Strategia nu are nevoie de un erou: este timpul să regândim execuția strategiei

În acest moment, a conduce o afacere este ca și cum ai merge pe tăișul unui cuțit din ce în ce mai ascuțit - în timp ce primești totul și chiuveta din bucătărie.

De parcă nu ar fi destul de rău, lideri   așteaptă-te ca lucrurile să se înrăutățească înainte să se îmbunătățească .   65%   simt că condițiile economice globale sunt mai proaste decât acum 6 luni și doar 29% se așteaptă ca lucrurile să se îmbunătățească în următoarele 6 luni.

Această perspectivă sumbră este alimentată de un mediu aglomerat și opresiv   „strângere triplă”   asta distruge creșterea, strategiile de afaceri și sănătatea mentală a liderilor.

Ceea ce se întâmplă în prezent este rezultatul combinat a trei factori amenințători:

• Inflație ridicată   -   90%   dintre directori generali spun că inflația va avea un impact semnificativ asupra regiunii lor, iar 69% dintre directori financiari cred că costurile de intrare fără forță de muncă vor continua să crească.
• Talent rar și scump   - 47% dintre directorii financiari raportează că este dificil să găsești și să angajezi talente în întreprinderi, în timp ce 49% dintre cei care caută un loc de muncă în 2021 au avut cel puțin 3 oferte de muncă de luat în considerare.
• Constrângeri în lanțul de aprovizionare   - 48% dintre directori financiari cred că volatilitatea lanțului de aprovizionare va continua și după 2022 și este din ce în ce mai probabil ca astfel de probleme să conducă la neloialitatea clienților.

Adăugați situația geopolitică instabilă plus recesiunea care se profilează și nu este de mirare că multe companii pierd milioane de dolari, lasă oamenii să plece și sunt preluate de conglomerate.

Asa de…

Cum naiba ar trebui să pregătești o strategie de afaceri solidă în aceste circumstanțe nebunești?

Pare o sarcină herculeană, dar cineva trebuie să o facă. Cineva trebuie să salveze compania și angajații săi. Este responsabilitatea liderului să facă ceva, nu?

Asta cred mulți directori în timp ce își asumă rolul eroului și încep să rezolve singuri problema.

În timp ce intențiile tale ar putea fi eroice,   exact asta nu ar trebui sa faci .

Eroii înrăutățesc lucrurile și nu pot salva ziua

De ce?

Aruncă o privire la aceste numere:

Via Cascade's   Raport de strategie 2022: ești condamnat sau te adaptezi

În timp ce joacă rolul tradițional de erou, liderii tind să-i lase în urmă pe toți din afara cercului lor de nivel C. Și asta este rău - foarte rău.

Vedeți cum 63% dintre directori/directori se implică săptămânal cu strategia, în timp ce acest lucru este valabil doar pentru 18% dintre membrii echipei?   Există un decalaj de 45% și este din ce în ce mai mare.

Îți amintești cum am menționat că este greu să angajezi talent? O astfel de dezangajare începe o spirală descendentă. Te costă talentul de top.

Macar   50%   dintre angajații tăi cărora nu înțeleg sau le pasă de strategie sunt gata să renunțe la locul de muncă.   Fiecare angajat care câștigă 60.000 USD pe an va costa compania între 30.000 USD și 45.000 USD pentru înlocuire. Dacă poți găsi înlocuitorul.

Acesta este doar vârful aisbergului. Un   strategie izolata   vă afectează afacerea la fiecare nivel. Angajații care nu o înțeleg nu o vor executa - și   nimic din planul strategic nu contează dacă nu este executat.   Chiar și cea mai bună strategie de afaceri este doar o grămadă de cuvinte dacă nu este folosită.

De aceea a juca un erou costă bani. Multe. Acesta împiedică creșterea afacerii, crește cifra de afaceri a angajaților și face compania mult mai puțin rezistentă. Și în vremuri de încercare, poate condamna cu ușurință organizația. Pentru că nici măcar un erou nu poate fi peste tot deodată și să știe tot ce se întâmplă.

Este 2022 - era timpul să fim noi   concentrați-vă pe a face pe toți un strateg , în loc să aveți un singur erou!

După cum a spus Thomas Thire, șeful Strategiei și Transformării Tehnologice la Mastercard, în timpul   StrategyFest :

Scopul fiecărui lider ar trebui să fie să scoată strategia din sala de consiliu și să inspire echipele să livreze strategia pe care au ajutat-o ​​să o creeze.

De ce trebuie neapărat să-ți asculți ecosistemul

În timp ce totul în jurul strategiei de afaceri a suferit schimbări radicale, modul în care majoritatea liderilor creează un plan nu s-a schimbat semnificativ. Ideea romantică a vizionarului ales care creează o strategie perfectă încă persistă.

A devenit popular atunci când companiile erau încă entități foarte verticale. Dar astăzi, ele sunt ecosisteme uriașe, complicate și interconectate.

