危機管理におけるリーダーシップ: レジリエンスを構築するための 10 の効果的な方法

この記事では、フレッドは、優良コングロマリットと非営利団体の回復力を構築するために、危機管理のリーダーシップがどのように進化する可能性があるかを探っています。

あなたが専門家としてどれほど完璧であっても、アウトブレイクに関する会社の緊急時対応計画がどれほど素晴らしいものであっても、世界的な大流行の際のリーダーシップを教えてくれるマニュアルはなく、意思決定を下すのに役立つ崖のメモも、どのように対応するかについてのガイドもありません。あなたのプロジェクトやビジネスに携わるすべての人々。

危機管理のリーダーシップは確かに難しい…

今日、世界は私たちが非常に長い間知っていたように、まったく別の場所です。 誰もがこれに不慣れであり、リーダーとしてのスキルが途方もなく試されていない企業や国を率いているリーダーは世界にいません。

現在、あなたがビジネス、コミュニティ、または国の一員である場合、すべてはあなたの意志とあなたの周りのすべての人の意志の強さにかかっています. 私たち全員が人間として持っている回復力のレベルを見つけることは、未解決の課題です。

これは、危機管理の自己評価におけるリーダーシップのテストと考えることができます…

彼のビジネスが現在のパンデミックにどのように対応しているかについて尋ねられたとき、Slack の創設者はまず驚くべき紹介文を持っていました。 彼は言った、 「私は人間です。 私は家族のことを心配しており、仕事と健康が危険にさらされている何百万人もの人々を深く心配しています。」

私たちの周りでは、真のリーダーは教えられているのではなく、逆境として知られる炉の中で鍛えられているのを毎日目にしています。 危機的状況におけるリーダーシップは、職業上または私生活で最も困難な決定を下している場合でも、脆弱性と共感を持って対応できる真のヒーローを形成する唯一の方法です。

危機的状況では、すべてのチーム メンバーは、リーダーがこれらの困難な時期を導き、サポートしてくれることを期待しています。 リーダーとして、軍隊の信頼度が上がり、どんな困難にも立ち向かうことができるように、士気を維持する必要があります。

以下は、危機の時代にレジリエンスを構築するための最も効果的なヒントとコツの一部です。

1. リーダーは常に正面からリードする

リーダーは、軍隊の中で最も有能で最も強い精神を持つ人々です. 彼らは、目の前に来る敵をどのように扱うかを知っているため、リーダーになります。 そのため、リーダーは、すべての特性を役に立たなくする特異な特性、つまり自信を持たなければなりません。

リーダーは、何よりも自信を持っている必要があります。 彼らは軍隊を指揮するときは確固たる態度を示す必要があり、純粋な事実と明確な情報に基づいてすべての決定を下す必要があります。

真のリーダーは、自分と同じ立場にある他の企業とは異なる、別のことを心に留めておく必要があります。 彼らは、あるプロジェクトや義務が自分の専門知識のレベルを超えていることを知り、そのタスクを当面の専門家に任せられるほど賢くなければなりません。

これは、特定のプロジェクト マネージャーまたはプロダクト オーナーがタスクまたは開発コマンドに取り組むことができない場合に、組織のパラダイムで発生することがあります。 これが発生した場合、彼らは手綱を手放し、チームの専門家がそのタスクに効果的に取り組めるようにする必要があります。

2. チームはリーダーによって共感を示されなければならない

真のリーダーは、嵐の中で輝くビーコンのように見える必要があります。 彼らは強さの壁として敵に見える必要がありますが、チームが自分の行動にもっと自信を持ってもらいたい場合は、目に見える必要もあります.

あなたのチームは常にあなたの存在を感じるべきであり、内外の要因からの深刻なプレッシャーがあるときにストレスに対処するのに苦労している場合は、リーダーとして、彼らに役立つ危機管理トレーニングコースを受講するようアドバイスする必要があります。この問題。

困難な状況のリーダーは創造的である必要があります – 危機管理のリーダーシップには、認定資格と復習を通じて従業員をトレーニングすることが必要です。

さらに、内的要因と外的要因の両方から計り知れないプレッシャーがかかるときに、あなたとチームを助けるために、チームとしっかりとしたつながりを持っていることを確認する必要があります.

あなたの部隊を知るのに厳格なルールはありません。 朝の簡単な挨拶と、彼らがあなたと会社のために行っている仕事を認めることでさえ、彼らは自分たちの邪魔になるどんな障害にも立ち向かうのに十分な自信を持たせるのに十分です.

どのように？ 従業員が大規模な組織で働いている場合、会社での自分の役割について非常に無力で不安を感じることがあるためです。 あなたがリーダーとして彼らの努力を認めれば、彼らは会社のために行っている仕事に自信を持ち、最終的に生産性が向上します。

3.船が沈まないようにバックアップ計画を立てる

リーダーとして、いつ殴られたかを知る必要があります。 それは戦争の一部であることを理解する必要がありますが、戦いに負けたからといって、突然戦争に負けることになるわけではありません。 そのため、真のリーダーは、会社が危機に瀕したときに機能するバックアップ計画を立てる必要があります。

この計画は、会社を維持し、保護するために必要な非常に重要なシステムと手順のいくつかを維持するための命令と指示で構成されています。 これにより、時間を稼ぎ、失ったものをすべて再構築し、害を及ぼしたすべての障害に反撃することができます.

会社で通常の作業手順が機能しなくなった場合に、全員が自分の役割を理解できるように、このバックアップ計画が会社に関係するすべての人によく理解されていることを確認する必要があります。

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4. チームのワークフローを追跡して管理する

リーダーとして、チームのすべてのメンバーと個別に、またはグループとして対話を開始する必要があります。 プロジェクトと会社に関して彼らが考えていることすべてを確実に知る必要があります。

なんで？ これらのチーム メンバーはそれぞれの分野の専門家であり、将来発生する可能性がある、または発生しない可能性があるすべての要因とすべてのスコープ クリープを評価したためです。

対話を開始し、彼らがすべての問題について話してくれたら、迅速に行動し、将来的にプロジェクトに損害を与えないように、すべてのスコープ クリープに対処することができます。

また、心に留めておく必要があることの 1 つは、リーダーとして心を開いて、自分やチーム メンバーに対してより大きな人間になる必要があるということです。

なんで？ 危機の際には全員が同じように振る舞うわけではないため、士気を維持し、目の前に迫った危機に立ち向かう準備ができていることをチームに確信させる必要があります。

5. リーダーは周囲の気候を認識しなければならない

リーダーとして、あなたは最前線に立ち、国境に近いすべての味方や敵を取り囲む必要があります。 これにより、嵐が近づいていることを察知し、部隊に武装して防御するようタイムリーかつ効果的に警告することができます。

初日からすべてのスコープ クリープを検出し、危機に直面したときにあなた、チーム、および会社がすべての敵をかわすのに役立つ効果的な戦略を作成する必要があります。

軍隊をより警戒させるには、危機に関するすべての詳細を軍隊に伝えて、この危機が彼らと会社にどのような影響を与えるかを正確に理解できるようにする必要があります.

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6. リーダーはコミュニケーション チャネルを確立して警戒を怠らない

リーダーが常に部隊と常に連絡を取り合っていなければならないことはいくら強調してもしすぎることはありません。 リーダーが一般的にチームとコミュニケーションを取り、挨拶をするときと同じように、コロナウイルスのパンデミックのような危機の時にチームとのコミュニケーションに関しては、リーダーはより強引になる必要があります。

世界中のリーダーは、さまざまな通信アプリケーションを介してチームと通信し、ビジネスを機能させ、この危機の時代に沈没させないようにすることで、会社を運営しようとしています。

また、チームは、同僚やマネージャーと常に連絡を取り合い、プロジェクトとの間に空きスペースがないようにすることを強く推奨する必要があります。 これにより、最終的にははるかに強力なチームと高利回りの結果が得られます。

7. リーダーはパニックに陥ってはいけない

リーダーとして、常に準備ができている必要があります。 大混乱をもたらす準備ができており、危機が大混乱を引き起こした場合、会社を救うために好転する準備ができています. 常に立っていることを確認するには、解決策を提案し、危機に取り組むために使用するプロセスとテクニックを共有する必要があります.

なんで？ これにより、会社はあなたを尊重し、リーダーがあらゆる状況で彼らをカバーしていることを知ることができるからです.

チーム メンバーは、リーダーが決して揺らぐことがないことがわかると、より自信を持ち、生産性レベルが向上して、危機が発生した場合でも会社が危機から回復し始め、損害が発生しないようになります。

そして、リーダーが決してパニックにならず、決して降伏しないという理由だけで、これらすべてが起こります。

このパンデミックの間、マネージャーとリーダーはリーダーシップを部隊に伝えるのに苦労したことを私たちは知っていますが、この困難を克服して仮想部隊に対処するには、Slack や MS Teams などのコミュニケーション ツールを使用して問題を解決することができます。注文。

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8. 危機管理におけるリーダーシップ – 計画が不可欠

リーダーとして、会社によって定められた行動方針のための最も効果的な計画ツールと実行プロセスが必要です。 刻々と変化する市場で成功するには、迅速な意思決定を行い、適切な量の才能と部隊を委任して状況を分散させる必要があります。

そして、これは、部隊の長所と短所を知っている場合にのみ可能であり、部隊と適切にコミュニケーションをとっている場合にのみ可能です. したがって、あなたがリーダーである場合、できる限り部隊とコミュニケーションをとる必要があることを強調してもしきれません。

何かがあなたの軍隊に直面したとき、危機を分散させるための計画は最優先事項であるべきです. 事前に危機の計画を立てていない場合でも、軍隊を問題解決モードにすることができるので、リーダーシップが失敗する前に迅速に計画して会社を救うことができます.

9. ネガティブなことを許さない

会社を遠ざけるようにする必要があるもう1つのことは、否定的です。 ネガティビティは、経営陣への最も低いリンクから会社に影響を与えるウイルスです。

リーダーとして、あなたはリーダーシップから離れるべきであり、また、誰かが組織の周りに否定的なことを広めようとしても、あなたの軍隊がすぐに無力化できるように、朝に仕事を始めるたびに、あなたの軍隊が適切に動機づけられていることを確認する必要があります.状況。

10. 危機管理におけるリーダーシップ – 危機から学ぶ

リーダーとして、危機が発生したときに発生するすべてのことについて、十分に文書化されたログをチームが作成していることを確認する必要があります。 なんで？ この危機が再発しないようにするために、あなたとあなたのチームはそのログを研究し、襲う前にそれを拡散させるために武装する必要があります.