Стратегии управления стратегическими рисками + примеры

Что такое стратегический риск?

Стратегический риск — это вероятность провала стратегии организации. Это оценка будущего успеха выбранной стратегии. Поскольку стратегия представляет собой набор четких решений, стратегический риск отражает совокупность рисков, связанных с этими решениями.

По своей сути стратегические риски влияют на общую стратегию организации. Иногда бывает трудно обнаружить и управлять.

Это означает, что, в частности, на исполнительном уровне лидеры и команды должны уметь выявлять стратегические риски и вместо того, чтобы классифицировать их как факторы, которые необходимо хеджировать или смягчать, развивать проницательность, чтобы задавать соответствующие вопросы:

• Будем ли мы сопротивляться этому, избегать этого или, может быть, отталкивать его?
• Или мы принимаем это, используем как индикатор рынка и воспринимаем как возможность для стратегических изменений?

Почему важно управление стратегическими рисками

Организации, которые не могут надлежащим образом управлять рисками, сталкиваются со значительными угрозами. Иногда они сталкиваются с экзистенциальными угрозами. Kodak была пионером в области фотографии (они фактически подали патент на одну из первых цифровых камер), но они проиграли гонку цифровых камер. Блокбастер заработал 6 миллиардов долларов на пике своего развития, но в мире остался только один магазин!

Когда-то MySpace был одной из доминирующих социальных сетей, пока не появился Facebook. Можно возразить, что эти компании не смогли внедрить инновации. Возможно, но они также не смогли должным образом оценить угрозу и риск, связанный с ее игнорированием.

Каждая великая компания рискует.

Смартфоны, электронные книги, каршеринговые сервисы, даже натуральные чистящие средства — многое из того, что мы, потребители, сейчас считаем само собой разумеющимся, когда-то было смелым шагом. Но Apple, Amazon, Zipcar и Method не сразу запустили свои продукты, определяющие категории.

Эти организации обеспечили свой успех надежной стратегией управления рисками. Они знали, как будет выглядеть успех, какие факторы могут привести к их неудаче, чего им может стоить неудача и как они будут реагировать на препятствия на своем пути.

Управление стратегическими рисками — важная деятельность для любого бизнеса, независимо от того, выводите ли вы инновационное решение на рынок или просто пытаетесь опередить конкурентов.

Понимание опасностей (какими бы малыми они ни были) и их потенциального воздействия (пусть даже незначительного) дает руководителям разных уровней возможность принимать взвешенные и взвешенные решения.

Это легче сказать, чем сделать.

Управление рисками — это динамический процесс, он смещает фокус по мере изменения внутренних и внешних факторов. Это также требует объединенного мышления и коммуникации в рамках всей организации.

Если перед вами стоит задача стратегического планирования и реализации в рамках вашего бизнеса, это может показаться непреодолимой задачей. Тем не менее, вооружившись нужной информацией, вы можете помочь своей организации достичь поставленных целей.

Два вида стратегических факторов риска

Внутренние стратегические факторы риска

Каждый бизнес имеет стратегические цели и установленные процедуры.

Стратегический риск связан с опасностями, с которыми сталкиваются компании при попытке достичь своих стратегических целей. Даже если ваш план может показаться жизнеспособным и успешным, анализ связанных стратегических рисков может помочь организациям выявить препятствия (или возможности) и устранить их, пока не стало слишком поздно.

Стратегические риски связаны с внутренним выбором бизнеса, таким как процедуры разработки продуктов, реклама, средства коммуникации, процессы продаж, инвестиции в передовые технологии и многое другое. Все это напрямую влияет на функционирование, производительность и общие результаты.

Внешние стратегические факторы риска

Некоторые стратегические риски возникают за пределами компании.

Они могут относиться к текущей или прогнозируемой среде, в которой будут выпускаться продукты.

