Realizacja strategii: jak wykonać w 6 krokach

Przegląd planowania i wykonania

Najtrudniejszą rzeczą w „Strategii” nie jest faza planowania, ale faza realizacji. Planowanie jest z pewnością trudne, ale „wiedza, co robić” jest łatwe. Wiedza o tym, jak wdrożyć swoją strategię, jest trudna i to odróżnia dobrych ludzi od strategii z tłumu.

Ten artykuł będzie dotyczył różnych zasad, które musisz przestrzegać podczas opracowywania planu realizacji strategii. Na wysokim poziomie droga egzekucyjna obejmuje następujące kroki:

Zauważysz dwie kluczowe rzeczy na tym diagramie:

To jest okrągłe

Strategia to nie proces, to sposób prowadzenia Twojej organizacji. Nigdy się nie kończy i jest w 100% iteracyjny.

To holistyczne

Niewiele organizacji ma namacalne powiązania między swoim planem strategicznym a procesami raportowania, zarządzania wydajnością lub nagradzania. Wszystkie procesy biznesowe muszą działać jako jeden, działać w harmonii i być spójne, jeśli chcesz odnieść prawdziwy sukces.

Jak więc skutecznie realizować strategię? Podzielmy poszczególne fazy tego diagramu, aby zrozumieć, jak opracować plan realizacji strategii biznesowej:

Realizacja strategii: 6 kroków

1. Planowanie strategiczne

Pierwszym krokiem potrzebnym do pomyślnego wykonania strategii jest proces planowania.

Dużo pisaliśmy o tym, jak pisać dobre plany strategiczne. Ale najważniejsze jest to, że planowanie to nie tylko działania, to także frameworki i metody.

Twoja faza planowania musi odpowiedzieć przynajmniej na następujące pytania:

• Co zamierzasz ostatecznie osiągnąć?
• Jakie kroki podejmiesz (duże i małe), aby się tam dostać?
• Jakich ram użyjesz, aby się skoncentrować i nadążyć (pomyśl o zrównoważonej karcie wyników, strategicznych horyzontach McKinseya itp.)?
• Jak ustrukturyzujesz raportowanie strategii?
• Częstotliwość Twoich spotkań strategicznych?
• Jaki masz plan komunikacji dla swojej strategii?
• Kim będą twoi mentorzy lub doradcy strategiczni?

Musisz sporządzić plan, zanim go zrealizujesz.

Jednak zrobienie pierwszego kroku w celu realizacji strategii jest kluczem do udanego procesu planowania. Zbyt długie pozostawanie w fazie planowania wywołuje debatę na temat strategii lub wykonania.

Zamknij debatę i przejdź do następnego kroku.

2. Komunikacja

Większość organizacji komunikuje swój plan strategiczny po jego opracowaniu.

To ogromny błąd. Proces angażowania organizacji należy rozpocząć od fazy planowania. A kiedy będzie gotowy, udostępnij go swoim ludziom, ponieważ prezentacje strategii nie działają.

Ekspozycja to nowa prezentacja.

Komunikacja jest naczyniem do napędzania organizacyjnego przyjęcia nowej strategii.

Tak więc komunikacja musi być dwukierunkowa. Wytyczne i zasady płyną z góry, a opinie i pomysły spływają od dołu. Przyjąć bardziej oddolne podejście strategiczne poprzez poprawę procesów komunikacji wewnętrznej.

Na przykład, musisz stworzyć mechanizm umożliwiający ludziom przekazywanie informacji zwrotnych na temat ich poglądów na temat strategii zarówno na początku, jak i w trakcie jej wdrażania. Oto kilka pomysłów na sposoby ułatwienia tego rodzaju konstruktywnej komunikacji:

• Mapy strategiczne w dynamicznym środowisku cyfrowym
• Regularne spotkania zespołu w celu omówienia postępów i dostosowania celów do planu strategicznego
• Rozwijaj przejrzystość organizacyjną
• Sprzyjać otwartej i opartej na współpracy kulturze (oczywiście jest to duży temat sam w sobie!)
• Regularne formalne i nieformalne ankiety i kwestionariusze dotyczące postępów w realizacji strategii

Nie wpadaj w pułapkę polegającą na wykonywaniu świetnej pracy komunikowania się na początku, tylko po to, by zobaczyć, jak wysiłki słabną, gdy ludzie wracają do normalnego trybu! Przedstaw swoją strategię swoim ludziom, utrzymuj ją przy życiu i aktualności oraz regularnie angażuj swoich pracowników.

