Strategia nie potrzebuje bohatera: czas przemyśleć realizację strategii

W tej chwili prowadzenie biznesu jest jak chodzenie po coraz ostrzejszym nożu - podczas gdy wszystko i zlew kuchenny są rzucane w ciebie.

Jakby tego było mało, liderzy   oczekiwać, że sprawy się pogorszą, zanim się poprawią .   65%   uważa, że ​​światowe warunki gospodarcze są gorsze niż 6 miesięcy temu i tylko 29% spodziewa się, że sytuacja ulegnie poprawie w ciągu najbliższych 6 miesięcy.

Ta ponura perspektywa jest napędzana przez środowisko pełne zakłóceń i opresyjne   “potrójne ściśnięcie”   to niszczy wzrost, strategie biznesowe i zdrowie psychiczne liderów.

To, co się obecnie dzieje, jest złożonym wynikiem trzech zagrażających czynników:

• Wysoka inflacja   -   90%   prezesów twierdzi, że inflacja znacząco wpłynie na ich region, a 69% dyrektorów finansowych uważa, że ​​koszty nakładów innych niż siły roboczej będą nadal rosły.
• Drobny i drogi talent   - 47% dyrektorów finansowych twierdzi, że trudno jest znaleźć i zatrudnić talenty biznesowe, podczas gdy 49% osób poszukujących pracy w 2021 r. miało do rozważenia co najmniej 3 oferty pracy.
• Ograniczenia łańcucha dostaw   - 48% dyrektorów finansowych uważa, że ​​zmienność łańcucha dostaw utrzyma się po 2022 r., a takie problemy coraz częściej prowadzą do nielojalności klientów.

Jeśli dodamy do tego niestabilną sytuację geopolityczną i nadciągającą recesję, nic dziwnego, że wiele firm traci miliony dolarów, wypuszcza ludzi i jest przejmowanych przez konglomeraty.

Więc…

Jak u diabła masz przygotować solidną strategię biznesową w tych szalonych okolicznościach?

Wydaje się to herkulesowym zadaniem, ale ktoś musi to zrobić. Ktoś musi uratować firmę i jej pracowników. Lider jest odpowiedzialny za zrobienie czegoś, prawda?

Tak myśli wielu menedżerów, którzy wcielają się w bohaterów i sami zaczynają rozwiązywać zagadkę.

Chociaż twoje intencje mogą być heroiczne,   to jest dokładnie to, czego nie powinieneś robić .

Bohaterowie pogarszają sytuację i nie mogą uratować dnia

Czemu?

Spójrz na te liczby:

Via Cascade   Raport Strategii 2022: Jesteś skazany na zagładę lub dostosowujesz się

Wcielając się w tradycyjną rolę bohatera, przywódcy mają tendencję do pozostawiania w tyle wszystkich osób spoza kręgu C. A to jest złe – naprawdę złe.

Zobacz, jak co tydzień 63% dyrektorów/kierowników angażuje się w strategię, podczas gdy dotyczy to tylko 18% członków zespołu?   Jest 45% luka i tylko się powiększa.

Pamiętasz, jak wspomnieliśmy, że trudno jest zatrudnić talenty? Takie wycofanie się rozpoczyna spiralę w dół. Kosztuje cię to największy talent.

Przynajmniej   50%   Twoich pracowników, którzy nie rozumieją strategii lub nie dbają o nią, są gotowi zrezygnować z pracy.   Zastąpienie każdego pracownika, który zarabia 60 000 USD rocznie, będzie kosztować firmę od 30 000 do 45 000 USD. Jeśli możesz znaleźć zastępstwo.

To tylko wierzchołek góry lodowej. jakiś   izolowana strategia   wpływa na Twój biznes na każdym poziomie. Pracownicy, którzy go nie rozumieją, nie wykonają go - i   nic w planie strategicznym nie ma znaczenia, jeśli nie zostanie wykonane.   Nawet najlepsza strategia biznesowa to tylko kilka słów, jeśli nie zostanie wykorzystana.

Dlatego granie bohaterem kosztuje. Dużo tego. Hamuje rozwój biznesu, zwiększa rotację pracowników i sprawia, że ​​firma jest znacznie mniej odporna. A w trudnych chwilach może łatwo zgubić organizację. Bo nawet bohater nie może być wszędzie na raz i wiedzieć o wszystkim, co się dzieje.

Jest rok 2022 - czas na nas   skoncentruj się na tym, aby każdy strateg , zamiast mieć jednego bohatera!

Jak powiedział Thomas Thire, szef strategii technologicznej i transformacji w Mastercard podczas   Święto Strategii :

Celem każdego lidera powinno być wyciągnięcie strategii z sali konferencyjnej i zainspirowanie zespołów do realizacji strategii, którą pomogli stworzyć.

