OGSM 模型：您永远需要的唯一指南 + 示例 (2023)

一个组织的全公司愿景通常雄心勃勃（理应如此），但宏伟的战略计划往往无法与日常目标联系起来。 您可能确切地知道自己想要实现什么，但如果没有任何基本的执行力，真正的成功将遥不可及。

OGSM 框架可帮助您弥补这一差距。 作为一种战略工具，它制定公司战略，然后将业务目标与具体的日常活动联系起来——产生结果的活动。

在本文中，我们将介绍 OGSM 模型的关键要素、如何实施以及如何跟踪它。 您还将了解它的优点和您应该注意的可能限制。 继续阅读以了解如何使用 OGSM 将您的战略变为现实。

什么是 OGSM 模型？

OGSM 是一个将短期行动与长期目标联系起来的战略规划框架。 它扩展了彼得·德鲁克的目标管理理念（他的《管理实践》一书中讨论了这一概念）。 作为首字母缩略词，OGSM 代表目标、目标、战略和措施。

以下是 OGSM 模型的四个核心要素：

• 目标：你想达到什么目的？
• 目标：将目标量化转化为高级指标。 如果你实现了目标，你将如何衡量？
• 策略：您将如何实现目标并实现目标？
• 措施：您将如何衡量您的策略是否有效？

OGSM有什么优势？

作为一种策略工具，OGSM 模型具有以下几个优势：

• 提供系统的战略规划方法：您将获得一个循序渐进的过程，从高级目标一直到战术规划。
• 提供战略清晰度：通过可读的战略业务计划，您可以轻松传达公司的战略重点。 这很重要，这样您的团队才能清楚地了解方向以及他们如何为公司的使命做出贡献。 这有助于激发全公司的积极性并最终实现您组织的长期愿景。
• 将组织目标与活动联系起来： OGSM 模型的分层和连接方法在组织的总体目标与地面靴子完成的行动之间建立了直接联系。
• 鼓励全公司的认同：对组织战略方向的共同解释可以提高透明度并鼓励团队合作。 员工可以理解和解释他们工作的目的，提供一种积极的权利和有用的感觉。
• 衡量和描述具体进展： OGSM 模型 强调在战略目标的背景下衡量和调整关键绩效指标 (KPI)。 这大大增加了实现目标的可能性。 问责制是 OGSM 模型固有的副作用。

如何实施OGSM？ （7 个步骤）

您可以按照下面列出的步骤为您的公司构建有效的 OGSM 模型。 我们决定根据《 The 1 Page Business Strategy》一书逐步指导您完成流程。 与原始的 OGSM 模型不同，本书的作者包括战略计划的治理部分，这对于成功执行至关重要。

1. 确定您组织的现状

进行外部和内部研究以了解您的公司和市场的现状。 您对公司优势和劣势的了解和了解越多，您的决策就越明智。 您确定与公司相关的限制和可能的机会，并将其作为有效战略制定的基础。

提示：使用 GAP 分析、SWOT 分析和 PESTLE 分析等战略分析工具来定义挑战并全面了解可能影响公司成功的内部和外部因素。

2. 制定目标

目标陈述了定义公司战略方向的未来特定愿景。 为了使您的策略奏效，您需要清楚并专注于您想要实现的目标。

您的目标将决定公司的长期发展方向，并为所有未来的战略规划奠定基础。

出色的客观陈述的特征：

• 简洁明了
• 有时限（取决于您的计划周期）
• 引起目标受众的共鸣并吸引他们
• 立足于商业实际
• 超越当前业务状态的目标

以下是一个好的目标的两个例子：

• 我们将通过专注于新产品、创新营销以及与利益相关者建立有意义的关系，成为饮料行业的市场领导者，到 2025 年实现行业领先的盈利能力。

• 到 2025 年，我们将通过专注于高质量产品、创新和增强技术来实现盈利增长，从而成为可持续交通领域的领导者。

提示：每个 OGSM 计划坚持一个目标，避免添加您想到的每一个可能的目标。

3. 设定多个目标并使其与您的目标保持一致

下一步是设定清晰、可衡量的目标，将您的目标转化为可量化的指标。 与所有员工和团队成员举行头脑风暴会议。 他们的想法将帮助您确保您的目标是现实的和可实现的。 使用 SMART 方法设定有效的目标。 SMART 是一种众所周知的方法，可确保您的目标是：

