7 pretendentów do najlepszego oprogramowania do zarządzania zmianami

Oprogramowanie do zarządzania zmianami: 7 różnych opcji dla Twojej organizacji

Znalezienie odpowiedniego oprogramowania do zarządzania zmianami może być bolesną podróżą.

Być może znasz niektóre problemy, które pojawiają się, gdy używasz niewłaściwych narzędzi do swojej strategii:

• Niekończące się spotkania w celu dostosowania zespołów do wspólnych celów
• Brudne i nieaktualne arkusze kalkulacyjne
• Brak wglądu w wydajność w czasie rzeczywistym
• Zmarnowany czas na zbieranie danych i raportowanie
• Brak zaangażowania i motywacji pracowników
• Brak skutecznego sposobu śledzenia postępów w inicjatywach w kierunku pożądanych wyników

Lista huczy na…

Twój plan zarządzania zmianą nie jest wart bystrego kucania, jeśli nigdy nie wyjdzie poza salę konferencyjną lub arkusz kalkulacyjny. Wiesz o tym i już myślisz poza etapem planowania — ale wydaje się niemożliwe, aby znaleźć oprogramowanie, które pokryje wszystkie Twoje potrzeby, aby doprowadzić realizację do pozytywnych wyników.

W tym artykule odkryjesz:

Co to jest oprogramowanie do zarządzania zmianami?

Oprogramowanie do zarządzania zmianą to dowolny rodzaj aplikacji informatycznej, której firmy używają do skutecznego zarządzania procesem zmian organizacyjnych.

Platformy te, znane również jako narzędzia umożliwiające zmianę, pomagają zespołom przypisywać działania, płynnie komunikować się, monitorować postępy oraz usprawniać podejmowanie decyzji i współpracę w celu zmniejszenia ryzyka i wąskich gardeł, aby przyspieszyć drogę firmy do jej celów.

Tak jak istnieją różne rodzaje zmian organizacyjnych i procesów zarządzania zmianą, istnieje również wiele rodzajów narzędzi do zarządzania zmianą, które pomogą w realizacji strategii zarządzania zmianą.

Jak wybrać odpowiednie oprogramowanie do zarządzania zmianami?

Egzekucja jest największą przeszkodą, jeśli chodzi o wprowadzanie zmian – głównie dlatego, że ludzie są na zmiany odporni (nieznośni ludzie). Powód tego jest dwojaki:

1. Motywacja: Od leniwego Larry'ego po Sandrę, która utknęła na swoich drogach, każda firma będzie miała pesymistów, którzy mają trudności z przystosowaniem się do zmian.
2. Odpowiedzialność: Budowanie prawdziwej odpowiedzialności jest trudne, dopóki nie przekonasz interesariuszy swoją wizją. Ale musisz podążać za swoją strategią, aby cokolwiek znaczyła.

Mając na uwadze te proste prawdy, potrzebujesz narzędzia, które obejmie wszystkie etapy strategii zarządzania zmianą – planowanie, wykonanie, pomiar i adaptację.

Omówimy 7 typów oprogramowania do zarządzania zmianą, z których każde wyróżnia się w różnych obszarach, jeśli chodzi o nawigację po udanej zmianie. Ale najpierw zaczniemy od Cascade, naszego własnego oprogramowania do realizacji strategii.

Cascade: platforma realizacji strategii nr 1

Cascade to platforma do realizacji strategii nr 1 na świecie. Jako platforma typu „wszystko w jednym” obejmuje wszystkie aspekty strategii zarządzania zmianą, od planowania po realizację, pomiar wydajności i adaptację do osiągnięcia sukcesu.

Zespoły prowadzące zmianę w całej organizacji mogą zapomnieć o cyfrowym wyczerpaniu i kłopotach z przełączaniem się między wieloma narzędziami, takimi jak Excel i Powerpoint. Zamiast marnować czas na stare narzędzia, mogą zebrać wszystkich i wszystko razem w Cascade, aby poprawić zgodność w całej organizacji i przyspieszyć realizację swojej wizji.

Jak Cascade pomaga w zarządzaniu zmianą?

