7 претендентов на лучшее программное обеспечение для управления изменениями

Программное обеспечение для управления изменениями: 7 различных вариантов для вашей организации

Поиск подходящего программного обеспечения для управления изменениями может оказаться болезненным путешествием.

Возможно, вы знакомы с некоторыми проблемами, которые возникают, когда вы используете неправильные инструменты для своей стратегии:

• Бесконечные встречи для объединения команд в достижении общих целей
• Грязные и устаревшие электронные таблицы
• Отсутствие представления о производительности в режиме реального времени.
• Потеря времени на сбор данных и отчетность
• Отсутствие вовлеченности и мотивации сотрудников
• Нет эффективного способа отслеживать продвижение инициатив к желаемым результатам

Список гремит…

Ваш план управления изменениями ничего не стоит, если он никогда не выйдет за пределы зала заседаний или электронной таблицы. Вы знаете это, и вы уже думаете о том, что выходит за рамки этапа планирования, но кажется невозможным найти программное обеспечение, которое может удовлетворить все ваши потребности, чтобы привести выполнение к положительным результатам.

В этой статье вы узнаете:

Что такое программное обеспечение для управления изменениями?

Программное обеспечение для управления изменениями — это любой тип ИТ-приложений, которые компании используют для эффективного управления процессом организационных изменений.

Эти платформы, также известные как инструменты поддержки изменений, помогают командам назначать действия, беспрепятственно общаться, отслеживать прогресс и улучшать процесс принятия решений и совместную работу, чтобы снизить риски и узкие места и ускорить продвижение компании к своим целям.

Так же, как существуют различные типы организационных изменений и процессов управления изменениями, существует множество видов инструментов управления изменениями, которые помогут вам реализовать вашу стратегию управления изменениями.

Как правильно выбрать программное обеспечение для управления изменениями

Исполнение является самым большим камнем преткновения, когда дело доходит до внесения изменений, в основном потому, что люди сопротивляются изменениям (надоедливые люди). Причина этого двояка:

1. Мотивация: от Ленивого Ларри до Сандры, застрявшей в своих путях, в каждой компании найдутся скептики, которые изо всех сил пытаются приспособиться к изменениям.
2. Подотчетность. Создать настоящую подотчетность сложно, пока вы не завоюете заинтересованные стороны своим видением. Но вы должны довести свою стратегию до конца, чтобы она хоть что-то значила.

Помня об этих простых истинах, вам нужен инструмент, который охватывает все этапы стратегии управления изменениями — планирование, выполнение, измерение и адаптацию.

Мы обсудим 7 типов программного обеспечения для управления изменениями, каждый из которых превосходен в разных областях, когда речь идет о навигации по успешным изменениям. Но сначала мы начнем с Cascade, нашего собственного программного обеспечения для реализации стратегии.

Cascade: платформа для реализации стратегии №1

Cascade — это платформа для реализации стратегий №1 в мире. Являясь универсальной платформой, она охватывает все аспекты стратегии управления изменениями, от планирования до выполнения, измерения производительности и адаптации для достижения успеха.

Команды, занимающиеся изменениями в масштабах всей организации, могут забыть об исчерпании возможностей цифровых технологий и проблемах переключения между несколькими инструментами, такими как Excel и Powerpoint. Вместо того, чтобы тратить время на инструменты старой школы, они могут объединить всех и каждого в Cascade, чтобы улучшить согласованность в масштабах всей организации и ускорить реализацию своего видения.

Как Cascade помогает в управлении изменениями?

Определите четкую стратегическую структуру

Вы можете создавать стратегические планы, которые связывают организационные цели, проекты и ключевые показатели эффективности (KPI). Некоторые ключевые функции планирования стратегии включают в себя:

• Шаблоны для начала стратегического планирования для конкретных вариантов использования
• Интерфейс перетаскивания для быстрой настройки планов
• Создайте несколько планов (планы бизнес-единиц или отделов) и свяжите их с общей стратегией.
• Визуальное представление вашего стратегического плана для повышения вовлеченности

Согласуйте свои команды, цели и видение

Cascade предоставляет единый источник правды , на который каждый может положиться, черпать из него и вдохновляться, работая вместе над осуществлением инициатив по изменению. Планируя путь к успеху, вы можете объединить каждого сотрудника, команду и отдел под общим видением.

