위기 관리의 리더십: 회복력을 구축하는 10가지 효과적인 방법

이 글에서 Fred는 우량 대기업과 비영리 단체 모두에서 회복력을 구축하기 위해 위기 관리 리더십이 어떻게 진화할 수 있는지 탐구합니다.

전문가로서 당신이 얼마나 완벽하든, 발병에 대한 회사의 비상 계획이 얼마나 훌륭하든, 어떤 매뉴얼도 글로벌 전염병의 시대에 리더십을 가르칠 수 없고, 결정을 내리는 데 도움이 되는 절벽 메모도, 어떻게 상호 작용해야 하는지에 대한 지침도 없습니다. 프로젝트 또는 비즈니스에 연결된 모든 사람들.

위기관리 리더십은 확실히 어렵다…

오늘날 세상은 우리가 아주 오랫동안 알고 있었던 것과 같이 완전히 다른 곳입니다. 모든 사람이 이에 익숙하지 않으며, 비즈니스를 이끌든 국가를 이끌든 간에 리더로서의 기술이 기념비적으로 검증되지 않은 리더는 없습니다.

현재 귀하가 비즈니스, 지역 사회 또는 국가의 일원이라면 모든 것은 귀하의 의지와 주변 모든 사람의 의지가 얼마나 강한지에 달려 있습니다. 우리 모두가 인간으로서 가지고 있는 회복력의 수준을 알아내는 것은 열린 도전입니다.

위기 관리 자체 평가에서 우리의 리더십에 대한 테스트라고 생각할 수 있습니다.

자신의 사업이 현재의 전염병에 어떻게 대응하고 있는지 물었을 때, Slack의 설립자는 시작할 놀라운 소개서를 가지고 있었습니다. 그는 “나는 인간이다. 나는 내 가족을 걱정하고 직업과 건강이 위험에 처한 수백만 명의 사람들에 대해 깊이 우려하고 있습니다.”

우리 주변에서 우리는 진정한 지도자가 가르침을 받는 것이 아니라 역경으로 알려진 용광로에서 단련된다는 것을 매일 목격합니다. 위기에 처한 리더십은 직장 생활이나 개인 생활에서 가장 어려운 결정을 내릴 때에도 취약성과 공감으로 대응하는 진정한 영웅을 형성하는 유일한 방법입니다.

위기의 시기에 모든 팀원은 리더가 이 어려운 시기를 잘 헤쳐나갈 수 있도록 지도하고 지원해주기를 기대합니다. 리더로서 당신은 군대의 신뢰 수준이 상승하고 다가오는 어떤 어려움도 헤쳐 나갈 수 있도록 사기를 유지해야 합니다.

다음은 위기의 시기에 회복력을 구축하는 가장 효과적인 요령과 요령입니다.

1. 리더는 항상 앞장서야 한다

리더는 군대 중에서 가장 유능하고 강한 영혼을 가진 사람들입니다. 그들은 그들 앞에 오는 적을 처리하는 방법을 알고 있기 때문에 지도자가 됩니다. 그렇기 때문에 리더는 모든 특성을 쓸모없게 만드는 단 하나의 특성을 가져야 하며 그것이 바로 자신감입니다.

리더는 무엇보다 자신감이 있어야 합니다. 그들은 부대를 맡을 때 확고부동해야 하며 모든 결정을 순수한 사실과 수정처럼 분명한 정보에 따라 내려야 합니다.

진정한 리더는 자신과 같은 위치에 있지만 다른 회사와 차별화되는 또 다른 점을 염두에 두어야 합니다. 그들은 어떤 프로젝트나 의무가 자신의 전문 지식 수준을 넘어서는 경우를 알고 그 작업을 당면한 전문가에게 맡길 수 있을 만큼 충분히 영리해야 합니다.

이것은 특정 프로젝트 관리자나 제품 소유자가 작업이나 개발 명령을 처리할 수 없을 때 조직 패러다임에서 가끔 발생합니다. 이런 일이 발생하면 고삐를 풀고 팀의 전문가가 해당 작업을 효과적으로 처리하도록 해야 합니다.

2. 팀은 리더의 공감을 받아야 한다

진정한 리더는 폭풍우 속에서 빛나는 등대처럼 보여야 합니다. 그들은 적에게 강점의 벽으로 보일 필요가 있지만 팀이 자신이 하는 일에 더 자신감을 갖기를 원할 때도 볼 수 있어야 합니다.

