الاستراتيجية لا تحتاج إلى بطل: حان الوقت لإعادة التفكير في تنفيذ الإستراتيجية

في الوقت الحالي ، تشبه قيادة شركة ما السير على حافة سكين أكثر حدة - بينما يتم إلقاء كل شيء وحوض المطبخ عليك.

كما لو أن هذا ليس سيئًا بما فيه الكفاية ، أيها القادة   توقع أن تسوء الأمور قبل أن تتحسن .   65٪   يشعرون أن الظروف الاقتصادية العالمية أسوأ مما كانت عليه قبل 6 أشهر و 29٪ فقط يتوقعون أن تتحسن الأمور في الأشهر الستة المقبلة.

هذه النظرة القاتمة تغذيها بيئة مزدحمة وظالمة   "الضغط الثلاثي"   هذا يدمر النمو واستراتيجيات العمل وعقل القادة.

ما يحدث حاليًا هو النتيجة المركبة لثلاثة عوامل تهديد:

• ارتفاع التضخم   -   90٪   من الرؤساء التنفيذيين يقولون إن التضخم سيؤثر بشكل كبير على منطقتهم ويعتقد 69٪ من المديرين الماليين أن تكاليف المدخلات غير العمالية ستستمر في الارتفاع.
• المواهب النادرة والمكلفة   - أفاد 47٪ من المدراء الماليين أنه من الصعب العثور على مواهب مؤسسية وتوظيفها ، بينما كان لدى 49٪ من الباحثين عن عمل في عام 2021 3 عروض عمل على الأقل للنظر فيها.
• قيود سلسلة التوريد   - يعتقد 48٪ من المديرين الماليين أن تقلبات سلسلة التوريد ستستمر إلى ما بعد عام 2022 ، ومن المرجح بشكل متزايد أن تؤدي هذه المشكلات إلى عدم ولاء العملاء.

أضف الوضع الجيوسياسي غير المستقر بالإضافة إلى الركود الذي يلوح في الأفق ، ولا عجب أن تخسر العديد من الشركات ملايين الدولارات ، وتترك الناس يذهبون ، ويتم الاستيلاء عليها من قبل التكتلات.

لذا…

كيف بحق الجحيم يفترض أن تعد إستراتيجية عمل قوية في ظل هذه الظروف المجنونة؟

يبدو أنها مهمة شاقة ، ولكن على شخص ما القيام بها. يجب على شخص ما إنقاذ الشركة وموظفيها. إنها مسؤولية القائد أن يفعل شيئًا ، أليس كذلك؟

هذا ما يعتقده العديد من المديرين التنفيذيين عندما يأخذون دور البطل ويبدأون في حل اللغز بأنفسهم.

في حين أن نواياك قد تكون بطولية ،   هذا بالضبط ما لا يجب عليك فعله .

الأبطال يزيدون الأمور سوءًا ولا يمكنهم إنقاذ الموقف

لماذا ا؟

ألق نظرة على هذه الأرقام:

عبر Cascade's   تقرير الإستراتيجية 2022: أنت محكوم عليك أو تتكيف

أثناء لعب الدور التقليدي للبطل ، يميل القادة إلى ترك الجميع خارج دائرة المستوى C. وهذا أمر سيء - سيء حقيقي.

تعرف على كيفية مشاركة 63٪ من C-suite / Executives مع الاستراتيجية أسبوعيًا ، في حين أن هذا ينطبق فقط على 18٪ من أعضاء الفريق؟   هناك فجوة 45٪ ، وهي تكبر.

تذكر كيف ذكرنا أنه من الصعب توظيف المواهب؟ فك الارتباط هذا يبدأ في دوامة هبوط. إنه يكلفك أفضل المواهب.

على الأقل   50٪   من موظفيك الذين لا يفهمون الاستراتيجية أو يهتمون بها مستعدون لترك وظائفهم.   سيكلف كل موظف يكسب 60 ألف دولار سنويًا الشركة في أي مكان من 30 ألف دولار إلى 45 ألف دولار ليحل محله. إذا كان يمكنك العثور على البديل.

