กลยุทธ์ vs ยุทธวิธี: อะไรคือความแตกต่างระหว่าง?

กลยุทธ์ที่สับสนกับยุทธวิธีถือเป็นความผิดพลาดที่อันตราย คุณคงเคยได้ยินคำสองคำนี้ที่ใช้ในบริบททางธุรกิจต่างๆ มาตลอดหลายปีที่ผ่านมา

บริษัทที่เข้าใจผิดว่ากลวิธีของตนเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือถึงวาระที่จะประสบความสำเร็จเพียงชั่วคราว บริษัทที่พัฒนาแผนกลยุทธ์โดยไม่สนใจยุทธวิธีของตนเพียงเล็กน้อยล้มเหลวในการดำเนินการ

ในบทความนี้ เราจะตอบคำถามต่อไปนี้

• กลยุทธ์คืออะไร?
• แทคติคคืออะไร?
• ตัวอย่างกลยุทธ์และยุทธวิธี
• กลยุทธ์และยุทธวิธีต่างกันอย่างไร
• วิธีวัดกลยุทธ์ vs ยุทธวิธี
• กลยุทธ์ vs ยุทธวิธี: คำตัดสิน

ตรวจสอบของเรา   กลยุทธ์ vs กลยุทธ์ คำอธิบาย อินโฟกราฟิก!

กลยุทธ์คืออะไร?

กลยุทธ์ คือชุดของการตัดสินใจที่สอดคล้องกันซึ่งจะพาคุณไปยังจุดหมายปลายทางที่เฉพาะเจาะจง เป็นแนวทางที่ครอบคลุมที่คุณใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คุณเลือก กลยุทธ์มีแนวโน้มค่อนข้างสูง

ตัวอย่างเช่น Michael Porter แนะนำว่าโดยพื้นฐานแล้วมีเพียง 3 กลยุทธ์ที่ธุรกิจสามารถนำมาใช้เพื่อให้ประสบความสำเร็จได้:

• ความเป็นผู้นำด้านต้นทุน: นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีราคาต่ำที่สุดในตลาดเฉพาะ
• ความแตกต่าง: การสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นที่ต้องการอย่างมีเอกลักษณ์
• โฟกัส: นำเสนอบริการเฉพาะเจาะจงในตลาดเฉพาะกลุ่ม

ดังนั้น แผนกลยุทธ์จึงเป็นเอกสารที่สรุปแนวทางระดับสูงที่คุณเลือก โดยพื้นฐานแล้ว แผนกลยุทธ์จะอธิบายวิธีบรรลุวิสัยทัศน์หรือภารกิจระยะยาวสำหรับบริษัท

แทคติคคืออะไร?

ความหมายของกลยุทธ์ คือการดำเนินการเฉพาะที่คุณทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายระยะสั้นหรือระยะยาว พวกเขามักจะได้รับแจ้งจากเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และแนวทางของคุณ แต่พวกเขามีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า

ยุทธวิธีไม่ใช่ผลลัพธ์ และไม่ใช่ตัวชี้วัดความสำเร็จ โปรดทราบว่าไม่มีการกล่าวถึงการดำเนินการเฉพาะที่นำไปสู่การบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณในคำจำกัดความของกลยุทธ์ของเรา นั่นคือสิ่งที่กลยุทธ์เข้ามาเล่น

ตัวอย่างกลยุทธ์และยุทธวิธี

เพื่อสร้างความแตกต่างที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น มาดูตัวอย่างว่าองค์กรอาจเปลี่ยนจากกลยุทธ์ระดับสูงไปเป็นชุดกลยุทธ์เฉพาะได้อย่างไร เราจะใช้ “Best Bicycles” ซึ่งเป็นบริษัทผู้ผลิตจักรยานในจินตนาการ:

กลยุทธ์ : ความแตกต่าง
เราจะประสบความสำเร็จโดยการสร้างจักรยานยนต์ที่มีส่วนประกอบสำคัญที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งคู่แข่งของเราไม่สามารถทำซ้ำได้ในทันที ซึ่งจะทำให้เราสามารถเรียกเก็บค่าบริการพิเศษให้กับลูกค้าได้

วัตถุประสงค์ : ได้รับการยอมรับจากอุตสาหกรรมว่าเป็นผู้ริเริ่มชั้นนำในด้านเทคโนโลยีการติดตามสุขภาพบนจักรยาน

กลยุทธ์ที่ 1 : เปิดตัวโมดูลที่ใช้ Bluetooth ใหม่ที่ติดกับซี่ล้อของจักรยานและส่งข้อมูลประสิทธิภาพไปยังแอปสมาร์ทโฟนที่เชื่อมโยง

กลยุทธ์ที่ 2 : ส่งจักรยานฟรีไปยังบล็อกเทคโนโลยียอดนิยมและเชิญพวกเขาให้เขียนรีวิวเกี่ยวกับเกียร์

กลยุทธ์ที่ 3 : กำหนดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ใช้ TikTok และ Instagram เพื่อขยายส่วนแบ่งการตลาดและกระตุ้นการมีส่วนร่วมในกลุ่ม Gen Zers

อย่างที่คุณเห็น คุณน่าจะมีกลยุทธ์หลายอย่างที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์ระยะยาวแต่ละข้อ และกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์โดยรวมของคุณน่าจะรวมถึงสิบหรือหลายร้อยกลยุทธ์

ความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์และยุทธวิธี

โดยสรุป ความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์และยุทธวิธีสามารถสรุปได้ดังนี้   “กลยุทธ์เป็นตัวกำหนดว่าคุณต้องการไปที่ไหน”   และ   “กลยุทธ์กำหนดวิธีที่คุณจะไปถึงที่นั่น” . ต้องใช้กลยุทธ์ในการกำหนดทิศทางและปลายทางขององค์กร และต้องใช้กลยุทธ์เพื่อกำหนดการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมที่คุณจะทำเพื่อไปให้ถึงปลายทางของคุณ

เห็นได้ชัดว่ากลยุทธ์และยุทธวิธีเป็นส่วนเสริม อันที่จริง ไม่มีองค์กรใดประสบความสำเร็จได้หากเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจหรือการวางแผนยุทธวิธี

ต่อไปนี้คือวิธีที่พวกมันเข้ากันได้ในรูปแบบกลยุทธ์ของ Cascade:

อย่างที่คุณเห็น ครึ่งบนของโมเดลเกี่ยวข้องกับการคิดเชิงกลยุทธ์และวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ ในขณะที่กลยุทธ์จะเข้ามาสู่ด้านล่างควบคู่ไปกับการวัดความสำเร็จ - ของคุณ   KPI

วิธีวัดกลยุทธ์ vs ยุทธวิธี

มาดูตัวอย่างบริษัทผู้ผลิตจักรยานของเรากัน

กลยุทธ์การวัด

กลยุทธ์ จักรยานที่ดีที่สุด   คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความแตกต่าง เป็นกลยุทธ์ที่มั่นคงและบริษัทได้ตั้งเป้าหมายที่จะได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ริเริ่มในตลาด การสนับสนุนวัตถุประสงค์นี้เป็นกลวิธีจำนวนหนึ่ง แต่เราสามารถพิจารณาการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จตราบใดที่เราดำเนินการตามกลยุทธ์เหล่านั้นได้หรือไม่

คำตอบคือไม่

กลยุทธ์   เป็นการประมาณการที่ดีที่สุดว่าการกระทำในระยะสั้นใด เมื่อดำเนินการแล้ว จะช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ แต่กลวิธีไม่ได้เป็นตัววัดความสำเร็จของกลยุทธ์

หากเราดูรูปแบบกลยุทธ์ของเราอีกครั้ง คุณจะเห็นว่าเรานำเสนอสิ่งนี้โดยเพิ่ม   ตัวชี้วัด   ภายใต้วัตถุประสงค์และถัดจากยุทธวิธี ในตัวอย่างของเรา เราจะต้องเพิ่มเป้าหมายที่วัดผลได้ลงไปควบคู่ไปกับกลยุทธ์ของเรา เช่น

• ถูกกล่าวถึงในบทความข่าวอย่างน้อย 10 บทความ ที่เน้นนวัตกรรมการคมนาคมขนส่ง
• บรรลุอัตราการแปลง 5% สำหรับโฆษณาบน Facebook
• เข้าถึงผู้เยี่ยมชม 10,000 รายต่อเดือนในโพสต์บล็อกใหม่

KPI อยู่ใต้วัตถุประสงค์โดยตรง และเป็นส่วนสำคัญของแผนปฏิบัติการของคุณ แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกลวิธีใดกลยุทธ์หนึ่ง แต่ก็ใช้เพื่อวัดความสำเร็จและความก้าวหน้า

หากคุณเลือกกลวิธีอย่างระมัดระวัง เขียน KPI ที่เกี่ยวข้องและบรรลุตัวชี้วัดเป้าหมายของคุณ แล้วคุณจะบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ

กลยุทธ์การวัด

การวัดความสำเร็จของกลวิธีของคุณนั้นจำเป็นต้องมีการวัดว่าคุณบรรลุ KPI เป้าหมายตามกรอบเวลาหรือไทม์ไลน์เฉพาะหรือไม่ ดังนั้น กลยุทธ์ของคุณจึงต้องพัฒนา KPI ของคุณ

หาก KPI ของคุณไม่ได้รับผลกระทบจากกลยุทธ์ของคุณ แสดงว่าคุณมีกลยุทธ์ที่ไร้ประโยชน์หรือ KPI ที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น หากหนึ่งในกลยุทธ์ของคุณคือการปรับปรุง SEO ของคุณผ่านโครงการการตลาดเนื้อหา คุณอาจวัดความสำเร็จของคุณโดยดูจำนวนคำหลักที่คุณสามารถจัดอันดับได้ในหน้าแรกของ SERP หากคุณต้องการดำเนินการตามแผนการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย คุณอาจต้องการตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วมของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

การวัดความก้าวหน้าของกลยุทธ์มีความสำคัญน้อยกว่าการวัดความสำเร็จของกลยุทธ์

นอกจากนี้ยังง่ายกว่ามากเนื่องจากการวัดกลยุทธ์โดยทั่วไปค่อนข้างคล้ายกับการทบทวนหลังการใช้งานที่ผู้จัดการโครงการดำเนินการเมื่อสิ้นสุดโครงการ กล่าวคือ ในการวัดความสำเร็จ คุณจะต้องดูที่ความตรงต่อเวลาของกลยุทธ์ ค่าใช้จ่ายของกลยุทธ์ และการได้รับการส่งมอบตามขอบเขตเริ่มต้นหรือไม่

กลยุทธ์ vs ยุทธวิธี: คำตัดสิน

กลยุทธ์คือคำศัพท์ในร่มที่ประกอบด้วยหลายส่วน ซึ่งหนึ่งในนั้นคือกลยุทธ์ กลยุทธ์กำหนดจุดหมายปลายทางและยุทธวิธีคือพาหนะที่จะพาคุณไปที่นั่น การวัดความก้าวหน้าของคุณไปสู่จุดหมายมีความสำคัญมากกว่าการวัดประสิทธิภาพของรถ

รถของคุณอาจเคลื่อนตัวไปอย่างรวดเร็วแต่พาคุณไปไหนไม่ได้

หากต้องการไปในทิศทางที่ถูกต้องให้ใช้สิ่งนี้   เทมเพลตการวางแผนเชิงกลยุทธ์   และให้แน่ใจว่าคุณมีแผนที่ชัดเจนและเข้าใจได้ ท้ายที่สุด แม้แต่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดก็ไร้ค่าหากไม่ได้ดำเนินการ