دليل التخطيط الاستراتيجي النهائي
نشرت: 2022-09-01دليل التخطيط الاستراتيجي الأكثر شمولاً على الإطلاق!
في هذا الدليل ، ستجد نصائح وأسرار يمكنك تطبيقها الآن وتأكد من أن استراتيجيتك غير قابلة للمقارنة وقابلة للتنفيذ. قم بتنزيل نموذج التخطيط الاستراتيجي الخاص بنا لمساعدتك على البدء.
تابع القراءة لمعرفة ذلك:
- ما هو التخطيط الاستراتيجي؟
- لماذا التخطيط الاستراتيجي للأعمال مهم؟
- كيف يتناسب التخطيط الاستراتيجي مع عملية الإدارة الاستراتيجية؟
- ما هو الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتكتيكي؟
- عملية التخطيط الاستراتيجي المكونة من 6 خطوات
- أمثلة التخطيط الاستراتيجي
- كيفية إدارة المخاطر الإستراتيجية
- إطار التخطيط الاستراتيجي
- ما هي أفضل خطة إستراتيجية لإشراك الموظف؟
- الضرورة التي لا مفر منها لبرمجيات التخطيط الاستراتيجي
- مغالطة التخطيط الاستراتيجي وتكلفة التنفيذ الفاشل
- + قالب تخطيط استراتيجي مجاني
ما هو التخطيط الاستراتيجي؟
التخطيط الاستراتيجي هو عملية بدء الاتجاه الذي تريد الشركة أن تسلكه وتحديد كيفية تنفيذ الخطة من خلال الأعمال التجارية من خلال تخصيص الموارد.
الإستراتيجية هي أ مجموعة من الخيارات . مجموعة تأتي من محاولة فهم تلك الحقيقة الفوضوية ، ومعرفة أين تتناسب مؤسستك فيها وكيف يمكنك جعل ذلك الواقع الجديد.
ومثل كل شيء يستحق التعرق ، فإن قوله أسهل من فعله.
لماذا التخطيط الاستراتيجي للأعمال مهم؟
التخطيط الاستراتيجي هو الأداة الوحيدة المتاحة لك لتسخير أقوى قوة في العمل: المنافسة الاستراتيجية .
في عالم يلتزم فيه كل لاعب بالاستراتيجيات والإجراءات التي تغير المشهد التنافسي عن غير قصد ، فإن إتقان المنافسة الإستراتيجية هو كيف تنجو وتزدهر في نهاية المطاف.
ما تعنيه كلمة "إتقان" اليوم ليس كما كان عليه قبل عقدين من الزمن. كان من المفترض في السابق تحديد بيئة الأعمال الحالية بدقة والالتزام باستراتيجية طويلة الأجل. اليوم ، لعبة إتقان المنافسة الاستراتيجية هي كل شيء التزام إلى إستراتيجية جيدة التنظيم وواضحة والقدرة على ذلك يتكيف مبكرًا وحاسمًا للتغيير غير المتوقع.
خذ هذا المثال، ايكيا. تلعب متاجرها دورًا حاسمًا في الحفاظ على ميزتها التنافسية ، والتي تتمثل أحدها في التخلص من فترات الانتظار الطويلة للتسليم (يمكن للأشخاص عرض الأثاث المطلوب والعثور عليه وأخذها في رحلة واحدة). عندما ضرب الوباء ، اضطرت شركة الأثاث السويدية إلى إغلاق 75 ٪ من متاجرها مؤقتًا. لقد كان ذلك نجاحًا كبيرًا ، لكن الشركة تكيفت بسرعة. ضاعفت من تحولها الرقمي ووجودها عبر الإنترنت من خلال خدمات مثل تطبيق الواقع المعزز الذي تم تجديده.
سرعة هي كيف تربح في المنافسة الاستراتيجية.
دمج التخطيط الاستراتيجي مع التنفيذ هو كيفية تحقيق السرعة.
كيف يتناسب التخطيط الاستراتيجي مع عملية الإدارة الاستراتيجية؟
التخطيط الاستراتيجي هو جزء من عملية الإدارة الاستراتيجية.
فيما يلي نظرة عامة على العملية بأكملها:
- المرحلة 1 - تخطيط استراتيجي
تتضمن هذه المرحلة البحث ، وتحديد الأهداف عالية المستوى ، وتحديد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية ، وتسلسل الاستراتيجية ، وإعادة تخصيص الموارد لدعم مبادراتك. هذه هي المرحلة التي تقوم فيها بتطوير المبادئ الأساسية لاستراتيجيتك وتعبئة معظم تفاصيلها. - المرحلة الثانية - تنفيذ الإستراتيجية
خطتك تصل إلى الأرض. يتم توزيعها على المؤسسة بأكملها ، ويقوم الأشخاص بإعداد المشاريع ومواءمة إجراءاتهم اليومية مع الأولويات القصوى. هذا هو التحدي الأصعب الذي تواجهه الشركة والذي يحدد ما إذا كانت ستستمر على المدى الطويل. - المرحلة 3 قياس الأداء
هذه المرحلة هي أكثر من المقاييس وتتبع التقدم. يحول التنفيذ إلى عملية تعلم. مراجعة الاجتماعات ، والتقارير الآلية ، والموازنة بين المقاييس واستدعاءات الحكم ، تُثقف قراراتك وتساعدك على تكييف استراتيجيتك.
إنه يبسط الأشياء لفصل العمليات من هذا القبيل ، ولكن في الممارسة العملية ، تتسخ الأشياء.
في الإدارة الإستراتيجية ، يتم دمج العمليات ، ومن الصعب رسم خطوط واضحة. هذا حسن! إنه أيضًا السبب في عدم وجود فرق مختلفة تعمل بشكل منفصل لكل مرحلة من مراحل عملية الإدارة الإستراتيجية الخاصة بك. على سبيل المثال ، تتجاهل العديد من الشركات التفكير في كيفية تنفيذ استراتيجيتها أثناء مرحلة التخطيط ولا تدمج إدارة المخاطر والتخطيط الاستراتيجي . والمفاجأة المفاجئة أن خطتهم لم تحصل على أي جاذبية على الإطلاق.
