84 個關鍵績效指標 (KPI) 示例（提示 + 免費模板）

您知道自己需要它們，但為您或您的業務找到正確的 KPI 可能很困難。 為了讓事情變得更簡單，我們整理了一個資源，其中包含您組織中所有部門的不同 KPI 示例，甚至是不同行業的 KPI 示例。

當您閱讀這些 KPI 示例時，請記住這些只是示例 - 我們不建議您簡單地將它們複製並粘貼到您自己的策略中。

適合您組織的最佳 KPI 從定義業務目標開始，然後設計衡量這些目標的 KPI。 這個列表非常適合那些已經定義了他們的業務目標並正在尋找一些關於衡量這些目標的方法的靈感的人。

以下是您將在本文中發現的內容：

• 營銷 KPI
• 財務 KPI
• 銷售 KPI
• 客戶服務 KPI
• IT 關鍵績效指標
• 人力資源 KPI
• 健康與安全 KPI
• 零售 KPI
• 提高績效的 3 個技巧
• 在 Cascade 中使用 KPI 儀表板監控性能
• + 適用於 20 多個行業的免費 KPI 示例生成器！

KPI 代表什麼？

KPI 代表關鍵績效指標。 KPI 是組織用來跟踪和確定特定業務目標進度的可衡量值。 KPI 允許組織評估他們的執行情況，以及是否應繼續當前行為或是否需要改變策略。

營銷 KPI 示例

交通

最明顯的流量示例是網站流量——但如果您也有實體店面，這同樣適用。 有多少人路過您的商店（或瀏覽您的電子商務網站），因此有多少人有機會看到您的產品並可能成為潛在客戶。

示例：每天的網站訪問者數量

流量與線索比率

衡量流量的一個邏輯擴展是衡量有多少流量實際轉化為潛在客戶。 您需要定義“潛在客戶”對您意味著什麼——它是免費試用，還是與銷售員的對話？

示例：開始免費試用的流量百分比

每個潛在客戶的成本

您的營銷活動效率如何？ 一旦您將流量轉化為潛在客戶，就該衡量每個潛在客戶的成本（然後您將把這個數字與您圍繞每次銷售價值的銷售 KPI 進行比較）。

您可以使用許多不同的工具來跟踪這個重要的 KPI，例如 Google Adwords、Google Analytics 和 SEM Rush。 或者，您可以使用一個事實來源將所有不同來源的數據提取到一個位置。 使用 Cascade，您可以構建可自定義的 KPI 報告並實時跟踪所有重要指標。

合格的潛在客戶

營銷團隊認為這是他們最重要的指標之一。 您可以使用它來確定您通過潛在客戶生成活動生成的潛在客戶的質量。

該 KPI 通常分為 2 類：

• 營銷合格線索 (MQL)
• 銷售合格線索 (SQL)

點擊率 (CTR)

營銷人員使用此 KPI 來衡量跨渠道對其內容的參與度。

點擊率的計算公式很簡單：

（總點擊次數/總展示次數）x 100 = CTR

例如：如果您的 LinkedIn 廣告有 17 次點擊和 2253 次展示，那麼您的 CTR 將為 0.75%。

客戶獲取成本 (CAC)

CAC 是您應該跟踪的另一個關鍵營銷和銷售增長 KPI。 它衡量您的公司為獲得新客戶花費了多少。

潛在投資者會將此 KPI 和客戶終身價值視為最重要的事情之一。 他們將評估它們之間的比率，LTV 應始終超過 CAC。

以下是計算 CAC 的方法：

銷售和營銷總支出/新增客戶數量

淨推薦值 (NPS)

您當然可以爭辯說您的 NPS 不是營銷 KPI。 您的 NPS 衡量您的客戶向朋友或同事推薦您的產品的可能性。

考慮到現有客戶作為獲得新客戶的營銷渠道的重要性，我們忽視現有客戶將是失職。 NPS 是通過詢問客戶他們推薦您的產品的可能性（從 1 到 10 分）來計算的。

NPS 通常是有時間限制的，因此通常您會查看過去 30 天的 NPS，而不是從一開始的總數，以確保 KPI 保持相關性。

我們使用名為 Delighted 的系統在 Cascade 測量 NPS 分數，然後將數據同步回我們在 Cascade Strategy 軟件中構建的營銷儀表板之一。

