Создайте дорожную карту цифровой трансформации за 8 шагов + бесплатный шаблон

Обзор дорожной карты цифровой трансформации

Глобальные расходы на цифровую трансформацию после пандемии превысили 1,3 триллиона долларов. Но большая часть этих расходов пойдет впустую, потому что усилиями руководят плохо информированные люди. Почему? Потому что у них нет дорожной карты цифровой трансформации .

Хорошо, давайте резервную копию. Что такое цифровая трансформация?

Цифровая трансформация — это внедрение новых технологий, инструментов и современных практик во все аспекты деятельности организации. Изменяя методы ведения бизнеса, вплоть до мышления ваших сотрудников, вы трансформируете свою организацию, чтобы добиться большего успеха в эпоху цифровых технологий.

Многие компании думают, что они должны отказаться от всего, что они когда-либо знали. На самом деле, эта эволюция вашего бизнеса больше связана с переориентацией вашей стратегии, чтобы убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от своих ресурсов.

И нет лучшего способа гарантировать успех, чем дорожная карта цифровой трансформации.

Осуществите цифровую трансформацию в Cascade! Платформа цифровой трансформации №1 .

Вот что вы узнаете из этой статьи:

1. Что такое дорожная карта цифровой трансформации?
2. Зачем нужна дорожная карта цифровой трансформации?
3. Как построить его за 8 очень простых шагов
4. 5 распространенных проблем, которых следует избегать в дорожной карте цифровой трансформации
5. 3 примера успешной цифровой трансформации

Итак, давайте проясним ситуацию, прежде чем ваша команда выбросит все ресурсы корпоративной стратегии компании в горящую бочку на стоянке.

Что такое дорожная карта цифровой трансформации?

Дорожная карта цифровой трансформации — это определенный процесс, который объясняет, как организация может использовать цифровые технологии для достижения своих бизнес-целей и в конечном итоге стать более устойчивым и ориентированным на будущее бизнесом.

Ваша дорожная карта является важным, но отдельным аспектом вашей стратегии цифровой трансформации. В то время как стратегия — это план, который создает четкое представление о том, где вы хотите быть в будущем и почему, дорожная карта — это визуализация вашей стратегии. Он определяет все действия, которые вам необходимо выполнить в течение заданного периода времени для достижения ваших целей.

Зачем нужна дорожная карта цифровой трансформации?

У многих компаний есть стратегия. Конечно, он может быть спрятан где-то в старой папке Dropbox, но он существует (где-то). По крайней мере, у вас всегда будут слабые воспоминания об этой большой презентации, верно?

По правде говоря, это дорожная карта, которая действительно имеет значение — именно здесь вы подробно описываете, как вы будете воплощать идеи в жизнь. Без плана ваш проект опирается на надежду (а это не самое лучшее место для бизнеса!)

Вот три преимущества дорожной карты цифровой трансформации:

• Ясность: одно дело иметь идею, а другое — воплотить в жизнь. Дорожная карта дает вашим людям кристально ясное представление о том, что, когда и как делать. Таким образом, ваши организационные цели остаются в пределах досягаемости.
  
  
• Инклюзивность: никто не хочет чувствовать себя обделенным. Когда у вас есть только горстка лиц, принимающих решения в зале заседаний, которые направляют всех остальных, это вызывает трения. Объедините свою команду, убедившись, что каждый имеет право голоса и каждый знает ценность и цель своей роли.

• Эффективность: использование дорожной карты — самый эффективный способ помочь людям расставить приоритеты в своих повседневных действиях. Имея четкий план, ваш бизнес сможет не сбиться с пути к идеальному месту назначения с наименьшим количеством обходных путей между ними.

Представим, что вы хотите построить дом. У вас есть общее представление о том, как вы хотите, чтобы это выглядело. Это двухэтажный дом с четырьмя спальнями, пятью и тремя четвертями ванными комнатами, кухней, бассейном, куропаткой и грушевым деревом.

Большой. Это план. Давайте начнем.

Вау, большой парень. Не так быстро.

Проблема базовой стратегии заключается в том, что простой список целей не включает в себя контекст, необходимый для принятия решений. Люди могут видеть то, что вы хотите, но они не знают, как они должны претворить это в жизнь.

