วิธีสร้างกลยุทธ์ร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2023-01-18การสร้างกลยุทธ์ร่วมกันในองค์กรอาจเป็นงานที่น่ากลัว แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น
Ilana Rosen ผู้อำนวยการฝ่ายนวัตกรรมและกลยุทธ์ของ Old Navy แบ่งปันกุญแจสู่ความสำเร็จในการร่วมกันสร้างกลยุทธ์ที่องค์กรใดๆ ในเซสชั่นของเธอที่งาน World Strategy Day 2022 บทความนี้จะสรุปส่วนที่สำคัญที่สุดของเซสชั่น รวมถึงหกส่วน หลักการของ co-creation ตลอดจนกลเม็ดเคล็ดลับสำหรับวิธีการจัดเซสชันกลยุทธ์ co-creation อย่างมีประสิทธิภาพ
แต่ก่อนที่เราจะเริ่ม… ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์ร่วมกันคือการทำความเข้าใจ ว่ากลยุทธ์คืออะไร
ตามที่ Clay Christensen บิดาของกลยุทธ์สมัยใหม่กล่าวว่า กลยุทธ์ประกอบด้วยสององค์ประกอบ: (1) ปลายทางที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และ (2) ทิศทางที่จะไปที่นั่น
ตกลง? นั่นคือวิธีที่เราสามารถกำหนดกลยุทธ์ได้
แต่เราจะคิด กลยุทธ์เป็นเครื่องมือ ได้อย่างไร ?
ดังนั้นกลยุทธ์จึงไม่ใช่แค่สิ่งที่วางอยู่บนหิ้ง นอกจากนี้ยังเป็น โอกาสในการสร้างวิสัยทัศน์นี้ร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในของคุณ และสร้างแพลตฟอร์มการจัดการการเปลี่ยนแปลง
มาค้นพบวิธีการกันเถอะ!
หลักการ 6 ประการของการสร้างสรรค์ร่วมกัน
หลักการสร้างร่วมกัน 6 ประการ ได้แก่
มาซูมดูกัน!
การค้นพบครั้งแรก
หลักการแรกคือการค้นพบ นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้กรอบความคิดด้านนวัตกรรมและการรับฟังความสามารถภายในของคุณ สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากทำให้ผู้คนรู้สึกว่าได้รับการรับฟังและมีส่วนร่วมในกระบวนการ และพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามกลยุทธ์ในภายหลัง
"ใช่และ…"
หลักการที่สองคือ "ใช่ และ..." ในเซสชันการสร้างสรรค์ร่วมกัน สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดความปลอดภัยด้านจิตใจไว้ล่วงหน้าในการประชุมและปฏิสัมพันธ์ทุกครั้ง ซึ่งหมายถึงการหลีกเลี่ยงการใช้คำว่า "ไม่" และแทนที่จะพลิกสคริปต์โดยถามว่า "โอเค มีอะไรสร้างจากสิ่งนี้" สิ่งนี้สร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับความคิดและข้อเสนอแนะที่จะแบ่งปัน
กิจกรรมจำกัดเวลา
หลักการข้อที่สามคือกิจกรรมที่มีกำหนดเวลา สิ่งนี้เกี่ยวกับการมีชั้นเชิงในการประชุมและการแบ่งกลุ่มกิจกรรม เมื่อใช้ตัวจับเวลาในเซสชัน คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณทำสิ่งที่คุณเริ่มต้นเสร็จและทุกคนยังติดตามได้ มันเป็นไปตามแนวคิดที่ว่า “เสร็จแล้ว ยังไม่สมบูรณ์แบบ” ดังนั้นคุณจึงต้องแน่ใจว่าคุณทำสิ่งที่คุณเริ่มต้นเสร็จแล้ว