頁面轉化率

談到網站，一切最終都與轉化有關。 讓人們開始免費試用、購買產品或註冊演示。

以百分比衡量轉化率是確定哪些頁面最能有效吸引人們轉化的最佳方式。

因此，您將能夠確定哪些頁面需要更多地關注轉化率優化。 此外，您可以確定使轉化成功的原因，並將這些技術應用於其他重要頁面。

示例：轉化頁面的訪問者總數的百分比。

現場時間

如果人們在單擊後退按鈕之前只在您的網站上花費了幾秒鐘，那麼您可能做錯了什麼。 如果他們在點擊您網站的鏈接後幾秒鐘內最終返回 Google 搜索結果頁面，他們肯定不會轉換。

新用戶與回訪用戶比率

對您網站的每次訪問都是不平等的。 當您開始深入研究轉化率時，您可能會注意到回訪用戶（以前訪問過您網站的人）的轉化率遠高於新用戶。

那是因為他們有意識地努力返回您的網站並且對您正在做的事情感興趣。 衡量和提高這一比率是推動健康的網站轉化率的關鍵。

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使用 KPI 生成器獲得靈感

使用這個免費的 KPI 生成器來獲取特定於您的行業和職能的 KPI 示例。 作為獎勵，您將能夠以 KPI 備忘單 PDF 的形式下載示例。

財務 KPI 示例

毛利潤率

表示您的利潤佔總銷售收入的百分比。 這使您可以從高層次上了解您正在賺取多少利潤。

雖然，它沒有考慮所有費用，因此不應該用於詳細的決策。 然而，它對於隨著時間的推移對您的績效進行基準測試或將您的盈利能力與另一家類似公司進行比較很有用。

淨利潤率

從公司總收入中扣除營業費用、利息和稅金後剩餘收入的百分比。

這為了解利潤提供了更準確的內部數據，但對公司外部的比較沒有多大用處。

每月經常性收入 (MRR)

對於像我們這樣的 SaaS 公司來說，每月經常性收入是一個流行的指標。 該指標僅關注您每月產生的收入，這些收入將在幾乎沒有額外投資的情況下重新出現。

例如，任何註冊 Cascade 每月定期訂閱的客戶都會增加我們的 MRR。

股本回報率 (ROE)

ROE 衡量您的淨收入與每單位股東權益的比值。 股本回報率不僅可以衡量組織的盈利能力，還可以衡量其效率。 對初創公司不太有用，但對已建立的組織來說是一個重要的 KPI。

目前的比例

當前比率 KPI 對您的資產進行加權。 應收賬款等資產與您的流動負債（包括應付賬款）加權。 這將幫助您了解您的業務的償付能力。

營運現金流（OCF）

這是每個 CFO 都必須了解的基本財務 KPI 之一。 它告訴您您的公司從日常運營中產生了多少收入。 簡而言之，它揭示了公司的短期財務狀況。

每 FTE 的收入

員工成本通常占公司支出的大部分。 因此，衡量您為公司中的每位員工實際產生的收入通常很有用。

這讓您了解您是否為您的業務規模賺取了適當的收入。

每個客戶的收入

這是一種可量化的衡量標準，可讓您了解每位客戶的總收入。 您如何計算取決於業務類型。

對於我們作為 SaaS 企業而言，我們會根據客戶在訂閱中支付的費用以及訂閱通常持續多長時間來查看客戶的生命週期價值 (LTV)。 如果您是咖啡店，您可能會查看一次訪問的平均支出。

收入增長率

此 KPI 有助於確保您的業務繼續以目標速度增長，以百分比衡量。 理想情況下，您可以按月或按 12 個月的滾動平均值進行衡量。

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銷售 KPI 示例

鉛流

您的銷售人員每月處理的潛在客戶數量的簡單計數。 首先設定當月的目標（比如 100 個潛在客戶）。 然後將其分解為您希望潛在客戶來自的區域（出站、入站、免費試用等）。

