OKRs: วิธีหลีกเลี่ยงกับดักที่ฆ่าประสิทธิภาพ

ถามซีอีโอ หัวหน้าทีม และพนักงานว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับ OKR แล้วคุณจะได้คำตอบที่หลากหลาย

บางคนเกลียดชังพวกเขาโดยสิ้นเชิง โดยกล่าวว่า OKR เป็นหายนะของระบบประสิทธิภาพ พวกเขาเชื่อว่า OKRs จะสร้างประสบการณ์ที่เลวร้ายให้กับพนักงานและส่งผลเสียต่อผลการดำเนินธุรกิจ

กระนั้น ผู้นำและบริษัทที่ปรึกษาบางคนยกย่อง OKRs ว่าเป็นกรอบการกำหนดเป้าหมายที่ดีที่สุดที่สามารถใช้ได้กับทุกคน พวกเขาอาจถึงกับบอกว่า OKRs มีความจำเป็นในการบีบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานให้มากขึ้นด้วยการตั้ง (เช่นกัน) เป้าหมายที่ทะเยอทะยาน

ไม่มีสิ่งใดที่สะท้อน และนั่นเป็นเพราะเราไม่คิดว่าจะมีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับบทบาทของ OKRs ภายในองค์กร

OKR ควรขับเคลื่อนจุดโฟกัสที่เฉียบคมและการดำเนินการตามกลยุทธ์

ลืมสิ่งที่คุณคิดว่าคุณรู้เกี่ยวกับ OKR พวกเขาไม่ควรเป็นรายการสิ่งที่ต้องทำที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่จะทำลายกลยุทธ์ของคุณที่หวังให้เป็นการแข่งขันแบบกล่อง ไม่ควรตั้งไว้ที่ระดับผู้บริหาร แล้วกำหนดให้กับทีมที่จะต้องดำเนินการตามนั้น พวกเขาไม่ควรเป็นกลไกควบคุมที่ลดระดับความสามารถที่ดีที่สุดของคุณและผลักพวกเขาไปที่ประตูทางออก

ทาง ทวิตเตอร์

OKR เหล่านี้ไม่ใช่กลยุทธ์ แนวทางนี้ทำให้บริษัทต่างๆ ห่างไกลจากสิ่งที่ OKR สัญญาว่าจะแก้ไข

OKR เชิงกลยุทธ์ควรช่วยให้ผู้นำนำ วิสัยทัศน์ ของพวกเขาไปสู่ความเป็นจริงในสิ่งที่สามารถทำได้ผ่านกลยุทธ์ที่เข้มงวด การดำเนินการอย่างไร้ความปราณี และความอุตสาหะ

OKR เชิงกลยุทธ์ควรช่วยให้บริษัทต่างๆ ปิดช่องว่างระหว่างกลยุทธ์และการดำเนินการ

พวกเขาควรช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันในเป้าหมายร่วมกัน ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

แล้วที่จับได้ที่ไหน? เหตุใด OKR จึงได้รับการแร็พที่ไม่ดีทั้งๆ ที่ความนิยมของพวกเขา

เพียงแค่มองไปที่แฟน ๆ ที่ศรัทธาของ OKRs แม้ว่าจะง่ายที่จะเห็นรูปแบบเกิดขึ้น:

• Google
• Microsoft
• อเมซอน
• อินเทล

พวกเขาทั้งหมดเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ถือว่า OKRs ประสบความสำเร็จอย่างมาก

น่าเศร้าที่ความสำเร็จของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีในอดีตทำให้หลายองค์กรเข้าสู่ กับดัก OKR โดยอาศัยความเชื่อที่ว่า OKR ทำงานในลักษณะเดียวกันสำหรับทุกคน โดยไม่สนใจบริบทและความพร้อมขององค์กรสำหรับ OKR โดยสิ้นเชิง

ไม่แปลกใจเลยที่ 70% ของบริษัทต่างๆ ล้มเหลวในการดำเนินการ OKR ในทวีตที่เผ็ดร้อน แม้แต่ CEO ของ Google ก็กล่าวว่า:

ทาง ทวิตเตอร์

เหตุใด OKR จึงสร้างประสบการณ์ที่เลวร้ายและทำให้ธุรกิจเติบโตช้า

OKRs นั้นง่ายต่อการเรียนรู้ แต่ไม่ง่ายที่จะนำไปใช้ หากองค์กรของคุณกำลังชั่งน้ำหนักว่าพร้อมสำหรับ OKR หรือไม่ คุณควรตระหนักถึงข้อเสียบางประการของระบบ OKR ที่ส่งผลต่อวิธีการดำเนินการในโลกแห่งความเป็นจริง:

บริษัทขาดการจัดวางกลยุทธ์ (สวัสดี วุ่นวาย)

OKRs ล้มเหลวในองค์กรที่ถูกปิดกั้น ไซโลเป็นโทษประหารสำหรับ วัตถุประสงค์ ของคุณในทุกระดับ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน เพื่อบรรลุ OKRs ของบริษัท ทีมต่างๆ จะแข่งขันกันเพื่อทรัพยากรเพื่อบรรลุ OKR ของแต่ละทีม

ปัญหาคือหลายประตูของทีมจะขึ้นกับทีมอื่นไม่ว่าพวกเขาจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตาม หากทีมไม่สื่อสารหรือพิจารณาว่าทีมอื่นต้องการทรัพยากรและเวลาอย่างไร ทุกคนจะต้องทนทุกข์ทรมาน การขาด ความโปร่งใส นี้จะสร้างวัฒนธรรมที่เป็นพิษ เสียเงินของคุณ และชะลอการดำเนินการตามกลยุทธ์ในทุกระดับขององค์กร

ที่มา: Crisp

การอ่านที่แนะนำ: การจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์: เหตุใดจึงสำคัญและคุณทำอย่างไร

กลยุทธ์ขาดทิศทาง (ทุกคนจึงหลงทาง)

ทีมหรือบุคคลไม่สามารถกำหนด OKR ที่ถูกต้องได้ หากพวกเขาไม่รู้ว่าธุรกิจกำลังมุ่งหน้าไปที่ใด หากไม่มีการจัดลำดับความสำคัญและแผนงานที่ชัดเจน ทีมต่างๆ จะต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ผู้นำคาดหวัง

Nacho Bassino เป็นผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ XING เขาอธิบายว่า "ทิศทางจะช่วยให้ทีมเข้าใจว่าปัญหาใดที่พวกเขาควรมุ่งเน้น ทำให้เกิดความขัดแย้งน้อยลงระหว่างทางเลือกจากบนลงล่างและจากล่างขึ้นบน"

หากผู้นำไม่มั่นใจว่า การวางแผนเชิงกลยุทธ์ นำเสนอทิศทางที่ชัดเจน ทีมงานจะเสียเวลากับกิจกรรมที่ไร้ผล แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่ปัญหาที่ถูกต้อง

การอ่านที่แนะนำ: The Ultimate Strategic Planning Guide

มุ่งเน้นไปที่ OKRs ส่วนบุคคล

จากข้อมูลของ HBR OKRs ส่งเสริมให้พนักงานสร้างเป้าหมายไบนารีที่วัดได้ง่าย แต่ไม่ได้ช่วยตัดสินว่าเป้าหมายดังกล่าวส่งผลกระทบเชิงบวกหรือเชิงลบต่อผลการดำเนินธุรกิจ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างลักษณะที่อาจเป็นไปได้ในทางปฏิบัติ:

วัตถุประสงค์: พัฒนาทักษะการเขียนโค้ดของฉันและบรรลุคะแนนนักพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับกลางภายในสิ้นไตรมาสที่ 2 ปี 2564

ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ใช้เวลาสามหลักสูตรเกี่ยวกับภาษาการเขียนโปรแกรมล่าสุด

ผลลัพธ์ที่สำคัญ: อ่านหนังสือ 10 เล่มเกี่ยวกับการเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยม

ผลลัพธ์ที่สำคัญ: ผ่านการรับรองของฉันในฐานะมืออาชีพด้าน DevOps

คุณสามารถวัดว่าความพยายามของบุคคลนี้ส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจอย่างไร ไม่มีทาง.

หากคุณปฏิบัติต่อ OKRs เป็นเครื่องมือ HR สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นเรื่องน่าเบื่อหน่ายและเลิกใช้งานกับใครก็ตามที่นอกเหนือจากพนักงาน ซึ่งจะส่งผลต่อทิศทางของทีมและกลายเป็นจุดเริ่มต้นของการเบี่ยงเบนเชิงกลยุทธ์ที่ช้า

“แนวทางที่ไม่ถูกต้องของ OKR สามารถฆ่าประสิทธิภาพและประสิทธิผลโดยสิ้นเชิง และสร้างความเห็นถากถางดูถูกในหมู่ทีมที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการใหม่หรือการนำระบบไปใช้ ที่สำคัญที่สุด มันสามารถส่งผลให้เสียเวลาและพลังงานมากมายเพียงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ขององค์กรที่ไม่ดี” - Brandon Bett ผู้อำนวยการ GTM Enablement ที่ Cascade