Zdefiniuj jasną strukturę strategiczną

Możesz tworzyć plany strategiczne, które łączą cele organizacji, projekty i kluczowe wskaźniki wydajności (KPI). Niektóre kluczowe funkcje planowania strategii obejmują:

• Szablony do rozpoczęcia planowania strategicznego dla konkretnych przypadków użycia
• Interfejs typu „przeciągnij i upuść”, aby szybko dostosować plany
• Twórz wiele planów (plany jednostki biznesowej lub działu) i połącz je z ogólną strategią
• Wizualne reprezentacje Twojego planu strategicznego w celu zwiększenia zaangażowania

Dopasuj swoje zespoły, cele i wizję

Cascade zapewnia jedno źródło prawdy , na którym każdy może polegać, czerpać z niego i czerpać z niego inspirację podczas wspólnej pracy nad wdrażaniem inicjatyw zmian. Planując drogę do sukcesu, możesz zjednoczyć każdego pracownika, zespół i dział pod wspólną wizją.

Wzmocnij swój zespół

Każdy członek zespołu wie, co robić, jak i dlaczego, bez cierpienia z powodu serii niekończących się prezentacji PowerPoint. Cascade ułatwia przypisanie własności , co poprawia odpowiedzialność. Możesz zaoferować ludziom więcej kontekstu na temat tego, jak ich role wpływają na cele i wizję firmy. Ta przejrzystość zwiększa zaangażowanie pracowników , dzięki czemu mogą oni priorytetyzować działania, które prowadzą do sukcesu firmy.

Mierz i napędzaj swoje postępy

Cascade ułatwia przekształcenie strategii zarządzania zmianami w wyniki, które można zobaczyć dzięki analizom wydajności w czasie rzeczywistym. Konfigurowalne pulpity nawigacyjne pomagają śledzić i mierzyć sukces, ponieważ możesz dodawać wskaźniki KPI, które odpowiadają Twoim celom strategicznym.

Takie podejście oparte na danych ułatwia identyfikowanie obszarów o słabych wynikach i potencjalnych zagrożeń, podejmowanie działań w razie potrzeby i koncentrację na tym, co ważne.

Promuj kulturę współpracy

Kluczową zasadą każdej strategii zarządzania zmianą jest umiejętność pielęgnowania silnej kultury, która obejmuje zmianę i efektywną współpracę. Cascade oferuje szereg wspaniałych funkcji, które oszczędzają czas, płynną komunikację i ostatecznie łączą Twoich ludzi, aby mogli wypełnić lukę między planowaniem a wykonaniem:

• Integracje. Cascade integruje się z ponad 1000 aplikacji, w tym Excel, Teams, Outlook, SAP. Pomaga to wzmocnić koncentrację w zespołach, ściągając wszystkie ważne informacje z innych platform w jedno miejsce.
• Aktualizacje w aplikacji , dzięki czemu każdy może zostać natychmiast powiadomiony o zmianach w planie
• Zautomatyzowane raporty. Udostępniaj informacje i wprowadzaj innowacje w całym zespole. Możesz także eksportować raporty do wspaniałych raportów PDF lub szczegółowych plików Excel.
• Powiadomienia. Informuj wszystkich na bieżąco dzięki wiadomościom e-mail i wiadomościom w aplikacji, które dotyczą działań związanych z kluczowymi celami.

Co klienci mówią o Cascade:

Ponad 6000 zespołów używa Cascade jako oprogramowania do realizacji strategii.

G2 - popularna witryna z recenzjami - daje Cascade 4,8 na 5 gwiazdek na podstawie 155 recenzji. Wyciągnęliśmy kilka z poniższych:

„Cascade dało mojej firmie jedno źródło prawdy , jeśli chodzi o nasze cele i jakie konkretne działania podejmuje firma, aby je osiągnąć”. - G2

„Przed użyciem Cascade trudno było aktualizować postępy w stosunku do celów, a widoczność i odpowiedzialność w całym zespole dała zespołowi pewność, że jako firma będziemy w stanie poczynić znaczące postępy, aby osiągnąć naszą wizję 2025. Kaskada oznacza, że ​​możemy skupić się na realizacji strategii , zamiast spędzać zbyt dużo czasu na wyznaczaniu celów i zadań w narzędziach nieprzeznaczonych do tego celu”. - G2

