Функциональная стратегия: что это такое и как ее разработать за 5 шагов

Чем дальше от вершины вы спускаетесь, тем меньше ваша команда знакома со стратегией и тем, как она выполняется на регулярной основе.

Недавнее исследование для отчета Cascade по стратегии выявило тревожный факт: по-прежнему существует огромное стратегическое несоответствие между руководителями высшего звена и членами команды по бизнес-функциям.

Хотя были опубликованы многочисленные исследования и отчеты о неудачных стратегиях, эта важнейшая проблема стратегии остается нерешенной.

В этой статье мы стремимся дать вам лучшее понимание того, как функциональная стратегия вписывается в эту картину, почему организации должны заботиться о функциональной стратегии, чтобы управлять выполнением стратегий высшего уровня, и как функциональные менеджеры могут разрабатывать лучшие стратегии, соответствующие корпоративным принципам. стратегия.

Понимание трех уровней стратегии

Мы подробно рассмотрели уровни стратегии в этой статье, поэтому вот лишь краткое изложение каждого из них, чтобы лучше понять, прежде чем мы углубимся в стратегию функционального уровня:

Корпоративная стратегия

Корпоративные стратегии — это стратегии верхнего уровня, определяющие общее стратегическое направление компании.

Бизнес стратегия

Бизнес-стратегия определяет направление и действия отдельных бизнес-единиц внутри организации.

Функциональная стратегия

Стратегии функционального уровня внедряются на операционном уровне организации и облегчают реализацию стратегии корпоративного (или делового) уровня.

С точки зрения стратегического планирования, функциональная стратегия должна быть последним уровнем стратегии, созданным в процессе стратегического управления, поскольку она определяет «КАК мы собираемся поддерживать бизнес-цель на уровне отдела?».

Типы стратегий функционального уровня

Вот типичные примеры стратегий функционального уровня:

Стратегия человеческих ресурсов

Стратегия управления персоналом должна определять, как организация будет управлять своими человеческими ресурсами для достижения своих стратегических целей.

Финансовая стратегия

Эта стратегия подчеркивает, как финансы будут соответствовать целям компании по росту и инновациям.

Стратегия исследований и разработок

Стратегия НИОКР должна определять, как НИОКР вносят вклад в корпоративную стратегию путем развития компетенций с помощью новых продуктов, услуг и бизнес-моделей.

Маркетинговая стратегия

Он может охватывать многие области, от идентификации клиентов до исследования рынка и привлечения клиентов через социальные сети. Тем не менее, его основной целью должно быть создание спроса на продукты и услуги компании.

Производственная стратегия

Производственные стратегии должны быть сосредоточены на управлении цепочками поставок, планировании операций и общей производственной системе. Основными целями являются повышение качества, минимизация производственных затрат и увеличение количества.

Стратегические потребности и цели, например, отдела управления персоналом будут существенно отличаться от потребностей менеджеров по маркетингу. У большинства организаций будет несколько функциональных стратегий, и каждому отделу нужна своя собственная.

Связанный контент:

3 уровня стратегии: в чем разница и как их применять

Что такое корпоративная стратегия и ее 4 ключевых компонента

Готовые шаблоны стратегий для функциональных отделов

Что такое стратегия бизнес-уровня (как создать + примеры)

Взаимосвязь между различными уровнями стратегии

Как упоминалось ранее, уровни стратегии, которые вы выберете для использования в своей организации, будут зависеть от размера и структуры вашей компании.

Например, если вы крупная организация с несколькими предприятиями, работающими под эгидой зонтичной компании, вам потребуются все три уровня стратегии:

• корпоративная стратегия для организации в целом
• бизнес-стратегия для каждого из ваших различных предприятий
• функциональная стратегия для различных отделов в каждом бизнесе.

С другой стороны, организациям с одним бизнес-подразделением не потребуется отдельная корпоративная и бизнес-стратегия. Вместо этого они создадут комбинированную корпоративную и бизнес-стратегию для организации, а также функциональную стратегию для каждого из своих отделов.

В этой статье мы сосредоточимся на этом сценарии и в данном случае объясним, почему функциональные стратегии должны быть тесно связаны с корпоративной стратегией.

Поскольку корпоративная стратегия определяет направление бизнеса и то, чего он хочет достичь, функциональная стратегия объясняет, как поддерживать выполнение корпоративных целей и задач.

