戰略不需要英雄：是時候重新考慮戰略執行了

現在，領導一家企業就像走在越來越鋒利的刀刃上——同時把所有東西和廚房水槽扔給你。

好像這還不夠糟糕，領導們  預計事情會在好轉之前變得更糟。   65%   認為全球經濟狀況比 6 個月前更糟，只有 29% 的人預計未來 6 個月情況會好轉。

這種悲觀的前景是由混亂擁擠的環境和壓迫性的  “三重擠壓”   這正在破壞增長、商業戰略和領導者的理智。

目前正在發生的事情是三個威脅因素的綜合結果：

• 高通脹  -   90%   的 CEO 表示通脹將對其所在地區產生重大影響，69% 的 CFO 認為非勞動力投入成本將繼續上升。
• 稀缺而昂貴的人才  - 47% 的 CFO 表示很難找到和聘用企業人才，而 2021 年 49% 的求職者至少有 3 個工作機會需要考慮。
• 供應鏈約束  - 48% 的 CFO 認為供應鏈波動將持續到 2022 年之後，此類問題越來越可能導致客戶不忠誠。

加上不穩定的地緣政治局勢和迫在眉睫的衰退，難怪許多公司正在損失數百萬美元，讓人們離開，並被企業集團收購。

所以…

在這種瘋狂的情況下，你到底應該如何準備可靠的商業戰略？

這似乎是一項艱鉅的任務，但必須有人去做。 必須有人拯救公司及其員工。 做某事是領導的責任，對吧？

這就是許多高管在扮演英雄角色並開始自己解決難題時的想法。

雖然你的意圖可能是英勇的，   這正是你不應該做的。

英雄使事情變得更糟，無法挽救局面

為什麼？

看看這些數字：

通過級聯  2022 年戰略報告：要么你注定要失敗，要么你要適應

在扮演英雄的傳統角色時，領導者傾向於將 C 級圈子之外的每個人拋在後面。 這很糟糕——真的很糟糕。

看看 63% 的高管/高管如何每週參與戰略，而這僅適用於 18% 的團隊成員？   有45%的差距，而且越來越大。

還記得我們提到過很難招聘到人才嗎？ 這種脫離接觸開始了螺旋式下降。 這讓你失去了頂尖人才。

至少  50%   不了解或不關心該策略的員工中的 人準備辭職。   每位年收入 60,000 美元的員工將花費公司 30,000 至 45,000 美元來更換。 如果你能找到替代品。

這只是冰山一角。 一個  孤立策略  在各個層面影響您的業務。 不理解它的員工不會執行它 - 並且  除非執行，否則戰略計劃中的任何內容都不重要。   即使是最偉大的商業戰略，如果不付諸實施，也只是一堆文字。

這就是為什麼玩英雄要花錢的原因。 很多。 它阻礙了業務增長，增加了員工流動率，並使公司的彈性大大降低。 在艱難時期，它很容易讓組織陷入困境。 因為即使是英雄也不可能同時無處不在並且知道正在發生的一切。

現在是 2022 年——我們該到了  專注於讓每個人都成為戰略家，而不是只有一個英雄！

正如萬事達卡技術戰略和轉型負責人 Thomas Thire 在  戰略節：

每個領導者的目標應該是讓戰略走出董事會，並激勵團隊交付他們幫助制定的戰略。

為什麼你絕對需要傾聽你的生態系統

儘管圍繞業務戰略的一切都發生了根本性的變化，但大多數領導者制定計劃的方式並沒有顯著改變。 選擇有遠見的人制定完美策略的浪漫想法仍然存在。

當公司仍然是非常垂直的實體時，它變得流行起來。 但今天，它們是龐大、錯綜複雜且相互關聯的生態系統。

正因為如此，每個  全球或本地環境的變化比以往任何時候都更加普遍  - 它觸及更多的人，傳播得更遠，並且很容易產生意想不到的商業影響。

將此與正在發生的重大事件相結合，很明顯我們必須  超越試圖預測  並預測將要發生的一切。

當然，你仍然需要一個計劃，但你也需要快速  感知和對不可預見的未來採取行動。

在日益複雜的商業環境中，這是一個單一的領導者或一小群高管無法做到的事情。

正如聯邦快遞公司戰略團隊的業務戰略顧問 Ankur Gupta 在  戰略節：

您希望擁有一個不完全成熟且不靈活但不斷發展的流程。 為了那個原因，   戰略需要民主化。

這意味著參與並傾聽您的業務生態系統。

與中心化戰略職能部門的任何人相比，與工作關係密切的人有可能為他們的特定部門和工作提出更多更好的想法。 他們可能知道如何以您從未想過的方式優化您的供應鏈——但除非您傾聽，否則您不會學會它。