Każdego roku zmagamy się z realizacją naszych planów. Nastąpił rozdźwięk między tym, co postanowiliśmy osiągnąć, a tym, nad czym pracują nasze zespoły. Kaskada przyniosła widoczność i wyrównanie . Wszyscy członkowie naszego zespołu rozmawiają teraz o strategii! - G2

cennik

• Cascade ma 14-dniowy bezpłatny okres próbny, który obsługuje nieograniczoną liczbę użytkowników, planów, celów i pulpitów nawigacyjnych.
• Plan Teams to 59 USD miesięcznie na użytkownika (dla małych i średnich zespołów szukających platformy strategicznej dla swojego działu)
• Plan Enterprise: Otrzymujesz dostosowaną ofertę w oparciu o potrzeby Twojej firmy. (idealny dla większych organizacji z wieloma zespołami i rozproszonymi projektami)

Cascade to doskonały wybór, jeśli potrzebujesz intuicyjnego, przyjaznego dla użytkownika i prostego sposobu zarządzania inicjatywami zmian i dostarczania wyników.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak Cascade działa w praktyce, zarezerwuj demo 1:1 z ekspertem Cascade.

Narzędzia do zarządzania projektami

Większość firm realizuje swoje strategie zarządzania zmianą, pracując z narzędziami do zarządzania projektami. Jednak większość z tych narzędzi nie nadaje się do zarządzania zmianami w całej organizacji.

Mają oczywiście kilka świetnych zastosowań, dlatego Cascade oferuje szereg zaawansowanych funkcji zarządzania projektami (na przykład śledzenie stanu wielu projektów lub jednoczesne wprowadzanie zmian ).

Ale robimy dygresję.

Rzućmy okiem na inne narzędzia do zarządzania projektami:

Asany

Źródło: Asana

Asana to narzędzie do zarządzania projektami w miejscu pracy, które pomaga zespołom organizować zadania, komunikować się i współpracować przy działaniach. Ta platforma ułatwia obsługę wielu projektów, niezależnie od tego, czy jesteś w małym startupie, czy w większym przedsiębiorstwie.

Zalety asan

• Zarządzanie projektami. Asana pomaga zespołom utrzymać porządek i łączność za pomocą jednego pulpitu nawigacyjnego, aby wszyscy mogli ze sobą współpracować.
• Oś czasu wyznaczania celów. Zespoły mogą wyznaczać terminy i kamienie milowe, dając ludziom jasną drogę do postępu w działaniach i dotrzymywania terminów.
• Sprawozdawczość uniwersalna. Dzięki wglądom w czasie rzeczywistym możesz śledzić postępy, optymalizować wydajność i rozwiązywać problemy w różnych zespołach, kampaniach i działaniach (ale tylko na poziomie projektu).

Wady asan

Asana jest liderem w obszarze zarządzania projektami, ale nie wspiera zarządzania zmianą na poziomie organizacyjnym. Oto trzy powody, dla których:

• Brak kontekstu i jasności celów firmy. Dzięki narzędziom do zarządzania projektami można tak łatwo stracić koncentrację na szerszym obrazie, gdy ludzie grzęzną w codziennych czynnościach. Podczas gdy Cascade pomaga łączyć projekty i codzienne działania z celami strategicznymi, nie możesz tego zrobić za pomocą narzędzi takich jak Asana. Dlatego Twoi pracownicy mogą mieć trudności z dostrzeżeniem, jak ich praca wpływa na cele i wizję firmy.
• Brak możliwości raportowania. Możesz raportować projekty, ale nie postępy w realizacji celów strategicznych — ponieważ nie ma sposobu, aby je połączyć. Niestety kierownicy projektów będą musieli radzić sobie z większą ilością przełączania kontekstów i gromadzenia danych w celu sporządzania raportów dla kierownictwa. Ponadto liderzy nie mają wglądu w postęp kluczowych inicjatyw w czasie rzeczywistym.
• Ograniczone funkcje przypisania. Kolejną irytacją jest to, że Asana nie pozwala na przypisanie wielu osób do jednej czynności. Strategia rozwija się dzięki pracy zespołowej, więc na pewno będziesz mieć działania, w których ludzie współpracują. Jeśli Twoja platforma nie ułatwia ludziom współpracy, lepiej znaleźć dedykowane oprogramowanie do zarządzania zmianami.

cennik

Jeśli szukasz tylko narzędzia do zarządzania projektami, dostępna jest darmowa wersja na zawsze. Płatne plany zaczynają się od 10,99 USD miesięcznie na użytkownika.

