От стратегии к презентации в лифте

Лесли Хокинс, вице-президент по розничным продажам Adidas, присоединилась к нам на Всемирном дне стратегии 2022. В своем выступлении «От стратегии к презентации в лифте» она рассказала о теме, над которой ей понадобилось около 30 лет: как построить стратегию. это легко объяснить 30-секундной поездкой на лифте.

Визуальное представление сеанса Лесли

Она начала свое выступление с того, что поделилась своей личной мантрой: «Единственная постоянная в жизни — это перемены».

Выйдя из пандемии, мы стали свидетелями серьезных изменений в поведении и ожиданиях потребителей. Наша способность соответствовать этим меняющимся предпочтениям — вот что будет определять наш успех в бизнесе.

И изменения также являются постоянными, когда речь идет о стратегической работе, поскольку ваша стратегия — это направление для будущего вашей компании и команды. Это повлияет на вашу структуру и ваши деловые коммуникации.

Так как же нам строить стратегию с учетом этого?

Лесли поделилась с нами четырьмя ключевыми шагами, которые необходимы для создания успешной стратегии: исследование, проект, проверка и (наконец!) построение.

Давайте углубимся в каждый из этих шагов!

№ 1 Исследования

Любая стратегия должна начинаться с исследований.

Одной из фундаментальных частей этого исследования является изучение мнений потребителей и рыночного ландшафта .

Вы можете задать некоторые из этих вопросов:

• кто ваш потребитель?
• Что они ищут?
• что они ищут?
• какую обратную связь вы можете получить от своих ключевых партнеров или заинтересованных сторон?
• каков ваш ассоциированный опыт работы в компании?
• какие проблемы влияют на ваш бизнес?
• что происходит на рынке?

С этими ответами вы можете провести SWOT-анализ , чтобы обнаружить и проанализировать свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Но вот важная часть! Реальный результат после того, как вы закончите исследование, должен состоять в том, чтобы ответить на самый важный вопрос из всех: где у вас самые большие возможности?

Рекомендуемая литература: Внутренний анализ: что это такое и как его проводить.

№2 Драфт

Итак, второй шаг в построении стратегии начинается с черновика.

Черновик может быть таким же простым, как куча стикеров на доске с некоторыми ключевыми словами или мыслями. Старайтесь не сосредотачиваться на деталях и реализации стратегии, но сосредоточьтесь на трех ключевых темах:

1. Проблема : что мы пытаемся решить?
2. Цель : каково видение конечной игры?
3. Итог : как мы собираемся измерить успех?

Рекомендуемая литература: Что такое стратегические цели? Как их написать + Примеры.

#3 Ветеринар

После того, как вы закончите черновой вариант стратегии, одним из ключевых шагов в процессе построения стратегии станет ее проверка. Это момент, чтобы сделать проверку пульса. Это возможность убедиться, что вы не сбились с курса.

С черновиком в руках возвращайтесь к своим исследованиям! Действительно убедитесь, что ваша стратегия отвечает на вопросы и проблемы, которые вы выявили в ходе исследования. Вы сосредоточены на правильных областях? Вы отвлеклись на выполнение части стратегии?

Этот шаг поможет вам оставаться на земле. Рекомендуется потратить некоторое время на то, чтобы поделиться стратегией с ключевыми заинтересованными сторонами за пределами группы, с которой вы уже работаете, чтобы получить дополнительную обратную связь.

Рекомендуемая литература: Как поделиться и получить отзывы о вашей стратегии.

#4 Сборка

Итак, после того, как вы провели проверку, настало время написать стратегию. И лучшие стратегии — это те, которые ориентированы на лазер.

Вот несколько рекомендаций для этого этапа строительства:

• Сведите все к трем столпам — может быть, четырем, — но на самом деле три — это магическое число.
• Избегайте даже отраслевого жаргона или внутреннего жаргона компании. Это должно быть легко понять на любом уровне организации.

Чтобы убедиться, что это достаточно просто, вы можете перепроверить это на других. Итак, попробуйте поговорить с разными людьми в организации. Их действительно легко понять? Помните, что вы хотите, чтобы ваша стратегия была максимально интуитивной.

Рекомендуемая литература: Полное руководство по стратегическому планированию.

Структура: Лестница до стратегии

Глубокое погружение в свои столпы

Теперь, когда у вас есть стратегия, пришло время сосредоточиться на структуре. Вполне вероятно, что стратегия, которую вы построили, не сразу соответствует вашей существующей структуре, и вам, возможно, придется ее адаптировать.