Часто легче понять стратегический риск на реальных примерах. Например, новый тип смартфона может сегодня пользоваться большим спросом, но экономические изменения могут привести к падению коммерческого интереса, в результате чего бизнес окажется в совершенно ином положении, чем можно было ожидать.

Или конкурент может выпустить новаторский продукт или инновационную услугу, которая первым заполнит пробел, что создаст значительный риск для успеха стратегии.

И давайте не будем забывать, что стремительная эволюция технологий может привести к тому, что новый продукт устареет в течение нескольких месяцев — я уверен, что производители проводных наушников почувствовали, как их желудок упал, когда они увидели, что Apple урезала разъем для наушников.

Эти виды рисков представляют реальную опасность для компаний. Инвестирование в бизнес-модель с небольшими шансами на достижение ожидаемого успеха может привести к серьезным финансовым проблемам, потере доходов и ущербу для репутации.

И ни от одного из них не так просто избавиться.

Что такое стратегический риск-менеджмент?

Стратегическое управление рисками — это процесс распознавания рисков, выявления их причин и последствий и принятия соответствующих мер для их снижения. Риски возникают из-за внутренних и внешних факторов, таких как производственные сбои, экономические изменения, изменения во вкусах потребителей и т. д.

Стратегический риск может нарушить способность бизнеса достичь своих целей, выйти на рынок или даже выжить. Эффективное и действенное управление дает лидерам возможность избежать потенциальных препятствий на пути к успеху и максимизировать свою производительность.

Первое, что вам нужно сделать, чтобы лучше управлять рисками, — это научиться их идентифицировать.

Оценка стратегических рисков - Как определить стратегические риски

Выявление стратегических рисков и принятие мер по их устранению жизненно важно для смягчения дорогостоящих проблем.

В вашем наборе инструментов для управления стратегическими рисками вам потребуются два основных элемента:

• Глубокое понимание того, где находится ваша организация. Это включает в себя вашу целевую аудиторию, сектор рынка, конкурентов и среду, в которой работает ваш бизнес.
• Четкое понимание основных стратегических целей вашей организации, от концепции до предлагаемого исполнения.

Сбор данных по обеим областям может потребовать времени и инвестиций, но стоит получить точное представление о стратегических рисках.

Чем больше информации вы будете использовать, тем больше вероятность того, что вы сможете внедрить процессы и меры безопасности, способствующие успеху организации.

У команд есть выбор различных подходов при определении стратегических рисков.

Инициируйте обсуждение «Что, если»

Соберите сотрудников со всего бизнеса, чтобы изучить сценарии «что, если».

Путем совместного картографирования факторов риска с учетом точек зрения и опыта разных отделов руководители по стратегии, менеджеры по изменениям и бизнес-аналитики могут обнаруживать риски, о которых они не подумали бы самостоятельно.

Стоит учитывать все потенциальные риски, какими бы маловероятными они ни казались на первый взгляд. Вот почему участников следует поощрять к тому, чтобы они позволяли своим мыслям блуждать и предлагали практически любой реальный риск, который им грозит.

Лучше иметь длинный список, который можно сократить путем исключения: недооценка рисков может привести к тому, что бизнес окажется неподготовленным в будущем.

Соберите информацию от всех заинтересованных сторон

Поговорите со всем кругом заинтересованных сторон и учтите их взгляды на стратегические риски.

Если вы консультируетесь с достаточно широкой группой, у них разные взгляды на организацию, чем у ваших основных сотрудников.

Сбор широкого спектра точек зрения создает целостное представление о факторах риска, которое может оказаться чрезвычайно полезным при попытке понять опасности, с которыми сталкивается организация.

Их широкое понимание того, как работает компания, может вызвать неожиданные возможности, которые необходимо учитывать.

Примеры стратегических рисков

Конкретные стратегические риски, относящиеся к вашему бизнесу, будут в значительной степени зависеть от вашего сектора, ассортимента продукции, потребительской базы и многих других факторов. При этом существует несколько общих типов стратегического риска, каждый из которых должен быть на вашем радаре.