ความรู้สึกในการเล่น
หลักการที่สี่คือความรู้สึกในการเล่น นี่เป็นสิ่งสำคัญของการสร้างสรรค์ร่วมกัน เนื่องจากจะช่วยทลายกำแพงและสร้างสภาพแวดล้อมที่ผ่อนคลายและเปิดกว้างมากขึ้น แทนที่จะคิดว่ากลยุทธ์เป็นห้องสงคราม เราควรคิดว่ามันเป็นสนามเด็กเล่น
ความหลากหลายทางความคิด
หลักการที่ห้าคือความหลากหลายทางความคิด นี่คือการนำมุมมองที่แตกต่างมาสู่โต๊ะและกระตุ้นให้ทุกคนคิดนอกเหนือไปจากวิธีคิดปกติของพวกเขา สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และเป็นนวัตกรรมมากขึ้น
ห้องสำหรับขอบคุณ
หลักการสุดท้ายคือห้องสำหรับความกตัญญู สิ่งนี้เกี่ยวกับการสร้างสภาพแวดล้อมเชิงบวกและสนับสนุน และใช้เวลาในการรับรู้และชื่นชมผลงานของผู้อื่น เมื่อดำเนินการเซสชัน Ilana แนะนำให้จบเซสชันด้วยคำถามต่อไปนี้: "วันนี้คุณรู้สึกอย่างไรมากที่สุด" นี่ไม่เพียงแต่จะทำให้ทุกคนรู้สึกดีจริงๆ และจบลงด้วยความประทับใจเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนชื่นชอบและภาษาที่พวกเขาสนใจจากเซสชัน
หากต้องการขยายหลักการทั้ง 6 ข้อนี้ โปรดดูคำปราศรัยของ Ilana's Strategy Fest ที่นี่
การแปลทฤษฎีสู่การปฏิบัติ: การประชุมเชิงปฏิบัติการ
การแปลทฤษฎีสู่การปฏิบัติเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องร่วมกันสร้างกลยุทธ์ในองค์กรของคุณ ทำตามขั้นตอนทีละขั้นตอนในการเป็นผู้นำการประชุมเชิงปฏิบัติการกลยุทธ์การสร้างร่วม
การตั้งกฎพื้นฐาน
ขั้นตอนแรกคือการตั้งกฎพื้นฐาน ก่อนเริ่มเวิร์กช็อป สิ่งสำคัญคือต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และความรับผิดชอบของคุณ Ilana แนะนำให้กำหนดองค์ประกอบต่อไปนี้ก่อนเริ่มต้น:- ความตั้งใจ : ทำไมคุณถึงทำเวิร์คช็อปนี้? ให้ถือว่าความตั้งใจเป็น "วัตถุประสงค์"
- ผลลัพธ์ที่ต้องการ : คุณคาดหวังอะไรที่จะบรรลุ? คิดว่านี่เป็น "เป้าหมาย" หลักของคุณ
- เวลาและกำหนดการ : ตามที่เราสำรวจในหลักการข้อหนึ่ง กิจกรรมต่างๆ ต้องมีกำหนดเวลา ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าจะผ่านทุกสิ่งที่คุณต้องการได้
- บทบาทหน้าที่ : กำหนดความรับผิดชอบที่ชัดเจนสำหรับทุกคนในที่ประชุม ความรับผิดชอบของคุณในฐานะวิทยากรและผู้อำนวยความสะดวกคืออะไร? ความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วมคืออะไร?
- กฎสำหรับการสร้างสรรค์ร่วมกันที่ประสบความสำเร็จ : ตั้งกฎที่จะทำให้ประสบความสำเร็จ Ilana แนะนำ: เปิดกล้อง, ไม่ใช้แป้นพิมพ์เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวน, “เสร็จแล้ว ยังไม่สมบูรณ์แบบ” และขอให้สนุก!