為了使用這些集體知識，領導者需要  產生對生態系統的控制措施。 他們需要授權員工靈活地追求戰略目標。 這通常是最困難的部分，但絕對至關重要。 否則，最寶貴的見解可能已經過於籠統而無法在它們到達您時發揮作用。

因此，讓我們看看您如何通過將 3 個關鍵轉變付諸實踐來製定適合每個人的業務的戰略並賦予您的員工權力。

轉變#1：從排他性到透明性

實現戰略清晰度和開放式溝通是邁向將要執行的引人入勝戰略的第一步，也是最大的一步。 僅僅分享一份 Powerpoint 演示文稿是遠遠不夠的。

那麼你應該怎麼做呢？

積極向所有利益相關者公開您的戰略。   傳達更大的圖景和選擇背後的邏輯。   每個人都應該清楚地了解主要戰略目標。

然後得到人們的意見。 您可以通過定期召開全體員工會議來做到這一點，在會議上召集所有員工並分享重要活動的關鍵更新，並要求可能的改進。

一旦人們了解需要做什麼以及為什麼要做，他們就可以告訴你需要做什麼。 當您考慮到這些反饋時，他們更有可能遵循計劃。

轉變#2：從不同步到對齊

同意您的團隊每週分享有關戰略進展和新出現的阻礙因素的更新。 這是重新調整、重新聚焦、適應、澄清和不斷改進執行過程的絕佳機會。 它還使人們能夠掌握戰略目標。

確保您設定了明確的期望，例如：

• 格式和頻道（視頻剪輯、文本、電子郵件、在 Slack/Teams 頻道中發帖、會議等）
• 更新中需要包含哪些內容（關鍵更新和見解、重要 KPI、挫折、每週重點、是否需要其他團隊成員的幫助等）
• 最後期限
• 獎勵：始終傳達更新背後的“原因”並推動關注。

介紹一種工具或過程  可以輕鬆檢查個人和團隊層面的戰略目標進展情況。

這樣，您將建立積極的責任感，並停止將資源和資金浪費在重複工作和人們偏離軌道上。

了解自己的優先事項並能夠實時觀察目標進展可以提高參與度並幫助人們拒絕不必要的會議和請求。 在某種程度上，它是一種解放，因為它消除了不確定性。

轉變#3：從自上而下到全方位

民主化戰略的好處是隨之而來的思想和觀點的多樣性。 通過在戰略制定過程中包括一個更大的團隊，您基本上可以創建一個縮影並獲得組織中各個部門的整體視圖。 正是這種文化將  確保組織可以輕鬆適應任何情況並獲得最佳結果。

這就是 Ankur Gupta 解釋為什麼全方位戰略流程優於傳統的自上而下的做事方式的方式。

但要使這樣一個過程有效，公司需要一個錨——一個共同的願景。 這就是 Shift #1 如此重要的原因。 你  必須  確保每個人都清楚地了解主要戰略目標。 否則，事情會變得一團糟。

一旦戰略目標明確，就可以通過一些提示幫助員工挑戰現狀。

首先，確保每個人  使“優化”成為他們的新默認值。 眾所周知，組織中的習慣具有粘性和持久性。 讓人們識別關鍵流程並明確提出問題  “我們為什麼要這樣做？” . 如果答案是  “這就是我們一直以來的做法，”   它可能是變革的主要候選人。

您還必須鼓勵開放式溝通。 不要將員工的努力或想法視為理所當然。   識別並慶祝“戰略”行為。

成功在於人們每天所做的小事——比如人們分享客戶互動的見解或改進小流程以提高效率。 承認和獎勵這種行為會產生很大的影響，個人知道他們的工作不會被忽視。

例如，每月記錄您團隊的成就。 點名感謝每一位團隊成員，並指出他們取得的進展。 您可以在短視頻中完成，並在團隊的聊天中或與個人分享。 不要低估欣賞的力量。

它將幫助每個人感到被重視，並鼓勵他們分享想法和機會。

讓自己成為戰略領導者，而不是脆弱的英雄

在製定戰略時，將整個業務生態系統用作合作夥伴和指導並非易事。

你必須適應至少讓出一些控制權，但作為回報，你會獲得敏捷性、彈性和新的機會。

領導者需要做的最重要的事情是開始與員工溝通戰略決策。 透明和一致的溝通可以使爭先恐後的生存和在最具挑戰性的時期準確地做需要做的事情來取得成功。

看看下面的報告。 它顯示了當前的戰略形勢是多麼注定。 你可以看到領導者是如何壟斷戰略的，以及這將導致災難性結局的指標——尤其是在當前。

您還將注意到製定業務戰略如何改善每個人的業務的關鍵領域，否則這些領域可能會毀掉戰略及其執行。

[查看戰略失敗背後的數字]