Регуляторные риски

Продемонстрируем важность регуляторных рисков на примере.

Представьте себе организацию, работающую над новым продуктом или планирующую новую услугу, направленную на преобразование рынка. Возможно, он замечает пробел в отрасли и находит способ его заполнить, но потребуются годы, чтобы воплотить его в жизнь.

Однако в это время правила меняются, и продукт или услуга внезапно становятся неприемлемыми. Компания не может донести результат своего упорного труда до целевой аудитории, рискуя существенной потерей доходов.

К счастью, организация подготовилась к неожиданным изменениям в законодательстве. Теперь элементы завершенного проекта могут быть включены в другой или адаптированы, чтобы предложить немного другое решение.

Урок здесь?

Для компаний жизненно важно быть в курсе всех правил, имеющих отношение к их рынку, и быть в курсе предстоящих изменений как можно раньше.

Риски конкурентов

В большинстве отраслей существует жесткая конкуренция.

Компании могут потерять позиции, если их рыночные конкуренты выпустят аналогичный продукт по аналогичной или более низкой цене. Цена может даже не иметь значения, если продукт превосходит другие. Анализ конкурентов может помочь снизить этот стратегический риск: предприятия никогда не должны работать в вакууме.

Экономические риски

Экономические риски предсказать сложнее, но они представляют реальную опасность даже для самой хорошо реализованной стратегии.

Например, экономические изменения могут привести к тому, что целевая аудитория бизнеса потеряет большую часть своего располагаемого дохода или уменьшит воспринимаемую роскошь.

Исследование клиентов необходимо, чтобы быть в курсе того, чего хотят целевые аудитории, их привычки в отношении расходов, образ жизни, финансовое положение и многое другое.

Управление стратегическим риском в сравнении с операционным риском

Компании сталкиваются с различными видами рисков.

Стратегические риски и операционные риски — это два разных вида. В то время как стратегические риски возникают как от внутренних, так и от внешних сил, операционные риски связаны исключительно с внутренними процессами в бизнесе. И они стоят, чтобы нарушить рабочий процесс.

Однако самая большая разница между ними заключается в уровне решений, которые они отражают.

Стратегические риски отражают риск решений на более высоком уровне, где рассматривается общий стратегический план. Операционные риски отражают риск решений на более низком, операционном уровне, где намечено выполнение стратегического плана.

Проще говоря, стратегический риск — это то, что вы делаете, а операционный риск — как вы это делаете.

Примеры операционных рисков

Операционные риски имеют решающее значение для рассмотрения и должны быть устранены как можно скорее. Они напрямую влияют на работу бизнеса и могут быть связаны со стратегическими рисками, поскольку имеющиеся ресурсы, процессы или персонал могут быть не в состоянии достичь поставленных целей.

Одним из примеров операционного риска является устаревшее оборудование. Они могут вызвать замедление производства, задержку завершения и, в конечном счете, повредить моральному духу сотрудников. В этом случае операционный риск может быть связан с тем, что кажется некритической проблемой, но потенциально может снизить производительность до минимума. Так что решение о том, следует ли модернизировать технику, следует обдумать.

Еще одним примером операционного риска является существующая в компании система расчета заработной платы. Допустим, они отдают на аутсорсинг небольшой команде со слабой репутацией просто потому, что это более дешевая альтернатива работе с более надежной, уважаемой группой. Но этот вариант может создать более высокий риск просроченных платежей, ошибок обработки или других проблем, которые могут подорвать самый ценный актив компании: ее сотрудников.

Стратегии управления рисками

Обсудите возможности и риски отдельно

Это то, что должно произойти до процесса идентификации риска. Смешивание в одном и том же разговоре потенциальных возможностей и связанных с ними рисков мешает разговору о возможностях.

Вы хотите, чтобы ваши люди освободили свой разум, провели мозговой штурм идей и обнаружили все возможные возможности роста и дополнительных возможностей. Не позволяйте этому процессу сокращаться и упускать большие возможности. Обсудите риски на другой встрече в другой день.