هذا فقط غيض من فيض. ان   استراتيجية معزولة   يؤثر عملك على كل المستويات. الموظفون الذين لا يفهمون ذلك لن ينفذه - و   لا شيء في الخطة الاستراتيجية مهم ما لم يتم تنفيذها.   حتى أعظم استراتيجية عمل تكون مجرد مجموعة من الكلمات إذا لم يتم استخدامها.

هذا هو السبب في أن لعب البطل يكلف المال. الكثير منه. إنه يعيق نمو الأعمال ، ويزيد من معدل دوران الموظفين ، ويجعل الشركة أقل مرونة. وفي الأوقات العصيبة ، يمكن أن تقضي بسهولة على المنظمة. لأنه حتى البطل لا يمكن أن يكون في كل مكان مرة واحدة ويعرف كل ما يحدث.

إنه عام 2022 - حان الوقت نحن   ركز على جعل الجميع استراتيجيًا ، بدلاً من امتلاك بطل واحد!

كما قال توماس ثاير ، رئيس إستراتيجية التكنولوجيا والتحول في Mastercard ، خلال   الإستراتيجية :

يجب أن يكون هدف كل قائد هو إخراج الإستراتيجية من غرفة الاجتماعات وإلهام الفرق لتقديم الإستراتيجية التي ساعدوا في إنشائها.

لماذا تحتاج بالتأكيد إلى الاستماع إلى نظامك البيئي

بينما خضع كل شيء حول استراتيجية العمل لتغييرات جذرية ، فإن الطريقة التي يتبعها معظم القادة لوضع خطة لم تتغير بشكل كبير. لا تزال الفكرة الرومانسية للشخص البصري المختار الذي يصوغ استراتيجية مثالية قائمة.

أصبحت شائعة عندما كانت الشركات لا تزال كيانات عمودية للغاية. لكنها اليوم أنظمة بيئية ضخمة ومعقدة ومترابطة.

بسبب ذلك ، كل   التغيير في البيئة العالمية أو المحلية أكثر انتشارًا من أي وقت مضى   - تمس المزيد من الأشخاص ، وتنتقل أكثر ، ويمكن أن يكون لها بسهولة تأثير غير متوقع على الأعمال.

ادمج هذا مع الأحداث الضخمة التي تحدث ومن الواضح أنه يتعين علينا ذلك   تجاوز محاولة التوقع   وتوقع كل ما سيحدث.

بالتأكيد ، ما زلت بحاجة إلى خطة ، لكنك تحتاج أيضًا إلى ذلك بسرعة   الشعور والعمل على مستقبل غير متوقع .

هذا شيء لا يمكن لقائد وحيد أو مجموعة ضيقة من المديرين التنفيذيين فعله في بيئة أعمال أكثر تعقيدًا بشكل متزايد.

كما أشار أنكور جوبتا ، مستشار إستراتيجية الأعمال في فريق إستراتيجية الشركة في FedEx ، خلال ذلك   الإستراتيجية:

تريد أن تكون لديك عملية ليست ناضجة تمامًا وغير مرنة ، ولكنها تتطور باستمرار. من أجل هذا،   يجب إضفاء الطابع الديمقراطي على الاستراتيجية.

هذا يعني الانخراط والاستماع إلى النظام البيئي لأعمالك.

الأشخاص القريبون من العمل لديهم القدرة على ابتكار أفكار أكثر وأفضل لأقسامهم ووظائفهم المحددة أكثر من أي شخص في وظيفة استراتيجية مركزية. قد يعرفون كيفية تحسين سلسلة التوريد الخاصة بك بطريقة لن تفكر بها أبدًا - لكنك لن تتعلمها ما لم تستمع إليها.