Суть в том, что корпоративная стратегия предназначена не только для высшего руководства. Он поддерживает долгосрочный рост компании, помогая каждому функциональному отделу соответствовать приоритетам компании, от продаж до производства и групп по работе с клиентами.

Важность стратегии функционального уровня

Новые технологии, автоматизация, инициативы в области устойчивого развития и постоянно меняющиеся ожидания клиентов меняют мир бизнеса, каким он был известен.

По мере того, как компании конкурируют за свою долю рынка, те, кто справится с согласованием в масштабах всей организации, получат хорошие возможности для того, чтобы превзойти своих коллег.

Успех стратегий функционального уровня напрямую связан с успехом стратегии корпоративного уровня вашей организации. Даже самые продуманные стратегии корпоративного уровня не принесут результатов, если стратегия функционального уровня будет проигнорирована, неправильно согласована или плохо реализована (или все три сразу).

Стратегия функционального уровня является непосредственной заботой менеджеров на уровне отделов, но это не означает, что стратеги корпоративного уровня могут ее игнорировать. На самом деле, погружение в детали стратегических инициатив разрозненных отделов, вероятно, является одной из самых важных задач стратегов корпоративного уровня.

Функциональная стратегия компании Apple на примере

Когда Стив Джобс во второй раз возглавил Apple и реорганизовал ее в функциональную организацию, он четко понял задачу.

Эволюция функциональной организации Apple сыграла решающую роль в успехе компании. Через ХБР.

Подход Apple к лидерству с использованием опыта, предоставлению голоса функциям и стимулированию многопланового сотрудничества привел к невероятным инновациям и успеху за последние два десятилетия.

Это правда, что этот пример Apple уникален и может не подходить для всех компаний. Тем не менее, он хорошо иллюстрирует, чего может достичь компания, если будет уделять больше внимания согласованию корпоративной и функциональной стратегии.

Вот еще один пример. Компания стремится запустить новый продукт на новом рынке. Однако ловушка номер один, которая срывает запуск многих продуктов, — это неспособность заблаговременно вовлечь все команды, согласовать их и действовать на одной волне. Дело в том, что успешное проникновение на рынок требует согласованности во всей организации и ее функциональных областях.

Это означает, что стратегия продаж должна быть идеально согласована с отделом маркетинга, а разработка продукта должна работать рука об руку с командой, руководящей производственным процессом. Кроме того, все эти отделы должны идеально синхронизироваться друг с другом, оставаясь при этом в соответствии с бизнес-целями компании, чтобы обеспечить успех.

Это не только помогает быстрее запускать новые продукты и обеспечивать конкурентное преимущество, но также помогает компаниям избежать эпических неудач из-за несоответствия продукта рынку. (К вашему сведению, это не просто проблема запуска, она также затрагивает больших мальчиков.)

5 шагов для создания функциональной стратегии, соответствующей корпоративной стратегии

Стратегические планы на корпоративном уровне несколько абстрактны. Они содержат широкомасштабное видение и цели/задачи высокого уровня, которые может быть трудно воплотить в конкретные планы и задачи.

Чтобы организации реализовали свою корпоративную стратегию и достигли этих целей высокого уровня, необходимо дополнительно разбить эти цели на четкие и краткие действия. Здесь в игру вступает функциональная стратегия.

Стратегия функционального уровня характеризуется сильным акцентом на деталях, метриках и практичности. В результате разработка стратегии на функциональном уровне предполагает гораздо более высокий уровень коммуникации и обратной связи как по вертикали, так и по горизонтали, чем разработка стратегии на корпоративном уровне.

Признание этого факта является ключом к согласованию функциональных стратегий с более широкими целями корпоративной стратегии.

Достижение успеха с помощью функциональной стратегии может оказаться непростой задачей. Однако, основываясь на опыте работы с нашими клиентами, мы составили несколько простых шагов, которые может предпринять любой стратег, чтобы добиться отличных результатов.

Шаг 1. Обсудите корпоративную стратегию с руководителями функциональных подразделений.

Руководители функциональных подразделений должны быть вовлечены в процесс создания корпоративной стратегии. Руководители отделов должны понимать корпоративную стратегию, а также цели и задачи, которые может поддерживать их отдел, чтобы создать согласованную функциональную стратегию. Но это не единственная причина. Вы сможете быстрее заручиться их поддержкой, если им придется помочь реализовать стратегию, которую они совместно разработали.