مع دليل التخطيط الاستراتيجي ، سنكشف الأسرار العملية لمرحلة التخطيط الناجحة.
ما هو الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتكتيكي؟
أن تكون قادرًا على إخبار الفرق بين القرارات الاستراتيجية والتكتيكية يساعد القادة على تركيز جهود فريقهم على الأشياء المهمة حقًا. إنها الجودة التي تميز الإلهاءات المكلفة عن الفرص التي لا تقدر بثمن.
دعونا نرى ماذا يعني ذلك.
تكتيكي مقابل إستراتيجي
عندما تريد تدمير حصن ، فإنك تتخذ قرارات تكتيكية. كيف ستهاجم البوابة الأمامية ، حيث ستضع قواتك لتجنب نيران العدو ، ما هو أفضل وقت للهجوم ، ما هو التسلسل الدقيق لتحركاتك؟ عندما تكون تكتيكيًا ، فهذا ما يهمك.
القرار الاستراتيجي هو ما إذا كنت ستقوم بهدم الحصن أو الالتفاف حوله ، حتى لا تضيع أي موارد. ما الذي تقدمه إزالة هذا الحصن لخطتنا الشاملة؟ هذا هو نوع السؤال الذي تطرحه عندما تكون استراتيجيًا.
معظم القادة لا يفهمون الاختلاف.
في قراراتهم الإستراتيجية ، يناقشون الأشياء التكتيكية وينسون الرؤية الأولية للخطة. لذلك ، بدلاً من بناء إستراتيجية تميز بين التحديات غير الضرورية والعقبات التي لا يمكن تجنبها ، يتم جر هؤلاء القادة إلى الأعشاب الضارة وينسون النظر إلى الصورة الكبيرة.
يشير المصطلح "إستراتيجي" إلى خطة طويلة المدى وواسعة النطاق ولكنها مركزة. يشير المصطلح التكتيكي إلى الإجراءات والقرارات التي ستجعل كل خطوة من خطوات الخطة الإستراتيجية في الحياة.
القادة الذين يفهمون الفرق يجلبون عنصر التركيز إلى ميزتهم التنافسية.
عملية التخطيط الاستراتيجي المكونة من 6 خطوات
هناك الكثير الذي يدخل في التخطيط الاستراتيجي. تساعدك العملية التي نحددها في النظر إلى خطتك من زاوية مختلفة والتأكد من جعلها قابلة للتنفيذ.
1. مرحلة التخطيط المسبق
يساعدك التخطيط على فهم الواقع الفوضوي من خلال إدخال بعض الهياكل فيه. والإعداد الجيد يسرع عملية التخطيط الاستراتيجي.
كيف تستعد؟
اختر نموذج التخطيط الاستراتيجي المفضل لديك.
إن تطوير وتوزيع إستراتيجية لشركة تضم 1.000 موظف أو أكثر ليس بالمهمة السهلة. إذا لم يكن هناك هيكل حقيقي في خطتك ، فسوف يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإيصال المعلومات الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين. وحتى ذلك الحين ، لا أحد يضمن المتابعة.
عليك أن تأخذ ذلك في الاعتبار عند تطوير استراتيجيتك. يتضمن كل نموذج تخطيط استراتيجي جيد ثلاثة أشياء:
- بنية
- إطار أعمال
- الحكم
بنية يأمر المكونات المختلفة لخطتك الإستراتيجية ويخبرك بمدى توافقها معًا. إطار أعمال تساعدك على ملء خطتك من خلال تصنيف الأهداف التنظيمية التي تلبي احتياجاتك والتوصل إليها. الحكم يصف كيفية تتبع التقدم المحرز نحو تلك الأهداف والإبلاغ عنه.
عادة ما يكون لدى المنظمات القائمة نوع من النموذج المطبق. هذا مكان رائع للبدء به ، لكننا نقترح عليك أن تتحدىه وتكتشف أين كان قصيراً في الماضي ، على الأقل فيما يتعلق بهذه العناصر الأساسية الثلاثة. نظّم محتوى خطتك بإطار عمل استراتيجي (أو اثنان) ، ولا تقلق بشأن تطبيقه على الحرف.
لا يوجد عمل يطبق الأطر الاستراتيجية كما هي.
وبهذا ، ستكون خطوة أقرب إلى إتقان المنافسة الاستراتيجية.
2. تحليل بيئتك الخارجية والداخلية
يتطلب التخطيط الاستراتيجي بحثًا عميقًا. لصياغة استراتيجية رائعة ، تحتاج إلى إجراء تحليل استراتيجي شامل يتضمن تحليلات داخلية وخارجية.
هنا حيث تحتاج إلى التركيز.
التحليل الاستراتيجي الداخلي: ادرس مؤسستك
قم بتحليل قدرات مؤسستك بالبدء بهذه الأسئلة الحاسمة:
- ما الذي نجيده بشكل خاص كشركة يعاني منها الآخرون؟
- ما الذي يدفع الأداء؟
- ما الذي نعتبره سيئًا بشكل خاص كعمل تجاري يتعامل معه الآخرون جيدًا؟
- ما يعيق الأداء؟
- لماذا ا؟
- لماذا ا؟
- لماذا ا؟ (أنت الآن تحصل على إجابات مفيدة)
استخدم معايير خارجية للتحقق من صحة فرضيتك حول نقاط القوة والضعف لديك. ما مدى جودة بقية السوق في كل سمة معينة؟ هل نموك بنسبة 15٪ يرجع إلى استراتيجيتك ، أم أن الصناعة بأكملها نمت بنسبة 14٪؟
ابدأ بجمع البيانات والمعلومات الداخلية. لتجنب الشلل عن طريق التحليل ، استخدم أدوات التحليل الداخلية هذه مثل ال تحليل SWOT و ال دليل تحليل الثغرات.
التحليل الاستراتيجي الخارجي: ادرس بيئتك
حدد التحدي (التحديات) الخارجية التي يتعين على شركتك التغلب عليها. أجب عن أسئلة مثل:
- ماذا تفعل المنافسة؟
- هل دخل منافس جديد قويًا؟
- هل قام أحد المنافسين بخطوة غير متوقعة؟
- هل جعلت التطورات التكنولوجية جزءًا من خدماتنا بالية؟
- هل تغير سلوك السوق؟
- إلخ.
