แผนกลยุทธ์การมีส่วนร่วม: กระบวนการ 5 ขั้นตอน

หากคุณมีกลยุทธ์ คุณต้อง มีกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงาน

ทำไม เพราะรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จคือผู้คน อย่างไรก็ตาม การทำให้พวกเขามีส่วนร่วมในสิ่งที่คุณต้องการบรรลุอาจยากกว่าที่คุณคิดเล็กน้อย

อันที่จริง การขาดการมีส่วนร่วมในกลยุทธ์เป็นเหตุผลอันดับหนึ่งที่เราระบุถึงความล้มเหลวเชิงกลยุทธ์ เมื่ออยู่ในทีมดำเนินการตามกลยุทธ์มานับไม่ถ้วน ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าฉันเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยแค่ไหน:

ซีอีโอ/ทีมผู้นำตื่นเต้นกับแผนกลยุทธ์ใหม่....

...ไม่มีสัญญาณของการเลิกจ้างที่ชัดเจน เมื่อนำเสนอแผนต่อผู้คนทั่วทั้งองค์กร...

...แต่ 3 เดือนต่อมา ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงจริงๆ และทุกคนก็ทำธุรกิจตามปกติ

โดยส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อทีมผู้นำมุ่งเน้นเนื้อหาของกลยุทธ์มากเกินไป ทีมงานไม่ได้คิดมากเพียงพอว่าการรับคนเข้าทำงานจะยากเพียงใด

ยิ่งองค์กรมีขนาดใหญ่เท่าใด ก็ยิ่งมีความท้าทายมากขึ้นเท่านั้น เราเห็นสิ่งนี้มากที่สุดด้วย CEO ที่ 'ใหม่' ซึ่งเข้ามามีบทบาทด้วยความตั้งใจและความตื่นเต้นที่ยอดเยี่ยม

CEO ที่อาจไม่เข้าใจความท้าทายขององค์กรอย่างเต็มที่ ไม่มีอะไรจะพัดพาลมออกจากใบเรือได้มากไปกว่าการที่ผู้คนไม่ตามความคิดใหม่ของพวกเขา

คำตอบของปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องง่าย - มักจะไปถึงรากเหง้าของวัฒนธรรมองค์กร แต่มีสิ่งที่ยิ่งใหญ่อย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแบ่งโอกาสให้เหมาะกับกลยุทธ์ใหม่ของคุณ นั่นต้องใช้เวลาในการสร้างแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ของคุณ

แผนกลยุทธ์การมีส่วนร่วมคืออะไร?

แผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์จะนำคุณผ่านขั้นตอนต่างๆ ที่เริ่มต้นก่อนที่คุณจะเริ่มระดมความคิดสำหรับกลยุทธ์ของคุณ นอกจากนี้ยังระบุอย่างชัดเจนว่าคุณจะทำอะไรและเมื่อใด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสสูงสุดที่กลยุทธ์ใหม่ของคุณจะได้รับการยอมรับจากองค์กร

มี 5 ส่วนสำคัญในแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์:

1. การวางแผนล่วงหน้า
2. กลยุทธ์การเรียงซ้อน
3. แผนการสื่อสารกลยุทธ์
4. ผสมผสานกลยุทธ์และธุรกิจได้ตามปกติ
5. ฉลองความสำเร็จ

ขั้นตอนต่างๆ จะต้องเสร็จสิ้นตามลำดับ ฉันไม่สามารถเน้นมากพอที่จะต้องเริ่มต้นที่จุดเริ่มต้นของกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของคุณ เหตุผลก็คือส่วนสำคัญในการ ขับเคลื่อน การมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ของคุณนั้นต้องการให้คุณ มีส่วนร่วมกับ ผู้คนในการสร้างสรรค์

คุณไม่จำเป็นต้องกระจายแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ของคุณไปยังทั้งองค์กร แต่คุณควรมีส่วนร่วมกับทีมผู้นำของคุณในการสร้างแผนดังกล่าว

มาดูส่วนสำคัญของแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์และวิธีรวมเข้าด้วยกัน...

