การวิเคราะห์ SOAR: คืออะไร & คำแนะนำทีละขั้นตอน (2022)

องค์กรต้องการเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นมากกว่าการซ่อมแซมจุดอ่อน วิสัยทัศน์ทั่วทั้งบริษัทยังต้องขยายความแข็งแกร่งภายใน—ทั้งความสำเร็จในปัจจุบันและโอกาสที่เป็นแรงบันดาลใจ

การ วิเคราะห์ SOAR สามารถเป็น เครื่องมือเชิงกลยุทธ์ ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างเป้าหมายที่มุ่งเน้นในอนาคต คุณสามารถใช้เฟรมเวิร์กนี้เพื่อจัดโอกาสทางการตลาดในปัจจุบันให้สอดคล้องกับผลลัพธ์ที่ต้องการและเป้าหมายการเติบโต

คู่มือนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจแนวคิดของกรอบงาน SOAR และวิธีใช้การวิเคราะห์ SOAR ในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์

ทล; ดร

การวิเคราะห์ SOAR คืออะไร?

จุดแข็ง โอกาส แรงบันดาลใจ ผลลัพธ์ (ตัวย่อ: SOAR) การวิเคราะห์เป็น กรอบการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เครื่องมือกลยุทธ์นี้นำเสนอภาพในตาราง 2x2 ช่วยให้องค์กรแสดงและเปรียบเทียบความสามารถขององค์กรในปัจจุบันกับศักยภาพในอนาคต

เมื่อร่างโครงร่างแล้ว คุณจะสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกันของบริษัท ซึ่งเป็นวิสัยทัศน์ที่แสดงถึงคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ขององค์กรได้ดีที่สุด การวิเคราะห์ SOAR ช่วยให้องค์กรของคุณเชื่อมโยงระหว่างเงื่อนไขทางธุรกิจในปัจจุบันและความสำเร็จที่ต้องการ

มุมมองที่มุ่งเน้นไปข้างหน้าและอิงตามจุดแข็งสามารถช่วยปรับแต่ง วิสัยทัศน์หลัก และกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการดำเนินการสำหรับธุรกิจของคุณ

แถวบนสุดของเมทริกซ์ SOAR จะแสดงความเป็นจริงในปัจจุบันของธุรกิจ ในขณะที่แถวล่างเน้นถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ คอลัมน์ด้านซ้ายเน้นที่สถานการณ์ภายใน ขณะที่คอลัมน์ด้านขวาแสดงปัจจัยภายนอก

มาดูเมทริกซ์ควอแดรนต์แต่ละตัวกัน:

จุดแข็ง

เมื่อคุณระบุว่าอะไรได้ผล – ที่นี่ ตอนนี้ – คุณจะมั่นใจได้ว่าผลลัพธ์ทั้งหมดเชื่อมโยงกับความทะเยอทะยานในอนาคตของคุณ เป็นการวิเคราะห์แบบ SOAR ที่มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณเก่งมากกว่าจุดอ่อนของคุณ (บันทึกข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นสำหรับ การวิเคราะห์ SWOT ของคุณ)

คำถามที่เป็นไปได้เพื่อถามสมาชิกในทีมของคุณ:

• องค์กรของเราทำอะไรได้ดี?
• จุดแข็งของเราในปัจจุบันคืออะไร?
• ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดขององค์กรของเราคืออะไร?
• ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร (USP) ของเราคืออะไร?
• ปัจจุบันองค์กรของเราทำอะไรได้ดีกว่าคู่แข่งทั้งหมด?