3. Ustalanie celu

OK, masz plan - kolejnym krokiem jest rozpoczęcie tworzenia namacalnych celów.

Cele posiadane przez osoby fizyczne przesuwają twój plan w kierunku realizacji. To naprawdę pierwszy krok w procesie kaskadowania. Połącz wszystkie działania twoich ludzi z planem strategicznym. Wydaje się to oczywiste, ale często organizacje tworzą plan, komunikują go i prawie oczekują, że reszta stanie się magią.

Dopasowanie celów do działań tworzy strukturę wokół realizacji planu. Wypłucze również wszelkie obszary, które mogły zostać przeoczone i zastosuje dodatkowy element pragmatyzmu.

Wyznaczanie celów może pomóc w wydobyciu takich rzeczy jak:

• Czy plan jest realistyczny, biorąc pod uwagę ograniczenia zasobów
• Jeśli masz odpowiednich ludzi i umiejętności, aby zrealizować każdy aspekt planu
• Jak dobrze ludzie zrozumieli Twoje nadrzędne cele?

Zarządzanie celami staje się podstawą ciągłego śledzenia, raportowania i zarządzania wydajnością. Każdy z nich jest kluczowym elementem udanego programu wykonawczego.

4. Śledzenie i raportowanie

Tak naprawdę istnieją dwa kluczowe elementy skutecznego śledzenia i raportowania.

Po pierwsze , musisz upewnić się, że wszyscy w Twojej organizacji regularnie aktualizują postępy swoich celów. Nie musi to być żmudne ani czasochłonne. Zwykle wystarczy kilka minut miesięcznie. Być może tuż przed spotkaniami przeglądowymi.

Po drugie , aktualizacje powinny zawierać ilościową miarę postępu w realizacji celu, a także krótką lub dwie linijki komentarza, aby dodać smaku i dać pełny obraz postępu.

Cele nigdy nie powinny być postrzegane jako statyczne elementy twojego planu strategicznego.

Jest oczywiste, że czasami będziesz musiał edytować termin celu, a nawet całkowicie go przepisać w miarę rozwoju organizacji. To dobrze i rzeczywiście należy do tego zachęcać – o ile istnieje widoczność tych zmian.

Skuteczne śledzenie stanowi podstawę skutecznego raportowania.

Raportowanie różni się od śledzenia tym, że raportowanie powinno odbywać się na poziomie strategicznym, a nie cel po poziomie celu.

Sposób, w jaki zbudowaliśmy nasze pulpity nawigacyjne do raportowania strategii w Cascade, polega na tym, że raporty dotyczące strategii są automatycznie generowane w wyniku śledzenia, które ma miejsce dla wszystkich przyczyniających się celów.

Nawet jeśli nie korzystasz z pakietu wykonawczego opartego na chmurze do realizacji swojego planu, powinieneś zadbać o głębokie zrozumienie w swojej organizacji znaczenia śledzenia w odniesieniu do raportów przekazywanych zarządowi, inwestorom i innym kluczowym interesariuszom.

5. Zarządzanie wydajnością

W tym momencie większość podejść do realizacji strategii zaczyna się rozwiązywać.

Aby skutecznie zrealizować strategię, cały proces biznesowy musi odzwierciedlać wagę realizacji planu strategicznego.

Zarządzanie wydajnością (i ogólnie przeglądy) są często postrzegane jako jedyna domena zasobów ludzkich. Co gorsza, są postrzegane jako proces mający na celu samo zarządzanie. Trudno byłoby znaleźć rzeczywistych użytkowników najpopularniejszych systemów zarządzania wydajnością, którzy mają pozytywne rzeczy do powiedzenia na temat doświadczenia – nie mówiąc już o tym, jak pomaga im lepiej realizować strategię firmy.