لاستخدام هذه المعرفة الجماعية ، يحتاج القادة إلى ذلك   ينتج عنه مقياس للتحكم في النظام البيئي . إنهم بحاجة إلى تمكين الموظفين ليكونوا مرنين في السعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية. غالبًا ما يكون هذا هو الجزء الأصعب ، لكنه مهم للغاية. خلاف ذلك ، قد تصبح الرؤى الثمينة بالفعل معممة جدًا بحيث لا تكون مفيدة في الوقت الذي تصل فيه إليك.

لذلك دعونا نرى كيف يمكنك جعل الإستراتيجية عملًا للجميع وتمكين موظفيك من خلال وضع 3 تحولات رئيسية موضع التنفيذ.

التحول رقم 1: من التفرد إلى الشفافية

إن تحقيق الوضوح الاستراتيجي والتواصل المفتوح هو الخطوة الأولى والأكبر نحو استراتيجية جذابة سيتم تنفيذها. مجرد مشاركة عرض PowerPoint تقديمي ليس كافيًا تقريبًا.

إذن كيف يجب أن تفعل ذلك؟

اعرض استراتيجيتك بنشاط على جميع أصحاب المصلحة.   قم بتوصيل الصورة الأكبر والمنطق وراء الاختيارات.   يجب أن تكون الأهداف الاستراتيجية الرئيسية واضحة وضوح الشمس للجميع.

ثم احصل على مدخلات الناس. يمكنك القيام بذلك عن طريق عقد اجتماعات منتظمة بين جميع الموظفين حيث تجمع جميع الموظفين وتشارك التحديثات الرئيسية حول الأنشطة المهمة وتطلب التحسينات الممكنة.

بمجرد أن يفهم الناس ما يجب القيام به ولماذا ، يمكنهم إخبارك بما يتطلبه الأمر. وعندما تأخذ هذه التعليقات في الاعتبار ، فمن المرجح أن يتبعوا الخطة.

التحول رقم 2: من غير متزامن إلى محاذاة

اتفق مع فريقك على مشاركة تحديث أسبوعي حول تقدم الإستراتيجية والعوائق الناشئة. إنها فرصة مثالية لإعادة محاذاة عملية التنفيذ وإعادة التركيز عليها وتكييفها وتوضيحها وتحسينها باستمرار. كما أنه يمكّن الناس من تولي ملكية الأهداف الاستراتيجية.

تأكد من تحديد توقعات واضحة ، مثل:

• التنسيق والقناة (مقطع فيديو ، نص ، بريد إلكتروني ، نشر في قناة Slack / Teams ، اجتماع ، إلخ.)
• ما الذي يجب تضمينه في التحديث (التحديثات والرؤى الرئيسية ، مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة ، النكسات ، التركيز الأسبوعي ، هل يحتاجون إلى مساعدة من أعضاء الفريق الآخرين ، وما إلى ذلك)
• حد اقصى
• المكافأة: قم دائمًا بالإبلاغ عن "السبب" وراء التحديثات وتحفيز التركيز.

أعرض أداة أو عملية   يجعل من السهل التحقق من تقدم الأهداف الاستراتيجية على مستوى الفرد والفريق .

بهذه الطريقة ستنشئ مساءلة إيجابية وتتوقف عن إهدار الموارد والأموال على الجهود المكررة والأشخاص الذين يخرجون عن المسار الصحيح.

إن معرفة أولويات الفرد والقدرة على مراقبة تقدم الهدف في الوقت الفعلي يعزز المشاركة ويساعد الأشخاص على رفض الاجتماعات والطلبات غير الضرورية. بطريقة ما ، إنها تحرر لأنها تقضي على عدم اليقين.

التحول رقم 3: من أعلى لأسفل إلى متعدد الاتجاهات

تكمن فائدة استراتيجية الدمقرطة في تنوع الأفكار ووجهات النظر التي تأتي معها. من خلال تضمين مجموعة أكبر في عملية التخطيط الاستراتيجي ، فإنك تقوم بشكل أساسي بإنشاء نموذج مصغر والحصول على رؤية شاملة لمختلف الأقسام في المنظمة. هذه هي الثقافة التي سوف   تأكد من أن المنظمة يمكن أن تتكيف بسهولة مع أي سيناريو بأفضل نتيجة ممكنة.