Czy Asana integruje się z Cascade?

Możesz użyć Zapiera, aby połączyć Asanę z Cascade. Po skonfigurowaniu tej integracji łatwo jest zautomatyzować działania między dwiema platformami. Możesz łatwo śledzić postępy w Cascade bez przeskakiwania tam i z powrotem.

Jira

Źródło: Jira

Jira to narzędzie do zarządzania projektami, które jest częścią pakietu produktów Atlassian, które mają pomóc zespołom zarządzać ich pracą. Pierwotnie Jira była przeznaczona wyłącznie dla programistów do monitorowania i identyfikowania problemów z kodowaniem. Teraz platforma pomaga różnym zespołom niezwiązanym z IT w zarządzaniu pracą.

Zalety Jira

• Śledź postępy. Jak każdy porządny pulpit zarządzania projektami, Jira umożliwia różnym zespołom — takim jak sprzedaż, marketing, HR i finanse — utrzymywanie kontaktu i śledzenie kluczowych wskaźników i celów biznesowych.
• Współpraca. Jako narzędzie do zarządzania usługami IT możesz używać Jira do łączenia zespołów biznesowych z zespołami programistycznymi. Ta współpraca pomaga poprawić jakość obsługi klienta i zaangażowanie pracowników.
• Zarządzanie przypadkami testowymi. Jira, mająca swoje korzenie w tworzeniu oprogramowania, jest idealna dla każdego zespołu, który chce stosować podejścia iteracyjne. Ponieważ zarządzanie zmianami wiąże się z pewnymi próbami i błędami, niestandardowe pola i przepływy pracy są doskonałymi funkcjami do wszelkich działań testowych.

Wady Jira

Chociaż Jira ewoluowała w ciągu ostatnich 20 lat, nadal jest narzędziem programisty. I tak jest kilka problemów:

• Krzywa uczenia się. Jira jest trudna do skonfigurowania i skomplikowana w użyciu dla większości ludzi. Jeśli chcesz uderzyć w ziemię, ta platforma może powstrzymać ludzi.
• Ograniczone zarządzanie zmianami. Nie możesz powiązać projektów i zadań ze swoją strategią zarządzania zmianą.
• Brak wglądu w postęp w czasie rzeczywistym, ponieważ nie można łączyć projektów i zadań za pomocą wskaźników KPI.

• Nie obejmuje planowania strategicznego

cennik

Jira Work Management ma darmowy plan na zawsze dla 1-10 użytkowników. Następnie płatny plan wynosi 5 USD / użytkownika miesięcznie.

Czy Jira integruje się z Cascade?

Możesz skorzystać z integracji Cascade z oprogramowaniem Jira, aby powiązać postępy śledzenia zadań z celami, co ułatwia udostępnianie statystyk Jira na pulpicie nawigacyjnym Cascade. Po jednokrotnym połączeniu Jira i Cascade Cascade automatycznie zsynchronizuje dane.

Narzędzia do zarządzania zmianą IT

Narzędzia te skupiają się na zarządzaniu zmianą z perspektywy zespołów informatycznych. Chociaż platformy te doskonale nadają się do projektów informatycznych, wiele z nich nie nadaje się dla firm, które chcą skutecznie zarządzać zmianami w całej organizacji.

BMC Helix ITSM (wcześniej Remedy)

Źródło: BMC Helix

BMC Helix Platform to oparte na chmurze narzędzie śledzące do zarządzania usługami i operacjami, które pomaga firmom zwiększyć wydajność miejsca pracy i wprowadzać innowacje, które zmieniają zasady gry.

Jak BMC pomaga w zarządzaniu zmianą?