كانت لعبة التحليل الخارجي تدور حول التقاط بيانات العملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة. اليوم تغيرت اللعبة. أصبحت بيانات العملاء متاحة أكثر من أي وقت مضى ، ويتمثل التحدي في استقراء الرؤى الأكثر فائدة وقابلية للتنفيذ من تلك البيانات.
مات رايان (استراتيجي لـ ديزني و Starbucks) في كلمته الرئيسية "الإستراتيجية هي صوت العميل" في مهرجان الإستراتيجية الأول:
"إن وجود كل هذه البيانات في مكان واحد ، منظمة ، والأهم من الديمقراطية بحيث يمكن للجميع استخدامها ، يجعل إدارة التغيير لجلب الأشخاص أكثر فاعلية."
تطورت اللعبة من الالتقاط إلى الاستفادة من بيانات العملاء.
التحليل الاستراتيجي: اجمع نتائجك
إذا قمت بإجراء تحليل داخلي شامل بدون معايير خارجية ، فستكون عرضة لمبادرات المنافسين وتقديراتك المتحيزة. إذا قمت بتحليل بيئة عملك دون امتلاك فهم جيد لقدرات شركتك ، فلن تكون قادرًا على تنفيذ استراتيجيتك. لتكوين صورة كاملة وتشخيص أهم التحديات التي تواجه مؤسستك ، تحتاج إلى الدراسة على حد سواء مؤسستك وبيئتك.
إليك ما يبدو عليه ذلك أثناء التخطيط الاستراتيجي:
- ما هي الصناعة الرئيسية (الفئة) التي نتنافس فيها؟
- من هم اللاعبون الأساسيون في الصناعة؟ هل من جديد؟
- كم عدد قطاعات الأعمال التي نتنافس فيها؟
- ما الذي يميزنا عن اللاعبين الآخرين؟
- ما هي الميزة الفريدة التي تأتي من هذا التمايز؟
- ما هي التحديات (الداخلية والخارجية) التي تحتاج استراتيجيتنا لمعالجتها؟
- كيف ندير ميزتنا الفريدة على المدى الطويل؟
- ما هو ذيل الأعمال الذي يمكننا قصه والذي سيجعل منافسًا أقوى؟
- إلخ.
في النهاية ، يجب أن يمنحك تحليلك الاستراتيجي القدرة على توقع التغييرات في المجال الجيوسياسي وفي سلوك منافسيك.
مثال على التحليل الاستراتيجي
في 2005، مجموعة جودمان قررت توسيع عملياتها في السوق العالمية.
بدءًا من المملكة المتحدة والصين وهونغ كونغ ، قامت ببعض الاستثمارات الاستراتيجية بناءً على توقعات بزيادة المعاملات في أستراليا وأوروبا والشرق. مع زيادة المعاملات عبر الإنترنت وظهور عمالقة التجارة الإلكترونية مثل Amazon و Alibaba ، توقعت مجموعة Goodman Group الطلب المحتمل الذي ستحصل عليه هذه الشركات في العقارات واستثمرت في الفرصة في وقت مبكر.
اليوم مجموعة Goodman Group هي أكبر مجموعة ملكية صناعية مدرجة تخدم العملاء مثل DHL ، أمازون ، Kellogg's و Alibaba وغيرها الكثير.
نمت الشركة من خلال تحليل ظروف السوق والتوسع مع التحركات الإستراتيجية وعمليات الاستحواذ الرئيسية في الأسواق المستهدفة.
3. بناء مع الوجهة في الاعتبار
ملء الخطة الاستراتيجية إلى الوراء .
التحليل الخارجي والداخلي هو مجرد الخطوة الأولى للتخطيط الاستراتيجي. والغرض منه هو تسليحك بالمعلومات الضرورية والسياق لاتخاذ قرارات مستنيرة للمضي قدمًا.
الخطوة التالية هي الإعداد أهداف إستراتيجية طويلة المدى.
اين تريد ان تكون بعد 5 سنوات؟ في 3 سنوات؟ ابدأ بتوضيح بيان مهمتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. ثم قسّمها إلى زيادات وحدد المعالم على طول الطريق.
استخدم زيادات لمدة 6 أشهر وحدد المعالم التي تبدأ من المستقبل وتعود إلى الحاضر. ما الذي تتطلب منك أهدافك طويلة المدى تحقيقه في الأشهر الستة المقبلة؟ هل هو ممكن؟ إذا لم يكن كذلك ، فتخلص من خطتك وابدأ من جديد. إذا كانت أهدافك القريبة غير قابلة للتحقيق ، فإن كل طموح آخر طويل المدى هو مجرد تمني.
أنت بحاجة إلى هدف قصير المدى قابل للتحقيق.
كيفية التعامل مع التخطيط الاستراتيجي المؤسسي
تتغير العملية الاستراتيجية اعتمادًا على مستوى الاستراتيجية التي تحدث. هناك ثلاثة مستويات للتخطيط الاستراتيجي:
- المستوى المؤسسي للتخطيط الاستراتيجي
- مستوى الأعمال في التخطيط الاستراتيجي
- المستوى الوظيفي للتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي المؤسسي هو أعلى مستوى من الإستراتيجية.
إنه المستوى الذي يطوره مجلس الإدارة والجناح C في الغالب بمفردهما. يقررون بشأن النقاط الرئيسية للعمل والوجهة في أطول أفق ممكن. على مستوى الشركة ، تقوم العملية الإستراتيجية بتقطير البيانات المجمعة في رؤى توجيهية للقرار. أكبر أعداء التعقيد والغموض. أكبر الحلفاء ، البساطة والوضوح.
كقاعدة عامة ، يجب أن تكون قادرًا على شرح إستراتيجية شركتك بلغة إنجليزية بسيطة أثناء ركوب المصعد.
4. تهدف إلى استراتيجية لا تضاهى
إذا تمكنت المنافسة من نسخ استراتيجيتك ، فلديك إستراتيجية سيئة.
من الصعب محاكاة الاستراتيجيات الجيدة. قد يتمكن منافسوك من اكتشاف استراتيجيتك ، لكن لا ينبغي أن يكونوا قادرين على نسخها دون دفع ثمن باهظ. سر تطوير استراتيجية لا تضاهى هو ترقب .