Расширьте возможности своей команды

Каждый член команды знает, что делать, как и почему, не мучаясь от бесконечной серии презентаций PowerPoint. Cascade позволяет легко назначать права собственности , что улучшает подотчетность. Вы можете предложить людям больше информации о том, как их роли влияют на цели и видение компании. Эта ясность повышает вовлеченность сотрудников , поэтому они могут расставлять приоритеты в деятельности, способствующей успеху компании.

Измеряйте и управляйте своим прогрессом

Cascade позволяет легко преобразовать вашу стратегию управления изменениями в результаты, которые вы можете увидеть с помощью анализа производительности в режиме реального времени. Настраиваемые информационные панели помогают отслеживать и измерять успех, поскольку вы можете добавлять ключевые показатели эффективности, соответствующие вашим стратегическим целям.

Такой подход, основанный на данных, позволяет легко выявлять неэффективные области и потенциальные риски, принимать меры при необходимости и оставаться сосредоточенным на том, что важно.

Воспитывать культуру сотрудничества

Важнейшим принципом любой стратегии управления изменениями является способность развивать сильную культуру, которая охватывает изменения и эффективное сотрудничество. Cascade имеет ряд замечательных функций, которые экономят время, упрощают общение и, в конечном итоге, объединяют ваших людей, чтобы они могли сократить разрыв между планированием и выполнением:

• Интеграции. Cascade интегрируется с более чем 1000 приложений, включая Excel, Teams, Outlook, SAP. Это поможет вам усилить внимание ваших команд, собирая всю важную информацию с других платформ в одном месте.
• Обновления в приложении, так что все могут быть немедленно уведомлены, если есть какие-либо изменения в плане
• Автоматизированные отчеты. Делитесь информацией и стимулируйте инновации в своей команде. Вы также можете экспортировать отчеты в великолепные отчеты в формате PDF или подробные файлы Excel.
• Уведомления. Держите всех в курсе с помощью электронной почты и сообщений в приложении, связанных с действиями, связанными с ключевыми целями.

Что клиенты говорят о Cascade:

Более 6000 команд используют Cascade в качестве программного обеспечения для реализации своей стратегии.

G2 — популярный сайт обзоров — дает Cascade 4,8 из 5 звезд на основе 155 отзывов. Мы вытащили несколько из них ниже:

«Каскад дал моей компании единственный источник правды , когда речь заходит о наших целях и о том, какие конкретные действия предпринимает бизнес для их достижения». - Г2

«До использования Cascade было сложно обновлять информацию о прогрессе в достижении целей, а наличие прозрачности и подотчетности в команде вселяло в команду уверенность в том, что как бизнес мы сможем добиться значительного прогресса для достижения нашего видения 2025 года. Каскад означает, что мы можем сосредоточиться на реализации стратегии , а не тратить слишком много времени на постановку целей и задач с помощью инструментов, не предназначенных для этой цели». - Г2

Каждый год мы изо всех сил пытались реализовать наши планы. Был разрыв между тем, что мы намеревались достичь, и тем, над чем работают наши команды. Каскад принес видимость и согласованность . Все члены нашей команды сейчас говорят о стратегии! - Г2

Цены

• У Cascade есть 14-дневная бесплатная пробная версия, которая поддерживает неограниченное количество пользователей, планов, целей и информационных панелей.
• План Teams составляет 59 долларов США в месяц на пользователя (для малых и средних команд, которые ищут стратегическую платформу для своего отдела).
• Корпоративный план: вы получаете индивидуальное предложение, основанное на потребностях вашей компании. (идеально подходит для крупных организаций с несколькими командами и распределенными проектами)

Cascade — отличный выбор, если вам нужен интуитивно понятный, удобный и простой способ управления инициативами по изменению и получения результатов.

Если вы готовы увидеть, как Cascade работает в действии, закажите индивидуальную демонстрацию с экспертом Cascade.

Инструменты управления проектами

Большинство компаний реализуют свои стратегии управления изменениями, работая с инструментами управления проектами. Однако большинство этих инструментов не подходят для управления изменениями в организации.

У них, конечно, есть несколько полезных применений, поэтому у Cascade есть множество расширенных функций управления проектами (например, отслеживание состояния нескольких проектов или инициатив по изменению одновременно ).

