Stratégie vs Tactique : quelle est la différence ?

Confondre stratégie et tactique est une erreur dangereuse. Vous avez presque certainement entendu ces deux termes utilisés dans divers contextes commerciaux au fil des ans.

Les entreprises qui confondent leurs tactiques avec leurs stratégies sont, au mieux, vouées à un succès médiocre et temporaire. Les entreprises qui élaborent des plans stratégiques sans se soucier de leurs tactiques ne parviennent pas à les mettre en œuvre.

Dans cet article, nous aborderons les questions suivantes :

• Qu'est-ce que la stratégie ?
• Qu'est-ce que la tactique ?
• Exemples de stratégie vs tactique
• Quelle est la différence entre stratégies et tactiques
• Comment mesurer la stratégie par rapport à la tactique
• Stratégie vs tactique : le verdict

Découvrez notre   infographie d'explication stratégie vs tactique!

Qu'est-ce que la stratégie ?

La stratégie est un ensemble de décisions cohérentes qui vous amènent à une destination spécifique. C'est l'approche globale que vous adoptez pour atteindre l'ensemble d'objectifs que vous avez choisi. La stratégie a tendance à être de niveau assez élevé.

Par exemple, Michael Porter a suggéré qu'il n'y a essentiellement que 3 stratégies qu'une entreprise peut adopter pour réussir :

• Maîtrise des coûts : Offrir les produits les moins chers sur un marché spécifique.
• Différenciation : Créer des produits et services uniques et désirables.
• Focus : Offrir un service spécialisé dans un marché de niche.

Ainsi, un plan stratégique est un document qui décrit l'approche de haut niveau que vous choisissez. Essentiellement, un plan stratégique explique comment réaliser une vision ou une mission à long terme pour l'entreprise.

Qu'est-ce que la tactique ?

La signification des tactiques est les actions spécifiques que vous entreprenez pour atteindre vos objectifs à court ou à long terme. Ils seront très probablement informés par vos objectifs stratégiques et votre approche, mais ils sont beaucoup plus spécifiques.

Les tactiques ne sont pas des résultats, ni des mesures de succès. Notez qu'il n'y a aucune mention des actions spécifiques qui entrent dans la réalisation de vos objectifs commerciaux dans notre définition de la stratégie. C'est là que la tactique entre en jeu.

Exemples de stratégie vs tactique

Pour rendre la distinction plus concrète, examinons un exemple de la manière dont une organisation peut passer d'une stratégie de haut niveau à un ensemble spécifique de tactiques. Nous utiliserons "Best Bicycles", une entreprise de fabrication de vélos imaginaire :

Stratégie : Différenciation
Nous réussirons en créant des vélos avec un composant clé innovant que nos concurrents ne peuvent pas reproduire immédiatement, ce qui nous permettra de facturer une prime de prix aux clients.

Objectif : Être reconnu par l'industrie comme le principal innovateur dans le domaine de la technologie de suivi de la santé à vélo.

Tactique 1 : lancez un nouveau module compatible Bluetooth qui se fixe aux rayons du vélo et envoie des données de performance à une application smartphone liée.

Tactique 2 : Envoyez des vélos gratuits à des blogs technologiques populaires et invitez-les à rédiger des critiques d'équipement.

Tactique 3 : Concevoir une stratégie de marketing numérique qui utilise TikTok et Instagram pour élargir la part de marché et stimuler l'engagement parmi les Gen Zers.

Comme vous pouvez le voir, vous aurez probablement plusieurs tactiques alignées sur chacun des objectifs de votre stratégie à long terme. Et votre processus global de planification stratégique comprendra probablement des dizaines, voire des centaines de tactiques au total.

Différence entre stratégie et tactique

En bref, la différence entre stratégie et tactique peut se résumer à   "la stratégie détermine où vous voulez aller"   et   "la tactique détermine comment vous y arriverez" . Une stratégie est nécessaire pour définir la direction et la destination de l'organisation, et des tactiques sont nécessaires pour définir les actions concrètes que vous prendrez pour atteindre votre destination.

De toute évidence, la stratégie et la tactique sont complémentaires. En fait, aucune organisation ne peut réussir s'il s'agit d'une stratégie commerciale ou d'une planification tactique.

Voici comment ils s'intègrent dans le modèle de stratégie Cascade :

Comme vous pouvez le voir, la moitié supérieure du modèle concerne la réflexion stratégique et les objectifs stratégiques, tandis que les tactiques viennent vers le bas aux côtés des mesures de succès - votre   KPI .

Comment mesurer la stratégie par rapport à la tactique

Restons sur notre exemple d'entreprise de fabrication de vélos.

Stratégie de mesure

La stratégie de Best Bicycles   est tout au sujet de la différenciation. c'est une stratégie solide et l'entreprise s'est fixé comme objectif d'être reconnue comme un innovateur sur son marché. Soutenir cet objectif est un certain nombre de tactiques. Mais pouvons-nous considérer la mise en œuvre stratégique réussie tant que nous exécutons ces tactiques ?

La réponse est non.

Tactique   sont la meilleure estimation des actions à court terme, une fois exécutées, qui aideront l'entreprise à atteindre ses objectifs stratégiques. Mais les tactiques elles-mêmes ne sont pas une mesure du succès de la stratégie.

Si nous regardons à nouveau notre modèle de stratégie, vous verrez que nous le représentons en ajoutant   KPI   sous les objectifs et à côté des tactiques. Ainsi, dans notre exemple, nous aurions besoin d'ajouter des objectifs mesurables dans le mélange à côté de nos tactiques, comme :

• Être mentionné dans au moins 10 articles de presse axés sur l'innovation dans les transports.
• Atteindre un taux de conversion de 5% sur les publicités Facebook.
• Atteignez 10 000 visiteurs mensuels sur les nouveaux articles de blog.

Les KPI se trouvent directement sous l'objectif. et font partie intégrante de votre plan d'action. Bien qu'ils ne soient pas directement liés à l'une ou l'autre des tactiques, ils sont utilisés pour mesurer leur succès et leurs progrès.

Si vous choisissez soigneusement vos tactiques, écrivez des KPI pertinents et atteignez vos métriques cibles, vous atteindrez alors votre objectif.

Tactiques de mesure

Mesurer le succès de vos tactiques nécessite de mesurer si vous avez atteint vos KPI cibles sur une période ou une chronologie spécifique. Ainsi, vos tactiques doivent faire progresser vos KPI.

Si vos KPI ne sont pas affectés par vos tactiques, vous avez soit des tactiques inutiles, soit des KPI inefficaces.

Par exemple, si l'une de vos tactiques consiste à améliorer votre référencement grâce à des initiatives de marketing de contenu, vous pouvez mesurer votre succès en voyant le nombre de mots-clés pour lesquels vous pouvez vous classer sur la première page des SERP. Si vous souhaitez exécuter un plan de marketing des médias sociaux pour atteindre vos objectifs, vous souhaiterez peut-être surveiller vos taux d'engagement au fil du temps.

Mesurer les progrès de votre tactique est beaucoup moins important que mesurer le succès de votre stratégie.

C'est également beaucoup plus facile puisque la mesure des tactiques est généralement assez similaire aux revues post-implémentation que les chefs de projet entreprennent à la fin de leurs projets. C'est-à-dire que pour mesurer son succès, vous examinerez la rapidité de la tactique, son coût et si elle a été ou non livrée conformément à la portée initiale.

Stratégie vs tactique : le verdict

La stratégie est un terme générique qui se compose de plusieurs parties, dont l'une est la tactique. La stratégie détermine la destination et la tactique est le véhicule qui vous y amène. Mesurer votre progression vers votre destination est bien plus important que de mesurer l'efficacité de votre véhicule.

Votre véhicule peut vous déplacer rapidement mais ne vous mènera nulle part.

Pour vous déplacer dans la bonne direction, utilisez cette   modèle de planification stratégique   et assurez-vous d'avoir un plan clair et compréhensible. Après tout, même la meilleure stratégie ne vaut rien si elle n'est pas exécutée.