توقع كيف سيكون رد فعل المنافسة والسوق.
بالنسبة لأولئك منا الذين ليس لديهم قوى نفسية ، فإن لعبة التوقع هي لعبة التنبؤ بالسيناريو.
- كيف يبدو مستقبل السوق؟
- ما الذي تفعله المنافسة حاليًا ، ويمكننا الاعتماد عليهم لمواصلة القيام به؟
- كيف ستستجيب المنافسة لتغيرات السوق المتوقعة؟
- ما هي التغييرات التنظيمية التي نتوقعها؟
التنبؤ هو أساس إدارة المخاطر (المزيد حول هذا لاحقًا). لهذا السبب بالتوازي مع تنفيذ خطتك الإستراتيجية ، تحتاج إلى تتبع الافتراضات التي قمت بها خلال مرحلة التخطيط. أنت تريد منع انعكاس العلاقات التنافسية في حال كانت توقعاتك حول السوق أو المنافسة خاطئة.
ضع سياسات تزيد قيمتها عن مجموع أجزائها.
إنها الطريقة التي تدير بها تمايزك على المدى الطويل. يجب أن يتناسب كل جزء من خطتك الإستراتيجية مع الأجزاء الأخرى بطريقة تدعمها وتعزز فعاليتها. الفكرة هي أن كل سياسة ليس لها تأثير حقيقي من تلقاء نفسها ، لكنها تولد ميزة تنافسية عندما يتم تنفيذها معًا.
تذكر أنه من الصعب محاكاة الاستراتيجيات الجيدة.
عند بناء سياسات استراتيجيتك ، اسأل نفسك:
- ما مدى سهولة قيام المنافسين بنسخ كل سياسة؟
- ماذا سيكلفهم ذلك؟
- ما هي السياسات الدنيا التي يتعين عليهم نسخها لمحاكاة استراتيجيتنا؟
- كيف يمكننا أن نجعل الأمر أكثر صعوبة عليهم؟
- إلخ
لا ينبغي أن يكون من الممكن لمنافسيك نسخ واحدة أو اثنتين من السياسات ، وربما تحسينها قليلاً ، ثم جني فوائد استراتيجيتك. سياسات الإستراتيجية التي يصعب محاكاتها متماسكة ومتسقة مع أ مبدأ العمل يوجه جميع القرارات على جميع المستويات.
من الأسهل بكثير لمتجر صغير أن يبني مجموعة متماسكة من السياسات حول جمهور مستهدف محدد مثل "الطلاب الذين يتأثرون بالسعر" بدلاً من محاولة التنقل عبر آلاف القرارات دون إطار واضح لاستراتيجيتها.
5. بناء الزخم: الخطوة الأولى من الاستراتيجيات القابلة للتنفيذ
"لقد كانت خطة رائعة ، لكنها لم تحظ بقبول مطلق".
حقيقة شائعة مثل الأنظمة الغذائية الفاشلة التي تبدأ يوم الاثنين.
الخطط الإستراتيجية العظيمة التي لم يتم تنفيذها مطلقًا منتشرة بشكل محرج. الناس يكرهون التغيير و يقاوم هو - هي. لبناء زخم تنفيذي لخطتك ، تحتاج إلى تحفيز الطاقة التنظيمية والتركيز.
هناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها تحقيق ذلك:
أولاً ، ابحث عن الهدف القريب لإستراتيجيتك.
كما ذكرنا ، إذا كانت الخطوة الأولى من استراتيجيتك غير ممكنة ، فإن بقية الخطة هي حلم. يمكنك بناء تحليلات مثالية وشرائح رائعة ونماذج مالية مضمونة ، لكن لا تتوقع أن يقوم الناس بهذه الأشياء. في الحقيقة ، هذا أبداً القضية.
الواقع فوضوي. لا يستطيع الناس العمل بدون مواصفات. كقائد ، تحتاج إلى إزالة الغموض واستبدال التعقيد بهدف استراتيجي قابل للحل والتحقيق يمكن للناس معالجته. تقنيات التخطيط الاستراتيجي غير مكتملة حتى يصبح ممكنا تم تحديد الخطوة الأولى.
القوة ، إذا كان عليك.
ثانيًا ، قم بتكييف نظام المكافآت ليعكس التغييرات.
إذا طلبت من الناس تغيير سلوكهم ، لكن أهداف أدائهم تظل مرتبطة بالسلوك القديم ، فهم ببساطة لا يتغيرون أبدًا. لأنهم لن يهتموا. خاصة في بداية إستراتيجية جديدة ، يجب التركيز عليها تقدم وليس النتائج. مكافأة التقدم نحو التغيير. قم بتغيير الهدف وتكييف الحوافز لمواءمة الأهداف والإجراءات والأولويات. إذا تناقض اثنان من هؤلاء الثلاثة ، فستفشل الخطة قبل أن تحصل على فرصة.
متي ديزني قررت الانتقال مباشرة إلى المستهلك من خلال دخول صناعة البث ، قرر بوب إيجر أن إنتاج المحتوى الأصلي لـ Disney + سيحدث داخليًا بواسطة الاستوديوهات الحالية. لم يكن يريد الاستعانة بمصادر خارجية مع الكثير من الإمكانات الإبداعية. كان هذا قرارًا صعبًا وكان يعني أن على المديرين التنفيذيين تنحية السياسة جانبًا والعمل معًا لتعطيل أعمالهم الخاصة. لضمان النجاح وفرض الشعور بالإلحاح ، أعاد Iger هيكلة نظام الحوافز الداخلي ليعكس الأولويات الجديدة للشركة.
وصل عدد المشتركين في Disney Plus الآن إلى ما يقرب من 138 مليون مشترك وهو جاهز لأخذ زمام المبادرة في البث في جميع أنحاء العالم.