合格機會率

因此，您已經獲得了潛在客戶，但是它們是否可以真正帶來銷售的優質潛在客戶？ 衡量您的潛在客戶中有多少百分比通過您的銷售渠道進入合格階段。 像 Pipedrive 這樣的 CRM 系統在他們的報告中內置了這個百分比。

勝率

對您的機會管道是否有效的最終測試 - 所有新機會的百分比最終轉化為銷售。 您應該為您的銷售團隊在整體水平上衡量這一點，但也應該由個人銷售人員衡量，因為這是對他們業績的嚴峻考驗。

總銷量

我們將讓事情開始變得超級簡單——您需要至少每月測量一次銷售團隊的總銷售額（以美元為單位）。 理想情況下，您將設定一個不斷增長的目標，但不要忘記考慮季節性變化，例如聖誕節或假期前後。

應用折扣/保留保證金

銷售是一回事，但如果你的所有銷售團隊都在做大量的價格折扣來獲得銷售，那就很容易了。

在每個月末取總銷量，如果所有的銷量都是全價的，計算它佔總銷量的百分比。 定期衡量這一點，確保您沒有處於為了達到數量目標而推動越來越高折扣的趨勢。

銷售週期長度

傷害銷售團隊的一件事與其說是缺乏銷售，不如說是銷售週期太長了。 這使得目標難以快速實現，並且如果銷售開始下滑，您調整方向的空間就會減少。

使用您的 CRM 系統來衡量從潛在客戶變成機會到他們接近成為銷售之間的平均時間 - 越短越好。

平均保留率

根據您的業務，這可能看起來有點不同。 本質上，我們希望在銷售週期完成後衡量流失/保留。 低保留率通常表明銷售過程中存在問題（在最壞的情況下，甚至可能是由於銷售不當造成的）。

衡量您的客戶每年/每月取消的百分比（或最適合您業務的任何內容）。

銷售成本與銷售量的比率

當您考慮到潛在客戶成本、工資、佣金、固定建築成本等因素時，銷售成本通常比您想像的要高。 了解您的銷售成本與銷量的比率有助於您就是否（以及如何）有效地發展您的銷售團隊做出明智的決定。

衡量一個月內銷售工作的總成本與當月產生的總銷量（或將您的銷售週期時間納入公式以獲得更準確的視圖）。 然後將其轉換為比率並將其表示為百分比。

客戶服務 KPI 示例

支持票和投訴的數量

客戶服務團隊需要衡量每天、每周和每月產生的新問題/支持票證/投訴的數量。

這使您可以了解這些新問題是否與任何新業務發展相關，例如新產品發布。 如果新問題的數量激增，您可能需要調查並解決根本原因。

客戶滿意度得分

客戶服務部門需要跟踪您的客戶滿意度 (CSAT) 分數。 此 KPI 衡量您的客戶服務部門的績效。

您可以通過在客戶完成您的服務體驗後向他們發布小型調查來實現這一目標。 您需要認真對待它，不要僅依靠電子郵件反饋作為您的調查機制

首次接觸決議 (FCR)

FCR 是一個很好的 KPI，用於衡量客戶服務部門在與客戶首次聯繫時解決的支持問題的百分比。 對於網絡聊天或實時通話，這意味著您的代理在客戶結束聊天會話或掛斷電話之前解決了問題。

FCR 的計算方法是將首次聯繫時解決的問題數量除以與該部門聯繫的客戶總數。 如果客戶說問題已解決，則問題被視為“已解決”。

根據這些信息，您可以縮小範圍，找出第一次聯繫時未解決的問題並解決根本原因。

通話和聊天放棄率

分析放棄率可以幫助客戶服務部門決定需要採取哪些措施來解決問題。 因此，CS 部門可能會同意，如果客戶在等待隊列後可以選擇請求回電，則應實施回電。

此外，放棄率可以幫助您優化資源，例如在高峰時段利用其他部門的員工。

平均解決時間

這是客戶服務的常見績效衡量標準。 出色的客戶服務是實時解決問題的代名詞。 因此，如果您的部門對客戶查詢的響應速度更快，他們就會對您的服務更滿意，並且更有可能長期堅持下去。