Tradycyjnie BMC Helix jest najlepszy dla średnich firm z branży oprogramowania, takich jak organizacje DevOps. Ale nie obawiaj się — mogą z niego korzystać również firmy z innych branż. Oto kilka fajnych funkcji, które mogą pomóc zespołom IT zarządzać zmianami:

• Funkcje raportowania . Użytkownicy mogą tworzyć i udostępniać niestandardowe raporty. Możesz także przekonwertować je na pulpity nawigacyjne, aby łatwiej uzyskać więcej informacji na podstawie swoich danych.
• Zarządzanie incydentami. Każda kampania na rzecz zmian będzie miała kilka wybojów na drodze. Ta platforma kładzie duży nacisk na zarządzanie problemami dzięki automatycznym funkcjom wykrywania incydentów, priorytetyzacji zgłoszeń i pomocy zespołom w rozwiązywaniu problemów.
• Aplikacja samoobsługowa. Oprócz głębokiej bazy wiedzy użytkownicy mają łatwy dostęp do wirtualnych asystentów i funkcji czatu na żywo.

cennik

Dostępna jest bezpłatna wersja próbna. Musisz się z nimi skontaktować, aby poprosić o wycenę.

Świeża obsługa

Freshservice to platforma IT Help Desk i zarządzania usługami, która pomaga organizacjom uprościć ich operacje IT. To oparte na chmurze rozwiązanie oferuje kilka funkcji oszczędzających czas, takich jak system biletowy, baza wiedzy i portal samoobsługowy.

Wielkie twierdzenie Freshworks polega na tym, że pomagają organizacjom „zminimalizować wpływ zmian i poprawić efektywność wdrażania zmian”.

W jaki sposób Freshservice pomaga w zarządzaniu zmianą?

• Kompleksowe zarządzanie zmianą. Zespoły mogą wizualnie śledzić zmiany od planowania do wdrożenia i upewnić się, że spełniają wszystkie wymagania na każdym etapie.
• Zautomatyzowane powiadomienia. Gdy masz ograniczone zasoby, musisz zminimalizować nadmiarowość i upewnić się, że wszystkie ręczne czynności się liczą. Zautomatyzowane funkcje Freshworks utrzymują wszystkich w zgodzie, więc nie marnujesz wysiłku.
• Zmień kalendarz. Jeśli chcesz, aby rada doradcza ds. zmian (CAB) wiedziała, co dzieje się na ziemi, musisz na bieżąco informować ją o tym. Kalendarz ułatwia przeglądanie zadań, zmian i harmonogramów innych zespołów.

cennik

Dostępna jest bezpłatna wersja próbna. Płatne plany zaczynają się od 25 €/miesiąc (rozliczanie miesięczne).

Narzędzia adopcyjne

Jednym z największych wyzwań transformacji firmy jest nakłonienie ludzi do przyjęcia zmian. Nie każdy będzie chciał korzystać z najnowszych technologii, trzymać się nowoczesnych wytycznych, czy wypić nową kawę na bazie grzybów w biurowej kuchni.

Zanim zdobędziesz ludzi na pokład, musisz pomóc ludziom przezwyciężyć ich lęki — i nie mamy na myśli potajemnej zamiany ich Maxwell House.

Oto kilka narzędzi pomocniczych, które pomagają stymulować wdrażanie nowych procesów i systemów w Twojej firmie.

Haiilo

Źródło: Haiilo

Haiilo twierdzi, że jest „najbardziej intuicyjną i zaawansowaną platformą do napędzania, rozumienia i wykorzystywania zaangażowania pracowników”.

Ich słowa, nie nasze. Chociaż wszyscy uważamy, że Cascade jest cholernie niesamowita w tej dziedzinie, łaskawie ukłonimy się przed Haiilo, ponieważ jest to jedyny (i jedyny) obszar, w którym się specjalizują – i jest to kluczowa część zarządzania zmianą.

Jak Haiilo pomaga w zarządzaniu zmianą?