เมื่อถึงจุดหนึ่ง บริษัทส่วนใหญ่ตระหนักดีว่า OKR แต่ละรายการกำลังส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม และถูกบังคับให้ต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านประสิทธิภาพ

ลองดูที่ Spotify พวกเขาเลือกที่จะหยุดใช้ OKR ของพนักงานเพราะทำให้พวกเขาทำงานช้าลง เมื่อ OKR ของพวกเขาเปลี่ยนไปในระดับองค์กร ต้องใช้เวลาและพลังงานมากเกินไปในการปรับ OKRs ในทุกระดับขององค์กร

นี่คือสิ่งที่ไม่ควรทำ หากคุณต้องการเคลื่อนที่ด้วยความเร็วเพื่อเอาชนะคู่ต่อสู้ของคุณ

แม้ว่า OKRs จะทำงานในระดับที่กว้างขึ้น แต่ก็กลายเป็นข้อเสียเปรียบในระดับที่ละเอียดมากขึ้น

การอ่านที่แนะนำ: Strategic Drift: วิธีหลีกเลี่ยงการสูญเสียความได้เปรียบในการแข่งขัน

ผู้นำคิดว่า OKRs ทำงานในลักษณะเดียวกันสำหรับทุกคน (สปอยเลอร์: พวกเขาไม่ได้)

เพียงเพราะ Google ทำให้พวกเขามีชื่อเสียง ไม่ได้หมายความว่า OKR จะทำงานในลักษณะเดียวกันกับคุณ คุณต้องพิจารณาอุตสาหกรรมที่บริษัทของคุณดำเนินการอยู่

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของบริษัทแปรรูปอาหารที่วางแผนขยายธุรกิจในภูมิภาคใหม่ คุณต้องลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ เครื่องจักร วัสดุ การผลิต การขาย และการจัดจำหน่าย

การวางแผนเชิงกลยุทธ์ในสถานการณ์นี้ต้องใช้แนวทางระยะยาว เนื่องจากกรอบงาน OKR แบบดั้งเดิมมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายรายไตรมาส ธุรกิจของคุณอาจล้มเหลวในการบรรลุวัตถุประสงค์ด้วยวิธีนี้

“องค์กรและผู้นำไม่ได้ตระหนักว่า OKRs framework เดิมถูกออกแบบมาสำหรับช่วงเวลาสั้น ๆ (จังหวะ) ซึ่งมักจะเป็นแนวทางการดำเนินการตามกลยุทธ์รายไตรมาส ผู้นำส่วนใหญ่มักจะพัฒนาแผนกลยุทธ์ระยะเวลาสามถึงห้าปีและคาดหวังว่ากรอบงาน OKR จะทำงานในลักษณะเดียวกัน” - Emad Ghattas ผู้อำนวยการภูมิภาคของ ProServ และ Balanced Scorecard Professional

วิธีที่คุณต้องการใช้ OKR ขึ้นอยู่กับวุฒิภาวะขององค์กรของคุณ OKR ควรทำงานให้คุณ ไม่ใช่ต่อต้านคุณ แม้แต่ Google ก็ไม่ได้ใช้ OKR อย่างที่เคยเป็นมาในวันแรกๆ

ในปี 2019 ซีอีโอ Sundar Pichai ได้ยกเลิก OKR รายไตรมาส และเลือกที่จะ “เน้นไปที่ OKR ประจำปีที่มีรายงานความคืบหน้ารายไตรมาสเท่านั้น” จุดหมุนนี้เหมาะกับองค์กรที่มีเสถียรภาพในขณะนี้ ทำให้ Google ใช้เวลาวางแผนน้อยลง และมุ่งเน้นที่การริเริ่มระยะยาวมากขึ้น เมื่อบริษัทเติบโตเต็มที่ ผู้นำก็ตระหนักถึงความจำเป็นในแนวทางที่แตกต่างออกไป

มันแสดงให้เห็นว่าเราไม่ควรถูกผูกมัดด้วยกรอบงาน มีความยืดหยุ่นและควรปรับเปลี่ยน—ไม่เฉพาะกับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงที่ที่องค์กรของคุณเป็นอยู่ในปัจจุบันด้วย