Dlaczego absolutnie musisz słuchać swojego ekosystemu

Podczas gdy wszystko wokół strategii biznesowej uległo radykalnym zmianom, sposób, w jaki większość liderów podchodzi do tworzenia planu, nie zmienił się znacząco. Romantyczny pomysł wybranego wizjonera, który tworzy idealną strategię, wciąż trwa.

Stało się popularne, gdy firmy były jeszcze podmiotami bardzo pionowymi. Ale dziś są to ogromne, skomplikowane i połączone ze sobą ekosystemy.

Z tego powodu każdy   zmiana w globalnym lub lokalnym środowisku jest bardziej wszechobecna niż kiedykolwiek   - dotyka większej liczby osób, jest dalej przekazywana i łatwo może mieć nieoczekiwany wpływ na biznes.

Połącz to z monumentalnymi wydarzeniami, które mają miejsce i jasne jest, że musimy   wykraczać poza próby przewidywania   i przewidzieć wszystko, co się wydarzy.

Jasne, nadal potrzebujesz planu, ale musisz też szybko   wyczuwać i działać na nieprzewidzianą przyszłość .

To jest coś, czego pojedynczy lider lub wąska grupa menedżerów nie może zrobić w coraz bardziej złożonym środowisku biznesowym.

Jak zauważył Ankur Gupta, doradca ds. strategii biznesowej w zespole strategii korporacyjnej w FedEx, podczas   Festiwal Strategii:

Chcesz mieć proces, który nie jest w pełni dojrzały i nieelastyczny, ale ciągle ewoluuje. Za to,   strategia musi zostać zdemokratyzowana.

Oznacza to zaangażowanie i słuchanie ekosystemu biznesowego.

Osoby związane z pracą mają potencjał do wymyślania większej liczby lepszych pomysłów dla swoich konkretnych działów i stanowisk niż ktokolwiek na scentralizowanej funkcji strategicznej. Mogą wiedzieć, jak zoptymalizować Twój łańcuch dostaw w sposób, o którym nigdy nie pomyślałeś – ale nie nauczysz się tego, dopóki nie posłuchasz.

Aby wykorzystać taką zbiorową wiedzę, liderzy muszą:   dają pewną miarę kontroli nad ekosystemem . Muszą wzmocnić pracowników, aby byli elastyczni w dążeniu do celów strategicznych. To często najtrudniejsza część, ale jest absolutnie kluczowa. W przeciwnym razie najcenniejsze spostrzeżenia mogą już stać się zbyt uogólnione, aby były przydatne, zanim dotrą do ciebie.

Zobaczmy więc, jak możesz stworzyć strategię dla każdego biznesu i wzmocnić swoich pracowników, wprowadzając w życie 3 kluczowe zmiany.

Zmiana nr 1: Od ekskluzywności do przejrzystości

Osiągnięcie strategicznej jasności i otwartej komunikacji jest pierwszym i największym krokiem w kierunku angażującej strategii, która zostanie zrealizowana. Samo udostępnienie prezentacji Powerpoint to za mało.

Więc jak powinieneś się do tego zabrać?

Aktywnie prezentuj swoją strategię wszystkim interesariuszom.   Przedstaw szerszy obraz i swoją logikę stojącą za wyborami.   Główne cele strategiczne powinny być dla wszystkich jasne.

Następnie zdobądź wkład ludzi. Możesz to zrobić, organizując regularne spotkania, podczas których zbierasz wszystkich pracowników i dzielisz się kluczowymi aktualizacjami na temat ważnych działań i prosisz o możliwe ulepszenia.

Kiedy ludzie zrozumieją, co należy zrobić i dlaczego, mogą powiedzieć, czego trzeba, aby to zrobić. A jeśli weźmiesz pod uwagę tę opinię, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że zastosują się do planu.

Przesunięcie #2: od niezsynchronizowanego do wyrównanego

Uzgodnij ze swoim zespołem cotygodniowe aktualizacje dotyczące postępów w strategii i pojawiających się blokerów. To doskonała okazja do ponownego wyrównania, ponownego skoncentrowania się, dostosowania, wyjaśnienia i ciągłego doskonalenia procesu realizacji. Umożliwia także ludziom przejęcie odpowiedzialności za cele strategiczne.

Upewnij się, że masz jasne oczekiwania, takie jak:

• Format i kanał (klip wideo, tekst, e-mail, post w kanale Slack/Teams, spotkanie itp.)
• Co należy uwzględnić w aktualizacji (kluczowe aktualizacje i spostrzeżenia, ważne KPI, niepowodzenia, cotygodniowe cele, czy potrzebują pomocy innych członków zespołu itp.)
• Termin ostateczny
• Bonus: Zawsze komunikuj „dlaczego” stojące za aktualizacjami i kieruj koncentracją.