如果部門無法將解決時間保持在較低水平，則可能表明您的團隊人手不足。

每位員工的培訓投資

雖然這是一個非常重要的指標，但您應該密切關注您在培訓和發展方面的投資。

如果您的投資太少，您可能會 (a) 難以在內部培養頂尖人才，或者 (b) 讓頂尖人才離開去其他地方尋求培訓和發展機會。

來電者的等待時間

不得不在隊列中等待無數分鐘可能會非常令人沮喪。 因此，組織應確保支持的平均呼叫等待時間在可接受的範圍內。

通過將客戶在呼叫隊列中等待的總時間除以應答的客戶呼叫總數來計算此客戶服務 KPI。

IT KPI 示例

項目交付時間

這是 IT 團隊在更廣泛的業務中衡量的常見 KPI 之一：他們是否按時兌現了承諾？

如果您在一個時間框架和明確的目標（每週、每月、每季度、每年）內管理項目，則相對容易衡量。 組織中任何流程的輕微延遲最終都可能花費您的時間。

質量保證

一件事是按時交付項目，但如果它充滿了問題和錯誤，這意味著很少。

每個項目的問題數量可用於確定啟動過程中可能出現的挑戰，隨著時間的推移，這將改善流程並減少摩擦。

示例：每個項目的問題數

服務水平協議 (SLA)

這是衡量和呈現性能（時間）和質量的一種非常具體的方法。 這些數字是每月或每季度商定和衡量的，以確定是否正在提供商定的服務水平。

因此，SLA 經常受到批評，因為它們經常表明 IT 團隊不如預期的那麼好。 另一方面，如果積極使用，它們可以呈現透明度並設定現實的期望。

Showback（退款）

IT 部門的一種常見方法是向其他部門提供“退款”以獲取所提供的服務。 這體現了 IT 帶來的價值，但往往會遭到反感。

通過切換到“showback”，IT 團隊可以衡量和報告分配給每個部門的資源，從而保持意識。 衡量資源的分配位置可以真正幫助 IT 識別薄弱環節或壓力領域。

總費用的申請與服務

該指標有助於了解交付每個 IT 產品的成本。 例如，您在存儲、網絡、安全方面花費了多少，以及哪些部門最常使用這些產品？

這可以幫助發現“長尾”應用程序運行成本，同時使費用與業務目標保持一致。

員工敬業度和滿意度

儘管新的和令人興奮的項目很棒，但 IT 團隊大部分時間都在幫助其他員工和客戶完成不那麼性感的任務（“我又忘記了密碼”）。

因此，衡量員工的敬業度並保持對整體戰略的關注非常重要。 您可以通過調查來衡量這一點（eNPS - 請參閱 HR KPI）。

團隊倡議

這幾乎是 IT 團隊參與程度的直接結果。 高度參與的團隊更有可能提出解決當前挑戰的新舉措和/或新方法。

衡量內部舉措不僅可以讓您了解參與程度，還可以了解準備情況。 就像準備好在敏捷環境中應對意外轉變一樣。

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人力資源 KPI 示例

電子核動力源

您幾乎肯定聽說過 NPS 或淨推薦值。 這是我們衡量客戶向其他人推薦我們的產品或服務的可能性的方式。 嗯，eNPS 是基於相同原理的簡單但有效的方法。 只需修改問題以適合員工，並以與此處所述相同的方式對其進行衡量。

