La strategia non ha bisogno di un eroe: è tempo di ripensare all'esecuzione della strategia

In questo momento, condurre un'impresa è come camminare sul filo di un coltello sempre più affilato, mentre ti vengono lanciati addosso tutto e il lavello della cucina.

Come se non bastasse, leader   aspettarsi che le cose peggiorino prima che migliorino .   65%   ritiene che le condizioni economiche globali siano peggiori rispetto a 6 mesi fa e solo il 29% si aspetta che le cose miglioreranno nei prossimi 6 mesi.

Questa visione cupa è alimentata da un ambiente affollato di interruzioni e da un'oppressione   “tripla compressione”   questo sta distruggendo la crescita, le strategie aziendali e la sanità mentale dei leader.

Ciò che sta accadendo è il risultato combinato di tre fattori minacciosi:

• Alta inflazione   -   90%   dei CEO afferma che l'inflazione avrà un impatto significativo nella loro regione e il 69% dei CFO ritiene che i costi di input non legati al lavoro continueranno a crescere.
• Talento scarso e costoso   - Il 47% dei CFO afferma che è difficile trovare e assumere talenti aziendali, mentre il 49% delle persone in cerca di lavoro nel 2021 aveva almeno 3 offerte di lavoro da considerare.
• Vincoli della catena di approvvigionamento   - Il 48% dei CFO ritiene che la volatilità della catena di approvvigionamento continuerà oltre il 2022 ed è sempre più probabile che tali problemi portino alla slealtà dei clienti.

Aggiungiamo l'instabile situazione geopolitica più l'incombente recessione e non c'è da meravigliarsi se molte aziende stanno perdendo milioni di dollari, lasciando andare le persone e vengono rilevate dai conglomerati.

Così…

Come diavolo dovresti preparare una solida strategia aziendale in queste folli circostanze?

Sembra un compito erculeo, ma qualcuno deve farlo. Qualcuno deve salvare l'azienda ei suoi dipendenti. È responsabilità del leader fare qualcosa, giusto?

Questo è ciò che pensano molti dirigenti quando assumono il ruolo dell'eroe e iniziano a risolvere l'enigma da soli.

Anche se le tue intenzioni potrebbero essere eroiche,   è esattamente quello che non dovresti fare .

Gli eroi peggiorano le cose e non possono salvare la situazione

Come mai?

Dai un'occhiata a questi numeri:

Via Cascata   Rapporto strategico 2022: sei condannato o ti adatti

Mentre svolgono il ruolo tradizionale di un eroe, i leader tendono a lasciare indietro tutti coloro che sono al di fuori del loro cerchio di livello C. E questo è brutto, davvero brutto.

Vedi come il 63% dei C-suite/Executive si impegna con la strategia settimanalmente, mentre questo è vero solo per il 18% dei membri del team?   C'è un divario del 45% e sta solo diventando più grande.

Ricordi come abbiamo detto che è difficile assumere talenti? Tale disimpegno avvia una spirale discendente. Ti sta costando i migliori talenti.

Almeno   50%   dei tuoi dipendenti che non capiscono o non si preoccupano della strategia sono pronti a lasciare il lavoro.   Ogni dipendente che guadagna $ 60.000 all'anno costerà all'azienda da $ 30.000 a $ 45.000 per la sostituzione. Se riesci a trovare il sostituto.

Questa è solo la punta dell'iceberg. Un   strategia isolata   ha un impatto sulla tua attività a tutti i livelli. I dipendenti che non lo capiscono non lo eseguiranno - e   nulla nel piano strategico conta se non viene eseguito.   Anche la più grande strategia aziendale è solo un mucchio di parole se non viene utilizzata.

Ecco perché interpretare un eroe costa denaro. Molto. Impedisce la crescita del business, aumenta il turnover dei dipendenti e rende l'azienda molto meno resiliente. E in tempi difficili, può facilmente condannare l'organizzazione. Perché anche un eroe non può essere ovunque in una volta e sapere tutto quello che sta succedendo.

È il 2022 - era ora che noi   concentrati sul rendere tutti uno stratega , invece di avere un solo eroe!

Come ha affermato Thomas Thire, Head of Technology Strategy and Transformation di Mastercard durante il   Festa della Strategia :

L'obiettivo di ogni leader dovrebbe essere quello di portare la strategia fuori dalla sala del consiglio e ispirare i team a fornire la strategia che hanno contribuito a creare.

Perché devi assolutamente ascoltare il tuo ecosistema

Mentre tutto ciò che riguarda la strategia aziendale ha subito cambiamenti radicali, il modo in cui la maggior parte dei leader crea un piano non è cambiato in modo significativo. Persiste ancora l'idea romantica del visionario prescelto che elabora una strategia perfetta.

È diventato popolare quando le aziende erano ancora entità molto verticali. Ma oggi sono ecosistemi enormi, intricati e interconnessi.

Per questo motivo, ciascuno   il cambiamento nell'ambiente globale o locale è più pervasivo che mai   - tocca più persone, si trasmette ulteriormente e può facilmente avere un impatto imprevisto sul business.

Combina questo con eventi monumentali che stanno accadendo ed è chiaro che dobbiamo farlo   andare oltre il tentativo di anticipare   e prevedere tutto ciò che accadrà.

Certo, hai ancora bisogno di un piano, ma devi anche farlo rapidamente   percepire e agire su futuri imprevisti .

È qualcosa che un unico leader o un ristretto gruppo di dirigenti non possono fare in un ambiente aziendale sempre più complesso.

Come ha sottolineato nel corso Ankur Gupta, consulente di strategia aziendale nel team di strategia aziendale di FedEx   Festa della Strategia:

Vuoi avere un processo che non sia completamente maturo e inflessibile, ma in continua evoluzione. Per quello,   la strategia deve essere democratizzata.

Ciò significa coinvolgere e ascoltare il tuo ecosistema aziendale.

Le persone vicine al lavoro hanno il potenziale per elaborare idee migliori e più numerose per i loro dipartimenti e lavori specifici rispetto a chiunque ricopra una funzione strategica centralizzata. Potrebbero sapere come ottimizzare la tua catena di approvvigionamento in un modo che non avresti mai pensato, ma non lo imparerai se non ascolti.

Per utilizzare tale conoscenza collettiva, i leader devono farlo   dare una misura di controllo all'ecosistema . Devono consentire ai dipendenti di essere flessibili nel perseguimento di obiettivi strategici. Questa è spesso la parte più difficile, ma è assolutamente cruciale. Altrimenti, le intuizioni più preziose potrebbero già diventare troppo generalizzate per essere utili nel momento in cui ti raggiungono.

Vediamo quindi come puoi rendere la strategia il business di tutti e potenziare le tue persone mettendo in pratica 3 turni chiave.

Shift #1: dall'esclusività alla trasparenza

Raggiungere chiarezza strategica e comunicazione aperta è il primo e più grande passo verso una strategia coinvolgente che verrà eseguita. La semplice condivisione di una presentazione Powerpoint non è abbastanza.

Quindi come dovresti farlo?

Esponi attivamente la tua strategia a tutte le parti interessate.   Comunica il quadro più ampio e la tua logica dietro le scelte.   I principali obiettivi strategici dovrebbero essere chiari a tutti.

Quindi ottieni il contributo delle persone. Puoi farlo organizzando riunioni regolari a tutti i livelli in cui riunisci tutti i dipendenti e condividi aggiornamenti chiave su attività importanti e chiedi possibili miglioramenti.

Una volta che le persone capiscono cosa deve essere fatto e perché, possono dirti cosa ci vorrà per farlo. E quando prendi in considerazione quel feedback, è molto più probabile che seguano il piano.

Maiusc n. 2: da non sincronizzato ad allineato

Concorda con il tuo team di condividere un aggiornamento settimanale sui progressi della strategia e sui blocchi emergenti. È un'occasione perfetta per riallineare, rifocalizzare, adattare, chiarire e migliorare continuamente il processo di esecuzione. Consente inoltre alle persone di assumersi la responsabilità degli obiettivi strategici.

Assicurati di impostare aspettative chiare, come ad esempio:

• Formato e canale (video clip, testo, e-mail, post nel canale Slack/Teams, meeting, ecc.)
• Cosa deve essere incluso nell'aggiornamento (aggiornamenti e approfondimenti chiave, KPI importanti, battute d'arresto, focus settimanali, hanno bisogno dell'aiuto di altri membri del team, ecc.)
• Scadenza
• Bonus: comunica sempre il "perché" dietro gli aggiornamenti e guida l'attenzione.

Presentare uno strumento o un processo che   rende facile controllare la progressione degli obiettivi strategici a livello individuale e di squadra .

In questo modo creerai una responsabilità positiva e smetterai di sprecare risorse e fondi per sforzi duplicati e persone che vanno fuori strada.

Conoscere le proprie priorità ed essere in grado di osservare la progressione degli obiettivi in ​​tempo reale aumenta il coinvolgimento e aiuta le persone a rifiutare riunioni e richieste non necessarie. In un certo senso, è liberatorio poiché elimina l'incertezza.

Shift #3: dall'alto verso il basso all'omnidirezionale

Il vantaggio della democratizzazione della strategia è la diversità di pensieri e prospettive che ne derivano. Includendo un gruppo più ampio nel processo di strategia, crei essenzialmente un microcosmo e ottieni una visione olistica dei vari dipartimenti dell'organizzazione. È questa cultura che lo farà   garantire che l'organizzazione possa adattarsi facilmente a qualsiasi scenario con il miglior risultato possibile.

È così che Ankur Gupta spiega perché un processo strategico omnidirezionale è superiore a un modo tradizionale di fare le cose dall'alto verso il basso.

Ma per rendere efficace un tale processo, un'azienda ha bisogno di un'ancora: una visione comune. Ecco perché il turno n. 1 è così importante. Voi   dovere   assicurarsi che tutti comprendano chiaramente i principali obiettivi strategici. Altrimenti, le cose diventeranno disordinate.

Una volta che gli obiettivi strategici sono chiari, aiuta i dipendenti a sfidare lo status quo con alcuni suggerimenti.

In primo luogo, assicurarsi che tutti   rende "ottimizzazione" il loro nuovo valore predefinito . Le abitudini nelle organizzazioni sono notoriamente appiccicose e persistenti. Convinci le persone a identificare i processi chiave e a porre esplicitamente la domanda   "Perché lo facciamo in questo modo?" . Se la risposta è sulla falsariga di   "Ecco come l'abbiamo sempre fatto",   potrebbe essere un ottimo candidato per il cambiamento.

Devi anche incoraggiare una comunicazione aperta. Non dare per scontati gli sforzi o le idee dei tuoi dipendenti.   Riconoscere e celebrare i comportamenti "strategici".

Il successo risiede nelle piccole cose che le persone fanno ogni giorno, come le persone che condividono informazioni dalle interazioni con i clienti o migliorano piccoli processi per essere più efficienti. Riconoscere e premiare tale comportamento ha un grande impatto e le persone sanno che il loro lavoro non passa inosservato.

Ad esempio, prendi nota mensilmente dei risultati del tuo team. Ringrazia ogni membro del team per nome e sottolinea i progressi che hanno fatto. Puoi farlo in un breve video e condividerlo nella chat del tuo team o con i singoli. Non sottovalutare il potere dell'apprezzamento.

Aiuterà tutti a sentirsi apprezzati e li incoraggerà a condividere idee e opportunità.

Renditi un leader strategico, non un fragile eroe

Utilizzare l'intero ecosistema aziendale come partner e guida durante la creazione di una strategia non è una scelta facile da fare.

Devi sentirti a tuo agio nel cedere almeno un po' di controllo, ma in cambio ottieni agilità, resilienza e nuove opportunità.

La cosa più importante che i leader devono fare è iniziare a comunicare le decisioni strategiche con i dipendenti. Una comunicazione trasparente e coerente può fare la differenza tra lottare per sopravvivere e fare esattamente ciò che deve essere fatto per avere successo nei momenti più difficili.

Dai un'occhiata al rapporto qui sotto. Mostra quanto sia condannata l'attuale situazione strategica. Puoi vedere come i leader hanno monopolizzato la strategia e gli indicatori perché questo finirà in modo catastrofico, specialmente nei tempi attuali.

Noterai anche come la creazione di una strategia aziendale nel business di tutti migliori le aree critiche che altrimenti potrebbero condannare una strategia e la sua esecuzione.

[Guarda i numeri dietro i fallimenti della strategia]