Без ясности и направления ваш проект может быстро сойти с рельсов.

Как построить дорожную карту цифровой трансформации

Итак, вы хотите, чтобы это изменение произошло. Пришло время создать дорожную карту цифровой трансформации. Давайте проведем вас через этот процесс, рассмотрев одну из самых экстраординарных трансформаций в истории. Вот так. Мы говорим о том, что Уолтер Уайт стал плохим парнем в «Во все тяжкие».

1. Определите свое видение, миссию и ценности

Прежде чем вы сможете отправиться в путь цифровой трансформации, вам нужно четко определиться с пунктом назначения. Во-первых, проанализируйте текущее состояние вашей организации. Отправной точкой является построение курса с определенным видением и ценностями компании. Как выглядит большая картина? Как вы хотите этого добиться?

Заявление о видении закладывает основу вашей бизнес-стратегии. Убедитесь, что все в курсе, с помощью Cascade .

Когда Уолтер Уайт понял, что ему нужно заработать деньги, прежде чем открывать свои сабо, у него было видение. Конечно, мы не рекомендуем его цель стать кристально чистым метамфетамином в законе Альбукерке, но эта настойчивость и сосредоточенность помогли его соратникам работать с ним.

2. Объедините своих людей с вашим планом

Чтобы создать план цифровой трансформации, который действительно приведет людей в землю обетованную, вам потребуется поддержка всей компании. Это означает, что все, от вашего высшего руководства до комнаты отдыха уборщика, должны быть на борту. Как вы можете это сделать?

• Делитесь информацией со всеми
• Выслушивать опасения и вопросы
• Обратите внимание на отзывы сотрудников

Поддерживая открытую коммуникацию в рядах, вы можете способствовать формированию сплоченной культуры, которая подпитывает более счастливых сотрудников и более продуктивную деятельность.

Вопреки авторитарному подходу Уолтера, мы рекомендуем вам представить свое видение более инклюзивным и приветливым образом, так как это поможет сплотить вашу команду. В конце концов, люди должны поддержать вас, прежде чем они смогут поддержать ваши идеи.

Легендарный гений менеджмента Питер Друкер попал в самую точку, когда сказал, что «культура ест стратегию на завтрак». Стратегия жизненно важна. Но если ваша организационная культура не соответствует тому, чего вы хотите достичь, неважно, насколько хороша ваша стратегия — вашим людям этого не добиться.

3. Установите ключевые показатели эффективности (KPI)

На дворе 2022 год. Если ваш бизнес не оценивает свои стратегические инициативы, вы многое упускаете. Независимо от того, занимаетесь ли вы NFT, некоммерческим бизнесом или распространением наркотиков, вы должны установить цели и измерить вовлеченность. Как еще можно оценить прогресс и убедиться, что вы на пути к своим целям?

Лучший способ установить KPI — использовать структуру критериев SMART:

• Специфический. Избегайте расплывчатой ​​цели — будьте конкретны в отношении желаемого результата. Например, Уолтер Уайт знал, что ему нужно 737 000 долларов, чтобы обеспечить свою семью после его смерти.
• Измеримый. От денежных средств до конверсий — выберите метрику, которая имеет смысл и которую легко отслеживать с течением времени.
• Достижимо. Уолтер прикинул, что потребуется еще 11 хитрых сделок. Убедитесь, что вы установили что-то, что может сделать ваша команда.
• Актуальны. Не отслеживайте ключевые показатели эффективности, которые не связаны с вашими целями или видением. Точно так же, как Уолтер закрывал глаза на растущее количество убитых, вам не стоит беспокоиться о пропаже офисных ручек. Просто следите за призом.
• Основанный на времени. У всего должен быть срок. Будь то неизлечимый диагноз или крупный запуск продукта, который зажигает огонь под вашим коллективным тылом, согласуйте свои ключевые показатели эффективности с разумной временной шкалой.

Создавайте визуализацию в реальном времени и автоматизируйте отчеты о своих ключевых показателях эффективности в Cascade.