曠工

高缺勤率可能表明您的文化存在重大問題。 雖然個別員工可能有合理的缺勤原因，但您需要密切關注缺勤的混合整體趨勢。

隨著您的組織的發展，尤其如此。

公式：

（因缺勤而損失的工作日總數）/（可用工作日數）=（缺勤率）

高績效人員離職率

文化對組織中的每個人都很重要。 可以說，高績效者對你的文化是否有效最敏感。

那是因為他們往往有過多的就業選擇，並且可以超越諸如金錢等衛生因素。

如果你的表現最好的人要離開，要么你付的錢不夠，要么你的組織文化存在重大問題。

內部與外部招聘比率

內部招聘幾乎總是比外部招聘更可取。 它更具成本效益，是留住人才和激勵他人在您的組織中發展事業的好方法。

它還反映了您的培訓計劃和人才管理能力的有效性。 簡單衡量，在過去 12 個月（滾動）的招聘中，（內部招聘：外部招聘）的比率是多少。

“珍惜並留住”員工的百分比

如果您使用的是績效管理平台，您將衡量員工績效以及他們對組織的未來潛力。 這裡最有用的工具之一是 9-Box Talent Grid。

此網格可幫助您公平且一致地衡量員工成功的這兩個維度。 實施 9 框人才網格，衡量每年有多少員工屬於“珍惜與留住”組。

每位員工的培訓投資

雖然這是一個非常重要的指標，但您應該密切關注您在培訓和發展方面的投資。

如果您的投資太少，您可能會 (a) 難以在內部培養頂尖人才，或者 (b) 讓頂尖人才離開去其他地方尋求培訓和發展機會。

員工滿意度指數（ESI）

不應忽略此 KPI。 尤其是在每個人都在努力留住頂尖人才和吸引新員工的時代。

員工滿意度指數可幫助您評估員工對工作的滿意程度。

與 eNPS 一樣，您可以使用員工滿意度指數 (ESI) 來跟踪一段時間內的進度，將您的績效與您所在行業的其他公司進行比較，並確定哪些事件會影響您公司的分數。

每位員工的收入

這是一個統計數據，幾乎所有與我交談過的投資者在查看投資哪些公司時都表示這一點很重要。雖然這不是一門精確的科學，但每位員工的收入（總收入/總員工數）是一個很好的指標您的整個組織的效率如何。

工資通常是損益表中最大的成本。 人均收入較低的組織往往無法長期生存。 關鍵是在您的行業內進行基準測試，因為對於整體應該是什麼樣子沒有“正確”的答案。

3個月故障率

大多數組織在與員工的合同中都有試用期。 但這並不能保護您免受不良僱用可能造成的損害。

糟糕的員工（沒有通過試用期）浪費的金錢、時間和精力是整體效率的巨大推動力。 衡量有多少員工在 3 個月前失敗，並嘗試將其控制在盡可能低的水平。

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健康與安全 KPI 示例

報告的事故和事件數量

這個“滯後指標”是一個非常明顯的指標，但它確實為組織提供了一個高水平的基準，以了解安全性是在改善還是在惡化。

除了監控事故/事件的數量，您可能還希望將此數字轉換為每位員工的比率 - 即每位員工 0.001 起事故。 在變化期間密切關注此健康與安全 KPI - 新流程、新機器等。

誤工工傷率

這是指每百萬工作小時發生的誤工工傷數量。 因此，“LTIFR”為 8，意味著每百萬工作小時就會發生 8 次誤工工傷。

要計算出 LTIFR，您將損失工時傷害的數量乘以 1,000,000，然後將該數字除以在組織中工作的總小時數。 因此，如果您有 8 次誤工工傷和 300 萬小時的工作，您的 LTIFR 為 2.6。

誤工工傷發生率

這衡量了標准人數在標準時間段內發生的事件。 因此，如果我們要計算 1,000 人的“LTIIR”（誤工工傷發生率），我們將事故數量乘以 100，然後除以人數。

假設我們有 3 個事件。 3 x 100 = 300。除以人數，我們得到 0.3 的 LTIIR。 因此，對於每 100 人，一個組織將擁有 0.3 個 LTI。