Подумайте о структуре каждого столба. Вернитесь к трем столпам вашей стратегии и работайте с каждым по отдельности. Это упражнение заставляет вас сосредоточиться. Сосредоточьтесь на задачах, необходимых для выполнения каждой из них. Каковы зоны ответственности? Какой результат нужен больше всего?

Снова ветеринар!

Точно так же, как вы делали это при построении стратегии, то же самое относится и к построению структуры: вернитесь к проверке!

Убедитесь, что вы все еще ссылаетесь на стратегию. Отвечает ли ваша структура на ваши основные вопросы? Есть ли перекрытие? Есть ли пробелы?

Люди: Бездельники на сиденьях

С разумной стратегией, поддерживаемой соответствующей структурой, теперь вам нужны люди в ролях. Вы уже определили области ответственности и принятия решений для каждой команды при структурировании столпов.

Теперь сопоставьте это с навыками или функциональными знаниями, которые вам нужны, и создайте для каждой роли четко определенный набор навыков. Ты понял? Хорошо. Теперь буквально отложите это в сторону.

На отдельном листе бумаги начните отображать свой талант. Посмотрите на каждого из членов вашей команды: каковы их сильные стороны? Каковы сферы их интересов? Вы должны соответствовать их сильным сторонам и интересам, чтобы они были полностью вовлечены.

Когда у вас есть четко определенный набор навыков по ролям и ваша карта талантов, нужно соединить точки. Конечно, могут быть случаи, когда у вас нет совпадения, но вполне вероятно, что кто-то из вашей команды может растянуться или пройти обучение для этой роли.

Коммуникация

У нас уже есть четко определенная стратегия, поддерживаемая структурой и управляемая сплоченной командой. Что дальше? Ну, это всегда сводится к общению, потому что ваша стратегия хороша настолько, насколько хорошо вы ее доносите.

Это направление для будущего компании! Поэтому об этом нужно сообщать четко и часто, чтобы команды, владеющие каждым компонентом, использовали его в своей повседневной работе. И самое главное, каждая команда должна нести ответственность и владеть своей частью.

Поощряйте их рассказывать о том, как их роль и повседневные действия способствуют разработке стратегии на собраниях компании. Попробуйте, чтобы разные члены команды рассказали, как они собираются реализовать стратегию: какие действия они собираются предпринять?

Чем больше вы и ваша команда говорите о стратегии и плане действий, тем больше они укореняются в их методах работы и в вашей культуре — а это, в конечном счете, то, чего вы хотите. Вот как вы управляете стратегической культурой, где стратегия — это не просто лист бумаги на доске объявлений.

В конечном счете, вы хотите, чтобы это было так же просто, как презентация в лифте. Итак, представьте, у вас есть 30 секунд в лифте с вашим генеральным директором, и она спрашивает вас, над чем вы работаете. Вы хотели бы, чтобы каждый сотрудник в организации, независимо от его роли, мог ясно и кратко рассказать о текущих действиях, которые они предпринимают для продвижения стратегии.

Рекомендуемая литература: 3 шага к запуску и распространению вашей стратегии.

Подводные камни

Всегда есть подводные камни, с которыми мы можем столкнуться. К концу сессии Лесли поделилась несколькими ловушками, с которыми она столкнулась за годы разработки многочисленных стратегий.

Давайте рассмотрим их:

• Ваша стратегия никогда не может быть статичной. Всегда помните, что изменения — это постоянная часть любой стратегии, поэтому убедитесь, что она гибкая, податливая, а не однократный процесс. Наоборот, она требует постоянного пересмотра, корректировки и корректировки. Стратегия — это живой, дышащий процесс.
• Эксклюзивные стратегии обречены . Стратегии, придуманные в углу офиса и не реализованные в сотрудничестве или с помощью разнообразной команды, наверняка потерпят неудачу.
• Сложные стратегии — это рецепт неудачи . Стратегия, изобилующая жаргоном, будь то отраслевой или корпоративный жаргон, маркетинговая лексика и сложный обмен сообщениями, также обречена на провал. Они должны быть простыми для понимания, простыми для повторения и легкими для подачи в лифте.

Рекомендуемая литература: Топ-5 неудачных бизнес-стратегий.

Залог успеха

В заключение мы могли бы резюмировать рецепт успеха тремя ключевыми моментами:

1. Создайте стратегию, которая была исследована, совместно создана и проверена снова и снова.
2. Создайте структуру, которая ведет к стратегии с упором на три столпа, а затем сопоставьте свой талант с этими столпами.
3. Интегрируйте стратегию в каждое общение, каждое собрание команды, каждое собрание и каждое мероприятие компании.

В конечном счете, ваш подъем на лифте будет намного интереснее и увлекательнее.

Смотрите полную сессию: