OGSM 模型:您永遠需要的唯一指南 + 示例 (2023)

已發表: 2022-12-16

一個組織的全公司願景通常雄心勃勃(理應如此),但宏偉的戰略計劃往往無法與日常目標聯繫起來。 您可能確切地知道自己想要實現什麼,但如果沒有任何基本的執行力,真正的成功將遙不可及。

OGSM 框架可幫助您彌補這一差距。 作為一種戰略工具,它制定公司戰略,然後將業務目標與具體的日常活動聯繫起來——產生結果的活動。

在本文中,我們將介紹 OGSM 模型的關鍵要素、如何實施以及如何跟踪它。 您還將了解它的優點和您應該注意的可能限制。 繼續閱讀以了解如何使用 OGSM 將您的戰略變為現實。

長話短說

  • OGSM 戰略規劃模型可幫助組織將未來的戰略願景與公司的日常活動聯繫起來。
  • OGSM 模型的四個關鍵要素是目標、目標、策略和措施。
  • 適用於正在轉型並致力於發展的大中型組織。
  • 優點: OGSM 是一個易於使用的戰略規劃框架,可以幫助您在整個組織內傳達戰略重點。
  • 缺點: OGSM 模型可能過於關注長期戰略,如果沒有適當的績效管理系統,可能會缺乏透明度。

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什麼是 OGSM 模型?

OGSM 是一個將短期行動與長期目標聯繫起來的戰略規劃框架。 它擴展了彼得·德魯克的目標管理理念(他的《管理實踐》一書中討論了這一概念)。 作為首字母縮略詞,OGSM 代表目標、目標、戰略和措施

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以下是 OGSM 模型的四個核心要素:

  • 目標:你想達到什麼目的?
  • 目標:將目標量化轉化為高級指標。 如果你實現了目標,你將如何衡量?
  • 策略:您將如何實現目標並實現目標?
  • 措施:您將如何衡量您的策略是否有效?

OGSM有什麼優勢?

作為一種策略工具,OGSM 模型具有以下幾個優勢:

  • 提供系統的戰略規劃方法:您將獲得一個循序漸進的過程,從高級目標一直到戰術規劃。
  • 提供戰略清晰度:通過可讀的戰略業務計劃,您可以輕鬆傳達公司的戰略重點。 這很重要,這樣您的團隊才能清楚地了解方向以及他們如何為公司的使命做出貢獻。 這有助於激發全公司的積極性並最終實現您組織的長期願景
  • 將組織目標與活動聯繫起來: OGSM 模型的分層和連接方法在組織的總體目標與地面靴子完成的行動之間建立了直接聯繫。
  • 鼓勵全公司的認同:對組織戰略方向的共同解釋可以提高透明度並鼓勵團隊合作。 員工可以理解和解釋他們工作的目的,提供一種積極的權利和有用的感覺。
  • 衡量和描述具體進展: OGSM 模型 強調在戰略目標的背景下衡量和調整關鍵績效指標 (KPI)。 這大大增加了實現目標的可能性。 問責制是 OGSM 模型固有的副作用。

如何實施OGSM? (7 個步驟)

您可以按照下面列出的步驟為您的公司構建有效的 OGSM 模型。 我們決定根據《 The 1 Page Business Strategy》一書逐步指導您完成流程。 與原始的 OGSM 模型不同,本書的作者包括戰略計劃的治理部分,這對於成功執行至關重要。

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1. 確定您組織的現狀

進行外部和內部研究以了解您的公司和市場的現狀。 您對公司優勢和劣勢的了解和了解越多,您的決策就越明智。 您確定與公司相關的限制和可能的機會,並將其作為有效戰略制定的基礎。

提示:使用 GAP 分析、SWOT 分析和 PESTLE 分析等戰略分析工具來定義挑戰並全面了解可能影響公司成功的內部和外部因素。

2. 制定目標

目標陳述了定義公司戰略方向的未來特定願景。 為了使您的策略奏效,您需要清楚並專注於您想要實現的目標。

您的目標將決定公司的長期發展方向,並為所有未來的戰略規劃奠定基礎。

出色的客觀陳述的特徵:

  • 簡潔明了
  • 有時限(取決於您的計劃週期)
  • 引起目標受眾的共鳴並吸引他們
  • 立足於商業實際
  • 超越當前業務狀態的目標

以下是一個好的目標的兩個例子:

  • 我們將通過專注於新產品、創新營銷以及與利益相關者建立有意義的關係,成為飲料行業的市場領導者,到 2025 年實現行業領先的盈利能力。
  • 到 2025 年,我們將通過專注於高質量產品、創新和增強技術來實現盈利增長,從而成為可持續交通領域的領導者。

