トップダウンとボトムアップのリーダーシップ: 総合ガイド

トップダウンとボトムアップの概要

すべての人に当てはまるビジネス管理アプローチはありません。 戦略的イニシアチブを常に見逃している場合は、アプローチをよく検討する必要があります。 トップダウンまたはボトムアップのイニシアチブを採用することで、戦略に驚くべき効果をもたらす可能性があります。

しかし、ビジネスの現状と何が欠けているかを理解する必要があります。 これはギャップ分析のようなものですが、ビジネス構造のためです。

複雑な解決策を必要とする複雑な問題は、すべての生きているビジネスに現れます。 世界的なパンデミックのような、新しい競合他社の出現または市場の変化。 変化に遅れずについていき、繁栄したいのであれば、首尾一貫した戦略を策定することが必要です。

すべての企業が同じアプローチから恩恵を受けるわけではなく、同じ程度の恩恵を受けるわけでもありません。 このアプローチを適用するのに適切な状況を知ることは、会社の成否を左右します。

戦略とは？

戦略は、特定の問題に対する解決策です。

それは、あなたが今いる場所と明日になりたい場所との間のギャップを埋めるあなたの方法です. 良い戦略と悪い戦略があります。 最初の種類だけが役に立つので、それを調べます。

ビジネスの最初の順序は、直面しているこの大きな課題を診断することです。 これが戦略開発の核心です。 現実は複雑で厄介です。 現実を単純化し、課題の重要な側面を特定することで、より深い洞察が得られます。 これにより、残りの戦略が決定されます。

ビジネスの 2 番目の順序は、ロードマップの設計です。 課題の解決にどのように取り組んでいますか? これは、戦略計画の設計を導き、行動に導くアプローチです。

ビジネスの 3 番目の順序は、戦略の実行です。 実行が成功すると、従業員のすべての行動と決定が計画に沿ったものになります。 これには、重要なことを測定し、頻繁にレビューし、レポートから得られた洞察に基づいて行動を起こすことが含まれます。

網羅的ではありませんが、成功するすべての戦略計画が従う原則は次のとおりです。

組織設計: 重要な理由

戦略の策定は、企業の組織設計よりも先に行われるべきだというのが、従来の通念です。

会社の構造は、社内のコミュニケーション パターンに影響を与えます。 したがって、理想的には、最適な組織設計が会社のビジョンと目標に役立ちます。

すべての企業には独自のビジョン、目標、および資産があるため、普遍的な最適設計はありません。

それぞれの組織戦略は、特定のことを容易にすることによっていくつかの利点を提供しますが、他のことを難しくするいくつかの欠点もテーブルに置きます。

戦略の選択は、会社の優先事項を反映しています。

ここでは、戦略的管理に対する 2 つの具体的なアプローチと、それぞれを利用するのが最適な場合について説明します。トップダウン アプローチとボトムアップ アプローチです。

これらは、組織の階層システム内の情報の流れ、組織が情報を処理し、知識を整理する方法を指します。

トップダウンアプローチ

トップダウンアプローチとは？

トップダウンの管理アプローチを採用する企業は、本質的に独裁的なリーダーシップ モデルを選択しています。

\従業員からの意見やフィードバックがほとんどまたはまったくなく、意思決定に関与するのはトップ リーダーだけです。 その後、決定は下に伝えられます。

トップダウンアプローチの利点

• より迅速な意思決定
• 従業員はより集中する
• 戦略の調整が容易

トップダウン戦略の最初の影響は意思決定です。 組織の責任者がすべての重要な決定に責任を持つと、課題の診断から効果的な行動までの時間が短縮されます。

意思決定者の熟練度により、チームの他のメンバーからのフィードバックやインプットの必要性が解消され、実行の準備が整った戦略を提示する時間 (およびお金) が節約されます。

2 つ目の影響は、従業員の生産性です。 従業員を意思決定の責任から解放することで、従業員は実行に集中できます。 正しい行動を選択するというストレスは、彼らに負担をかけません。

彼らは計画の実施にのみ関心があります。 おそらく、これが生産性向上の鍵であると考える人もいます。

3 つ目の影響で最も重要なのは、戦略の整合性です。 独裁的なリーダーシップの下では、すべての従業員が会社のどこに位置し、自分の役割が何であるかを知っているため、会社の戦略がよりよく理解されます。

これにより、ボトムアップのアプローチと比較して、会社の戦略に沿った運用がはるかに簡単になります。

トップダウン アプローチを使用する場合

あなたは強い時間的制約に直面しています。

緊急事態や不可能な締め切りの状態では、民主主義は窓から飛び出します。 外科医が決定を議論したり、指示を強制したりする時間はありません。 不作為が悪い決定よりも悪い場合、計画を正当化することは適切ではありません。 実行が最優先事項になります。