Но мы отвлеклись.

Давайте взглянем на некоторые другие инструменты управления проектами:

Асана

Источник: Асана

Asana — это инструмент управления проектами на рабочем месте, который помогает командам организовывать задачи, общаться и совместно работать над действиями. Эта платформа упрощает работу с несколькими проектами, независимо от того, работаете ли вы в небольшом стартапе или в крупном предприятии.

Плюсы асаны

• Управление проектом. Asana помогает командам оставаться организованными и связанными с единой панелью инструментов, чтобы все могли работать вместе.
• График постановки целей. Команды могут планировать сроки и этапы, предоставляя людям четкую дорогу для продвижения вперед по действиям и укладыванию сроков.
• Универсальная отчетность. Благодаря аналитике в режиме реального времени вы можете отслеживать прогресс, оптимизировать производительность и устранять проблемы в различных командах, кампаниях и действиях (но только на уровне проекта).

Минусы асаны

Хотя Asana является лидером в области управления проектами, она не поддерживает управление изменениями на организационном уровне. Вот три причины почему:

• Отсутствие контекста и ясности с целями компании. С инструментами управления проектами так легко потерять фокус на более широкой картине, поскольку люди увязают в повседневных делах. В то время как Cascade помогает связать проекты и ежедневные действия со стратегическими целями, вы не можете сделать это с такими инструментами, как Asana. Таким образом, ваши сотрудники могут изо всех сил пытаться понять, как их работа влияет на цели и видение компании.
• Отсутствие возможностей отчетности. Вы можете сообщать о проектах, но не о прогрессе в достижении стратегических целей, потому что их невозможно связать. К сожалению, руководителям проектов придется иметь дело с большим количеством переключений контекста и сбора данных для составления отчетов для руководства. Кроме того, руководители не могут в режиме реального времени следить за ходом ключевых инициатив.
• Ограниченные возможности назначения. Еще одна неприятность заключается в том, что Asana не позволяет назначать несколько человек для одного действия. Стратегия процветает при командной работе, поэтому у вас обязательно будут мероприятия, в которых люди сотрудничают. Если ваша платформа не позволяет людям работать вместе, лучше найти специальное программное обеспечение для управления изменениями.

Цены

Если вы просто ищете инструмент для управления проектами, есть бесплатная версия навсегда. Платные планы начинаются с 10,99 долларов США в месяц на пользователя.

Интегрируется ли Asana с Cascade?

Вы можете использовать Zapier для подключения Asana к Cascade. После настройки интеграции можно легко автоматизировать действия между двумя платформами. Вы можете легко отслеживать прогресс в Cascade, не прыгая туда-сюда.

Джира

Источник: Джира

Jira — это инструмент управления проектами, входящий в набор продуктов Atlassian, призванный помочь командам управлять своей работой. Первоначально Jira предназначалась исключительно для разработчиков программного обеспечения, чтобы отслеживать и выявлять проблемы с кодированием. Теперь платформа помогает различным командам, не связанным с ИТ, управлять работой.

Плюсы Джиры

• Отслеживайте прогресс. Как и любая приличная панель управления проектами, Jira позволяет различным командам, таким как продажи, маркетинг, HR и финансы, оставаться на связи и отслеживать свои ключевые показатели и бизнес-цели.
• Сотрудничество. В качестве инструмента управления ИТ-услугами вы можете использовать Jira для объединения бизнес-команд с командами разработчиков программного обеспечения. Это сотрудничество помогает улучшить качество обслуживания клиентов и вовлеченность сотрудников.
• Управление тест-кейсами. Основанная на разработке программного обеспечения, Jira отлично подходит для любой команды, которая хочет использовать итерационные подходы. Поскольку управление изменениями связано с пробами и ошибками, настраиваемые поля и рабочие процессы являются отличными функциями для любых действий по тестированию.

Минусы Джиры

Хотя Jira претерпела изменения за последние 20 лет, в основе своей она по-прежнему остается инструментом разработчика программного обеспечения. И так, есть некоторые вопросы:

• Кривая обучения. Jira сложна в настройке и использовании для большинства людей. Если вы хотите сразу взяться за дело, эта платформа может сдерживать людей.
• Ограниченное управление изменениями. Вы не можете связать проекты и задачи со своей стратегией управления изменениями.
• Нет информации о ходе выполнения в режиме реального времени , потому что вы не можете связать проекты и задачи с ключевыми показателями эффективности.