Распределяйте ресурсы на операционном уровне

После того, как вы определились со стратегией своей компании, вам нужно привести в соответствие с ней каждый отдел и человека.

Распределяйте ресурсы таким образом, чтобы это соответствовало вашей общей стратегии достижения успеха. Это означает голодание определенных отделов или регионов, чтобы накормить те, которые вносят наибольший вклад в достижение ваших стратегических целей.

Снижение стратегических рисков часто представляет собой не что иное, как сосредоточение внимания на отличном выполнении вашего стратегического плана.

Выровняйте структуру поощрений

Сосредоточенность на исполнении принимает другую форму, помимо перераспределения ресурсов.

Вы должны посетить и привести в соответствие со своими стратегическими целями структуру стимулирования вашего высшего и среднего звена. Это важный шаг к реализации вашей стратегии, поскольку он устраняет внутренние конфликты.

Если ваша команда лидеров вознаграждается в соответствии со старым стратегическим планом, не ждите, что они позаботятся о рисках, связанных с вашим новым планом. У них просто не будет стимула это делать.

Примеры управления рисками стратегии

Давайте рассмотрим два конкретных примера стратегического риска из реальной жизни. То, что произошло некоторое время назад, и то, что происходит до сих пор.

Самоуспокоенность против разрушения

До Netflix, HBO Go, Amazon Prime, Disney + и всех других потоковых платформ люди ходили на Blockbuster.

На пике своего развития Blockbuster имел более 9000 точек по всему миру и стал синонимом проката фильмов. У него была огромная доля рынка, и до конца девяностых он выглядел довольно привлекательно. До 1997 года, когда к нам постучала маленькая компания под названием Netflix.

В то время Netflix не транслировал. Он просто доставлял арендную плату по почте за установленную плату каждый месяц. Не было штрафов за просрочку платежа (что было одной из самых больших проблем со стороны клиентов Blockbuster), а доставка фильмов была очень удобной.

Netflix был довольно очевидным стратегическим риском для Blockbuster, которому нужно было как-то с ним справляться. Это также можно рассматривать как явную возможность для Blockbuster, поскольку они были в состоянии купить Netflix, но отказались это сделать.

Да, Blockbuster передал 50-миллионную сделку с Netflix и решил свою судьбу в процессе.

Регуляторная сложность

Эта история все еще находится в разработке, так что кто знает, чем она закончится.

Uber известен как компания, которая потрясла индустрию такси по всему миру, но все еще меняется. Uber — технологическая компания, и она понимает, что изменения происходят, а риски развиваются быстрее, чем когда-либо прежде.

Вот почему они начали инвестировать в технологии автономного вождения на раннем этапе. На первый взгляд это кажется нелогичным, поскольку движение в этом направлении может действительно расстроить тысячи водителей Uber, но Uber это понимает.

Они знают, что если они ничего не предпримут, кто-то другой примчится и достаточно скоро превратит Uber в очередной блокбастер.

Uber — отличный пример стратегического управления рисками, поскольку им приходится не только управлять такими вещами, как внедрение беспилотных автомобилей, но и преодолевать сложные нормативные риски во многих странах.

Они также сталкивались с проблемами, связанными с безопасностью клиентов, нападениями и постоянными сражениями со всевозможными протестами и проблемами регулирования.

Как измерить стратегический риск

Итак, теперь вы знаете, со стратегическими рисками, с которыми сталкивается ваша организация, вам нужна количественная цифра для их измерения. Мы предлагаем два конкретных инструмента:

Экономический капитал

Это относится к сумме собственного капитала, необходимого бизнесу для покрытия любых незапланированных убытков в соответствии со стандартом платежеспособности (на основе идеального долгового рейтинга организации).

Эта метрика позволяет предприятиям количественно оценивать все виды рисков, связанных с запуском новых продуктов, приобретением предприятий, выходом на другие территории или внутренней трансформацией. Затем он может предпринять необходимые действия для смягчения его последствий.