• 具体：目标应该清晰易懂
• 可衡量的：目标应该是可量化和可追踪的
• 可实现的：目标应该是雄心勃勃的，但又不是不切实际的，这样它们就不会让你的团队失去动力
• 相关性：目标应与企业的现实和行业相关联
• 基于时间：目标应在时间范围内设定

选择三到六个可操作的目标。 与您的目标不同，您的目标应该是在设定的时间范围内定义进度的短期目标。

目标示例：

• 收入
• 毛利
• EBITDA
• 市场份额

提示：目标设定不应该是一个自上而下的过程。 这可能会导致资源分配不当或分布过于分散、工作流问题，甚至部门之间的竞争。 从主要利益相关者那里获得意见并获得对新方向的支持。

4. 定义与实现目标相关的策略

你的策略解释了你计划如何实现你的目标。

回到战略定义，这部分应该清楚地传达您的战略选择——详细定义您将做什么。 除了你会拒绝的。 这些选择将指导所有决策、行动和资源分配。

示例可能包括要开发哪些产品、降低成本的策略、客户获取方法以及员工保留和参与实践。 可口可乐列出了一些营销策略，可以帮助他们实现吸引更多客户的目标。 这些包括：

• 利用数据洞察力实现更好的资产配置
• 尝试全局执行
• 接触最优秀的创意人才

提示：专注是关键。 选择三到五个策略，并优先考虑那些能给你最大成功机会的策略。 如果您在多个战略选择之间做出选择，请考虑使用风险评估矩阵来评估每个决策带来的风险。

5. 为每个策略设定措施并定义行动计划

创建 OGSM 计划的下一步是为每个策略定义措施和行动计划。

这就是 The 1 Page Business Strategy 一书的作者对原始 OGSM 模型添加扭曲的地方。 他们将措施分为两个要素：

• 行动计划应包括解决绩效差距的具体项目或举措，并概述执行每项战略需要完成的工作。 每个行动计划都应该有一个所有者和截止日期。
• 如果您的计划仍在进行中，仪表板会为您提供绩效概览和答案。 您可以在此处跟踪关键指标并获取数据来为您的决策过程提供信息。

度量是用于设置明确基准和评估团队表现的定量指标。 这将帮助您了解策略的效率。

请记住，措施与目标不同。 措施与特定战略相关联，并衡量组织的特定领域。 相反，目标代表了共享全局的更重要的财务指标。

一个策略的措施不应超过三个。 在组织执行过程中，度量有助于跟踪进度并就是否需要调整或取消策略做出决策。

测量示例：

• 客户满意度（NPS 分数）
• 按产品类别或市场划分的销售额增长百分比
• 制造效率 (OEE)
• 物流理赔
• 生产停工
• 员工保留率

动作范例：

• 通过增加产品和技术知识来提高客户支持质量
• 通过对材料来源进行定期审核来降低废料成本
• 通过培养操作员定期维护设备和主动发现可能问题的技能来增加正常运行时间
• 每年进行两次员工满意度调查

每项措施和行动都应有专人负责跟踪进度并定期报告。 定期审查将建立问责制并保持执行势头。

提示：实时准确的数据对于有效的策略执行至关重要。 例如，在 Cascade 中，您可以设置策略仪表板以查看关键策略的进展情况。 这将帮助您快速识别表现不佳的区域并在问题变得更糟之前采取纠正措施。

6. 调整并执行您的 OGSM 计划

高级 OGSM 计划需要与每个职能或组织级别的目标和战略相联系。 在级联过程中，目的和目标不应该改变。 这听起来像是一项简单的任务，但 Gartner 的一项调查显示，一个组织的三分之二的职能与业务战略不一致。

每个业务部门或部门都应该有自己的战略、措施和行动计划，以帮助实现公司的目标。 战略调整对于确保每个人都朝着同一个方向划船并避免资源浪费的盲点非常重要。

公司级计划与 Cascade 中整个组织的子计划相一致的示例

提示：最好是过度传达您的策略，而不是将其锁在电子表格中。 您的部门和团队成员需要知道发生了什么，这样他们才能做出符合公司战略重点的决策。 使用 Cascade，您可以将您的战略计划保存在一个地方，每个人都可以实时访问必要的信息。