• Стратегическое планирование не рассматривается

Цены

У Jira Work Management есть бесплатный план навсегда для 1–10 пользователей. После этого платный план составляет 5 долларов США за пользователя в месяц.

Интегрируется ли Jira с Cascade?

Вы можете использовать интеграцию Cascade с программным обеспечением Jira, чтобы связать прогресс трекера задач с вашими целями, что упрощает обмен статистикой Jira на панели инструментов Cascade. После того, как вы один раз подключите Jira и Cascade, Cascade автоматически синхронизирует данные для вас.

Инструменты управления изменениями в ИТ

Эти инструменты ориентированы на управление изменениями с точки зрения групп по информационным технологиям. Хотя эти платформы отлично подходят для ИТ-проектов, многие из них не подходят для компаний, которые хотят эффективно управлять изменениями в масштабах всей организации.

BMC Helix ITSM (ранее Remedy)

Источник: BMC Helix

BMC Helix Platform — это облачный инструмент отслеживания для управления услугами и операциями, который помогает компаниям повышать эффективность рабочих мест и внедрять революционные инновации.

Как BMC помогает в управлении изменениями?

Традиционно BMC Helix лучше всего подходит для компаний среднего размера в индустрии программного обеспечения, таких как организации DevOps. Но не бойтесь — компании из других отраслей тоже могут его использовать. Вот несколько отличных функций, которые могут помочь вашим ИТ-командам управлять изменениями:

• Особенности отчетности . Пользователи могут создавать настраиваемые отчеты и делиться ими. Вы также можете преобразовать их в информационные панели, чтобы упростить изучение ваших данных.
• Управление происшествиями. Каждая кампания за перемены будет иметь некоторые препятствия на пути. Эта платформа уделяет большое внимание управлению проблемами с автоматическими функциями для обнаружения инцидентов, определения приоритетов заявок и помощи командам в решении проблем.
• Приложение самообслуживания. В дополнение к глубокой базе знаний пользователи имеют легкий доступ к виртуальным помощникам и функциям живого чата.

Цены

Доступна бесплатная пробная версия. Вам нужно связаться с ними, чтобы запросить цену.

Фрешсервис

Freshservice — это служба ИТ-поддержки и платформа управления услугами, которая помогает организациям упростить свои ИТ-операции. Это облачное решение предлагает некоторые функции, позволяющие сэкономить время, такие как система продажи билетов, база знаний и портал самообслуживания.

Основное заявление Freshworks заключается в том, что они помогают организациям «свести к минимуму влияние изменений и повысить эффективность внедрения изменений».

Как Freshservice помогает в управлении изменениями?

• Сквозное управление изменениями. Команды могут визуально отслеживать изменения от планирования до внедрения и следить за выполнением всех требований на каждом этапе.
• Автоматические уведомления. Когда у вас ограниченные ресурсы, вам нужно свести к минимуму избыточность и убедиться, что все ручные усилия учитываются. Благодаря автоматизированным функциям Freshworks все будут согласованы, поэтому усилия не будут потрачены впустую.
• Изменить календарь. Если вы хотите, чтобы ваш консультативный совет по изменениям (CAB) знал, что происходит на местах, вы должны держать их в курсе. Календарь упрощает просмотр задач, изменений и расписаний других команд.

Цены

Доступна бесплатная пробная версия. Платные планы начинаются с 25 евро в месяц (оплачивается ежемесячно).

Инструменты принятия

Одна из самых больших проблем трансформации компании — заставить ваших людей принять изменения. Не всем захочется использовать новейшие технологии, придерживаться современных рекомендаций или пить новый кофе на основе грибов на офисной кухне.

Прежде чем вы сможете привлечь людей на борт, вы должны помочь людям преодолеть их страхи — и мы не имеем в виду тайный обмен их домами Максвелла.

Вот несколько вспомогательных инструментов, которые помогут внедрить новые процессы и системы в вашей компании.