提示:每個 OGSM 計劃堅持一個目標,避免添加您想到的每一個可能的目標。

3. 設定多個目標並使其與您的目標保持一致

下一步是設定清晰、可衡量的目標,將您的目標轉化為可量化的指標。 與所有員工和團隊成員舉行頭腦風暴會議。 他們的想法將幫助您確保您的目標是現實的和可實現的。 使用 SMART 方法設定有效的目標。 SMART 是一種眾所周知的方法,可確保您的目標是:

  • 具體:目標應該清晰易懂
  • 可衡量的:目標應該是可量化和可追踪的
  • 可實現的目標應該是雄心勃勃的,但又不是不切實際的,這樣它們就不會讓你的團隊失去動力
  • 相關性:目標應與企業的現實和行業相關聯
  • 基於時間:目標應在時間範圍內設定

選擇三到六個可操作的目標。 與您的目標不同,您的目標應該是在設定的時間範圍內定義進度的短期目標。

目標示例:

  • 收入
  • 毛利
  • EBITDA
  • 市場份額

提示:目標設定不應該是一個自上而下的過程。 這可能會導致資源分配不當或分佈過於分散、工作流問題,甚至部門之間的競爭。 從主要利益相關者那裡獲得意見並獲得對新方向的支持。

4. 定義與實現目標相關的策略

你的策略解釋了你計劃如何實現你的目標。

回到戰略定義,這部分應該清楚地傳達您的戰略選擇——詳細定義您將做什麼。 除了你會拒絕的。 這些選擇將指導所有決策、行動和資源分配。

示例可能包括要開發哪些產品、降低成本的策略、客戶獲取方法以及員工保留和參與實踐。 可口可樂列出了一些營銷策略,可以幫助他們實現吸引更多客戶的目標。 這些包括:

  • 利用數據洞察力實現更好的資產配置
  • 嘗試全局執行
  • 接觸最優秀的創意人才

提示:專注是關鍵。 選擇三到五個策略,並優先考慮那些能給你最大成功機會的策略。 如果您在多個戰略選擇之間做出選擇,請考慮使用風險評估矩陣來評估每個決策帶來的風險。

5. 為每個策略設定措施並定義行動計劃

創建 OGSM 計劃的下一步是為每個策略定義措施和行動計劃。

這就是 The 1 Page Business Strategy 一書的作者對原始 OGSM 模型添加扭曲的地方。 他們將措施分為兩個要素:

  • 行動計劃應包括解決績效差距的具體項目或舉措,並概述執行每項戰略需要完成的工作。 每個行動計劃都應該有一個所有者和截止日期。
  • 如果您的計劃仍在進行中,儀表板會為您提供績效概覽和答案。 您可以在此處跟踪關鍵指標並獲取數據來為您的決策過程提供信息。

度量是用於設置明確基準和評估團隊表現的定量指標。 這將幫助您了解策略的效率。

請記住,措施與目標不同 措施與特定戰略相關聯,並衡量組織的特定領域。 相反,目標代表了共享全局的更重要的財務指標。

一個策略的措施不應超過三個。 在組織執行過程中,度量有助於跟踪進度並就是否需要調整或取消策略做出決策。

測量示例:

  • 客戶滿意度(NPS 分數)
  • 按產品類別或市場劃分的銷售額增長百分比
  • 製造效率 (OEE)
  • 物流理賠
  • 生產停工
  • 員工保留率

動作範例:

  • 通過增加產品和技術知識來提高客戶支持質量
  • 通過對材料來源進行定期審核來降低廢料成本
  • 通過培養操作員定期維護設備和主動發現可能問題的技能來增加正常運行時間
  • 每年進行兩次員工滿意度調查

每項措施和行動都應有專人負責跟踪進度並定期報告。 定期審查將建立問責制並保持執行勢頭。

提示:實時準確的數據對於有效的策略執行至關重要。 例如,在 Cascade 中,您可以設置策略儀表板以查看關鍵策略的進展情況。 這將幫助您快速識別表現不佳的區域並在問題變得更糟之前採取糾正措施。

6. 調整併執行您的 OGSM 計劃

高級 OGSM 計劃需要與每個職能或組織級別的目標和戰略相聯繫。 在級聯過程中,目的和目標不應該改變。 這聽起來像是一項簡單的任務,但 Gartner 的一項調查顯示,一個組織的三分之二的職能與業務戰略不一致。

每個業務部門或部門都應該有自己的戰略、措施和行動計劃,以幫助實現公司的目標。 戰略調整對於確保每個人都朝著同一個方向划船並避免資源浪費的盲點非常重要。

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公司級計劃與 Cascade 中整個組織的子計劃相一致的示例

提示:最好是過度傳達您的策略,而不是將其鎖在電子表格中。 您的部門和團隊成員需要知道發生了什麼,這樣他們才能做出符合公司戰略重點的決策。 使用 Cascade,您可以將您的戰略計劃保存在一個地方,每個人都可以實時訪問必要的信息。

推薦閱讀:啟動和傳達戰略的 3 個步驟

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如何衡量和審查 OGSM 的進展情況?