วิธีการสร้าง OKR เชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

OKRs สามารถช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจเร็วขึ้น แต่ถ้าเข้าใจและใช้อย่างมีกลยุทธ์เท่านั้น

เราได้อธิบายว่าเหตุใด OKR จึงมักจะล้มเหลว ต่อไปนี้เป็นวิธีหลีกเลี่ยง:

#1: ฝึกอบรมทีมของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจพลังของ OKRs เชิงกลยุทธ์

หากคุณต้องการให้ OKR ของคุณทำงาน คุณต้องให้ทุกคนเข้าใจสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ บริษัทต่างๆ ดำเนินการประชุมเชิงปฏิบัติการภายในครั้งเดียว และคิดว่าพวกเขาพร้อมที่จะเปิดตัว OKR

น่าเสียดายที่ไม่ใช่วิธีการทำงาน

การขาดการฝึกสอนอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับวิธีการเขียน OKRs เชิงกลยุทธ์และเน้นย้ำ ทำให้หลายบริษัทพึงพอใจ ทีมจบลงด้วยการแปลงานที่พวกเขาทำอยู่แล้วให้เป็น OKR ที่เน้นการปฏิบัติงานและน่าเบื่อซึ่งไม่ได้มีน้ำหนักมากนักสำหรับพวกเขา

แทนที่จะคอยย้ำเตือนและช่วยเหลือผู้คนให้เติบโตและประสบความสำเร็จ ทีมกลับกลับต้องพบกับรายการสิ่งที่ต้องทำขนาดใหญ่ - Brandon Bett ผู้อำนวยการ GTM Enablement ที่ Cascade

หากคุณต้องการให้ OKR ทำงานได้ คุณต้องลงทุนในการศึกษาต่อเนื่อง คุณต้องให้ความรู้แก่คนของคุณเกี่ยวกับ OKRs เพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบได้อย่างไร

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• ให้การเข้าถึงหลักสูตรออนไลน์และแหล่งข้อมูลด้านการศึกษา เพื่อให้ทุกคนเข้าใจวัตถุประสงค์ของ OKRs วิธีเขียน บันทึก ติดตาม และปรับให้สอดคล้องกับกลยุทธ์
• สร้างตัวแทน OKR ภายในโดยขอความช่วยเหลือจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักซึ่งจะส่งเสริมการซื้อในบริษัทและโค้ชพนักงานเกี่ยวกับวิธีการใช้ OKR อย่างมีประสิทธิภาพ
• ใช้เครื่องมือ OKR ที่เหมาะสมหรือ ซอฟต์แวร์ OKR ที่จะช่วยคุณเชื่อมโยง OKR กับกลยุทธ์ และทำให้การเปลี่ยนไปใช้ Strategic OKR ง่ายขึ้น

การอ่านที่แนะนำ: 16 ตัวอย่าง OKR ดีกับไม่ดี (พร้อมคำแนะนำและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด)

#2: ให้ความกระจ่างว่าองค์กรกำลังจะไปที่ใด

Paul Barker แห่ง OKR Group อธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากกลยุทธ์ของคุณไม่มีทิศทาง: “ไม่มีความชัดเจนในความหมาย อะไรจะสำเร็จ ความสำเร็จที่ดูเหมือน และผลกระทบ เป็นไปไม่ได้ที่จะให้ใครรับผิดชอบกับความคลุมเครือแบบนี้”

อันที่จริง Barker สรุปไว้อย่างดีว่า "ความชัดเจนคือพี่ชายของความรับผิดชอบ" คุณต้องวางแผนกลยุทธ์ที่ชัดเจนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและ วิสัยทัศน์ มิฉะนั้นทีมจะต้องถูกไล่ออกจากหลักสูตร

Gartner ยังกล่าวอีกว่า "ยิ่งผู้จัดการที่ดีต้องให้บริบทมากเท่าไร พนักงานของพวกเขาก็ยิ่งทำงานได้ดีขึ้นเท่านั้น"

ฝึกอบรมหัวหน้าทีมและผู้จัดการของคุณเพื่อสื่อสารความชัดเจนเชิงกลยุทธ์อย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับกลยุทธ์โดยรวมของบริษัทและบริบทเกี่ยวกับวิธีที่ทีมสามารถมีส่วนร่วมได้ ด้วยวิธีนี้ OKR ของทีมจะถูกปรับอย่างรวดเร็วตามวาระของบริษัท