เคล็ดลับ: รวมลูกค้าของคุณในกระบวนการและถามพวกเขาว่าพวกเขาชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณอาจค้นพบปัจจัยที่คุณไม่เคยรู้มาก่อน สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีจุดแข็งเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า และมีอิทธิพลต่อยอดขายและผลกำไร

โอกาส

เมื่อคุณชี้แจงโอกาสที่มีในตลาด คุณสามารถกำหนดวิธีการที่สามารถใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขปัจจุบันสำหรับส่วนแบ่งการตลาดที่กว้างขึ้น เป็นกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปที่ข้อได้เปรียบภายนอกที่จับต้องได้ซึ่งคุณสามารถบรรลุได้ แทนที่จะระบุเป้าหมายที่ไม่รู้จักและยังไม่ได้ทดสอบเป็นรายการเป้าหมาย

คำถามที่เป็นไปได้เพื่อถามสมาชิกในทีมของคุณ:

• องค์กรของเราสามารถใช้ประโยชน์จากแนวโน้มปัจจุบันใดได้บ้าง
• พันธมิตรหรือความร่วมมือใดที่องค์กรของเราสามารถติดตามได้
• มีช่องว่างทางการตลาดที่เราอาจเติมเต็มได้หรือไม่?
• ลูกค้าของเรามีความต้องการหรือความต้องการที่ไม่ได้ผลหรือไม่?

แรงบันดาลใจ

เมื่อคุณอธิบายถึงวัตถุประสงค์และความตั้งใจในอนาคตของบริษัทของคุณ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายที่เป็นไปได้และตำแหน่งที่จะลงทุนพลังงานของคุณ นี่คือส่วนของ SOAR ที่ออกแบบมาเพื่อท้าทายสภาพที่เป็นอยู่และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ สู่แนวคิดใหม่ ๆ แทนที่จะหยุดอยู่กับกิจวัตรเดิม ๆ ที่น่าเบื่อ

คำถามที่เป็นไปได้ในการถาม สมาชิกในทีมของคุณ:

• อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้องค์กรของเรา?
• เราหวังว่าจะบรรลุอะไร
• องค์กรของเราสนใจอะไร?
• วิสัยทัศน์ที่เราต้องการในอนาคตคืออะไร?

ผลลัพธ์

เมื่อคุณกำหนดผลลัพธ์ที่วัดได้ คุณสามารถกำหนดวิธีการที่จับต้องได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ นี่คือควอแดรนท์ของโมเดล SOAR ที่ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายเป้าหมายเพื่อยืนยันความคืบหน้าในโมเดลธุรกิจของคุณ แทนที่จะพึ่งพาการคาดเดาและการสันนิษฐานถึงความสำเร็จ ซึ่งอาจรวมถึง KPI , OKR หรือระบบการจัดการประสิทธิภาพอื่นๆ ที่องค์กรของคุณใช้อยู่

คำถามที่เป็นไปได้เพื่อถามสมาชิกในทีมของคุณ:

• องค์กรติดตามผลการปฏิบัติงานอย่างไร?
• เราจะแปลงแรงบันดาลใจในอนาคตให้เป็นข้อมูลที่วัดได้อย่างไร
• องค์กรกำหนดความสำเร็จได้อย่างไร?
• เรามีเครื่องมือที่เหมาะสมหรือไม่?

เคล็ดลับ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้า ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และตัดสินใจอย่างรอบรู้ คุณสามารถใช้ ตารางสรุปสถิติที่สมดุล แด ช บอร์ด กลยุทธ์ หรือ ซอฟต์แวร์การดำเนินการตามกลยุทธ์ เช่น Cascade

วิธีการวิเคราะห์ SOAR และเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นผลลัพธ์ (ใน 5 ขั้นตอน)

แผนมักจะตายในห้องประชุม การทำความเข้าใจประโยชน์ของการวิเคราะห์ SOAR และกรอกข้อมูลในเมทริกซ์เป็นเรื่องหนึ่ง แต่ การดำเนินการตามกลยุทธ์ นั้นเป็นงานที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการวิเคราะห์ SOAR ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจริงภายในองค์กรของคุณ

1. วิเคราะห์สถานะปัจจุบันของคุณและประสิทธิภาพในอนาคตที่ต้องการ

ขั้นแรก กำหนดการประชุมเชิงปฏิบัติการระดมความคิดกับเพื่อนร่วมงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง ทำการตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับองค์กรของคุณ ใช้แถวบนสุดของเมทริกซ์ SOAR (จุดแข็งและโอกาส) แสดงรายการข้อมูลดิบที่แสดงหรือแสดงสถานะปัจจุบันขององค์กรของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการระบุสถานะในอนาคตที่คุณต้องการ ซึ่งหมายถึงการกรอกแถวด้านล่างของเมทริกซ์ SOAR (แรงบันดาลใจและผลลัพธ์)