ثالثًا ، حرر الموارد. (حيث يتزوج التخطيط والتنفيذ)
يؤثر تخصيص الموارد على التنفيذ مثل أي نشاط آخر. وهي أكبر عقبة تواجهها الشركات. لماذا ا؟ لأنهم يقللون من شأنها. رقم مبادرة استراتيجية يتم تنفيذه بدون الموارد المناسبة التي تدعمه. يبدو الأمر واضحًا ، لكنك ستندهش من قلة الوقت الذي يقضيه الاستراتيجيون في تحرير الموارد وإعادة تخصيصها وفقًا لأولوياتهم القصوى. هذه هي الطريقة التي تحول بها استراتيجيتك إلى خطة عمل.
إليك نصيحة واحدة لتخصيص الموارد. عيّن تكلفة الفرصة البديلة لمواردك التي تم تحريرها والتي تم فك ارتباطها بسهولة. وبالتالي ، عند ترتيب أولويات المبادرات والمشاريع ، قم بتقدير ما إذا كانت الموارد التي تتطلبها كل مبادرة تستحق التخصيص.
مثال تخطيط استراتيجي ناجح
بعد وضع خطتهم الاستراتيجية ، خلص أحد عملائنا إلى أنه يتعين عليهم توظيف 20٪ أكثر من الأشخاص لدعم جميع مبادراتهم الاستراتيجية.
لكن عندما وضعوا خطتهم في Cascade ، حصلوا على نظرة عامة واضحة لمبادراتهم والموارد المخصصة. وكانوا مذهولين. إن الرؤية الواضحة لخطتهم جعلتهم يدركون أن تخصيص مواردهم كان متحيزًا بشكل رهيب. في الواقع ، تركزت معظم مواردهم البشرية على 2-3 أولويات. بمجرد إعادة صياغة خطتهم ، قرروا أنه ليست هناك حاجة لتوظيف أي أشخاص جدد.
انتهى بهم الأمر إلى توفير الملايين من الوقت الضائع ، والطاقة ، وزيادة غير ضرورية في قوتهم العاملة.
الدرس؟ ال أدوات التي تستخدمها للتخطيط الاستراتيجي لها تأثير مالي خطير.
6. تنظيم الإستراتيجية بقصد تكييفها
كلاعب مدافع ، لديك ميزة تنافسية كبيرة على أي مهاجم.
إذا ، وفقط إذا ، كنت في حالة تأهب استراتيجي.
عندما يتعلق الأمر بالمنافسة الإستراتيجية ، فإن مطهر الأعمال مليء بالشركات التي "أطلقت" استراتيجياتها لكنها فشلت في التكيف مع بيئتها المتغيرة. فكر في تويز آر أص. ركزت العلامة التجارية العملاقة للأطفال على استراتيجية كانت ناجحة تاريخيًا ولكنها لم تلاحظ (أو تأخذ على محمل الجد) ظهور التجارة الإلكترونية ، وفشلت في تكييف نموذج أعمالها ، ويمكن القول إنها الفرصة الوحيدة التي يمكن أن تساعدها في تحقيق إيرادات كافية لسداد ديونها .
إليك كيفية جعل الإستراتيجية عملية تكرارية.
استوعب التنفيذ أثناء التخطيط الاستراتيجي وأبلغ خطتك من خلال تتبع تنفيذها.
أتمتة إعداد التقارير عن المقاييس الرئيسية.
أحد الأسباب التي تجعل عملية التنفيذ في معظم الشركات الكبيرة لا تحدد تخطيطها الاستراتيجي يرجع إلى الاحتكاك الهائل في جانب التقارير. إذا استغرق الأمر منك أسابيع للحصول على ملف نظرة عامة على أداء استراتيجيتك (مع البيانات المتأخرة) ، فلا يمكنك مراجعة التقدم على أساس ربع سنوي. لأنه بحلول الوقت الذي تقوم فيه بجمع جميع البيانات ومراجعتها واتخاذ القرارات ، عليك أن تبدأ من جديد.
لتوفير الوقت ، تحتاج إلى عقد اجتماعات مع قوالب KPI. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية البدء ، فاقرأ دليلنا على كيف تكتب مؤشرات الأداء الرئيسية.
قيادة مناقشات التقدم مع السياق الصحيح.
الأرقام غير مجدية من تلقاء نفسها
خمس مبيعات جديدة هذا الأسبوع لا تخبرك بأي شيء. تعتبر زيادة المبيعات بنسبة 50٪ بسبب سرعة التحميل العالية لصفحتك الرئيسية معلومة مفيدة أكثر. عند مراجعة أداء استراتيجيتك ، ناقش مكالمات الحكم والسياق المحيط بالأرقام.
السر هو إجراء هذه المناقشات بانتظام . إن لمس القاعدة أسبوعيًا أو حتى شهريًا يقطع شوطًا طويلاً في التأكد من أن موظفيك يركزون على الأشياء الصحيحة وأن استراتيجيتك ترتكز على الواقع.
أمثلة التخطيط الاستراتيجي
مثال على التخطيط الاستراتيجي لسلسلة التوريد
يؤثر وجود عملية تخطيط إستراتيجية سلسلة التوريد الرائعة على الوضع التنافسي للشركة.
خاصة عندما تكمل استراتيجية سلسلة التوريد نموذج عمل المنظمة والاستراتيجية الشاملة. في أوائل عام 2000 ، يونيليفر نفذت واحدة من أفضل استراتيجيات سلسلة التوريد وضعه في موقع مفيد للغاية. أطلقوا عليها اسم استراتيجية CPFR التي تعني التخطيط التعاوني والتنبؤ والتجديد.
لقد كان تعاونًا مدروسًا للغاية مع عملاء Unilever لزيادة الاستجابة بشكل كبير مع احترام سياسة المخزون الصفري لمتاجر التجزئة. ركزت على التواصل الوثيق لزيادة دقة التنبؤ لأن التنبؤات بين Unilever وعملائها لم تتفق دائمًا.
انتهى الأمر بشركة Unilever إلى توفير أكثر من 14 مليار دولار من خلال تحديد ومعالجة التحدي الذي ، بمجرد حله ، قدم ميزة تنافسية قوية.
مثال على التخطيط الاستراتيجي في مجال الرعاية الصحية
تركيز شركة Pfizer على البحث والتطوير
تعد شركة Pfizer واحدة من أكبر شركات الأدوية والتكنولوجيا الحيوية في العالم ، حيث تجاوزت مبيعاتها 83 مليار دولار.