1. การวางแผนล่วงหน้า

ส่วนแรกของแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ของคุณควรกล่าวถึงบุคคลที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณจะเกี่ยวข้องกับผู้คนจากทั่วทั้งองค์กรในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของคุณอย่างไร การมีส่วนร่วมกับผู้คนตั้งแต่เนิ่นๆ จะทำให้คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการตอบรับจากเป้าหมายมากขึ้น

แน่นอนว่ามีเส้นบางๆ ระหว่างการเกี่ยวข้องกับผู้คนอย่างแท้จริงในด้านความคิด กับเพียงแค่จ่ายบริการปากต่อปากต่อความคิดของพวกเขา และจากนั้นทำในสิ่งที่คุณกำลังจะทำต่อไป การมีความคิดคร่าวๆ เกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของคุณเป็นเรื่องที่ดี (ในฐานะผู้นำ นั่นเป็นส่วนหนึ่งของบทบาทของคุณจริงๆ) แต่คุณต้องเปิดใจกว้างมากพอกับแนวคิดที่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้

1.1 ระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ

เริ่มต้นด้วยการค้นหาว่าใครคือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่คุณต้องการมีส่วนร่วมในกระบวนการวางแผน คิดให้กว้างและอย่าลืมว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากอาจอยู่นอกองค์กรของคุณ (ผู้ถือหุ้น เพื่อน และครอบครัว ฯลฯ)

ทำรายชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แตกต่างกันภายในและภายนอกเพื่อติดตามว่าคุณมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่

1.2 พบกับพวกเขา

จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการกับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละกลุ่ม ในเวิร์กชอป ให้ร่างวิสัยทัศน์โดยรวมของคุณและอธิบายให้พวกเขาฟังว่าทำไมคุณถึงให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ป้อนเข้ามา

คุณควรให้รายละเอียดว่าคุณต้องการให้พวกเขามีส่วนร่วมในกระบวนการวางแผนอย่างไร เตรียมชุดคำถามสำหรับการประชุมเหล่านี้เพื่อแซวประเด็นสำคัญที่คุณต้องการมีส่วนร่วม สิ่งที่ชอบ:

- คุณคิดว่าจุดแข็งและจุดอ่อนของเราในฐานะองค์กรคืออะไร?

- คุณสามารถระบุโอกาสและภัยคุกคามที่คุณเห็นสำหรับเราได้หรือไม่?

- คุณคิดว่าเราควรโฟกัสอะไรในอีก 5 ปีข้างหน้า?

- มีองค์กรใดบ้างในพื้นที่ของเราที่คุณชื่นชมจริงๆ? ทำไม

อย่าลืมมีส่วนร่วมกับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละกลุ่มอย่างจริงจัง เขียนบันทึกจากการประชุมแต่ละครั้งแล้วส่งสรุปภายหลังทางอีเมล สิ่งนี้จะช่วยให้คุณไตร่ตรองถึงสิ่งที่พวกเขาพูด และพิสูจน์ว่าคุณกำลังฟังความคิดของพวกเขาอย่างแท้จริง

1.3 สะท้อนความคิดเห็นในแผนของคุณ

คุณจะได้รับแนวคิดที่มีค่าโดยการใช้ส่วนนี้ของแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ของคุณ อย่าลืมสะท้อนแนวคิดเหล่านั้นในแผนกลยุทธ์ของคุณ จากนั้นจึงวนกลับมาร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อแสดงความคิดเห็นที่รวมไว้

หากใครมีไอเดียที่คุณนึกไม่ถึง คุณก็ควรบอกพวกเขาตรงๆ ในเรื่องนั้น บอกให้คนๆ นั้นรู้ว่าเหตุใดคุณจึงตัดสินใจไม่ใส่ความคิดเห็นของพวกเขา เป็นไปได้มากที่พวกเขาจะชื่นชมความจริงที่ว่าคุณรับฟังและพิจารณาถึงความคิดของพวกเขาอย่างเหมาะสม แม้ว่าคุณจะไม่ได้นำพวกเขาไปใช้ในโอกาสนี้ก็ตาม

2. กลยุทธ์การเรียงซ้อน

สมมติว่าคุณเสร็จสิ้นกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์แล้ว (เราได้เขียนเนื้อหามากมายในหัวข้อนั้น ดังนั้นโปรดอ่านคู่มือนี้หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างแผนกลยุทธ์ของคุณจริงๆ)

ความจริงก็คือแผนของคุณจะยังคงอยู่ในระดับสูงพอสมควรในขั้นตอนนี้ ในการดำเนินการตามแผนของคุณ คุณจะต้องเรียงตามลำดับทั่วทั้งองค์กร