Wprowadź narzędzie lub proces, który:   ułatwia sprawdzanie realizacji celów strategicznych na poziomie indywidualnym i zespołowym .

W ten sposób stworzysz pozytywną odpowiedzialność i przestaniesz marnować zasoby i fundusze na powielanie wysiłków i ludzi, którzy zboczyli z drogi.

Znajomość własnych priorytetów i możliwość obserwowania postępów w realizacji celów w czasie rzeczywistym zwiększa zaangażowanie i pomaga ludziom odrzucać niepotrzebne spotkania i prośby. W pewnym sensie wyzwala, ponieważ eliminuje niepewność.

Zmiana nr 3: Od góry do dołu do dookólnej

Zaletą strategii demokratyzacji jest różnorodność myśli i perspektyw, które się z nią wiążą. Włączając większą grupę w proces tworzenia strategii, zasadniczo tworzysz mikrokosmos i uzyskujesz całościowy obraz różnych działów w organizacji. To ta kultura będzie   upewnić się, że organizacja może łatwo dostosować się do każdego scenariusza z najlepszym możliwym rezultatem.

W ten sposób Ankur Gupta wyjaśnia, dlaczego wielokierunkowy proces strategiczny jest lepszy od tradycyjnego odgórnego sposobu robienia rzeczy.

Aby jednak taki proces był skuteczny, firma potrzebuje kotwicy – ​​wspólnej wizji. Dlatego zmiana nr 1 jest tak ważna. Ty   musi   upewnij się, że wszyscy jasno rozumieją główne cele strategiczne. W przeciwnym razie będzie bałagan.

Gdy cele strategiczne są jasne, pomóż pracownikom zakwestionować status quo za pomocą kilku wskazówek.

Najpierw upewnij się, że wszyscy   sprawia, że ​​„optymalizacja” staje się nową wartością domyślną . Nawyki w organizacjach są notorycznie lepkie i trwałe. Poproś ludzi, aby zidentyfikowali kluczowe procesy i wyraźnie zadali pytanie   „Dlaczego robimy to w ten sposób?” . Jeśli odpowiedź jest zgodna z   „Tak zawsze to robiliśmy”   może być głównym kandydatem do zmiany.

Musisz także zachęcać do otwartej komunikacji. Nie traktuj wysiłków ani pomysłów swoich pracowników za pewnik.   Rozpoznawać i celebrować „strategiczne” zachowania.

Sukces tkwi w drobiazgach, które ludzie robią na co dzień – jak ludzie dzielący się spostrzeżeniami z interakcji z klientami lub ulepszanie małych procesów, aby były bardziej wydajne. Rozpoznawanie i nagradzanie takich zachowań ma duży wpływ i ludzie wiedzą, że ich praca nie pozostaje niezauważona.

Na przykład co miesiąc rób notatki o osiągnięciach swojego zespołu. Podziękuj każdemu członkowi zespołu po imieniu i wskaż poczynione postępy. Możesz to zrobić w krótkim filmie i udostępnić na czacie swojego zespołu lub indywidualnym osobom. Nie lekceważ potęgi uznania.

Pomoże wszystkim poczuć się docenianymi i zachęci ich do dzielenia się pomysłami i możliwościami.

Zrób z siebie strategicznego przywódcę, a nie kruchego bohatera

Wykorzystanie całego ekosystemu biznesowego jako partnera i przewodnika przy tworzeniu strategii nie jest łatwym wyborem.

Musisz czuć się komfortowo, oddając przynajmniej część kontroli, ale w zamian otrzymujesz zwinność, odporność i nowe możliwości.

Najważniejszą rzeczą, jaką muszą zrobić liderzy, jest rozpoczęcie komunikowania strategicznych decyzji z pracownikami. Przejrzysta i spójna komunikacja może sprawić, że różnica między walką o przetrwanie a robieniem dokładnie tego, co należy zrobić, aby odnieść sukces w najtrudniejszych czasach.

Spójrz na poniższy raport. Pokazuje, jak skazana jest obecna sytuacja strategiczna. Możesz zobaczyć, jak liderzy zmonopolizowali strategię i wskaźniki, dlaczego skończy się to katastrofalnie – zwłaszcza w obecnych czasach.

Zauważysz również, w jaki sposób tworzenie strategii biznesowej dla każdej firmy poprawia krytyczne obszary, które w przeciwnym razie mogłyby zgubić strategię i jej realizację.

[Zobacz liczby stojące za niepowodzeniami strategii]