كان تركيز الشركة دائمًا على البحث والتطوير لأدوية جديدة وعلاجات محسنة. ومع ذلك ، مع تفانيها القوي لتحسين الرعاية الصحية العالمية ، تبتكر الشركة في أنظمة التعبئة والتغليف والتوصيل لضمان وصول الأدوية إلى الأيدي المناسبة في الوقت المناسب.
في الآونة الأخيرة ، استثمرت شركة Pfizer بكثافة في علم الأورام مع العديد من عمليات الاستحواذ وزادت نطاق منتجاتها بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك ، ساعد تطوير نسختها الخاصة من لقاح COVID-19 الشركة على الاحتفاظ بميزتها التنافسية. لن يكون ذلك ممكنًا بدونه ثقيل الاستثمار في البحث والتطوير.
اليوم ، تقدر أصول Pfizer بأكثر من 180 مليار دولار وسعر سهمها أعلى من 50 دولارًا.
كيفية إدارة المخاطر الإستراتيجية
إن الخطة الإستراتيجية بدون محادثة حول المخاطر الإستراتيجية هي ، في أحسن الأحوال ، محفوفة بالمخاطر.
يقوم معظم قادة الأعمال بعمل رائع في إدارة المخاطر في وحدات الأعمال الخاصة بهم. عندما يبنون خططهم الفردية ، فإنهم يتأكدون من تحديد الأهداف الطموحة مع التخفيف من المخاطر المحتملة. ومع ذلك ، فإن الطريقة التي يفعلون بها ذلك تحدد الاستراتيجية على مستوى الشركة لتحقيق المستوى المتوسط. وستظل الخطة الإستراتيجية راكدة نسبيًا ، وستكون المنظمة تحت رحمة خطوة جريئة من قبل منافس.
لكن يمكنك تجنب الركود بالاثنين التاليين استراتيجيات إدارة المخاطر الإستراتيجية.
1. فصل مناقشة إدارة المخاطر
أثناء التخطيط الاستراتيجي ، تعقد الشركات جلسة عصف ذهني حول فرص النمو.
هذا ليس وقت التراجع.
لا تسمح للأفكار والفرص بأن تغلق "على أية حال" ، مخاوف أو شكوك. هذا هو وقت الطموح والجرأة. عندما تسرد فرص النمو والأفكار ، تخلص من أي اعتراض واترك محادثة المخاطر الإستراتيجية ليوم آخر. وبهذه الطريقة ، يمكن لفريقك تركيز انتباهه على اكتشاف الفرص التي تتجاوز منفعة وحدات العمل الخاصة به ولصالح المؤسسة بشكل عام.
بمجرد طرح جميع أفضل الأفكار على الطاولة ، تبدأ مناقشة حولها إدارة المخاطر الإستراتيجية .
تجبر مناقشة منفصلة حول إدارة المخاطر الإستراتيجية فريقك على مناقشة المخاطر الإستراتيجية كفريق واحد. هذا مهم. هذا يعني أن شعبك سيشعر بـ المسؤولية المشتركة لإدارة المخاطر وعدم حجب أي معلومات خوفًا من تحمل الوزن الكامل لتخفيف المخاطر. عندما يخلط الناس بين مناقشات النمو والأخطار المحتملة ، فإنهم يختبئون مبادرات استراتجية ذات مخاطر محتملة عالية لأنهم لا يريدون وضع أعناقهم على المحك.
في الوقت نفسه ، عندما تتم مناقشة المخاطر بصراحة ، يمكنك اتخاذ موقف استباقي من خلال بناء خطة شاملة. كل شخص ينسجم ويعطي وجهة نظره للمساعدة في تطوير خطة شاملة لإدارة المخاطر. يتصدى الفريق لأخطار المبادرات الإستراتيجية عالية المخاطر بشكل تعاوني ، بمشاركة أكثر من قائد ، وبالتالي تقاسم المسؤولية. بالطبع ، يتطلب هذا النهج منك الحفاظ على السياسة عند مستوى منخفض نسبيًا.
يساعدك فصل مناقشة إدارة المخاطر على تطبيق الإستراتيجية التالية أيضًا.
2. إدارة المخاطر الإستراتيجية على مستوى الشركة أولاً
تتجاهل معظم المؤسسات إدارة المخاطر الإستراتيجية على مستوى الشركة.
وينتهي بهم الأمر باتخاذ قرارات المقايضة على مستوى وحدة الأعمال ، وتحسين الأداء الفردي. وهذا يترك جهود المنظمة مشتتة. وينتهي بهم الأمر بتعديل الأهداف طويلة المدى للاستراتيجية مع إمكانات الخطة الفردية لكل وحدة عمل. ويفشلون في اكتساب أو الحفاظ على ميزتهم التنافسية. هم في حالة ركود.
إليك كيف يمكنك تجنب ذلك.
نظرًا لأن لديك محادثات منفصلة حول فرص النمو والمخاطر الاستراتيجية ، يمكنك تطوير سيناريوهات مختلفة واستكشاف ملفات تعريف المخاطر الخاصة بها بشكل فردي. تعمل هذه السيناريوهات على تحسين أداء المؤسسة ككل وإدارة وحدات الأعمال على مستوى المحفظة. لماذا هذا مهم؟ لأن بناء خطة إستراتيجية حول خطوة كبيرة لاكتساب ميزة تنافسية "غير عادلة" يعني عادة أن تخصيص الموارد منحاز بشدة.
سيحصل بعض القادة على موارد أكثر بكثير من غيرهم. تستلزم إدارة المخاطر على مستوى المحفظة تخصيص الموارد على مستوى المحفظة أيضًا.
هناك فائدة إضافية عندما تضع سيناريوهات على هذا المقياس.
عليك أن تفكر صراحة في التغييرات البيئية التي عادة ما تكون ضمنية أو تخضع للرادار. نحن نتحدث عن عوامل الاقتصاد الكلي والجيوسياسية. في هذه المناقشات ، تقوم بعمل توقعاتك وتخطط وفقًا لذلك. الأهم من ذلك ، أنك ستكون قادرًا على تغيير أسلوبك بشكل أسرع في حالة ما إذا كانت تنبؤاتك بعيدة.