#3: ดำเนินโครงการนำร่องก่อนที่จะเข้าไปทั้งหมด

การนำ OKR ไปปฏิบัติเป็นโครงการขนาดใหญ่ แต่คุณไม่จำเป็นต้องกระโดดลงไปในส่วนลึก—คุณสามารถทดสอบน่านน้ำด้วยโครงการนำร่องขนาดเล็กก่อน

ในแต่ละไตรมาส กลุ่มไอทีของ Intuit จะจัดการกับ วัตถุประสงค์ที่ใช้งานอยู่ประมาณ 2,500 รายการ แต่สำหรับโครงการนำร่อง "ผู้ใช้สองสามร้อยคนอาจเพียงพอสำหรับห้องปฏิบัติการ OKR เพื่อแก้ปัญหาใดๆ ก่อนนำไปใช้ในวงกว้าง"

นอกจากนี้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าองค์กรของคุณพร้อมสำหรับ OKR หรือไม่ และในระดับใด

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเข้าร่วมโครงการนำร่องในองค์กรของคุณ:

• ทดสอบ กรอบงาน OKR กับทีมเล็กๆ—เช่น ฝ่ายการเงินหรือฝ่ายการตลาดของคุณสองสามไตรมาส
• รวบรวมคำติชมจากทุกคนที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสีย คอขวด และการปรับปรุงที่เป็นไปได้
• ประเมินผลลัพธ์และเรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณเพื่อวางแผนแนวทางที่ดีขึ้นก่อนที่จะขยายกรอบงานไปทั่วทั้งองค์กร

#4: เรียกใช้คำติชมแบบสองทางและจัดลำดับความสำคัญของการทำงานร่วมกัน

“เหตุผลหลักสำหรับการจัดการประสิทธิภาพที่ไม่ก่อผลหรือล้มเหลว เป็นเพราะไม่มีวัฒนธรรมการรวบรวมข้อเสนอแนะเป็นประจำ” - Brandon Bett ผู้อำนวยการ GTM Enablement ที่ Cascade

เพื่อให้ OKRs ทำงานได้ ทีมงานไม่สามารถแยกออกจากกลยุทธ์ได้ ลืมวิธีการจาก บนลงล่าง ที่ทีมผู้นำกำหนด OKRs และหยดลงไปที่ OKR ที่เล็กกว่าและเป็นรายบุคคลมากขึ้น ในกรอบงานแบบมิติเดียวแบบนี้ ไม่มีที่ว่างสำหรับคำติชมจากล่างขึ้นบน หรือแม้แต่กระแสการสื่อสารในแนวนอนระหว่างทีมที่มีเป้าหมายคาบเกี่ยวกันหรือต้องพึ่งพาอาศัยกัน

ควรสร้าง OKR ร่วมกับผู้ที่ใกล้ดำเนินการมากที่สุด หากทีมมีส่วนร่วมในกระบวนการกำหนด OKR คุณจะได้รับการตอบรับจากเป้าหมาย เป้าหมายที่สร้างร่วมกันเหล่านี้จะมอบวัตถุประสงค์ให้กับทีมและเพิ่มการมุ่งเน้นให้กับความพยายามในการส่งมอบ การผสมผสานวิธีการจากบนลงล่างและล่างขึ้นบนจะช่วยให้บริษัทของคุณรักษา OKRs ให้ คล่องตัว ขับเคลื่อน นวัตกรรม และบรรลุผลลัพธ์ที่โดดเด่น

“การรวมกลุ่มที่ใหญ่ขึ้นในกระบวนการวางกลยุทธ์ คุณสร้างพิภพเล็กและได้รับมุมมองแบบองค์รวมของแผนกต่างๆ ในองค์กร วัฒนธรรมนี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใด ๆ ได้อย่างง่ายดายด้วยผลลัพธ์ที่ดีที่สุด” - Ankur Gupta ผู้อำนวยการสำนักงานวางแผนกลยุทธ์ที่ FedEx

การอ่านที่แนะนำ: วิธีที่ถูกต้องในการกำหนดเป้าหมายของทีม

#5: ใช้กฎ 3M

หากคุณต้องการให้แน่ใจว่า OKRs กำลังขับเคลื่อนองค์กรและทีมของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง คุณต้อง:

• สบายใจ
• M onitor
• ทำการ ปรับเปลี่ยน

ไม่มีคำว่า "ตั้งค่าและลืมมัน" เมื่อพูดถึง OKR พวกเขาไม่สามารถคงที่ มีการหยุดชะงักและนวัตกรรมมากเกินไปในโลกที่จะพึ่งพาตัวชี้วัดคงที่ คุณต้องทบทวน OKR อย่างสม่ำเสมอ และคุณต้องการข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและรวดเร็ว

ในการทำเช่นนั้น คุณควรประเมินความสำเร็จของ OKR นอกเหนือจากคะแนน OKR การให้คะแนน OKR ทำงานในระดับตั้งแต่ 0 (ไม่มีความคืบหน้า) ถึง 1 (จัดส่งครบถ้วน) ในสาระสำคัญ จะบอกคุณว่า OKRs สำเร็จหรือไม่

แต่นั่นบอกอะไรคุณเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบริษัทได้จริงหรือ ไม่เชิง.