員工對管理承諾的看法

此健康與安全 KPI 通常通過定期調查來衡量。 這些使組織能夠了解員工是否覺得他們每天所做的事情和管理目標是否在同一條道路上。

如果人們看到他們所做的事情與大局之間的聯繫，他們往往會更好地遵循程序和指示。 這有點像為員工運行 NPS。

每人平均加班時間

這個平均值是一個很好的 KPI，可以幫助衡量某人在正常工作時間之外的平均工作時間。 這個想法是，如果您將這個數字保持在較低水平，則可能意味著組織正在成功地管理工作量並減少工作場所疲勞的機會。

您確實需要謹慎使用此 KPI，因為它並不適用於所有類型的組織，並且“加班”的定義因組織而異。

每月健康和安全預防費用

這是旨在最大限度地減少組織內的健康和安全危害的支出。 它將包括旨在提供有利和安全的工作條件的培訓、檢查和審計。

生產天數%

這是對因事故而衡量病假和休假的更消極方法的一個很好的轉折。 它將這些 KPI 轉變為一種更積極的方法來慶祝成功交付的生產性工作的天數。

您可以通過使用生產天數佔總可用工作時間的百分比來做到這一點。 例如，如果您的組織有 10 名員工，並且由於健康和安全問題僅損失了 5 天，那麼您的生產天數百分比將為 99.86%（（3645 天 / 3650 可用天數）x 100 = 99.86%）。

接受過健康與安全培訓的管理人員百分比

這個簡單的領先指標將幫助您避免許多可能發生的事故和事件。 它還可以幫助您了解培訓計劃的有效性。 由您來定義健康和安全的樣子。

但是，一旦你有了，它就像衡量有多少經理經歷過它並以百分比表示一樣簡單。 如果您願意，您可以為所有員工做同樣的事情。

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零售 KPI 示例

每平方英尺銷售額

擁有實體銷售區域的零售企業主在產品展示上投入了大量精力。 這會影響客戶的購買決定，這就是為什麼跟踪每平方英尺的銷售額是個好主意。

您可以通過將淨銷售額除以銷售空間來計算這一點。 這將使您清楚地了解維護您的零售空間的成本以及該空間產生的收入金額。

KPI 示例：到 2023 年 8 月 31 日，每平方英尺的銷售額增加 20%

兌換率

每個走進您的門或訪問您的網站的客戶都會花費一些錢，並且有可能為您的收入做出貢獻。 跟踪有多少訪問轉化為銷售非常重要。

您可以通過將銷售總數除以訪問者數量來確定這一點。 這使您可以深入了解銷售流程的有效性。

KPI 示例：到 2023 年 6 月 30 日將轉化率提高到 5%

這些是銷售類別下的關鍵績效指標。 如果您跟踪實際銷售額，您就會知道有多少收入流入，並可以相應地做出業務決策。

人流量

這會跟踪有多少人走進您的商店。 客流量還可以幫助您確定特定位置、廣告活動或產品是否成功。

例如，如果您在不同的位置開設分店並且沒有像其他位置那樣獲得那麼多的流量，那麼它可能不是您業務的最佳地點。 人流提供了大量有關客戶行為和響應的信息。

這篇文章很好地引導您了解人流量以及測量它的各種方法。

KPI 示例：到 2023 年 3 月 31 日將每日人流量增加到 150

顧客滿意度

該指標與留存率相關，因為服務水平和/或所售商品的質量將直接影響留存率和客流量。

這可以通過 NPS 分數和/或交易後交付給客戶的定期調查來衡量（我們在本文中介紹了 NPS）。 您還可以查看您的網站分析，以深入了解客戶行為。

您可以在平台上跟踪跳出率、停留時間和其他類似因素。

NPS 示例：在 0 到 10 的範圍內，您向朋友或同事推薦我們的公司、產品或服務的可能性有多大？

KPI 示例：到 2023 年 9 月 30 日 NPS 增加 15

存貨周轉率

您可以使用這個公式來確定庫存周轉率——銷售成本/平均庫存。

這將使您清楚地了解在給定時期內用完多少庫存。 如果這個數字太低，您就沒有賣出足夠的庫存，並且有庫存積壓或滯銷的風險。 如果這個數字太高，你可能會因為沒有足夠的產品庫存而賣光了。