إدارة المخاطر الإستراتيجية فن بحد ذاته.
إطار التخطيط الاستراتيجي
إذا كنت ترغب في تطوير خطة جيدة التنظيم بدون جهود مكررة واستعداد للتنفيذ ، فاقرأ سلسلة مقالاتنا المخصصة على كيف تكتب خطة استراتيجية الذي يأتي مع نموذج تخطيط استراتيجي.
فيما يلي أهم 6 عناصر للتخطيط الاستراتيجي:
- رؤية طويلة المدى
- قيم الثقافة
- مجالات التركيز AKA أولوياتك الإستراتيجية العليا
- أهداف الخطة
- مشاريع لتحقيق تلك الأهداف
- مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس التقدم
وتذكر ، واحدة حاسمة عنصر التخطيط الاستراتيجي هي المساءلة. يجب أن يكون كل جزء من خطتك مسؤولاً عن شخص أو شخصين. هذه هي الطريقة التي تتأكد من خلالها من متابعة الأشخاص للخطة.
دورة التخطيط الاستراتيجي الحديثة
لا يجب أن تكون الإستراتيجية معقدة. أو مملة.
وفي Cascade ، أثبتنا ذلك من خلال عقد أكبر حدث إستراتيجي وأكثر تسلية على الإطلاق. الحاضرون في مهرجان الإستراتيجية 2022 استمعت إلى أكثر من سبعة خبراء استراتيجيين لشركات مثل Amazon و FedEx و McDonald's و Mastercard وهم يكشفون عن أسرار تنفيذ الإستراتيجية.
استمتع الجميع بالحدث (تضمن عرض تانجو وساحر) وتعلموا كيفية جعل استراتيجياتهم جذابة ، وكيفية خداعهم ، وحتى الفوز بتكتيكات المونوبولي.
كان الطموح هو جعل مهرجان الإستراتيجية 2022 أ عصري دورة التخطيط الاستراتيجي: ممتعة وتعليمية.
وكان كذلك.
ما هي أفضل خطة إستراتيجية لإشراك الموظفين؟
المشاركة ، هذا هو سر تنفيذ الإستراتيجية. إذا لم يقرأ الأشخاص المعلومات التي قُدمت إليهم ، فلن يكون الأمر مهمًا في النهاية. لن يقوم أحد بتنفيذ الخطة.
كثيرًا ما نرى القادة يرسلون شرائح PowerPoint (يسمونها "إطلاق استراتيجيتهم) بدون خطة المشاركة. وعندما يكون تفاعل الناس مع الإستراتيجية مجرد فكرة متأخرة ، فمن الصعب للغاية تنفيذها.
تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين
داخل المنظمة وخارجها ، قم بعمل قائمة بمصالحهم المستثمرة وأين تحتاج بالضبط إلى مدخلاتهم. قبل أن تجتمع مع كل مجموعة من أصحاب المصلحة ، ميّز بين الأنواع المختلفة من المعلومات التي تحتاج إلى مشاركتها. على سبيل المثال ، يهتم المساهمون أكثر بالجزء رفيع المستوى من الخطة ونتائج أعمالها.
تتالي استراتيجيتك
يهتم الأشخاص بالأشياء التي ساعدوا في إنشائها ، لذا شارك في وضع الإستراتيجية.
على حد تعبير Ilanna Rosen ، قائدة الابتكار والاستراتيجية في ايكيا:
عندما تقوم بإشراك الناس ، عندما تسألهم عن آرائهم ، فإنهم يشعرون بميل أكثر لتنفيذ الأمر في وقت لاحق. وعندما تشارك في إنشاء إستراتيجية ، يمكن أن تصبح الإستراتيجية نفسها أداة لإدارة التغيير.
بالطبع ، هذا غير ممكن على جميع مستويات الإستراتيجية. في أعلى مستوى (شركة) ، لا يمكنك تضمين أشخاص أكثر من مستويين من التقارير بعيدًا عن الأعلى. عندما انت تتالي استراتيجيتك ، يمكنك القيام بذلك على مستوى الأعمال والوظيفة.
ولكن كيف يمكنك توزيع الأولويات القصوى مع ضمان التوافق على مستوى الشركة وتقليل التناقضات في الأهداف والتدابير؟
أنت تضع الإستراتيجية كخيارات.
والتواصل مع المبادئ التوجيهية والاتجاه العام.
عند محاولة تبسيط خطتك الإستراتيجية ، لا تخطئ بين أهداف العمل والاستراتيجية. لا يكفي أن يكون لديك أهداف طموحة لحشد شركتك وراءها. لا يستيقظ الناس متحمسين "لمضاعفة حصة الشركة في السوق هذا العام". يتفاعل الأشخاص مع الاستراتيجية عندما يكون لديهم هدف واضح وسياق واضح للقرارات. أعطهم ذلك.
قم بتوصيل رؤيتك والاتجاه العام للعمل بطريقة توجه اتخاذ القرار (وإذا كنت ترغب في إزالة كل الاحتكاكات من هذه العملية ، فاستخدم منصة رقمية مثل Cascade - تستخدم مئات المؤسسات نموذج التخطيط الاستراتيجي الخاص بنا لمشاركة توجيهاتها مع فرقهم).
كل ما تبقى يمكنك تفويضه ومراجعته.
اكشف عن خطتك الإستراتيجية
إن تقديم استراتيجيتك لن يؤدي إلا إلى قطعها.
إذا كنت تريد أن يتفاعل موظفوك مع الخطة الإستراتيجية ، فأنت بحاجة إلى منحهم إمكانية الوصول إلى أحدث إصدار لها. أزل الاحتكاك من العملية. عندما يريد الأشخاص إلقاء نظرة سريعة على الإستراتيجية ، لا تجعلهم يبحثون عن أحدث إصدار وتفقد الوقت في محاولة التنقل في مجموعة شرائح تضم أكثر من 200 شريحة.
بدلاً من ذلك ، استخدم منصة رقمية حيث يكون تحديث التقدم سهلاً ومركزياً ومتاحاً عند الطلب. هل يريد فريق التسويق الخاص بك التحقق من المواعيد النهائية للحملة والأهداف؟ Does sales need to refresh its KPI targets? Whenever people need more context to make a decision, they can jump on the platform and get it.
And, trust me, in the end, people will learn to rely on the company's priorities to make decisions.
Align culture with strategy
If your strategy isn't compatible with your culture, no amount of hype, change management strategies, or transformational campaigns will ever get the gears moving.
Your plan will die as soon as it gets out of the board room.
Keep in mind that at the end of the day, your people will execute the strategy. So, make a cultural inventory and ask yourself, “what kind of culture do we need to have to achieve our ambitions?” Then take a good look at your current culture and locate the gap you need to cross.
When doing a cultural inventory , only two things matter:
- The values of the organization.
- People's behavior.
Make a list of all the behaviors people consistently do and avoid. Be honest, or else this exercise won't help.
Once you determine the values that your business's current culture lacks (or need reinforcing), ensure the leadership team embodies them. You can't dictate culture just like you can't order a kid to “read more.” You have to “act” what you preach. If you read daily, then your kids will follow your steps. It's the same with organizational values.
Exercise them and embody them, don't dictate them. People's behavior will adapt to the new standard once you start doing two things:
- Shut down quickly and decisively any bad behaviors.
Where “bad” is that kind of behavior that doesn't agree with your desired values. - Reward behavior that is consistent with your desired values.
That includes promotion. If you promote people solely because of their performance, you signal to people that “you can be a cultural misfit, but as long as you perform, you'll do well here.” That's no way to a cultural transformation. Your most rewarded performers must also be the strongest advocates of your organizational values.
Remember, when strategy opposes culture, strategy loses.
The inescapable necessity of strategic planning software
In the past couple decades, most business disciplines have evolved to fit in the digital age, except for strategy.
Strategy has remained in a pre-cloud era. Almost in a pre-internet era. And that's reflected in today's prevalent strategic planning tools. Most leaders use tools whose conception predates the internet and are unsuited to meet the modern business's strategic needs. Specifically, the need to adapt their strategy when things change AND put it into action almost immediately.
Spreadsheets and slides are obsolete in strategic planning.
And utterly ineffective in strategic execution, because they're static and hard to read. Nobody starts their work day by opening a 100+ pages long document to ensure today's activities are linked to strategy. And, quite frankly, nobody should.
But it's possible to link front-line activities directly to strategic initiatives while maintaining strategic flexibility. كيف؟
By adopting a strategic planning software to accelerate strategy execution
ينفذ الناس الاستراتيجيات. And to get your strategy plan out of the boardroom and into your people's hands, you need to adapt and implement strategic planning software. Here's what you can achieve with a digital platform that is impossible with static tools:
1. Link strategy to daily activities
Is it possible to connect the corporate-level strategy with the daily activities of your employees at the bottom of your organizational structure with a spreadsheet?
Maybe, if you have a team obsessed enough. Is it worth it, though? Absolutely not. By the time you create that strategic document, parts of your strategy plan will have changed, rendering some information obsolete. And you won't even know which information is that.
Besides, nobody would read it - making it worthless. Do you think, for example, Nike's CEO John Donahoe expects their salespeople to consult a spreadsheet with the company's strategic priorities before their shift begins? Of course, not. But he expects them to know the strategic priorities and make decisions based on them.
Understanding the difference naturally takes you looking for effective ways to communicate your strategy.
2. Provide on-demand access to your strategy pla n
And, in fact, to the latest version of your strategy plan.
When people engage with the strategy more often, strategy execution (and performance) goes up. By removing friction and opening access to the strategy plan, you invite people in. Playing hide-and-seek with your plan leaves people frustrated and mistrustful.
Having on-demand access to the company's strategy empowers people to engage, understand their impact to the company's growth and ultimately take ownership of their projects and actions.
3. Increase your strategic flexibility
The most unforgivable trait of static tools like spreadsheets and slides is their lack of effective updating.
When a sudden shift in the market or the competitor landscape forces your company to revisit its strategy and reevaluate its priorities, you can't distribute the revised strategic plan on spreadsheets. Unless you don't care about its execution. By their cloud-based nature, strategic planning software distributes changes and new priorities almost instantly.
Strategic flexibility isn't just a sudden, even effective, change in the strategy plan. It's the implementation of that change, as well.
Strategic planning software for higher education
Strategic planning in higher education institutions is highly disjointed.
Universities create an overall plan that ends up as a marketing brochure. Every department creates its own strategy plan that rarely - if ever - links back to the overall strategy. That means that faculties work in silos and they don't share any information regarding strategy.
As Ball State University learned, this is easily solved with increased transparency and the right tools. By adopting strategic planning software to help them organize and execute their plan, they have increased trust with all of their stakeholders. Plus, they hit their strategic goals.
Static tools simply can't compete with strategic planning software.
The fallacy of strategic planning and the cost of failed execution
The fallacy most companies make is they think that if their plan is perfect, people will execute it. That's one of the three myths of strategy that cripple execution .
As a result, they treat strategic planning as something separate from daily operations.
Ask any executive, and they'll be confident that everyone inside the organization is aware of the strategic priorities. Ask two front-line employees about the strategic priorities, and you'll get two different answers (if you get any at all). Ask more, and you'll start a brainstorming session.
The leader's assumption that people align their daily activities with the company's strategy is prevalent in large organizations. And it prevents them from facing the truth.
That most employees ignore strategy. They don't care about it.
Which comes at a cost. Companies lose opportunities and revenue by failing to execute their plans or adapt fast enough. وول مارت almost lost hundreds of millions in online sales during the holiday season by leaving its site upgrades for the last minute. How much would it have made if it had adapted its approach earlier? Probably millions more.
Free strategic planning template
Fast-track your strategic planning process with a ready-to-go template that will guide you from vision right through to results. Download now! or read more about it here!
- Simple and clean design
- Step-by-step process
- Totally customizable
- Battle-tested by THOUSANDS!
Your template comes in Excel format to allow you to work through each stage, from your top-level vision, values and objectives, right through to your KPIs. Don't worry, even if you're not sure about some of these, we'll help you along the way!
Do you need help with the development of your strategy? Book a demo with one of our strategy experts and learn how to execute your plan with Cascade's platform.