ตัวอย่างเช่น เซสชันการระดมความคิดอาจแสดงรายการปัจจัยแห่งความสำเร็จ (Quadrant ผลลัพธ์) เช่น:

• ความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน
• แนวโน้มการเติบโตในตลาดใหม่
• การตอบรับเชิงบวกจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• ระยะเวลาผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับสินทรัพย์ของบริษัท

ยิ่งคุณและทีมกลยุทธ์สามารถระบุข้อมูลที่ชัดเจนบนเมทริกซ์ SOAR ได้มากเท่าใด การวิเคราะห์ SOAR ของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น และการตัดสินใจของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

เคล็ดลับ: จัดเวิร์กช็อปกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักทั้งหมด และรวมกลุ่มพนักงานและลูกค้าข้ามสายงานในเซสชันกลยุทธ์เมื่อเป็นไปได้ การทำงานร่วมกันจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการสร้างสรรค์ร่วมกันและเพิ่มขีดความสามารถทั้งองค์กรของคุณ—ใช้มันในขณะที่สร้างการวิเคราะห์ SOAR ของคุณ

2. จัดทำแผนกลยุทธ์โดยกำหนดจุดเน้น

โดยธรรมชาติแล้วการระดมความคิดเชิงกลยุทธ์นั้นไม่เป็นทางการ การแก้ปัญหาแบบเปิดทำให้คุณสามารถรวมและทดสอบแนวคิดจากมุมมองและมุมมองที่แตกต่างกันมากมาย

แต่ในการเปลี่ยนความคิดสร้างสรรค์และรูปแบบที่ขยายไปสู่ การปฏิบัติ คุณต้องกรองและจำกัดความคิดที่หลากหลายให้แคบลง นั่นเป็นเหตุผลที่ในขั้นตอนที่สองของการวิเคราะห์ SOAR คุณต้องกำหนดลำดับความสำคัญและ เตรียมแผนปฏิบัติการ เพื่อปิดช่องว่างระหว่างสถานะปัจจุบันและอนาคตของคุณ

คุณไม่สามารถจัดการทุกอย่างพร้อมกันได้ คุณอาจระบุแรงบันดาลใจของทั้งบริษัทไว้หลายรายการในกรอบการทำงาน SOAR ของคุณ—ตอนนี้ลดไขมันและเลือกเป้าหมายหลักที่สามารถบรรลุได้ เกี่ยวข้อง และมีผลกระทบ นั่นเป็นเหตุผลที่ Cascade เสนอ เครื่องมือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณพัฒนาเส้นทางไปสู่การปฏิบัติที่เป็นหนึ่งเดียว ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงวิธีที่บริษัทของคุณดำเนินการตามแนวคิดที่ค้นพบผ่านเซสชันกลยุทธ์ SOAR

3. ดำเนินกลยุทธ์ของคุณ

ด้วยแผนที่กำหนดไว้: ดำเนินการ และนั่นมีความหมายมากกว่าแค่การแบ่งปันบันทึกช่วยจำของบริษัท พนักงานที่รู้สึกถูกกีดกันจาก วิสัยทัศน์โดยรวมของบริษัท (หรือแย่กว่านั้น คือไม่รู้ด้วยซ้ำเกี่ยวกับกลยุทธ์ใหม่ขององค์กร) ก็จะถอยกลับไปสู่สภาพที่เป็นอยู่ของงานประจำวัน นั่นอาจนำไปสู่ การแยก ระหว่าง C-suite ในหอคอยงาช้างกับการแสดงจริงโดยรองเท้าบู๊ตบนพื้น

การขาดการเชื่อมต่ออาจนำไปสู่ความสับสน ระดับแรงจูงใจต่ำ และ การขาดการมีส่วนร่วม จากสมาชิกบริษัทที่ไม่ได้รับสิทธิ์ ซึ่งทั้งหมดนี้ส่งผลเสียต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจ

คำตอบ: การสื่อสาร ฝ่ายบริหารจำเป็นต้องลงทุนในเครื่องมือที่ส่งเสริมความเข้าใจและการยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด อย่าลืม:

• กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และกำหนดความเป็นเจ้าของ
• ระบุ วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ และผลลัพธ์ที่ต้องการ
• ลงทุนในการศึกษาและทบทวนการประชุม
• แสดงความโปร่งใสจากทุกระดับองค์กร
• ใช้ซอฟต์แวร์ ที่ส่งเสริมการเชื่อมต่อระหว่างแผนก

ประโยชน์ด้านข้าง: เมื่อคุณใช้เวลาในการดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณ คุณจะสร้าง วัฒนธรรมความรับผิดชอบ ซึ่งช่วยปรับปรุงเมตริกการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น

4. วัดและทบทวนผลงานของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่าแล้วอย่าลืม การวิเคราะห์ SOAR ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่ควรช่วยเปลี่ยนทิศทางทั้งหมดของบริษัทเมื่อเวลาผ่านไป มันง่ายเกินไปที่จะเพลิดเพลินกับช่วงฮันนีมูนแล้วกลับไปเป็นแบบเก่าที่ไม่ได้ผล

เพื่อป้องกัน การเลื่อนลอยของกลยุทธ์ ให้ลงทุนกับการทบทวนอย่างต่อเนื่อง คุณต้องวัดความก้าวหน้าของคุณกับเป้าหมายที่ตั้งไว้ และเมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นการเลื่อนกลับไปสู่นิสัยหรือความคิดที่ล้าสมัยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ให้ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา

ไม่มีใครต้องการรายงานกลับไปยังคณะกรรมการที่พลาดเป้าหมายการปฏิบัติงานและการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ที่ล้มเหลว ทั้งหมดนี้เป็นเพราะขาดการประเมินหรือการกำกับดูแล

เราทราบดีถึงความสำคัญของการตรวจสอบการดำเนินกลยุทธ์ของคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราสร้าง แด ช บอร์ดกลยุทธ์ Cascade พิจารณาว่าเป็นบ้านแบบครบวงจรสำหรับกลยุทธ์ของคุณ หากคุณมี เครื่องมือการดำเนินการตามกลยุทธ์ ที่เหมาะสมในการ ติดตามและทบทวนความก้าวหน้าขององค์กร คุณสามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกเพื่อดำเนินการก่อนที่จะสายเกินไป

5. ปรับตัวและปรับตัวเพื่อคว้าโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ

สุดท้าย ปรับตัวให้เข้ากับอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลง—การวิเคราะห์ SOAR ของคุณจะต้องพัฒนาไปตามสภาวะตลาดทั้งภายในและภายนอกที่เปลี่ยนแปลง สิ่งที่อาจใช้การได้ในตอนนี้จะต้องมีการประเมินอีกครั้งในภายหลัง โอกาสที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ในตอนนี้อาจหายไปตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนไป

นอกจากนี้ องค์กรของคุณจะพัฒนาตามขนาดและจะต้องมีการประเมินใหม่ ปรับมุมมองของคุณใหม่ ปรับกลยุทธ์ของคุณ และทบทวนการวิเคราะห์ SOAR ของคุณตามที่กำหนด

ผู้เชี่ยวชาญการวิเคราะห์ทะยาน

ข้อดีหลักของการวิเคราะห์ SOAR คือ:

• ใช้งานง่ายและสร้าง
• กำหนด วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ ที่มุ่งเน้นการดำเนินการและผลลัพธ์
• ทำหน้าที่เป็น กรอบกลยุทธ์ แบบข้ามแผนกและหลายแผนก
• สร้างการคาดการณ์ขององค์กรในเชิงบวกและเป็นจริง
• สร้างแนวทางการทำงานร่วมกันที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์

ข้อเสียการวิเคราะห์ทะยาน

ข้อเสียหลักของการวิเคราะห์ SOAR คือ:

• ไม่สำรวจจุดอ่อนหรือภัยคุกคามขององค์กร
• อาจขาดความละเอียดและรายละเอียด
• สามารถทับซ้อนและทำซ้ำองค์ประกอบที่พบใน กรอบกลยุทธ์ อื่น ๆ (เช่น แรงบันดาลใจมักจะแสดงอยู่ใน วิสัยทัศน์ขององค์กร ของคุณ)
• ควอแดรนต์แถวล่าง (แรงบันดาลใจและผลลัพธ์) อาจเสนอการวิเคราะห์และข้อมูลที่มีรากฐานในตลาดปัจจุบันอย่างจำกัด

คุณควรเลือกการวิเคราะห์ SOAR ที่ไหนและเมื่อใด

ความต้องการด้านกลยุทธ์เฉพาะและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเป็นตัวกำหนดว่าคุณควรใช้การวิเคราะห์ SOAR หรือไม่

ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ SWOT มีประโยชน์มากกว่าสำหรับ ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการริเริ่มของบริษัทที่มีความเสี่ยง เนื่องจากวิเคราะห์ภัยคุกคามได้ดีกว่า และเนื่องจากการวิเคราะห์ SOAR ทำให้มีการตรวจสอบและคาดการณ์ภายในมากขึ้น จึงไม่เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการทดสอบส่วนประกอบโดยละเอียดกับคู่แข่งในตลาด

การวิเคราะห์ SOAR มุ่งเน้นไปที่การสอบถามเชิงชื่นชมเป็นพื้นฐานเชิงกลยุทธ์ ดังนั้นจึงเหมาะที่สุดสำหรับการค้นพบบริษัท การเรียนรู้ องค์กร และนวัตกรรม

ควรใช้ SOAR โดยผู้ที่ได้รับประโยชน์จากบทสรุปทั่วไปและในอนาคตของการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ขององค์กร มากกว่าการประเมินภัยคุกคามโดยละเอียดหรือกรอบการสืบสวนที่เปิดเผยจุดอ่อนของบริษัทที่ต้องการการแก้ไข

การวิเคราะห์ SOAR ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการใช่ไหม ลองอ่านบทความนี้ซึ่งมี 23 เครื่องมือกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณใน ปี 2022

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการวิเคราะห์ SOAR

ฉันควรอัปเดต SOAR Framework บ่อยแค่ไหน

คุณควรประเมินและอัปเดตการวิเคราะห์ SOAR ของคุณเป็นประจำทุกปี

การวิเคราะห์ SOAR ใช้เวลานานแค่ไหน?

การวิเคราะห์ SOAR ไม่ควรใช้เวลาเกินหนึ่งชั่วโมง แต่ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร ความซับซ้อนของธุรกิจ และความพร้อมของทีมของคุณสำหรับเซสชันการระดมสมอง

ใครควรเข้าร่วมการประชุมระดมสมอง?

คุณต้องมีพนักงานจำนวนมากจากทุกระดับองค์กรเพื่อจับภาพความเป็นจริงในปัจจุบันของธุรกิจและความต้องการในอนาคตให้ดียิ่งขึ้น

ฉันสามารถใช้การวิเคราะห์ SOAR ทีละรายการได้หรือไม่

คุณสามารถใช้ SOAR Analysis แยกกันได้ แต่จะเหมาะที่สุดสำหรับการวางแผนข้ามแผนก

ใครเป็นผู้สร้างการวิเคราะห์ SOAR

Jacqueline Stavros, David Cooperrider และ D. Lynn Kelley ได้สร้างการวิเคราะห์ SOAR ในเอกสารของพวกเขา SOAR: แนวทางใหม่ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการวิเคราะห์ SOAR และการวิเคราะห์ SWOT?

ความแตกต่างระหว่างการวิเคราะห์ SOAR และ การวิเคราะห์ SWOT คือ เป้าหมายแรกมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในปัจจุบันและความสัมพันธ์อย่างไรกับผลลัพธ์ที่ต้องการในอนาคต ในขณะที่การวิเคราะห์ SWOT มุ่งเน้นไปที่การระบุจุดอ่อนขององค์กรและวิธีปรับปรุงให้ดีขึ้น