당신의 팀은 항상 그들 사이에 당신의 존재를 느껴야 하며, 내부 및 외부 요인의 심각한 압력이 있을 때 스트레스를 처리하는 데 어려움을 겪는다면 리더인 당신은 그들에게 도움이 될 위기 관리 교육 과정을 이수해야 한다고 조언해야 합니다. 이 문제.

어려운 상황에 처한 리더는 창의적이어야 합니다. 위기 관리 리더십은 인증 및 재교육을 통해 직원을 교육해야 합니다.

또한, 내부 및 외부 요인 모두에서 엄청난 압력이 가해질 미래에 귀하와 팀을 도울 팀과의 견고한 연결이 있는지 확인해야 합니다.

당신의 군대를 알아가는 것과 관련하여 어렵고 빠른 규칙은 없습니다. 아침에 간단한 인사와 그들이 당신과 회사를 위해 하고 있는 일을 인정하는 것만으로도 그들의 앞길을 가로막는 어떤 장애물도 헤쳐나갈 수 있을 만큼 충분히 자신감이 생깁니다.

어떻게? 직원들이 큰 조직에서 일할 때 때때로 회사에서 자신의 역할에 대해 매우 무력하고 불안감을 느끼기 때문입니다. 리더로서 당신이 그들의 노력을 인정할 때 그들은 회사를 위해 하는 일에 대해 자신감을 갖게 될 것이며 궁극적으로 생산성이 향상될 것입니다.

3. 배가 침몰하지 않도록 백업 계획을 세우십시오.

지도자로서, 당신은 당신이 때릴 때를 알아야 합니다. 전쟁의 일부라는 것을 이해해야 하지만 전투에서 졌다고 해서 갑자기 전쟁에서 지는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 진정한 리더는 회사가 위기에 처했을 때 실행 가능한 백업 계획이 있어야 합니다.

이 계획은 회사를 유지하는 데 필요한 매우 필수적인 시스템과 절차를 보호하기 위한 명령과 지침으로 구성됩니다. 이것은 시간을 벌고 잃어버린 모든 것을 재건하고 해를 끼친 모든 장애물에 반격하는 데 도움이 됩니다.

회사에서 정상적인 작업 절차가 더 이상 작동하지 않을 때 모든 사람이 자신의 역할을 알 수 있도록 이 백업 계획을 회사에 관련된 모든 사람이 잘 알고 있는지 확인해야 합니다.

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4. 팀 워크플로 추적 및 제어

리더는 팀의 모든 구성원과 개별적으로 또는 그룹으로 대화를 시작해야 합니다. 당신은 프로젝트와 회사에 관해 그들의 마음속에 있는 모든 것을 알고 있는지 확인해야 합니다.

왜요? 이 팀 구성원은 해당 분야의 전문가이고 미래에 발생할 수도 있고 발생하지 않을 수도 있는 모든 요소와 범위를 평가했기 때문입니다.

대화를 시작하고 그들이 모든 문제에 대해 알려준다면, 당신은 신속하게 행동할 수 있고 미래에 프로젝트를 손상시키는 모든 범위 크립을 처리할 수 있습니다.

또한 염두에 두어야 할 한 가지는 리더로서 열린 마음을 유지하고 자신과 팀원에 대해 더 큰 사람이 되어야 한다는 것입니다.

왜요? 위기가 닥쳤을 때 모든 사람이 같은 방식으로 행동하는 것은 아니므로 사기를 유지하고 팀이 앞으로 닥쳐오는 모든 위기에 대처할 준비가 되어 있다는 확신을 갖도록 해야 합니다.

5. 리더는 주변의 기후를 인식해야 합니다.

리더로서 최전선에 서서 국경에 가까운 모든 친구나 적을 포위해야 합니다. 이렇게 하면 폭풍이 휘몰아칠 때를 감지하는 데 도움이 되며 적시에 효과적으로 군대에 무장을 하고 방어하도록 경고할 수 있습니다.

첫 날부터 모든 범위 크리프를 감지하고 위기의 시기에 직면했을 때 모든 적을 물리칠 수 있는 효과적인 전략을 수립해야 합니다.

부대를 더욱 경계하게 하려면 위기에 관한 모든 세부 사항을 부대에 전달하여 이 위기가 자신과 회사에 어떤 영향을 미칠지 정확히 알 수 있도록 해야 합니다.