Zarządzanie wynikami powinno być naturalnym przedłużeniem wyznaczania celów, co z kolei jest naturalnym przedłużeniem Twojego planu strategicznego. Jest to zatem krytyczna część twojego planu działania.

Przechodząc przez proces sprawdzania wyników swoich pracowników, musisz być w stanie zmierzyć wkład ich pracy w postęp strategii firmy. Musisz powiązać, jak dobrze wykonali swój konkretny element planu strategicznego z ich ostateczną oceną itp.

Oto, co musi spełnić proces zarządzania wydajnością, aby pomóc Ci zrealizować swój plan:

• Cele muszą bezpośrednio odnosić się do planu strategicznego organizacji
• Musi wyraźnie mierzyć i nagradzać ludzi za ich wkład w ogólną strategię
• System musi być prosty w obsłudze i jak najbardziej zbliżony do „zabawy”
• Zarządzanie wydajnością musi przede wszystkim celebrować osiągnięcia ludzi i zespołów
• Musi być społeczna, przejrzysta, uczciwa i dobrze zrozumiana

Bardzo niewiele gotowych systemów zarządzania wydajnością, które można kupić, zaznacz te pola. Nasza platforma ułatwia procesy oceny wydajności i usuwa wiele punktów tarcia.

6. Nagradzanie

Naturalny wniosek z zarządzania wydajnością jest satysfakcjonujący.

Włożyłeś tak wiele wysiłku w planowanie, komunikację i wyznaczanie celów – a jednak tak wielu ludziom nie udaje się zrealizować strategii na rzecz jednej rzeczy, na którą ostatecznie wszyscy (prawie wszyscy) pracujemy – pieniędzy.

Jesteśmy teraz „daleko” o 5 kroków od miejsca, w którym rozpoczęła się nasza podróż z naszym planem strategicznym – ale nie można nie docenić znaczenia połączenia nagradzania z powrotem ze strategią. Powinno to być dość łatwe, jeśli wykonałeś dobrą robotę łącząc zarządzanie wydajnością > cele > strategię. Tutaj jest wskazówka:

Nie traktuj wskaźników wydajności jako wartości bezwzględnych.

Osiąganie celów w krótkim okresie nie powinno odbywać się kosztem długoterminowej. Postęp jest tak samo ważny jak realizacja celów. Nie niszcz swojej kultury, nagradzając zespoły i menedżerów, którzy osiągają swoje cele kosztem wszystkiego innego.

Nie zapominaj, że nagradzanie nie musi być tylko pieniężne. Mogą to być dodatki związane z podróżami, wysyłanie ludzi na konferencje, poszerzanie im dodatkowych możliwości przywódczych – cokolwiek, co robisz na podstawie zasług.

Zbuduj kulturę realizacji, łącząc nagrody ze swoim planem strategicznym.

Jak wykonać plan

Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi programowych, które rozwiązują powyższe elementy.

Ale jednym z powodów, dla których stworzyliśmy Cascade, było to, że do tej pory tak naprawdę nie istniała ani jedna platforma technologiczna, która integrowałaby strategię z każdym aspektem procesów organizacji.

Jeśli strategia naprawdę jest dla Ciebie ważna, musisz podjąć namacalne zobowiązanie do połączenia tych elementów ze sobą. To holistyczne podejście do pomyślnej realizacji strategii ma coraz większe znaczenie dla zdolności adaptacyjnych Twojej firmy.

Jednym z powodów, dla których większym organizacjom jest trudniej realizować swoją strategię niż startupom, jest ich samozadowolenie. Ich procesy biznesowe stają się chaotyczne i nie mogą przejść od planowania strategicznego do realizacji.

Rozejrzyj się po Cascade, aby zrozumieć, w jaki sposób nasza platforma może pomóc Ci wypełnić lukę między planowaniem a realizacją Twojej strategii.