitorar o progresso de cada estratégia.

Qual a diferença entre metas e objetivos?

No modelo OGSM, um objetivo é uma descrição qualitativa de sua meta de longo prazo. Metas, por outro lado, são métricas quantitativas que ajudam a medir o progresso em direção ao objetivo alvo.

Quais são as alternativas OGSM?

As alternativas OGSM podem ser outros modelos de planejamento estratégico, como o modelo Cascade ou o Balanced Scorecard.