KPI 示例：到 2023 年 12 月 31 日將庫存周轉率減少 5 天

通過...渠道販賣

當您將售出的單位數量除以起始庫存並乘以 100 時，您就得到了銷售百分比。 這可以讓您了解與您購買的數量相比，您的庫存銷售量。

它還將幫助您了解哪些產品表現良好，哪些產品可能需要進一步考慮。

KPI 示例：到 2023 年 6 月 30 日將銷售率提高 15%

同比增長

企業主希望隨著時間的推移持續增長。 他們希望自己的企業每年都能吸引更多客戶並增加收入。 將本年度的表現與前一年的記錄進行比較有助於提供一些見解。

如果您看到增長呈下降趨勢，您可能需要採取一些補救措施以使業務重回正軌。

KPI 示例：到 2023 年 10 月 31 日，同比增長 10%

毛利和淨利潤

毛利潤告訴企業主他們在扣除產品創造和銷售成本後賺了多少錢。 淨利潤是扣除所有業務費用後獲得的利潤。

它們都可以深入了解您的支出和收入。 這些指標中的數據可以幫助您引導資源、計劃成本削減並相應地引入業務戰略。

KPI 示例：到 2023 年 12 月 31 日淨利潤增加 16%

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提高績效的 3 個技巧

性能優化不僅僅是設置 KPI 並在您關閉電子表格時忘記它們。

你可以做以下 3 件事來提高你的表現：

1.安排定期審查

不要成為那些設置 KPI 的團隊中的一員，他們每年都會重新審視它們 3 次，想知道他們在哪裡錯過了目標。 將 KPI 整合到您的文化中，並安排定期審查以表明其重要性。 這將幫助您和您的團隊在為時已晚之前確定表現不佳的領域。

2. 分配所有權

處理缺乏責任感是每個經理的噩夢。 你想做的最後一件事就是當保姆，浪費你的時間四處詢問誰負責什麼。

定義明確的指標並分配所有者。

您的團隊成員將清楚地了解他們的日常行為如何有助於整體成功。 他們將了解期望並專注於實現它們。

3. 在一處連接所有數據

幾個過時的電子表格，每個人都在不同的平台上跟踪數據，還有大量的會議讓每個人保持一致。

在整個組織中，這是衡量績效的標準方法。

團隊沒有專注於推動企業更接近其戰略目標的實際工作，而是花費數小時將數據放在一起。 更不用說手動處理導致的所有錯誤了。

作為替代方案，您可以在一個地方連接和跟踪所有數據，而無需在多個工具之間切換。 例如，在 Cascade，我們通過自動更新提供實時 KPI 跟踪，因此您只需單擊一個按鈕即可輕鬆訪問所有相關數據。

在 Cascade 中使用 KPI 儀表板監控性能

您可以在您的業務中監控至少 84 個 KPI。 但是，如果您要跟踪任何數據並實際從數據中學習，您就無法使用電子表格來做到這一點。

跟踪所有 KPI 的最簡單、最快捷的方法是使用 Cascade 儀表板將它們組織在一個地方。

使用拖放構建器構建您的 KPI 報告，並在一個地方跟踪所有重要的 KPI。

通過將正確的 KPI 添加到您的戰略目標中，您將能夠實時跟踪和衡量進度 - 這樣您和您的團隊就可以專注於對成功至關重要的事情。

最重要的是，您可以將您最喜歡的業務工具與 1000 多個集成連接起來，以便在一個地方管理所有內容。 Cascade 將自動更新您的關鍵 KPI，以便您可以專注於推動結果。

從那裡開始，Cascade 將幫助您構建功能強大的儀表板，將所有數據集中在一個地方並圍繞其上下文。

想像一下，不再浪費時間和在多個數據源之間反復進行來整理進度報告。

那麼，你準備好提升你的表現了嗎？ 免費註冊 Cascade並開始提高您的績效和實現戰略目標的進展。