推荐阅读：启动和传达战略的 3 个步骤

如何衡量和审查 OGSM 的进展情况？

一个新的战略方向需要时间来采纳，您只能在广泛审查后优化绩效不佳的战略。 一次性设置很容易忘记，但您的 OGSM 方法需要在公司的各个级别不断监控和执行。

为确保您的 OGSM 计划长期有效，您需要一个有效的绩效管理系统来培养透明度、跟踪进度并支持持续改进。 这可以包括以下活动：

• 来自行动负责人的每周回顾和进度报告
• 每月或每季度与战略负责人举行审查会议
• 与领导/执行团队进行双年度或年度战略审查
• 组织领导定期就进展情况进行沟通
• 从经理到团队定期沟通进展情况
• 团队成员定期跟踪并向经理报告

公司级计划与 Cascade 中整个组织的子计划相一致的示例

提示：您可以使用电子表格或其他文档（如 Word 或 PowerPoint）来跟踪您的成功。 但是，使 OGSM 电子表格保持最新可能既耗时又容易出错。 最重要的是，很难为每个业务部门或部门对齐多个 OGSM 文档。 即使是小公司也需要多个 OGSM 文档，并且很难跟踪和识别它们之间的链接。

使用正确的软件可以避免这些陷阱。 使用像 Cascade 这样的战略执行平台，您可以毫不费力地构建高级计划并将其链接到子计划。 您的团队可以跟踪和报告他们的进度，而您可以在一个地方全面了解您的计划的进展情况。

OGSM 与 OKR：有什么区别？

OGSM 模型与目标和关键结果 (OKR) 框架有很大的重叠。 这两个战略框架都在未来的愿望和日常运营之间建立了一致性。

但OKR更关注小的、有意义的举措及其最终结果。 重点是活动和结果之间的联系。 OGSM始终专注于通过不同级别和时间框架将公司目标逐层递减的顶级战略。 恰当的例子：大多数 OKR 每季度发生一次，而 OGSM 则作为一个跨年的长期、连续的计划。

您可以使用两者来创建自上而下和自下而上的战略方法。 OGSM 将使组织全面了解公司的战略，而 OKR 将确保日常运营与战略保持一致。

推荐阅读： OKR：如何避免扼杀绩效的陷阱

OGSM 的缺点是什么？

OGSM 模型有一些您应该注意的可能的限制：

• 缺乏灵活性：由于 OGSM 模型的目标是面向未来，因此该框架不如其他竞争战略模型具有适应性。 您的 OGSM 框架可能无法适应快速的市场变化或波动。
• 缺乏粒度： OGSM 维护全局视图。 您的策略可能过于宽泛，没有捕捉到所有必要的细节，从而导致测量出现问题。
• 客观的自上而下的方法：如果管理不当，领导层可能会忘记将员工纳入战略规划过程。 这会导致您的高层目标与基层执行之间脱节，这是失去全公司支持的最简单方法。
• 缺乏透明度：如果您将计划保存在多个互不关联的文档中，则很难保持对 OGSM 进展的高层次概览。
• 令人困惑的术语和结构： OGSM 模型的结构不同于其他战略规划模型，一开始理解起来可能有点困难。

推荐阅读： 战略规划模型：5 种最佳战略模型

将您的 OGSM 计划变为现实

使用 OGSM 模型，组织可以设置工作活动以创建所需的、与目标一致的输出。 如果您想在一页纸上总结您的战略并与您的员工分享，OGSM 框架是一个不错的选择。 但是，如果计划是在没有合适的资源、结构或绩效管理系统的情况下制定的（例如，如果关键利益相关者在其中没有发言权，衡量标准不明确，或者没有办法跟踪进度），那么模型可能难以实施并导致员工失去兴趣。

为了抵消可能的战略漂移，您的组织应该投资于适当的战略工具。 借助正确的 OGSM 实施和战略执行工具，您的业务计划可以成为可实现的目标。

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关于 OGSM 的常见问题解答

哪些公司使用 OGSM？

OGSM 已被一些财富 500 强公司采用，包括宝洁和可口可乐。 它适用于各种规模的公司和团队。

OGSM 中有哪些措施？

OGSM 中的度量是关键绩效指标 (KPI)，您将使用它们来监控每个策略的进度。

目标和目的有什么区别？

在 OGSM 模型中，目标是对您的长期目标的定性描述。 另一方面，目标是定量指标，可帮助您衡量实现目标的进度。

什么是 OGSM 替代品？

OGSM 备选方案可以是其他战略规划模型，例如级联模型或平衡计分卡。