คุณต้องเชื่อมโยง OKR กับ KPI มิ ฉะนั้น คุณจะไม่สามารถประเมินได้ว่าคุณส่งมอบคุณค่าตามที่ OKR สัญญาไว้จริงหรือไม่

ตัวอย่างเช่น การใช้แพลตฟอร์มการดำเนินการตามกลยุทธ์ ทีมของคุณสามารถสร้าง OKR และติดตาม KPI ได้ในที่เดียว คุณสามารถเชื่อมต่อข้อมูลธุรกิจทั้งหมดได้ในที่เดียวและมองเห็นประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัทได้อย่างเต็มที่

คุณไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างสเปรดชีตและเครื่องมือหลายรายการเพื่อพิจารณาว่าคุณยังอยู่ในแนวทางที่จะบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจหรือไม่ มันสามารถ (และควร) เป็นเรื่องง่าย

การอ่าน ที่แนะนำ : วิธีติดตาม OKRs

OKRs + กลยุทธ์ = คู่ที่สมบูรณ์แบบ

OKRs เป็นเครื่องมือในการดำเนินการตามกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่จะไม่แก้ไขธุรกิจของคุณด้วยตนเอง สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่วิธีแก้ไขสำหรับการขาดกลยุทธ์ของบริษัท และพวกเขาจะไม่สร้างการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์อย่างน่าอัศจรรย์จากความว่างเปล่า

ใช่ พวกเขาสามารถปรับปรุงการจัดการประสิทธิภาพได้ แต่ทำผิด และคุณจะต้องจัดการกับพนักงานที่ไม่พอใจ การดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ล้มเหลว และธุรกิจที่มีผลงานไม่ดี

OKR เชิงกลยุทธ์ ต้องการการฝึกอบรม และคุณต้องใช้ชีวิตและซึมซับวัฒนธรรมของการทำงานร่วมกัน ความโปร่งใส และความรับผิดชอบ

พวกเขาต้องการการตรวจสอบเป็นประจำ แต่ช่วยให้คุณสร้างความคล่องตัวและนวัตกรรมที่เร็วขึ้น

พวกเขาต้องการทิศทางเชิงกลยุทธ์ แต่ให้พนักงานมีสมาธิและช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้เร็วขึ้น

ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องทำคนเดียวและนี่คือที่ที่เราเข้ามา

การใช้ประโยชน์จาก แพลตฟอร์มการดำเนินการตามกลยุทธ์ ที่ให้ผลลัพธ์ช่วยให้ทีมของคุณสามารถกำหนด ตรวจสอบ และปรับ OKR โดยที่ยังคงสอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัท

ลงชื่อสมัคร ใช้ Cascade และหมุนฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตและไม่ต้องพูดเรื่องการขาย จนกว่าคุณจะพร้อมที่จะบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น

(สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างทีมที่ปรับเปลี่ยนได้และขับเคลื่อนการดำเนินการตามกลยุทธ์ทั่วทั้งองค์กร โปรดอ่าน รายงานกลยุทธ์ปี 2022 ของเรา )

หมายเหตุบรรณาธิการ: Brandon Bett และ Emad Ghattas มีส่วนสำคัญในการเขียนบทความนี้

Brandon Bett เป็นผู้อำนวยการ GTM Enablement ที่ Cascade ด้วยประสบการณ์กว่า 5 ปี เขามุ่งเน้นที่การช่วยเหลือองค์กรต่างๆ ทำให้กลยุทธ์ของพวกเขาเกิดขึ้นจริงโดยเน้นที่การดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ดีขึ้น

Emad Ghattas เป็นผู้อำนวยการระดับภูมิภาคของ ProServ ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านบริการนำกลยุทธ์ไปใช้ในภูมิภาค MENA เขามีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในด้านการขาย การดำเนินการตามกลยุทธ์ ตารางสรุปสถิติ และการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