RAROC: рентабельность капитала с поправкой на риск

Это относится к ожидаемой прибыли после уплаты налогов по схеме, когда-то разделенной на экономический капитал.

Компании могут использовать эту метрику, чтобы определить, является ли стратегия жизнеспособной и полезной, помогая руководителю в процессе принятия решений. Любая инициатива с RAROC ниже суммы капитала не имеет ценности и должна быть отменена (извините!).

Деревья решений

Предприятия всех масштабов могут использовать обе метрики для измерения стратегического риска, но ставки для малого предприятия будут другими, чем для глобальной корпорации. Первые могут никогда не оправиться от неудачных инвестиций, в то время как у вторых больше шансов пережить бурю.

В результате компании могут использовать дерево решений для отображения возможных результатов решения. Это позволяет командам определить, какой выбор дает какие результаты, и подготовиться ко всем возможностям. Конкретные поворотные моменты могут быть идентифицированы и обработаны соответствующим образом.

Стратегии управления стратегическими рисками

Теперь у вас есть вся информация, вам нужно собрать ее в одном месте: системе управления стратегическими рисками. Здесь вы объединяете все ресурсы (сотрудники, технологии, капитал и т. д.), необходимые для уменьшения потерь, вызванных внутренними или внешними силами.

Как именно структурирована ваша структура, зависит от вас, но ниже приведен отличный шаблон управления стратегическими рисками:

• Поймите, где вы находитесь прямо сейчас . Например, вы можете использовать SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы). Здесь вам нужно знать, где находится ваша организация, ваши уязвимые места и с какими угрозами вы сталкиваетесь на рынке.
  
  
• Определите свою стратегию и ее цели . Здесь вы четко определяете стратегию своей организации. Используйте этот проверенный в боях шаблон стратегического планирования, чтобы построить или пересмотреть свою стратегию.
  
  
• Далее следует выбрать ключевые показатели эффективности (KPI) . Их можно использовать для измерения успеха, отслеживания изменений и изучения возможностей улучшения с течением времени.

• Следующим шагом является определение тех рисков, которые могут повлиять на производительность и производительность в будущем.
  Эти факторы могут быть не такими очевидными, как другие. Например, изменение вкусов потребителей может быть трудно предсказать, но они все же могут сбить планы с рельсов.

• Необходимо определить KRI (ключевые индикаторы риска), чтобы оценить устойчивость вашего бизнеса к препятствиям . Обязательно предусмотрите проблемы, которые могут скрываться за углом, и определите подходящее время для принятия мер по их устранению.
  
  
• Последним шагом является постоянный мониторинг KPI, KRI и их внутренних процессов для отслеживания прогресса .
  Достаточно ли быстро решаются проблемы? Удовлетворяются ли потребности целевых клиентов? Все ли необходимые программы и процессы внедрены? Цель состоит в том, чтобы оставаться на правильном пути и адаптироваться, чтобы обеспечить достижение ваших целей.

Долгосрочная стратегия управления стратегическими рисками

Управление стратегическим риском — это непрерывный процесс.

Это позволяет организациям свести к минимуму опасность серьезных потерь и, в конечном счете, неудачи. Это не гарантирует, что каждый проект будет успешным (далек от этого!), но предоставит все необходимые инструменты для принятия лучших решений в долгосрочной перспективе.

Не забывайте не торопиться, даже если есть давление рынка, чтобы действовать быстро. Попытка ускорить этот процесс может привести к упущению угроз или возможностей при анализе рисков. Оставайтесь на вершине своего стратегического управления рисками в будущем, это ключ к успеху организации.

Cascade имеет встроенные значения рисков, которые автоматически рассчитывают риски вашего стратегического плана. Совершите экскурсию по нашей платформе или закажите демонстрацию с одним из наших экспертов по стратегическому планированию, чтобы помочь вам разработать свою стратегию.