Jako specjalistyczne oprogramowanie, Haiilo pomaga firmom zwiększyć zaangażowanie pracowników poprzez szereg narzędzi komunikacyjnych i analitycznych. To skupienie oferuje kilka korzyści:

• Dopasowanie zespołu. Możesz zebrać wszystkich pracowników na platformie, zjednoczonych wspólnymi celami, nawet jeśli pracują i mieszkają w różnych miejscach.
• Zmniejsz przeciążenie informacjami. Dzięki lepszemu dostosowaniu zespołu między ludźmi, procesami i celami, ludzie mają jasność co do swoich ról. W miarę przepływu komunikacji jest mniej zamieszania i mniejsze prawdopodobieństwo, że ktokolwiek poczuje się przytłoczony.
• Wzmocnij kulturę swojej firmy. Platforma ta pomaga w spójnym informowaniu o korzyściach i jasnym wyjaśnieniu, dlaczego firma przechodzi zmiany. Kiedy sprawiasz, że ludzie czują się zaangażowani, zyskujesz poparcie, co prowadzi do szczęśliwszych pracowników i bardziej znaczącej pracy.

cennik

Brak dostępnego planu bezpłatnego. Musisz skontaktować się, aby uzyskać dostosowaną ofertę.

Co naprawić

Whatfix to cyfrowa platforma adopcyjna, która pomaga firmom wdrażać, szkolić i wspierać swoich pracowników podczas korzystania z różnych rozwiązań oprogramowania dla przedsiębiorstw. Możesz tworzyć interaktywne przewodniki i wskazówki w aplikacji, które szkolą ludzi w czasie rzeczywistym.

W jaki sposób Whatfix pomaga w zarządzaniu zmianami?

Ta platforma onboardingowo-szkoleniowa koncentruje się na jednym konkretnym problemie w zarządzaniu zmianą — przyjęciu narzędzi firmowych przez użytkowników. Ta konfiguracja jest inna niż Cascade, która obejmuje wszystko w zarządzaniu zmianą (bez biggie, po prostu tak to robimy).

Co zatem sprawia, że ​​Whatfix jest przydatny do zarządzania zmianami?

• Spersonalizowane wprowadzenie. Możesz łatwo wprowadzić użytkowników do aplikacji korporacyjnych i szybko pokazać im, jak wykonywać podstawowe zadania i codzienne procesy.
• Szkolenie w aplikacji. Nie każda firma ma przyjaznego administratora gotowego przeprowadzić nowego faceta przez jego kroki. Na szczęście to oprogramowanie ma wskazówki w czasie rzeczywistym, więc reszta zespołu może kontynuować pracę (lub uzupełniać kawę Lion's Mane).
• Monitoruj zachowanie użytkowników. Możesz zrozumieć, w jaki sposób Twoi pracownicy korzystają z oprogramowania i dostosować szkolenie, aby pomóc wszystkim osiągnąć większy wpływ za pomocą każdego narzędzia w Twoim stosie technologicznym.

cennik

Brak dostępnego planu bezpłatnego. Musisz skontaktować się, aby uzyskać dostosowaną ofertę.

Osiągaj swoje cele szybciej dzięki najbardziej kompletnemu oprogramowaniu do zarządzania zmianami

Wiele firm wybiera platformy do zarządzania projektami lub specjalistyczne narzędzia, które pomagają w niektórych aspektach zmian. Jeśli jednak chcesz wyjść poza standardowe zmiany, aby przeprowadzić całkowitą przebudowę kultury, procesów i praktyk firmy, potrzebujesz bardziej kompleksowego systemu zarządzania zmianami.

Cascade nie jest narzędziem do zarządzania projektami. Ma jednak wszystko, co mogą zrobić wiodące narzędzia do projektowania i raportowania — a nawet więcej. Podczas gdy dzięki narzędziom do zarządzania projektami łatwo jest paść ofiarą rozproszenia i stracić z oczu cele, w Cascade chodzi o koncentrację.

Nasza platforma pomaga Twojemu zespołowi:

• Wizualizuj, jak inicjatywy zmian i projekty łączą się z wynikami na wysokim poziomie.
• Uzyskaj wgląd w czasie rzeczywistym w postępy swojej strategii zarządzania zmianą.
• Zrozum, dlaczego zmiana i wpływ ich roli.

Cascade zastępuje inne narzędzia, takie jak zarządzanie projektami, śledzenie celów, raportowanie i planowanie, dając jeden spójny ekosystem, który umieszcza postępy różnych projektów w kontekście z większymi celami organizacyjnymi. Z wyrównanymi zespołami łatwiej jest przyspieszyć transformację.

Czy jesteś gotowy na przyspieszenie zmian w swojej firmie? Zarezerwuj bezpłatne demo Cascade już dziś.