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6. 리더는 커뮤니케이션 채널을 구축하여 경계해야 합니다

지도자가 항상 부대와 지속적으로 소통해야 한다는 점은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 리더들이 팀 전체와 소통하고 인사할 때와 마찬가지로 코로나바이러스 팬데믹과 같은 위기 상황에서 팀과 소통할 때도 더 세심한 주의가 필요합니다.

전 세계의 리더들은 이 위기의 시간에 비즈니스가 제대로 작동하도록 하기 위해 다양한 커뮤니케이션 응용 프로그램을 통해 팀과 커뮤니케이션하여 회사를 운영하려고 합니다.

또한 팀은 동료 및 관리자와 지속적으로 연락하여 팀과 프로젝트 사이에 빈 공간이 없도록 적극 권장해야 합니다. 이것은 궁극적으로 훨씬 더 강력한 팀과 높은 수율의 결과를 가져올 것입니다.

7. 리더는 절대 당황해서는 안 된다

리더로서 항상 준비되어 있어야 합니다. 혼란을 일으킬 준비가 되어 있고 위기가 혼란을 일으키면 회사를 구하기 위해 돌아설 준비가 되어 있습니다. 항상 제자리를 유지하려면 솔루션을 제안하고 위기를 해결하는 데 사용할 프로세스와 기술을 공유해야 합니다.

왜요? 이것은 당신의 회사가 당신을 존중하고 그들의 리더가 모든 상황에서 그들을 다루고 있다는 것을 알게 될 것이기 때문입니다.

팀 구성원들은 리더가 결코 흔들리지 않는다는 것을 알게 될 때 더 자신감이 생기고 생산성이 향상되어 위기가 닥쳤을 때 회사가 위기에서 회복되기 시작하여 아무런 피해도 입지 않을 것입니다.

그리고 이 모든 것은 지도자가 결코 당황하지 않고 결코 항복하지 않기 때문에 발생합니다.

이 팬데믹 기간 동안 관리자와 리더는 자신의 리더십을 군대에 전달하는 데 어려움을 겪었지만 이 어려움을 극복하고 가상 군대에 대처하기 위해 Slack 또는 MS Teams와 같은 커뮤니케이션 도구를 사용하여 업무를 처리할 수 있습니다. 주문하다.

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8. 위기 관리의 리더십 – 계획은 필수적입니다

리더로서 당신은 회사에서 정한 행동 과정에 대해 가장 효과적인 계획 도구와 실행 프로세스가 필요합니다. 끊임없이 변화하는 시장에서 성공하려면 신속한 결정을 내리고 상황을 확산시키기 위해 적절한 양의 인재와 병력을 위임해야 합니다.

그리고 이것은 당신이 당신의 군대의 강점과 약점을 알게 될 때만 가능하고 그것은 당신이 군대와 적절하게 의사 소통했을 때만 가능합니다. 그래서 우리는 당신이 지도자라면 가능한 한 많은 군대와 의사 소통해야한다는 점을 충분히 강조 할 수 없습니다.

위기를 확산시키기 위한 계획은 무엇인가가 당신의 군대에 직면했을 때 최우선 순위가 되어야 합니다. 사전에 위기를 계획하지 않은 경우에도 군대를 문제 해결 모드로 전환하여 리더십이 실패하기 전에 신속하게 계획하고 회사를 구할 수 있습니다.

9. 부정을 허용하지 않는다

회사를 멀리해야 하는 또 다른 요소는 부정적인 것입니다. 부정성은 가능한 가장 낮은 연결에서 리더십에 이르기까지 회사에 영향을 미치는 바이러스입니다.

리더로서 당신은 리더쉽을 멀리해야 하며, 또한 아침에 일을 시작할 때마다 당신의 군대가 적절한 동기를 부여하여 누군가가 조직 전체에 부정적인 것을 퍼뜨리려고 해도 당신의 군대가 신속하게 무력화되도록 해야 합니다. 그 상황.

10. 위기 관리의 리더십 - 위기에서 배우십시오

리더는 위기가 발생했을 때 발생하는 모든 일에 대한 잘 문서화된 로그를 팀에서 작성하도록 해야 합니다. 왜요? 이 위기가 다시 발생하지 않도록 하기 위해 귀하와 귀하의 팀은 해당 통나무를 연구하고 급습하기 전에 확산하기 위해 스스로 무장해야 합니다.