จดจำและแบ่งปันหลักการ 6 ประการ
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีหลักการหกประการในการสร้างร่วมกัน ทุกครั้งที่ Ilana จัดเซสชันการสร้างสรรค์ร่วมกัน เธอจะแบ่งปันหลักการทั้งหกนี้กับผู้เข้าร่วมในห้อง
ดังนั้นจึงมีคำ ว่า "ใช่ และ..." ซึ่งจริงๆ แล้วหมายถึงการสนับสนุนให้ผู้คนสานต่อกันและกัน
มี "ปริมาณมากกว่าคุณภาพ" ซึ่งสำคัญมากสำหรับเซสชันการระดมความคิด เนื่องจากคุณต้องการให้ผู้เข้าร่วมสร้างแนวคิดให้ได้มากที่สุด
“การจอดรถในโพรงกระต่าย” เป็นเรื่องเกี่ยวกับการนำบทสนทนากลับมาเมื่อคุณเห็นว่าการสนทนาดำเนินไปนอกเส้นทางที่คุณต้องการไป ในกรณีนั้น ให้จดสิ่งนั้นไว้ที่ "ที่จอดรถ" แล้วหันเหบทสนทนากลับไปยังทิศทางเดิม
“ความอยากรู้มากกว่าการตัดสิน” เกี่ยวข้องกับความหลากหลายของความคิดและการเรียนรู้ที่จะได้รับแรงบันดาลใจจากกันและกัน เซสชั่นต้องรู้สึกเหมือนเป็นเขตปลอดการตัดสิน
“Need for speed” เป็นอีกวิธีหนึ่งในการอ้างถึงหลักการของ “กิจกรรมที่มีเวลาจำกัด”
และสุดท้าย “การเล่นช่วยให้หายเมื่อยล้า” เพื่อส่งเสริม “ความรู้สึกในการเล่น” และสนุก!
อย่างที่คุณเห็น นี่คือหลักการ 6 ประการที่เราได้สำรวจไปก่อนหน้านี้ แต่ได้ปรับเปลี่ยนคำพูดใหม่สำหรับเซสชันเวิร์กชอป
เรือตัดน้ำแข็ง
เรือตัดน้ำแข็งเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มเวิร์กชอปโดยให้ผู้เข้าร่วมทุกคนมีส่วนร่วม Ilana แนะนำให้ถามคำถามต่อไปนี้ในฐานะผู้ตัดน้ำแข็ง:
ภายใน 15 วินาทีหรือน้อยกว่า คุณสามารถบอกชื่อจริงและงานแรกที่คุณเคยทำได้หรือไม่?
คำถามนี้ช่วยทำให้เสียงในห้องเป็นประชาธิปไตยและสร้างความปลอดภัยทางจิตใจ เราทุกคนต่างมีงานแรก และนั่นไม่เกี่ยวอะไรกับระยะเวลาที่คุณมีในบริษัท สิ่งนี้กำหนดให้ทุกคนที่เข้าร่วมเท่าเทียมกัน
ระดมสมอง
ขั้นตอนต่อไปคือการระดมสมอง ในระหว่างขั้นตอนนี้ ผู้เข้าร่วมจะสร้างไอเดียให้ได้มากที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเป้าหมายคือปริมาณมากกว่าคุณภาพ Ilana ยังแนะนำให้ใช้ตัวจับเวลาเพื่อให้เซสชั่นการระดมสมองมีเวลาจำกัด
ในเซสชั่น Ilana ขอให้ผู้เข้าร่วมทั้งหกสร้างไอเดียให้ได้มากที่สุดภายใน 2 นาทีสำหรับคำถามต่อไปนี้:
เราจะสร้างความสอดคล้องกันมากขึ้นในองค์กรของเราได้อย่างไร
ตั้งเวลา 2 นาทีบนหน้าจอของคุณเพื่อให้ทุกคนได้เห็น! คุณยังสามารถเปิดเพลงเล็กๆ น้อยๆ ขณะที่พวกเขาจดบันทึกความคิดของพวกเขาได้อีกด้วย
อย่าลืมขอให้ผู้เข้าร่วมเปิดกล้องไว้ แม้ในขณะระดมความคิด! ทำไม คุณจึงเข้าใจได้ว่าผู้คนต้องการเวลามากขึ้นหรือไม่ หากพวกเขาสับสน จะไปอย่างไร หากพวกเขากำลังยุ่งอยู่ ฯลฯ สิ่งนี้จะช่วยคุณในฐานะผู้อำนวยความสะดวก
ไฟไหม้อย่างรวดเร็ว
เมื่อหมดเวลาระดมสมอง ขอให้ผู้เข้าร่วมเลือกแนวคิดยอดนิยม 1-3 ข้อเพื่อแบ่งปัน ให้เวลา 20 วินาทีในการทำเช่นนี้
จากนั้น เชิญแต่ละคนแบ่งปันสิ่งเหล่านี้กับคนอื่นๆ ในทีม อย่าลืมตั้งเวลาสำหรับส่วนนี้ด้วย! คุณสามารถประมาณ 30 วินาทีสำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคนขอให้กระชับ!