Если они не были вовлечены в процесс, то, по крайней мере, между организационными и функциональными руководителями должна состояться встреча по рассмотрению стратегии, чтобы все были на одной волне. Мы уже создали руководство о том, как поделиться и получить отзывы о вашей стратегии, поэтому, если вы не знаете, как это сделать, ознакомьтесь с этим руководством.

В качестве быстрого контрольного списка все заинтересованные стороны должны выйти из встречи с твердым пониманием:

• Конкретные цели/задачи/KPI, которыми будет «владеть» каждый отдел.
• Цели/задачи/KPI, в достижение которых будет «вносить свой вклад» каждый отдел. Например, если руководителю отдела продаж принадлежит цель корпоративной стратегии «Увеличить годовой доход на x%», отделу продаж также может потребоваться поддержка со стороны маркетинга, успеха клиентов и т. д.
• Сроки, связанные с каждой целью/задачей/КПЭ.
• Четкое понимание того, как выглядит успех для каждой цели/задачи/KPI.

Шаг 2: Формулировка стратегии на функциональном уровне

Второй шаг должен дать руководителям отделов время интерпретировать цели, которыми они владеют, исходя из корпоративной стратегии, и начать формулировать функциональную стратегию того, как они могут наилучшим образом достичь этих целей.

При создании функциональной стратегии руководители отделов должны уделять особое внимание поддержке, которая им потребуется от различных отделов. Вот что вам следует сделать на этом этапе:

• Сформулируйте задачи или цели
• KPI для каждой задачи/цели
• Создавайте проекты или рабочие планы для каждой задачи/цели
• Распределение прав собственности на каждое действие и принятие решений в стратегии
• Определите сроки и вехи

Шаг 3: Способствуйте общению

Как отмечалось ранее, двусторонняя коммуникация имеет решающее значение для успеха корпоративной стратегии в целом. В рамках иерархии горизонтальную и нисходящую коммуникацию, как правило, легче достичь, чем прозрачную 360-градусную коммуникацию по всей организации.

Важно учитывать потребности различных вовлеченных сторон и четко определять, какие стороны должны быть вовлечены. Создание среды, которая способствует такому общению, жизненно важно для создания эффективного стратегического плана на функциональном уровне.

Шаг 4. Пересмотрите стратегии на функциональном и корпоративном уровне.

На этом этапе процесса корпоративные и функциональные руководители должны снова собраться вместе, чтобы поделиться и проанализировать функциональную стратегию и то, как она согласуется с корпоративной стратегией.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам оценить функциональную стратегию:

• Являются ли функциональные цели слишком узкими или слишком широкими?
• Ваши KPI слишком оптимистичны?
• Как эта функциональная цель влияет на корпоративную стратегию?

Постановка этих вопросов может быть разницей между сплоченными отношениями между корпоративной и функциональной стратегией и теми, которые плохо согласованы и неэффективны.

Руководители корпораций должны предоставлять отзывы и рекомендации, чтобы обеспечить тесную согласованность между уровнями стратегии.

Шаг 5. Внесите предлагаемые изменения в функциональную стратегию

Возможно, в процессе анализа вы обнаружили, что конкретные цели функциональной стратегии не совсем соответствуют целям корпоративного уровня.

Таким образом, даже если отделы успешно выполнят и достигнут этих целей, это не повлияет на успех корпоративных целей. Если это так, цель, вероятно, должна быть удалена.

Наличие целей, которые не совпадают с корпоративными целями/целями, отнимет время и внимание у тех, которые связаны с успехом вашей корпоративной стратегии.

Все, что вы делаете, имеет альтернативные издержки, поэтому стратегическое согласование между уровнями стратегии так важно.

Функциональные руководители должны внести предлагаемые поправки в стратегию на основе отзывов, полученных на предыдущем этапе.

Пора переходить от теории к практике

Стратегическое согласование между уровнями стратегии — это бизнес-инвестиция, которая может положительно повлиять на организационное согласование; повышение эффективности, инноваций и прибыльности.

Мы надеемся, что этот пятиэтапный процесс поможет вам внести некоторую ясность во весь процесс при планировании ваших функциональных стратегий.

Когда вы будете готовы воплотить свой план в жизнь, попробуйте нашу бесплатную платформу для реализации стратегии Cascade, созданную, чтобы помочь командам достичь согласованности и быстрее достичь стратегических целей. Или закажите демонстрацию один на один с экспертом по стратегии Cascade.