4. Разбейте его и соответствующим образом сопоставьте свои ресурсы

В дорожной карте цифровой трансформации вы должны разбить процесс на серию мини-проектов. Затем вы можете назначить ресурсы для каждого проекта и подумать, как лучше всего оптимизировать использование времени, денег и людей на каждом этапе.

5. Установите подотчетность

Цифровая трансформация будет процветать благодаря мотивированным ключевым заинтересованным сторонам, которые верят в то, чего вы пытаетесь достичь, и в свою роль в этом деле. Вы можете создать таких чемпионов в своей организации, предоставив сотрудникам право собственности на конкретные миссии или инициативы цифровой трансформации.

Убедитесь, что ваши сотрудники знают о своих обязанностях в Cascade.

Вовлеченные сотрудники понимают, как их работа влияет на общую картину и согласуется с видением компании. И нет лучшего способа заинтересовать людей и повысить эффективность работы, чем возложить на них ответственность. Когда Уолтер доверил Джесси взять на себя более важную роль в приготовлении пищи, он удержал своего сопротивляющегося протеже, чтобы развивать бизнес (и уберечь Уолтера от тюрьмы).

6. Анализ и обратная связь

После того как ваша команда воплотит ваши идеи в жизнь и большая часть преобразований будет завершена, вы должны оценить их усилия. Задайте себе такие вопросы, как:

• Насколько вы успешны?
• Как трансформация повлияла на внутренние заинтересованные стороны?
• Какие внешние результаты произошли?

Если вы теперь являетесь лидером рынка, к которому стремились, вы можете назвать это успехом. Но если ваша команда ненавидит вас, возможно, вам еще есть над чем поработать — помните, что участие имеет решающее значение. Соберите отзывы и усовершенствуйте свои бизнес-процессы и методы, чтобы убедиться, что эта трансформация закрепилась.

7. Отмечайте маленькие победы

Как уже упоминалось, цифровая трансформация может занять много времени. Когда вы потеряетесь в пустыне без газа, вы можете потерять зрение. Без волнения у вас будет только тяжелая работа, которая может подорвать моральный дух и мотивацию.

Крайне важно обращать внимание на микроцели и достижения в путешествии, так как эти моменты могут побудить людей копать глубже, когда дела идут плохо. Независимо от того, установили ли вы новый рекорд месячного дохода или завершили 4-дневный марафон, который может принести вам миллионы на незаконных продажах наркотиков, празднование важных событий имеет значение.

8. Используйте импульс

Цифровая трансформация — это не процесс «установил и забыл». Это эволюция вашего бизнеса и трамплин для внедрения новых идей, технологий и практик.

Ваша дорожная карта цифровой трансформации поможет вам проложить курс, определить действия и мини-проекты, а также решить проблемы на этом пути. Кроме того, это даст вам импульс для внедрения революционных инноваций по мере продвижения к следующему этапу.

Возможно, вы обнаружите, что ваши цели и конечное видение меняются на протяжении пути. Вы можете нацелиться на более масштабные амбиции, от простого устойчивого бизнеса до создания того, что Уолтер называет «имперским бизнесом».

5 распространенных проблем, которых следует избегать в дорожной карте цифровой трансформации

Если вы хотите выжить в любом путешествии, вы должны избегать ловушек. Вот пять проблем, о которых следует помнить при создании дорожной карты:

1. Отсутствие сотрудничества

Когда вам не хватает согласованности в команде, не имеет значения, насколько удивительной кажется ваша бизнес-стратегия на первый взгляд. Люди, ответственные за выполнение на местах, должны разделять ваше видение, и они должны поддерживать открытое общение и сотрудничество. Неудача Уолтера была связана с неспособностью поставить всех в очередь.

2. Отсутствие конкретики

Отсутствие конкретики в деталях оставляет все на волю случая. Люди могут бежать со своей инициативой, но если это неправильно, вы можете остаться в беспорядке (например, если вы не упомянете ограничения бюджета на платную рекламную кампанию или почему кто-то не должен лить плавиковую кислоту в ванну). В дорожной карте цифровой трансформации вы должны указать четкие указания к конечному пункту назначения — детали имеют значение.