กลยุทธ์ Cascading หมายถึงการนำองค์ประกอบระดับสูงจากแผนกลยุทธ์ของคุณและมอบหมายให้คนสำคัญ จากนั้นทำงานร่วมกับบุคคลเหล่านั้นเพื่อพัฒนาให้เป็นเป้าหมายที่มีรายละเอียดมากขึ้น จากนั้นคนเหล่านี้ก็จะส่งต่อเป้าหมายไปยังทีมของพวกเขา

2.1 มอบหมายเป้าหมายระดับสูง

คุณควรมอบหมายสมาชิกคนสำคัญของทีมผู้นำของคุณเทียบกับเป้าหมายระดับสูงแต่ละเป้าหมายในแผนของคุณ นี่อาจเป็นกระบวนการที่ง่าย เนื่องจากกลยุทธ์ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ธุรกิจทั่วไป เช่น การตลาด การขาย ฯลฯ

ส่วนหนึ่งของกระบวนการควรขอให้พวกเขาทำงานร่วมกับทีมของตนเองเพื่อสรุปองค์ประกอบเฉพาะของแผน แล้วนำเสนองานนั้นกลับไปยังทีมผู้นำที่เหลือ

กลวิธีที่ดีในที่นี้คือขอให้พวกเขาไปสร้าง 'แผนย่อย' ของตนเองสำหรับทีมของตน โดยแบ่งเป้าหมายระดับสูงออกเป็นพื้นที่โฟกัสเล็กๆ จำนวนหนึ่ง ซึ่งเชื่อมโยงกลับไปยังเป้าหมายระดับสูงในแผนกลยุทธ์หลัก .

\สิ่งนี้ให้ความรู้สึกที่ชัดเจนของการเสริมอำนาจในการเป็นเจ้าของกลยุทธ์ของตนเอง มากกว่าเพียงแค่เป็นเจ้าของสิ่งที่ส่งมอบได้ในกลยุทธ์หลัก

2.2 นำเสนอย้อนกลับ & วนซ้ำ

เมื่อสมาชิกในทีมแต่ละคนได้สร้างแผนกลยุทธ์ของตนเองเพื่อส่งมอบองค์ประกอบของแผนหลักแล้ว ให้พวกเขานำเสนอต่อทีมผู้นำ ใช้โอกาสนี้เพื่อทบทวนและทำซ้ำความเข้าใจของสมาชิกในทีมแต่ละคนเกี่ยวกับแผนหลัก คุณจะต้องแน่ใจว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนเข้าใจว่าเป้าหมายของพวกเขาสอดคล้องกับวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ดั้งเดิมอย่างไร

2.3 ทำซ้ำ

ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรของคุณ คุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนของกลยุทธ์ที่เรียงซ้อนหลาย ๆ ครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงในระดับหนึ่ง แผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือแผนที่ครอบคลุม 100%

ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องมีส่วนร่วมเป็นการส่วนตัวในทุกรอบของกลยุทธ์การเรียงซ้อน คุณสามารถฝากไว้กับผู้จัดการของคุณและไว้วางใจพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดแนวให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์โดยรวมยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

3. แผนยุทธศาสตร์การสื่อสาร

ส่วนที่สามของแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ของคุณเกี่ยวข้องกับการสร้างแผนการสื่อสาร นี่คือที่ที่คุณใช้กลยุทธ์ของคุณบนท้องถนนและเริ่มสร้างความตื่นเต้นทั่วทั้งองค์กร

3.1 การสื่อสารของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

จำรายชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่คุณวาดขึ้นในขั้นตอนที่ 1.1 หรือไม่? ถึงเวลาทบทวนรายการนั้นอีกครั้ง ยกเว้นครั้งนี้เราจะหาชุดของแผนย่อยสำหรับ วิธีที่ เราจะสื่อสารกลยุทธ์ให้พวกเขาทราบ และ ผลลัพธ์ที่ เราต้องการบรรลุจากการทำเช่นนั้น

โดยการกำหนดผลลัพธ์ คุณจะจัดโครงสร้างข้อความและเทคนิคการสื่อสารได้ดีขึ้น นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

ตัวอย่าง 1

กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย:
คณะกรรมการ

ผลลัพธ์ที่ต้องการ:
สมาชิกคณะกรรมการมีความมั่นใจว่าเป้าหมายมีความทะเยอทะยานเพียงพอโดยไม่ต้องเสี่ยง พวกเขาควรมั่นใจว่าเรามีทรัพยากรในการดำเนินการตามแผนนี้ และจะได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับความคืบหน้า