ในขณะที่ผู้เข้าร่วมกำลังแชร์ไอเดีย ให้แชร์หน้าจอของคุณต่อไปและจดบันทึกไอเดียต่างๆ ที่เกิดขึ้นในโพสต์อิท นี่เป็นสิ่งสำคัญในการแสดงความคิดที่หลากหลายและจำนวนความคิดที่เกิดขึ้นในระยะเวลาอันสั้น
ในเซสชันสดที่ดำเนินการโดย Ilana ในงาน World Strategy Day ไอเดียต่างๆ ประมาณ 20 ไอเดียถูกสร้างขึ้นภายในสองนาที 40 วินาทีจากผู้เข้าร่วมหกคนที่มีประสบการณ์ต่างกัน
เทคนิคนี้มีประสิทธิภาพสูงเนื่องจากช่วยให้เกิดความคิดที่หลากหลายและได้รับการตอบรับจากทีม เป็นวิธีที่ทำให้ทุกคนได้รับทราบแนวคิด ส่งเสริมการสื่อสารด้วยภาพ และการทำงานเพื่อไปสู่เป้าหมายร่วมกัน นอกจากนี้ ยังขจัดความตึงเครียดออกจากกระบวนการกำหนดกลยุทธ์ด้วยการถามคำถามว่า "เราจะทำได้อย่างไร" และทำให้มั่นใจว่าทุกคนมีสิทธิ์มีเสียง
อะไรโดนใจคุณที่สุด?
ในตอนท้ายของเวิร์กช็อป สิ่งสำคัญคือต้องถามผู้เข้าร่วมทุกคนว่า "อะไรโดนใจคุณมากที่สุด" . สนับสนุนให้ทุกคนแบ่งปันประสบการณ์ - ถ้าคุณมีเวลาน้อย ขอให้พวกเขาบอกเพียงคำเดียว
สิ่งนี้ทำให้ทุกคนในองค์กรมีโอกาสพูด ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นคนเก็บตัวหรือคนเปิดเผยก็ตาม นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าเสียงที่ดังที่สุดในห้องจะไม่ครอบงำ เนื่องจากทุกคนจะมีเวลาประมวลผลและพิจารณาสิ่งที่พวกเขาชอบ
ขั้นตอนต่อไป: ฉันจะทำอย่างไรตอนนี้
อย่างที่เราได้กล่าวไปแล้ว การฝึกร่วมสร้างนี้เป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการที่ยาวและลึกกว่านั้นมาก
Ilana แนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากเวิร์กชอป:
1. จัดหมวดหมู่แนวคิดที่รวบรวมเพื่อระบุหัวข้อที่สำคัญที่สุด สังเคราะห์พวกมันเพื่อค้นหาที่ เก็บข้อมูลประเภทต่างๆ และสิ่งเหล่านี้จะกลายเป็น องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ในอนาคตของคุณ
2. พิจารณาว่าบัคเก็ตใดที่จะมีส่วนเพิ่ม/ผลกระทบต่อธุรกิจมากที่สุด ความคิดริเริ่มข้อใดต่อไปนี้ที่สามารถ/ควรดำเนินการในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว
3. นำเสนอผลลัพธ์ต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักและตกลงในขั้นตอนต่อไปเพื่อกำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ขั้นสุดท้าย โดยใช้ภาษาและน้ำเสียงที่เหมาะสมกับบริษัท
โดยสรุป กลยุทธ์การสร้างร่วมกันในองค์กรของคุณอาจเป็นงานที่น่ากลัว แต่ด้วยการปฏิบัติตามขั้นตอนทีละขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความนี้ คุณจะเป็นผู้นำในการประชุมเชิงปฏิบัติการกลยุทธ์การสร้างร่วมที่ประสบความสำเร็จได้
คุณสามารถดูเซสชันทั้งหมดจากวันกลยุทธ์โลกด้านล่าง หากคุณต้องการดูเวิร์กชอปกลยุทธ์การสร้างร่วมกัน: