Führung im Krisenmanagement: 10 effektive Wege zum Aufbau von Resilienz

In diesem Artikel untersucht Fred, wie sich die Führung im Krisenmanagement entwickeln kann, um die Widerstandsfähigkeit von Blue-Chip-Konglomeraten und gemeinnützigen Organisationen gleichermaßen zu stärken.

Egal wie perfekt Sie als Profi sind oder wie gut der Notfallplan Ihres Unternehmens in Bezug auf einen Ausbruch ist, kein Handbuch kann Ihnen Führung in Zeiten einer globalen Pandemie beibringen, keine Cliff Notes, die Ihnen helfen, Entscheidungen zu treffen, und keine Anleitung, wie Sie damit umgehen sollen alle Personen, die mit Ihrem Projekt oder Unternehmen verbunden sind.

Führung im Krisenmanagement ist definitiv hart…

Heutzutage ist die Welt ein ganz anderer Ort, als wir ihn seit langem kennen. Jeder ist neu darin und es gibt keine Führungskraft auf der Welt, egal ob sie ein Unternehmen oder ein Land leitet, dessen Fähigkeiten als Führungskraft nicht monumental getestet werden.

Wenn Sie jetzt Teil eines Unternehmens, einer Gemeinschaft oder eines Landes sind, kommt es darauf an, wie stark Ihr Wille und der Wille aller um Sie herum ist. Es ist eine offene Herausforderung, herauszufinden, wie widerstandsfähig wir alle als Menschen sind.

Sie können es als einen Test unserer Führungsrolle in der Selbstbewertung des Krisenmanagements betrachten …

Auf die Frage, wie sein Unternehmen auf die aktuelle Pandemie reagiert, hatte der Gründer von Slack zunächst eine erstaunliche Einführung. Er sagte: „Ich bin ein Mensch. Ich mache mir Sorgen um meine Familie und mache mir große Sorgen um die Millionen, deren Arbeitsplätze und Gesundheit in Gefahr sind.“

Überall um uns herum sehen wir jeden Tag, dass wahre Führer nicht gelehrt, sondern im Ofen geschmiedet werden, der als Widrigkeiten bekannt ist. Führung in der Krise ist der einzige Weg, um wahre Helden zu formen, die mit Verletzlichkeit und Empathie reagieren, selbst wenn sie die schwierigsten Entscheidungen ihres Berufs- oder Privatlebens treffen.

In Krisenzeiten erwarten alle Ihre Teammitglieder, dass ihr Vorgesetzter sie durch diese schwierigen Zeiten führt und unterstützt. Als Anführer müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Moral hochhalten, damit das Selbstvertrauen der Truppen steigt und sie in der Lage sind, alle auftretenden Schwierigkeiten zu bewältigen.

Im Folgenden finden Sie einige der effektivsten Tipps und Tricks zum Aufbau von Resilienz in Krisenzeiten.

1. Führungskräfte sollten immer von vorne führen

Anführer sind die Menschen, die die fähigsten und stärksten Geister unter den Truppen sind. Sie werden zu Anführern gemacht, weil sie wissen, wie man mit jedem Gegner umgeht, der vor sie kommt. Deshalb muss eine Führungskraft eine einzigartige Eigenschaft haben, die alle Eigenschaften nutzlos macht, und das ist Selbstvertrauen.

Eine Führungskraft sollte vor allem selbstbewusst sein. Sie müssen standhaft sein, wenn sie ihre Truppen übernehmen, und sie müssen alle ihre Entscheidungen auf reinen Fakten und kristallklaren Informationen treffen.

Eine echte Führungskraft muss eine andere Sache im Hinterkopf behalten, die sie von allen unterscheidet, die in der gleichen Position wie er sind, aber von anderen Unternehmen. Sie müssen schlau genug sein, um zu wissen, wenn ein Projekt oder eine Aufgabe über ihr Fachwissen hinausgeht, und diese Aufgabe dem Experten überlassen.

Dies geschieht manchmal im organisatorischen Paradigma, wenn ein bestimmter Projektmanager oder Product Owner nicht in der Lage ist, eine Aufgabe oder einen Entwicklungsauftrag anzugehen. Wenn dies passiert, müssen sie die Zügel loslassen und einen Experten im Team diese Aufgabe effektiv angehen lassen.

2. Der Leiter muss dem Team Empathie zeigen

Ein wahrer Anführer muss sichtbar sein wie ein leuchtendes Leuchtfeuer im Sturm. Sie müssen für ihre Gegner als starke Mauern sichtbar sein, aber sie müssen auch sichtbar sein, wenn sie wollen, dass ihr Team mehr Vertrauen in das hat, was sie tun.

Ihr Team sollte immer Ihre Präsenz unter sich spüren, und wenn es ihm schwer fällt, mit Stress umzugehen, wenn starker Druck durch interne und externe Faktoren herrscht, sollten Sie als Führungskraft ihm raten, ein Krisenmanagement-Training zu absolvieren, das ihm dabei hilft dieses Problem.

Führungskräfte in schwierigen Situationen müssen kreativ sein – Führung im Krisenmanagement erfordert, dass Sie Ihre Mitarbeiter durch Zertifizierungen und Auffrischungen schulen.

Darüber hinaus müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine solide Verbindung zu Ihrem Team haben, die Ihnen und ihnen in den kommenden Tagen helfen wird, wenn der Druck sowohl von internen als auch von externen Faktoren immens sein wird.

Es gibt keine festen Regeln, um deine Truppen kennenzulernen. Schon eine einfache Begrüßung am Morgen und die Anerkennung der Arbeit, die sie für Sie und das Unternehmen leisten, reichen aus, um sie zuversichtlich genug zu machen, alle Hindernisse auf ihrem Weg zu nehmen.

Wie? Denn wenn Mitarbeiter in einer großen Organisation arbeiten, fühlen sie sich manchmal sehr machtlos und unsicher in Bezug auf ihre Rolle im Unternehmen. Wenn Sie als Führungskraft ihre Bemühungen anerkennen, fühlen sie sich zuversichtlich in Bezug auf die Arbeit, die sie für das Unternehmen leisten, und letztendlich wird die Produktivität steigen.

3. Erstellen Sie einen Notfallplan, um zu verhindern, dass das Schiff sinkt

Als Führungskraft sollten Sie wissen, wann Sie geschlagen werden. Sie müssen verstehen, dass es ein Teil des Krieges ist, aber eine Schlacht zu verlieren bedeutet nicht, dass Sie den Krieg plötzlich verlieren werden. Aus diesem Grund muss eine echte Führungskraft über einen Backup-Plan verfügen, der in Kraft tritt, wenn das Unternehmen in eine Krise gerät.

Dieser Plan besteht aus Anordnungen und Anweisungen, um einige der sehr wesentlichen Systeme und Verfahren, die notwendig sind, um das Unternehmen über Wasser zu halten, zu schützen. Dies hilft Ihnen, etwas Zeit zu gewinnen und alles, was Sie verloren haben, wieder aufzubauen und gegen alle Hindernisse zurückzuschlagen, die Ihnen Schaden zugefügt haben.

Sie müssen sicherstellen, dass dieser Backup-Plan von allen Beteiligten im Unternehmen gut verstanden wird, damit jeder seine Rolle kennt, wenn die normalen Arbeitsabläufe im Unternehmen nicht mehr funktionieren.

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4. Verfolgen und steuern Sie den Workflow des Teams

Als Führungskraft sollten Sie mit jedem Mitglied Ihres Teams einzeln oder als Gruppe in den Dialog treten. Sie müssen sicherstellen, dass sie alles wissen, was sie in Bezug auf das Projekt und das Unternehmen denken.

Wieso den? Denn diese Teammitglieder sind die Experten auf ihrem Gebiet und haben jeden Faktor und jeden Scope Creep bewertet, der in Zukunft auftreten kann oder auch nicht.

Wenn Sie einen Dialog initiieren und sie Ihnen alle Probleme mitteilen, können Sie schnell handeln und sich um alle möglichen Gefahren kümmern, die Ihr Projekt in Zukunft beschädigen könnten.

Eine Sache, die Sie auch im Auge behalten müssen, ist, dass Sie als Führungskraft aufgeschlossen bleiben und die größere Person sein müssen, wenn es um Sie und die Teammitglieder geht.

Wieso den? Denn in Krisenzeiten verhalten sich nicht alle gleich und Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Moral aufrechterhalten und das Team zuversichtlich machen, dass es bereit ist, jede Krise anzunehmen, die vor ihm liegt.

5. Eine Führungskraft muss sich des Klimas um sie herum bewusst sein

Als Anführer müssen Sie an vorderster Front stehen und jeden Freund oder Feind einkreisen, der sich in der Nähe Ihrer Grenze befindet. Dies wird Ihnen helfen, zu erkennen, wann sich ein Sturm zusammenbraut, und Sie können die Truppen rechtzeitig und effektiv warnen, sich zu bewaffnen und sich zu verteidigen.

Sie müssen jeden Scope Creep vom ersten Tag an erkennen und effektive Strategien entwickeln, die Ihnen, dem Team und dem Unternehmen helfen, jeden Feind abzuwehren, wenn sie in eine Krisenzeit geraten.

Um die Truppe wachsamer zu machen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie der Truppe alle Details bezüglich der Krise mitteilen, damit sie genau wissen, welche Auswirkungen diese Krise auf sie und das Unternehmen haben wird.

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6. Führungskräfte müssen wachsam bleiben, indem sie Kommunikationskanäle einrichten

Wir können es nicht genug betonen, dass der Anführer zu jeder Zeit in ständiger Kommunikation mit seinen Truppen stehen muss. Genauso wie die Führungskräfte mit den Teams im Allgemeinen kommunizieren und sie begrüßen, müssen sie in Krisenzeiten wie der Coronavirus-Pandemie besonders aufdringlich sein, wenn es darum geht, mit ihren Teams zu kommunizieren.

Führungskräfte auf der ganzen Welt versuchen, ihre Unternehmen zu führen, indem sie mit ihren Teams über viele verschiedene Kommunikationsanwendungen kommunizieren, damit sie ihr Geschäft zum Laufen bringen und es in dieser Krisenzeit nicht untergehen lassen können.

Die Teams sollten auch nachdrücklich ermutigt werden, in ständigem Kontakt mit ihren Kollegen und ihren Managern zu stehen, damit zwischen ihnen und dem Projekt keine Lücken entstehen. Dies wird letztendlich zu einem viel stärkeren Team und ertragreichen Ergebnissen führen.

7. Eine Führungskraft sollte niemals in Panik geraten

Als Führungskraft sollten Sie immer bereit sein. Bereit, Chaos anzurichten und bereit, umzukehren, um das Unternehmen zu retten, wenn die Krise Chaos anrichtet. Um sicherzustellen, dass Sie immer bestehen bleiben, müssen Sie Lösungen vorschlagen und den Prozess und die Techniken teilen, die Sie zur Bewältigung der Krise anwenden würden.

Wieso den? Denn dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen Sie respektiert und weiß, dass Ihr Vorgesetzter es in jeder Situation abgesichert hat.

Wenn die Teammitglieder sehen, dass ihr Vorgesetzter niemals wanken wird, werden sie selbstbewusster und das Produktivitätsniveau wird so weit steigen, dass sich das Unternehmen im Falle einer Krise von der Krise erholt und kein Schaden entsteht.

Und all dies geschieht nur, weil der Anführer niemals in Panik gerät und niemals aufgibt.

Wir wissen, dass es den Managern und Führungskräften während dieser Pandemie schwer gefallen ist, ihre Führung den Truppen mitzuteilen, aber um diese Schwierigkeit zu überwinden und Ihre virtuellen Truppen anzusprechen, können Sie alle Kommunikationstools wie Slack oder MS Teams verwenden, um Ihre Angelegenheiten zu erledigen bestellen.

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8. Führung im Krisenmanagement – ​​Planung ist unerlässlich

Als Führungskraft müssen Sie über die effektivsten Planungsinstrumente und Ausführungsprozesse für die vom Unternehmen festgelegte Vorgehensweise verfügen. Um auf dem sich ständig verändernden Markt erfolgreich zu sein, müssen Sie schnelle Entscheidungen treffen und die richtige Menge an Talent und Truppen delegieren, um eine Situation zu entschärfen.

Und das wird nur möglich sein, wenn Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Truppen kennen und das ist nur möglich, wenn Sie richtig mit den Truppen kommuniziert haben. Wir können also nicht genug betonen, dass Sie als Anführer so viel wie möglich mit Ihren Truppen kommunizieren müssen.

Die Planung, die Krise zu entschärfen, sollte höchste Priorität haben, wenn Ihre Truppen mit etwas konfrontiert werden. Wenn Sie eine Krise nicht vorher geplant haben, können Sie die Truppe trotzdem in einen Problemlösungsmodus versetzen, damit Sie schnell planen und das Unternehmen retten können, bevor Ihre Führung versagt.

9. Negativität verbieten

Eine andere Sache, die Sie sicherstellen müssen, um Ihr Unternehmen von Negativität fernzuhalten. Negativität ist ein Virus, der Ihr Unternehmen von der niedrigstmöglichen Verbindung zur Führung beeinflusst.

Als Führungskraft sollten Sie sich von der Führung fernhalten, und Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihre Truppen jedes Mal, wenn sie morgens mit der Arbeit beginnen, richtig motiviert sind, damit sich Ihre Truppen schnell neutralisieren, selbst wenn jemand versucht, Negativität in der Organisation zu verbreiten die Situation.

10. Führung im Krisenmanagement – ​​Aus der Krise lernen

Als Führungskraft müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Team ein gut dokumentiertes Protokoll über alles erstellt, was passiert, wenn eine Krise eintritt. Wieso den? Denn um sicherzustellen, dass sich diese Krise nicht wiederholt, müssen Sie und Ihr Team dieses Protokoll studieren und sich bewaffnen, um es zu zerstreuen, bevor es zuschlagen kann.