เมื่อคุณสื่อสารแผนของคุณกับกลุ่มนี้ คุณอาจจะจบลงด้วยการโฆษณาเกินจริงที่อยู่เบื้องหลังแผน และมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยากลำบาก

สถิติและ KPI เฉพาะ จะช่วยแสดงให้กลุ่มนี้เห็นว่าคุณคิดอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับรายละเอียดของแผน และสามารถเชื่อถือได้อย่างเต็มที่ในการส่งมอบ

ตัวอย่าง 2

กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย:
ลูกค้า

ผลลัพธ์ที่ต้องการ:
เพื่อสร้างแรงบันดาลใจและความหวังให้กับลูกค้าของเราว่าพวกเขามีตัวเลือกที่เหมาะสมในการเลือกเราเป็นผู้ให้บริการ ว่าพวกเขากำลังทำธุรกิจกับบริษัทที่มีความทะเยอทะยาน สร้างสรรค์ และก้าวหน้า ที่พวกเขาเองเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จในปัจจุบันและอนาคตขององค์กร

คุณจะไม่เน้นที่ตัวเลขหรือสถิติแบบละเอียด ต่างจากการสื่อสารของกระดาน ภาษาของคุณควรสร้างแรงบันดาลใจและสร้างแรงบันดาลใจมากขึ้น แม้ว่าคุณกำลังสื่อสารแผนเดียวกัน การจัดส่งของคุณจะแตกต่างกันมาก!

อาจดูเหมือนชัดเจนว่าคุณจะส่งไปยังกลุ่มต่างๆ ต่างกันออกไป แต่ให้ใช้เวลาในการวางแผนการส่งข้อความสำหรับแต่ละกลุ่มอยู่ดี เมื่อคุณอยู่ต่อหน้าผู้คน ขั้นตอนการเตรียมการเพียงเล็กน้อยนั้นจะคุ้มค่า 100% .

3.2 ว้าวปัจจัย

อย่าปล่อยให้งานหนักที่คุณวางไว้ในแผนของคุณสูญเปล่าด้วยการนำเสนอ PowerPoint ที่น่าเบื่อ! และที่แย่ไปกว่านั้น อย่าส่งแผนกลยุทธ์ใหม่ทางอีเมล

ประโยชน์ของการใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อยและเงินในการจัดส่งมีศูนย์กลางอยู่ที่ข้อเท็จจริงอย่างหนึ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ หากพนักงานของคุณเห็นว่าคุณได้ลงทุนในแผนกลยุทธ์ใหม่นี้ พวกเขาจะจริงจังกับมัน มาก ขึ้น

เมื่อเราทำงานกับลูกค้าใน Cascade เครื่องมือกลยุทธ์ระบบคลาวด์ของเรา เราพยายามสนับสนุนให้พวก เขา บันทึก วิดีโอ เราขอให้ลูกค้าบันทึกวิดีโอโดยเน้นที่องค์ประกอบหลักของแผน (คำแถลงวิสัยทัศน์ พื้นที่โฟกัส ฯลฯ)

วิดีโอเหล่านั้นจึงกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการนำส่ง (กล่าวคือ กำลังเล่นบนหน้าจอขนาดใหญ่ในงานเปิดตัว)

แต่พวกเขายังกลายเป็นจุดอ้างอิงสำหรับพนักงานใหม่ที่เข้าร่วมบริษัทเพื่อทำความเข้าใจว่าองค์กรใหม่ของพวกเขาเกี่ยวกับอะไร แผนที่กลยุทธ์ช่วยให้พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมเพราะแสดงให้เห็นภาพกลยุทธ์ ทำให้พวกเขาเห็นตำแหน่งที่เหมาะสมในแผนโดยรวม

หากคุณกำลังใช้เครื่องมือกลยุทธ์ระบบคลาวด์เป็นครั้งแรก ตัวมันเองจะให้คะแนนบราวนี่เป็นสิ่งใหม่และสร้างสรรค์

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและแนวคิดเพิ่มเติมบางประการในการทำให้แผนของคุณเป็นจริง:

• จ้างนักสร้างแอนิเมชั่นหรือกราฟิกดีไซเนอร์ เพื่อสร้างการ์ตูนสำหรับพื้นที่ที่คุณสนใจ ( หนึ่งในลูกค้าของเราที่อยู่ในแอฟริกาใต้ทำงานนี้ได้อย่างยอดเยี่ยมโดยใช้สัตว์ซาฟารีเพื่อเป็นตัวแทนพื้นที่โฟกัสของพวกเขา – The Lion (การเติบโตทางการเงิน), The Giraffe (นวัตกรรม) ฯลฯ )
• จัดปาร์ตี้เปิดตัวแสนสนุก ที่ทุ่มเทให้กับการเปิดตัวกลยุทธ์เท่านั้น (อย่ายึดติดกับเหตุการณ์อื่นที่ส่งสัญญาณที่ไม่ดีเกี่ยวกับความสำคัญของมัน)
• ลงทุนในของเล่นตั้งโต๊ะที่วิเศษแต่ได้ผลอย่างน่าประหลาดใจ ซึ่งสร้างแบรนด์ด้วยวิสัยทัศน์/พื้นที่โฟกัสใหม่ของคุณ

3.3 ติดตามผ่าน

ง่ายมากที่จะเปิดตัวกลยุทธ์ของคุณให้ใหญ่โต แล้วกลับไปทำธุรกิจตามปกติในภายหลัง (เพิ่มเติมในภายหลัง) จากมุมมองด้านการสื่อสาร สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือถามคำถามติดตามผลว่าผู้คนคิดว่าการเปิดตัวดำเนินไปอย่างไรกับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละกลุ่มของคุณ คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองหรือผ่านการสำรวจสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

หากมีบางแง่มุมของกลยุทธ์ที่ผู้คนไม่ค่อยเข้าใจ ให้จัดเซสชันติดตามผลเพื่อจัดการกับข้อกังวลเหล่านั้นโดยละเอียดยิ่งขึ้น สิ่งนี้ไม่เพียงแต่มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับคนของคุณ แต่ยังตอกย้ำว่าคุณจริงจังกับการเปิดตัวมากแค่ไหน

4. การผสมผสานกลยุทธ์และธุรกิจตามปกติ

สิ่งที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับกลยุทธ์ใหม่คือความเข้ากันได้กับธุรกิจตามปกติ (BAU) สิ่งที่ฉันหมายถึงคือวิธีที่ผู้คนเล่นปาหี่ในการดำเนินการตามกลยุทธ์ใหม่ในขณะที่ส่งมอบงานประจำวันและ KPI

เป็นเรื่องไร้เดียงสาที่จะคิดว่าผู้คนจะสามารถทิ้งทุกสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ และมุ่งความสนใจไปที่กลยุทธ์ใหม่อันสดใสของคุณ ไม่ได้หมายความว่าสิ่งต่างๆ ไม่ควรเปลี่ยนแปลงภายใต้แผนกลยุทธ์ใหม่ แต่การเปลี่ยนแปลงนั้นจำเป็นต้องเป็นจริงและมีการจัดการที่ดี

4.1 รวมองค์ประกอบของ BAU เข้ากับแผนกลยุทธ์ของคุณ

แผนกลยุทธ์ของคุณอาจไม่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งในองค์กรของคุณ นั่นจะเป็นการเพิกเฉยต่อจุดแข็งของคุณและข้อดีของสิ่งที่ทำให้คุณมาไกลในชีวิต เคล็ดลับที่ดีคือการคำนึงถึงสิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนกลยุทธ์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าแผนกลยุทธ์ของคุณมีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญไปสู่การมุ่งเน้นที่ลูกค้ามากขึ้น เป็นไปได้ว่าคุณมี KPI อยู่แล้วในพื้นที่นี้ในทีมของคุณ ดังนั้นให้สร้าง KPI เหล่านั้น (ทำให้อาจก้าวร้าวมากขึ้น) แทนที่จะแทนที่ทั้งหมด

ดูโปรเจ็กต์ต่างๆ ที่ กำลัง เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กรของคุณอย่างใกล้ชิด และดูว่าคุณสามารถผสมผสานโครงการเหล่านั้นในพื้นที่โฟกัสที่คุณสร้างขึ้นสำหรับกลยุทธ์ของคุณได้หรือไม่

อย่าบังคับพวกเขา - อาจมีบางแง่มุมของกิจกรรม BAU ของคุณที่ต้องหยุดหรือเปลี่ยนแปลงอย่างมาก แต่พยายามหาจุดสมดุลที่ไม่เกี่ยวกับการยกเครื่องใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ต้น