正確な実行が必要です。

平凡な決定を完璧に実行することは、完璧な決定を平凡に実行することよりも優れています。 最善でなくても、決断を下すことは、行き詰まるよりも良い場合があります。 服従が必要になります。 そのため、軍隊には非常に厳格な階層があります。

あなたのリーダーは専門家です。

独裁的なリーダーシップは、チームリーダーなどの責任者が他の人よりも圧倒的に高い専門性を持っている場合にも非常に効果的です。

中小企業のオーナーは、市場で長年の経験を積んでいる場合があります。 彼は技術を知っており、何が機能し、何が機能しないかを見てきました。

トップダウンアプローチのデメリットは?

悪用の可能性

ジャークが好きな人はいません。 権限を行使することは、必ずしも屈辱的である必要はありません。 自信と傲慢を混同しないでください。 無礼、資格、侮辱は、破壊的な文化への最速の方法です。

• 共感を持ってください。 厳しく、しかし非難しないでください。
• 人をいじめたり、裁いたりしないでください。

不十分なリーダーシップ

決定に疑問を呈することが選択できない場合、会社は責任者のトップの指示のみに依存します。 しかし、それらが間違っている場合はどうなりますか? 経験者でもミスはします。

• 自問してください。 必要に応じて、助けを求めてください。
• 過去の経験があなたの見方を制限することを許してはなりません。 新しい状況や予期せぬ変化には、偏りのないビジョンが必要です。

有毒な文化

緊急事態は永遠に続くわけではありません。 計画の背後にあるビジョンと理由を伝える時間を見つけてください。 場合によっては、自分がどこに当てはまるかを理解するために、根底にある意図の詳細が必要な場合があります。

• 公平にしてください。 根拠のないえこひいきは不誠実を助長します。
• 懸念事項、特に再発する懸念事項を無視しないでください。 勇敢にそして公正に彼らに立ち向かいましょう。

非現実的な計画

常にフィードバックを却下すると、現実から切り離されます。 計画は天才かもしれませんが、実現できなければ意味がありません。

• システムを適切に設計してください。つまり、インセンティブを調整し、適切なトレーニングとサポートを提供し、うまくいかない場合は柔軟に対応してください。
• 前線から切り離さないでください。 何が機能し、何が機能しないかの明確なイメージを構築します。

委任の不在

組織の長は、全体像を特定し、目標と期待を設定する必要があります。

指導方針と一貫した行動を形成するとき、担当者の責任は、すべてをビジョンと一致させることです。 細心の注意を払ってすべてを決定することではありません。

• 原則を明確にしてください。 原則ではなく、戦術に関する会話を許可します。
• 組織化が必要な場合は、委任をためらわないでください。

ボトムアップアプローチ

ボトムアップアプローチとは？

ボトムアップの管理アプローチを採用している企業は、本質的に、より水平的なリーダーシップ モデルを選択しています。 従業員は意思決定にはるかに関与し、フィードバックは常に上向きに伝達されます。

ボトムアップアプローチの利点

• プロセスの最適化
• 成長文化
• より高い適応性

ボトムアップ アプローチの最初の影響は、プロセスの最適化です。 第一線の社員の専門的なスキルを活かしています。 意思決定プロセスに参加することで、彼らは独自の視点と専門知識をテーブルに持ち込むことができます。

お客様への対応力が向上し、生産性が上がります。 実験が促進するため、プロセスは最適化されます。

2 つ目の影響は、文化への影響です。 人々は聞こえたと感じます。 彼らは貢献していると感じ、イニシアチブを取り、解決策を開発する力を与えられています。 組織は成長文化を育み、透明性を高めます。 成長し、創造したい新しい才能が引き付けられます。

3 つ目の影響は、適応性です。 最前線から直接フィードバックを得て、環境の変化 (市場、競合他社など) について意思決定者を教育します。

現在の状況を明確かつ正確に把握して、適切に向き合うことができます。 そのため、最も重要なことを測定する明確なレポートを用意してください。

ボトムアップ アプローチを使用する場合

あなたは創造性を必要としています。

創造性と新しいアイデアが優先される場合、自由とイニシアチブが重要です。 個々の知識と独自の視点を活用することで、豊富なアイデアと素材から選択できます。

小さな貢献のひとつひとつが、信じられないほどの洞察につながる可能性があります。

あなたは離職率が高いです。

敵対的な労働環境の紛れもない兆候は、新しいスタッフが常に必要とされていることです。 「忠実」で「勤勉」な従業員を見つけることができない場合、それは新入社員のせいではないかもしれません。 不可能な要求、不当な扱い、意識的な搾取は、忠誠心と熱心な労働力の肥沃な根拠とはなりません。