Хайило

Источник: Хайило

Haiilo утверждает, что является «самой интуитивно понятной и продвинутой платформой для управления, понимания и повышения вовлеченности сотрудников».

Их слова, не наши. Хотя мы все считаем, что Cascade чертовски хорош в этой области, мы любезно снимаем шляпу перед Haiilo, поскольку это единственная (и единственная) область, в которой они специализируются, и это важная часть управления изменениями.

Как Haiilo помогает в управлении изменениями?

Являясь специализированным программным обеспечением, Haiilo помогает компаниям повышать вовлеченность сотрудников с помощью ряда средств коммуникации и аналитики. Этот фокус дает несколько преимуществ:

• Выравнивание команды. Вы можете собрать на платформе всех сотрудников, объединенных общими целями, даже если они работают и живут в разных местах.
• Уменьшите информационную перегрузку. Благодаря большей согласованности между людьми, процессами и целями в команде люди получают четкое представление о своих ролях. По мере того, как общение протекает, меньше путаницы и меньше шансов, что кто-то почувствует себя подавленным.
• Укрепляйте корпоративную культуру. Эта платформа помогает последовательно сообщать о преимуществах и ясно понимать, почему компания претерпевает изменения. Когда вы заставляете людей чувствовать себя вовлеченными, вы получаете поддержку, что приводит к тому, что сотрудники становятся более счастливыми и получают более содержательную работу.

Цены

Бесплатный план недоступен. Вам нужно связаться, чтобы получить индивидуальное предложение.

Что исправить

Whatfix — это цифровая платформа внедрения, которая помогает компаниям адаптировать, обучать и поддерживать своих сотрудников, использующих различные корпоративные программные решения. Вы можете создавать интерактивные пошаговые руководства и руководства в приложении, которые обучают людей в режиме реального времени.

Как Whatfix помогает в управлении изменениями?

Эта платформа адаптации и обучения фокусируется на одной конкретной проблеме управления изменениями — внедрении пользователями инструментов компании. Эта установка отличается от Cascade, которая охватывает все аспекты управления изменениями (ничего страшного, это просто то, как мы работаем).

Итак, что делает Whatfix удобным для управления изменениями?

• Персонализированный онбординг. Вы можете легко адаптировать пользователей к корпоративным программным приложениям и быстро показать им, как выполнять основные задачи и повседневные процессы.
• Обучение в приложении. Не в каждой компании есть дружелюбный администратор, готовый провести новичка через все его шаги. К счастью, это программное обеспечение имеет руководство в режиме реального времени, поэтому остальная часть команды может продолжить свою работу (или пополнить свой кофе Lion's Mane).
• Следите за поведением пользователей. Вы можете понять, как ваши сотрудники используют программное обеспечение, и адаптировать обучение, чтобы помочь каждому добиться большего эффекта с каждым инструментом в вашем техническом стеке.

Цены

Бесплатный план недоступен. Вам нужно связаться, чтобы получить индивидуальное предложение.

Достигайте своих целей быстрее с наиболее полным программным обеспечением для управления изменениями

Многие компании выбирают платформы управления проектами или специализированные инструменты, которые помогают с некоторыми аспектами изменений. Но если вы хотите выйти за рамки стандартных изменений и провести полную перестройку корпоративной культуры, процессов и практик, вам нужна более комплексная система управления изменениями.

Cascade не является инструментом управления проектами. Тем не менее, в нем есть все, что могут сделать ведущие инструменты для работы с проектами и отчетами, и даже больше. В то время как при использовании инструментов управления проектами легко отвлечься и упустить из виду цели, в Cascade все сосредоточено.

Наша платформа поможет вашей команде:

• Визуализируйте, как инициативы и проекты изменений связаны с результатами высокого уровня.
• Получайте информацию о ходе реализации вашей стратегии управления изменениями в режиме реального времени.
• Поймите, почему это изменение и влияние их роли.

Cascade заменяет другие инструменты, такие как управление проектами, отслеживание целей, отчетность и планирование, предоставляя вам единую целостную экосистему, которая ставит ход выполнения различных проектов в контексте более важных организационных целей. Когда ваши команды слажены, вам будет легче ускорить трансформацию.

Готовы ли вы ускорить изменения в вашей компании? Закажите бесплатную демонстрацию Cascade сегодня.