一個新的戰略方向需要時間來採納,您只能在廣泛審查後優化績效不佳的戰略。 一次性設置很容易忘記,但您的 OGSM 方法需要在公司的各個級別不斷監控和執行。

為確保您的 OGSM 計劃長期有效,您需要一個有效的績效管理系統來培養透明度、跟踪進度並支持持續改進。 這可以包括以下活動:

  • 來自行動負責人的每週回顧和進度報告
  • 每月或每季度與戰略負責人舉行審查會議
  • 與領導/執行團隊進行雙年度或年度戰略審查
  • 組織領導定期就進展情況進行溝通
  • 從經理到團隊定期溝通進展情況
  • 團隊成員定期跟踪並向經理報告

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公司級計劃與 Cascade 中整個組織的子計劃相一致的示例

提示:您可以使用電子表格或其他文檔(如 Word 或 PowerPoint)來跟踪您的成功。 但是,使 OGSM 電子表格保持最新可能既耗時又容易出錯。 最重要的是,很難為每個業務部門或部門對齊多個 OGSM 文檔。 即使是小公司也需要多個 OGSM 文檔,並且很難跟踪和識別它們之間的鏈接。

使用正確的軟件可以避免這些陷阱。 使用像 Cascade 這樣的戰略執行平台,您可以毫不費力地構建高級計劃並將其鏈接到子計劃。 您的團隊可以跟踪和報告他們的進度,而您可以在一個地方全面了解您的計劃的進展情況。

OGSM 與 OKR:有什麼區別?

OGSM 模型與目標和關鍵結果 (OKR) 框架有很大的重疊。 這兩個戰略框架都在未來的願望和日常運營之間建立了一致性。

OKR更關注小的、有意義的舉措及其最終結果。 重點是活動和結果之間的聯繫。 OGSM始終專注於通過不同級別和時間框架將公司目標逐層遞減的頂級戰略。 恰當的例子:大多數 OKR 每季度發生一次,而 OGSM 則作為一個跨年的長期、連續的計劃。

您可以使用兩者來創建自上而下和自下而上的戰略方法。 OGSM 將使組織全面了解公司的戰略,而 OKR 將確保日常運營與戰略保持一致。

推薦閱讀: OKR:如何避免扼殺績效的陷阱

OGSM 的缺點是什麼?

OGSM 模型有一些您應該注意的可能的限制:

  • 缺乏靈活性:由於 OGSM 模型的目標是面向未來,因此該框架不如其他競爭戰略模型具有適應性。 您的 OGSM 框架可能無法適應快速的市場變化或波動。
  • 缺乏粒度: OGSM 維護全局視圖。 您的策略可能過於寬泛,沒有捕捉到所有必要的細節,從而導致測量出現問題。
  • 客觀的自上而下的方法:如果管理不當,領導層可能會忘記將員工納入戰略規劃過程。 這會導致您的高層目標與基層執行之間脫節,這是失去全公司支持的最簡單方法。
  • 缺乏透明度:如果您將計劃保存在多個互不關聯的文檔中,則很難保持對 OGSM 進展的高層次概覽。
  • 令人困惑的術語和結構: OGSM 模型的結構不同於其他戰略規劃模型,一開始理解起來可能有點困難。

推薦閱讀: 戰略規劃模型:5 種最佳戰略模型

將您的 OGSM 計劃變為現實

使用 OGSM 模型,組織可以設置工作活動以創建所需的、與目標一致的輸出。 如果您想在一頁紙上總結您的戰略並與您的員工分享,OGSM 框架是一個不錯的選擇。 但是,如果計劃是在沒有合適的資源、結構或績效管理系統的情況下制定的(例如,如果關鍵利益相關者在其中沒有發言權,衡量標準不明確,或者沒有辦法跟踪進度),那麼模型可能難以實施並導致員工失去興趣。

為了抵​​消可能的戰略漂移,您的組織應該投資於適當的戰略工具。 借助正確的 OGSM 實施和戰略執行工具,您的業務計劃可以成為可實現的目標。

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關於 OGSM 的常見問題解答

哪些公司使用 OGSM?

OGSM 已被一些財富 500 強公司採用,包括寶潔和可口可樂。 它適用於各種規模的公司和團隊。

OGSM 中有哪些措施?

OGSM 中的度量是關鍵績效指標 (KPI),您將使用它們來監控每個策略的進度。

目標和目的有什麼區別?

在 OGSM 模型中,目標是對您的長期目標的定性描述。 另一方面,目標是定量指標,可幫助您衡量實現目標的進度。

什麼是 OGSM 替代品?

OGSM 備選方案可以是其他戰略規劃模型,例如級聯模型或平衡計分卡。

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