孤立した場所で発生していない場合、実際の問題は無視されます。 人々は、自分自身を守ろうとするのと同じくらい、自分の仕事をしようとしています。 高いパフォーマンスと厳しい締め切りは、文化のホスピタリティ (または毒性) の遅れた尺度です。

満足していない顧客がたくさんいます。

一貫した苦情と定期的な顧客の欠如は、顧客サービスが悪いことの強力な証拠です. 繰り返しになりますが、問題を個人に切り分けることができない場合、衰退はより深刻になります。

満足していない顧客は、病気の症状にすぎません。 怪しげな戦術は、短期的にはまともな利益を生み出す傾向がありますが、長期的には非常に致命的です.

ボトムアップアプローチのデメリット

圧倒的なフィードバック

情報の流れが一定で構造化されていない場合、整理することは不可能です。

• 実用的な洞察を促進するシステムを使用して、上向きのフィードバックを提供する方法を標準化してください。
• 構造化されていない、漠然とした、目的のない情報が届かないようにしてください。

複雑さの増大

ボトムアップ アプローチは、環境からの受信データを処理し、シンプルなシステムを作成します。 これらのシステムを実用的なアウトプットのために組み合わせると、複雑さが増します。

• ポリシーと一般的なルールを確立します。 ただし、いくつかの例外を除外してください。 複雑さを増すことなく、それらに取り組むことができます。
• それを使用してスケーリングしようとしないでください。 スケーリングにはシンプルさが必要です。

個人の成績が悪い

真実は、水平組織は、有能でやる気のある個人が実務レベルにいることに大きく依存しているということです。

• 彼らを気遣い、支えてくれる人々の声に耳を傾けてください。 トレーニングとガイダンスを提供します。
• 適切な人材を採用するために真剣な努力を惜しまないでください。 それらはあなたの人生にとって最良の選択であり、最悪の悪夢となる可能性もあります。

競争力がない

プロセスを最適化するだけで、中小企業が成功する場合があります。 しかし、大企業の場合、それは答えの半分にすぎません。

• 今日のニーズから人々を解放し、将来にも役立つより深い分野に取り組んでもらいます。
• 明日のお客様に向けた変更を軽視しないでください。

トップダウンとボトムアップの例

厳格なヒエラルキーを課すと、文化が破壊されます。 プロセスの最適化だけに集中していては、競争力のあるブレイクスルーを達成することはできません。

人生のすべてと同様に、単一のアプローチを適用することが最善の選択肢になることはめったにありません。 最適な構造と管理は、その中間にあります。

あなたのビジネスには、市場と技術を熟知した決定的なリーダーが必要なのかもしれません。 おそらく、従業員に自由を与え、細かい管理を減らし、より多くの報酬を与える必要があるかもしれません.

冒頭で、戦略がビジネスの構造を決定すると言いました。 正直なところ、それは古くて時代遅れではない概念です。

現実には、これはもっと複雑です。 意思決定システムとスタッフ構成を備えた最適な組織構造を構築するプロセスは、直線的ではありません。

戦略は反復です。

それは常に再評価され、組織構造に挑戦することができます。 構造は決まったものではありません。 これは一時的なものであり、環境の変化や新しいニーズに迅速に対応するために、方向転換する準備ができている必要があります。

人々は何が重要かを知る必要があります。

会社は、自発的かどうかにかかわらず、常にそれを伝えています。 あなたのビジネスのロールモデルとして昇進しているのは誰ですか? 何が測定され、何が報われるのか? 情報の流れは一方通行ですか？ それはどちらの方向性を支持し、それは文化にどのように影響しますか?

メンバーシップの感覚はありますか、リーダーはインスピレーションを与え、力を与えますか、それとも単に命令するだけですか? 人々は何を訓練していますか？ 参加するためのインセンティブは何ですか？

これらの質問は、組織の構造だけでなく、組織の包括的な戦略にも直面しています。

トップダウンとボトムアップのまとめ

ビジネス構造を変えるのは大変なことですが、戦略を成功させるために必要なこともあります。 しかし、適切なアプローチを選択するのは簡単なことではありません。

この記事のトップダウンとボトムアップの主なポイント:

• 成功する戦略は、正しい問題を特定し、よく構成された計画を含み、全員の行動をその計画に合わせます。
• 厳しい時間的制約に直面している場合や、その分野に専門のリーダーがいる場合は、よりトップダウンのアプローチが必要です。
• より多くの創造性が必要で、満足している従業員や顧客がほとんどいない場合は、よりボトムアップのアプローチが必要です。
• それぞれのアプローチには長所と短所があります。

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