هذه هي الطريقة التي يشرح بها أنكور جوبتا سبب تفوق العملية الإستراتيجية متعددة الاتجاهات على الطريقة التقليدية للقيام بالأشياء.

ولكن لجعل مثل هذه العملية فعالة ، تحتاج الشركة إلى مرساة - رؤية مشتركة. هذا هو السبب في أن Shift # 1 مهم للغاية. أنت   يجب   تأكد من أن الجميع يفهم بوضوح الأهداف الاستراتيجية الرئيسية. خلاف ذلك ، ستصبح الأمور فوضوية.

بمجرد أن تصبح الأهداف الإستراتيجية واضحة ، ساعد الموظفين على تحدي الوضع الراهن ببعض المؤشرات.

أولا ، تأكد من أن الجميع   يجعل "التحسين" الافتراضي الجديد . العادات في المنظمات معروفة بأنها لزجة ومستمرة. اطلب من الأشخاص تحديد العمليات الرئيسية وطرح السؤال صراحة   "لماذا نفعل ذلك بهذه الطريقة؟" . إذا كانت الإجابة على غرار   "هكذا فعلنا ذلك دائمًا ،"   قد يكون مرشحًا رئيسيًا للتغيير.

عليك أيضًا أن تشجع التواصل المفتوح. لا تأخذ جهود موظفيك أو أفكارهم كأمر مسلم به.   التعرف على السلوكيات "الاستراتيجية" والاحتفال بها.

يكمن النجاح في الأشياء الصغيرة التي يقوم بها الأشخاص كل يوم - مثل مشاركة الأشخاص للرؤى من تفاعلات العملاء أو تحسين العمليات الصغيرة لتكون أكثر كفاءة. إن الاعتراف بمثل هذا السلوك ومكافأته له تأثير كبير ويعرف الأفراد أن عملهم لا يمر دون أن يلاحظه أحد.

على سبيل المثال ، قم بتدوين ملاحظات إنجازات فريقك على أساس شهري. اشكر كل عضو في الفريق بالاسم وأشر إلى التقدم الذي أحرزه. يمكنك القيام بذلك في فيديو قصير ومشاركته في دردشة فريقك أو مع الأفراد. لا تستهين بقوة التقدير.

سيساعد الجميع على الشعور بالتقدير ويشجعهم على مشاركة الأفكار والفرص.

اجعل نفسك قائداً استراتيجياً وليس بطلاً هشاً

إن استخدام النظام البيئي للأعمال بالكامل كشريك والتوجيه عند إنشاء استراتيجية ليس خيارًا سهلاً.

يجب أن تكون مرتاحًا للتنازل عن بعض السيطرة على الأقل ، ولكن في المقابل ، تحصل على خفة الحركة والمرونة والفرص الجديدة.

أهم شيء يجب على القادة القيام به هو البدء في توصيل القرارات الإستراتيجية مع الموظفين. يمكن للتواصل الشفاف والمتسق أن يحدث فرقًا كبيرًا بين التدافع من أجل البقاء والقيام بالضبط بما يجب القيام به للنجاح في الأوقات الأكثر صعوبة.

ألق نظرة على التقرير أدناه. إنه يظهر فقط كيف أن وضع الإستراتيجية الحالي محكوم عليه بالفشل. يمكنك أن ترى كيف احتكر القادة الاستراتيجية ومؤشرات لماذا سينتهي هذا بشكل كارثي - خاصة في الأوقات الحالية.

ستلاحظ أيضًا كيف يؤدي وضع إستراتيجية عمل لكل فرد إلى تحسين المجالات الحاسمة التي قد تؤدي بخلاف ذلك إلى تدمير الإستراتيجية وتنفيذها.

[انظر الأرقام وراء فشل الإستراتيجية]