4.2 สร้างธรรมาภิบาลเชิงกลยุทธ์ของคุณ

สิ่งหนึ่งที่ ควร เปลี่ยนแปลงภายใต้กลยุทธ์ใหม่ของคุณ คือ ผู้คนจำเป็นต้องพูดถึงแผนใหม่นี้และเป้าหมายของพวกเขามีความคืบหน้าอย่างไร คุณควรแนะนำระบบการประชุมและการรายงานที่เน้นเฉพาะความคืบหน้าของกลยุทธ์เท่านั้น

ซึ่งควรรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น แดชบอร์ดกลยุทธ์ การประชุมกลยุทธ์เฉพาะ (อย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อไตรมาส) และการรวมกลยุทธ์ในการประชุมทีมทั้งหมด

4.3 บูรณาการกระบวนการทางธุรกิจของคุณ

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการให้ผู้คนมองว่ากลยุทธ์เป็นสิ่งที่ เพิ่มเติมจาก บทบาทของพวกเขา แต่ผู้คนจำเป็นต้องมองว่าบทบาทของตนเองเป็นกลยุทธ์ และเป้าหมายที่พวกเขากำลังทำงานอยู่ควรสะท้อนถึงสิ่งนี้

ปัญหาทั่วไปที่เราเห็น - ผู้คนจัดสรรเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ให้กับทีมของพวกเขา แต่จากนั้นก็รักษากระบวนการตรวจสอบประจำปีแยกต่างหาก การพิจารณาประจำปีจะเน้นไปที่เป้าหมายที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

เรามักจะเห็นสิ่งนี้กับลูกค้าที่ทำงานกับระบบ HR แบบเดิม ระบบทรัพยากรบุคคลที่มีการจัดการเป้าหมายโดยไม่มีการเชื่อมโยงที่ชัดเจนกับกลยุทธ์

จำเป็นที่สิ่งใดก็ตามในองค์กรของคุณที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมาย (คิดว่าระบบ HR ระบบการจัดการเป้าหมาย เครื่องมือติดตาม KPI ฯลฯ) มีความเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างเป้าหมายเหล่านั้นกับแผนกลยุทธ์ที่กว้างขึ้น

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มการดำเนินการตามกลยุทธ์โดยเฉพาะ คุณก็สามารถทำสิ่งนี้ได้ (แม้ว่าจะดูหรูหราน้อยกว่า) ใน Excel และผ่านการเสริมแรงของการเชื่อมโยงเหล่านั้นอย่างต่อเนื่องในการประชุมทีมและเซสชันแบบ 1:1 กับพนักงานของคุณ:

"โอเค สตีฟ ฉันเห็นว่าคุณได้เริ่มทำงานเกี่ยวกับการนำระบบ CRM ใหม่สำหรับทีมของคุณไปใช้แล้ว คุณคิดว่าส่วนโฟกัสเชิงกลยุทธ์ใดที่คุณคิดว่าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากโครงการนี้"

นี่เป็นอีกก้าวที่สำคัญในการพิสูจน์ความมุ่งมั่นของคุณต่อกลยุทธ์ใหม่และดังนั้นจึงเป็นส่วนสำคัญในการสร้างแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ของคุณ คุณจะรวมระบบอะไรและอย่างไร?

5. ฉลองความสำเร็จ

ตกลง คุณทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบ ตอนนี้ถึงเวลาสนุกแล้ว ส่วนสุดท้ายของแผนเกี่ยวข้องกับการค้นหาว่าจะฉลองความสำเร็จของกลยุทธ์ใหม่ของคุณอย่างไร

ฉันไม่จำเป็นต้องพูดถึงความสำเร็จสูงสุดในการบรรลุวิสัยทัศน์ของคุณซึ่งอาจใช้เวลาค่อนข้างนาน แต่เป็นการฉลองชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ ตลอดเส้นทาง ชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้จะคงไว้ซึ่งพลังงานและความมุ่งมั่นของคุณและพนักงานของคุณในกลยุทธ์ของคุณ

5.1 กำหนดเหตุการณ์สำคัญที่ชัดเจน

กลยุทธ์มักจะกินเวลาหลายปี แต่คุณแทบจะรอไม่ไหวที่จะเริ่มฉลองความสำเร็จ ให้กำหนดชุดของเหตุการณ์สำคัญที่ชัดเจน (มักจะเชื่อมโยงกับการส่งมอบ KPI หรือโครงการสำคัญบางอย่าง) ที่คุณจะเฉลิมฉลองไปพร้อมกัน

คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหตุการณ์สำคัญเหล่านี้เกิดขึ้นอย่างน้อยปีละสองครั้งและครอบคลุมมากที่สุด กล่าวคือ ไม่ได้เฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญด้านการขายเสมอไป เนื่องจากสิ่งนี้ไม่น่าจะมีส่วนร่วมกับพนักงานปฏิบัติการของคุณหลายคน สร้างสมดุลให้กับเหตุการณ์สำคัญในการเฉลิมฉลองในพื้นที่โฟกัสต่างๆ ของแผนกลยุทธ์ของคุณ

5.2 กระเด็นออกไป

ใช่ นี่เป็นช่วงเวลาหนึ่งที่คุณอาจต้องเสียเงินสักหน่อย! เราไม่ได้พูดถึงความฟุ่มเฟือย แม้ว่าคุณควรคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับการจัดกิจกรรมทีม/ปาร์ตี้สำหรับเหตุการณ์สำคัญแต่ละอย่างของคุณ

เหตุการณ์จริงควรแตกต่างกันในแต่ละครั้ง (อย่าให้ซ้ำกัน) อาจเป็นอะไรที่ใกล้ชิดเหมือนการรับประทานอาหารกลางวันแบบทีม (สำหรับทีมขนาดเล็ก) ไปจนถึงการเช่าสถานที่แบบเหมาจ่ายตามความเหมาะสม รวมงบประมาณสำหรับการเฉลิมฉลองเหล่านี้ไว้ในแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ของคุณ

5.3 ลิงค์รางวัลสู่ความสำเร็จเชิงกลยุทธ์

การเชื่อมโยงรางวัลกับความสำเร็จเชิงกลยุทธ์นั้นครอบคลุมพื้นที่ค่อนข้างคล้ายกับขั้นตอนที่ 4.3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างรางวัลและค่าตอบแทนที่บุคลากรของคุณได้รับและความสำเร็จของกลยุทธ์

รางวัลและค่าตอบแทนสามารถระบุได้ในสองระดับ ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายที่ผู้คนเป็นเจ้าของ (เป้าหมายที่พวกเขาวัดกันโดยทั่วไปทุกปี) สอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ขององค์กร ดังนั้น หากผู้คนบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ กลยุทธ์ขององค์กรก็จะประสบผลสำเร็จและผู้คนจะได้รับรางวัล

สิ่งนี้สร้างการเชื่อมโยงที่ชัดเจนในใจระหว่างกลยุทธ์และตัวขับเคลื่อนภายในของพวกเขา ประการที่สอง ควรพิจารณารูปแบบโบนัสสำหรับทั้งบริษัทบางประเภทเพื่อให้รางวัลแก่ทุกคนเมื่อมีการส่งมอบหลักชัยสำคัญบางอย่างของกลยุทธ์

ในส่วนหนึ่งของแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ของคุณ คุณต้องคิดให้ออกว่ารางวัลนี้จะมีโครงสร้างอย่างไรและคุณวางแผนจะลงทุนด้วยเงินจำนวนเท่าใด

ในการปิด

อย่างที่คุณเห็น มีงานเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องในการสร้างแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ของคุณ คุณจะถูกล่อลวงให้ข้ามไปยังขั้นตอนการสร้างแนวคิดในการสร้างกลยุทธ์ แต่อย่าลืมสถิติที่มีชื่อเสียงซึ่งมากกว่า 70% ของแผนกลยุทธ์ล้มเหลว ถ้าฉันบอกคุณว่าการขาดการมีส่วนร่วมเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งเบื้องหลังความล้มเหลวเหล่านี้

หวังว่านั่นก็เพียงพอแล้วที่จะเกลี้ยกล่อมคุณว่าการสร้างแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ที่ดีอาจเป็นความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวสำหรับองค์กรของคุณ เพื่อช่วย เราได้สร้างชุดเครื่องมือแผนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ที่ดาวน์โหลดได้ฟรี ซึ่งแนบมากับบทความนี้

ดาวน์โหลดและเริ่มดำเนินการตามแผนของคุณโดยเร็วที่สุด อย่าลืมตรวจสอบ Cascade ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการดำเนินการตามกลยุทธ์ของเรา ซึ่งจะช่วยคุณในขั้นตอนส่วนใหญ่ที่อธิบายไว้ข้างต้น