3. Отсутствие мониторинга

Еще одна ловушка, в которую попадают многие компании, заключается в том, что они забывают (или пренебрегают) своими обязанностями по мониторингу. Вы можете решить, как часто вы будете анализировать прогресс в достижении ваших целей и как часто вы будете составлять отчеты. Может быть, это еженедельно, возможно, это ежемесячно. Просто убедитесь, что вы установили свои KPI и отслеживаете прогресс с течением времени. Если вы этого не сделаете, вы можете потерять много времени, усилий и денег.

Отслеживайте свой прогресс в режиме реального времени с помощью персонализированных и автоматических отчетов в Cascade.

4. Отсутствие управления рисками

Каждая компания должна знать, какие риски ждут впереди. Просто опустить голову и надеяться на лучшее — это не та стратегия, которая поможет вам пересечь финишную черту. Вы можете увернуться от нескольких пуль, но в конце концов отсутствие планирования настигнет вас. Подумайте обо всем, что может угрожать вашему прогрессу или помешать вам измениться — как внутри, так и снаружи.

5. Отсутствие инструментов

Нелегко управлять ожиданиями клиентов, новыми продуктами, новыми рабочими процессами, не говоря уже о том, чтобы делать все это, пока ваша команда использует новый способ делать все. Когда у вас есть правильные инструменты, гораздо проще сделать так, чтобы каждый день считался большим шагом на пути к целям организации.

Cascade упрощает выполнение стратегии, объединяя все проекты и KPI в одном месте. Это помогает всей вашей команде сотрудничать в рамках ваших инициатив по цифровому преобразованию, чтобы выполнять основные повседневные действия более увлекательным и эффективным способом.

3 примера успешной цифровой трансформации

Успешные цифровые преобразования требуют значительных культурных изменений. У вас может быть цель большей стратегической согласованности, конкурентного преимущества, или это может быть полное переопределение пути клиента.

Вот несколько отличных примеров компаний, у которых должна быть отличная дорожная карта цифровой трансформации:

UPS

Глобальная курьерская компания увидела важность скорости доставки и анализа данных в современную эпоху. Чтобы не ждать, пока развивающийся стартап узурпирует их, UPS смогла упредить сбои.

Его внимание к искусственному интеллекту, автоматизации и аналитике больших данных привело к отслеживанию посылок в режиме реального времени. В конечном итоге это нововведение проложило путь к лучшей цепочке поставок, сокращению сроков доставки и улучшению качества обслуживания клиентов.

ИКЕА

Мебель — это то, что большинство людей хотят покупать лично. Тем не менее, IKEA не позволила этому помешать им с энтузиазмом заняться цифровой трансформацией.

Шведский мебельный гигант использовал забавный брендинг на своем веб-сайте, чтобы связать свою аудиторию, и подключился к дополненной реальности, чтобы обеспечить более захватывающий интерактивный опыт покупок. Покупатели могут визуализировать товары у себя дома через приложение или использовать свои смартфоны для сканирования товаров во время покупок, чтобы ускорить процесс оформления заказа.

Найк

Если вы хотите стать высокоэффективным брендом, вам необходимо вносить важные изменения. В течение многих лет Nike вкладывала значительные средства в свою цифровую экосистему, чтобы помочь вовлечь сотрудников и клиентов.

Сосредоточенность на методах бережливого производства и цифровой стратегии помогла Nike оставаться прибыльной и конкурентоспособной в 2021 году и далее, несмотря на проблемы с цепочками поставок во время пандемии. Это всего лишь последняя глава в истории одного из самых инновационных брендов — вы можете узнать больше, ознакомившись с нашим кейсом на «Фабрике стратегий».

Трансформация требует времени

Цифровая трансформация — это не спринт и даже не марафон — это грандиозное приключение, которое может растянуться на годы. Если у вас нет четкой стратегии, объясняющей, чего вы хотите достичь, как это сделать и кто будет нести ответственность, шансов на успех нет.

Ясность, контекст и пошаговые инструкции — это только основы. Активное отношение к ключевым показателям эффективности, анализу, обратной связи и итерациям являются критически важными элементами, которые гарантируют, что вы не застрянете.

С помощью дорожной карты цифровой трансформации вы можете интуитивно изложить всю стратегию, чтобы всей вашей команде было легко присоединиться к ней и не сбиться с пути.