Din cauza asta, fiecare   schimbarea în mediul global sau local este mai răspândită decât oricând   - atinge mai mulți oameni, se transmite mai departe și poate avea cu ușurință un impact neprevăzut asupra afacerii.

Combinați acest lucru cu evenimentele monumentale care au loc și este clar că trebuie să facem acest lucru   treci dincolo de a încerca să anticipezi   și prezice tot ce se va întâmpla.

Sigur, mai ai nevoie de un plan, dar trebuie și rapid   simți și acționează asupra viitorului neprevăzut .

Este ceva ce un singur lider sau un grup restrâns de directori nu poate face într-un mediu de afaceri din ce în ce mai complex.

După cum a subliniat Ankur Gupta, un consilier de strategie de afaceri în cadrul echipei de strategie corporativă de la FedEx   StrategyFest:

Vrei să ai un proces care nu este pe deplin matur și inflexibil, dar este în continuă evoluție. Pentru asta,   strategia trebuie democratizată.

Asta înseamnă să te implici și să asculți ecosistemul tău de afaceri.

Oamenii apropiați de muncă au potențialul de a veni cu idei mai multe și mai bune pentru departamentele și locurile de muncă specifice lor decât oricine dintr-o funcție strategică centralizată. S-ar putea să știe cum să-ți optimizeze lanțul de aprovizionare într-un mod la care nu te-ai gândi niciodată - dar nu îl vei învăța decât dacă asculți.

Pentru a folosi astfel de cunoștințe colective, liderii trebuie să o facă   oferă o măsură de control asupra ecosistemului . Ei trebuie să le împuternicească angajaților să fie flexibili în urmărirea obiectivelor strategice. Aceasta este adesea partea cea mai grea, dar este absolut crucială. În caz contrar, cele mai prețioase perspective ar putea deveni deja prea generalizate pentru a fi utile în momentul în care ajung la tine.

Așa că haideți să vedem cum puteți face ca strategia să fie afacerea tuturor și să vă împuterniciți oamenii prin punerea în practică a 3 schimbări cheie.

Schimba #1: de la exclusivitate la transparență

Obținerea clarității strategice și a comunicării deschise este primul și cel mai mare pas către o strategie captivantă care va fi pusă în aplicare. Simpla partajare a unei prezentări Powerpoint nu este suficientă.

Deci, cum ar trebui să procedezi?

Expuneți-vă în mod activ strategia tuturor părților interesate.   Comunicați imaginea de ansamblu și logica dvs. din spatele alegerilor.   Principalele obiective strategice ar trebui să fie clare pentru toată lumea.

Apoi obțineți părerea oamenilor. Puteți face acest lucru organizând în mod regulat întâlniri interpersonale în care adunați toți angajații și împărtășiți actualizări cheie despre activitățile importante și cereți posibile îmbunătățiri.

Odată ce oamenii înțeleg ce trebuie făcut și de ce, ei vă pot spune ce va fi nevoie pentru a face acest lucru. Și când țineți cont de acest feedback, este mult mai probabil ca aceștia să urmeze planul.

Schimba #2: de la nesincronizat la aliniat

Sunteți de acord cu echipa dvs. să împărtășiți o actualizare săptămânală despre progresul strategiei și blocantele emergente. Este o șansă perfectă de a realini, re-concentra, adapta, clarifica și îmbunătăți continuu procesul de execuție. De asemenea, dă putere oamenilor să-și asume obiectivele strategice.

Asigurați-vă că stabiliți așteptări clare, cum ar fi:

• Format și canal (clip video, text, e-mail, postare în canalul Slack/Teams, întâlnire etc.)
• Ce trebuie să fie inclus în actualizare (actualizări și perspective cheie, KPI-uri importante, eșecuri, concentrări săptămânale, au nevoie de ajutor de la alți membri ai echipei etc.)
• Termen limita
• Bonus: comunicați întotdeauna „de ce” din spatele actualizărilor și concentrați-vă.

Introduceți un instrument sau un proces care   facilitează verificarea progresului obiectivelor strategice la nivel de individ și de echipă .

În acest fel, veți crea o responsabilitate pozitivă și veți înceta să risipești resurse și fonduri pe eforturi duplicate și pe oameni care nu se vor îndrepta.

Cunoașterea priorităților și posibilitatea de a observa progresul obiectivelor în timp real crește implicarea și îi ajută pe oameni să respingă întâlnirile și solicitările inutile. Într-un fel, este eliberator, deoarece elimină incertitudinea.

Schimba #3: de sus în jos la omnidirecțional

Beneficiul strategiei de democratizare este diversitatea gândurilor și perspectivelor care vin odată cu ea. Prin includerea unui grup mai mare în procesul de elaborare a strategiei, creați, în esență, un microcosmos și obțineți o viziune holistică a diferitelor departamente din organizație. Această cultură va fi   asigurați-vă că organizația se poate adapta cu ușurință la orice scenariu cu cel mai bun rezultat posibil.

Așa explică Ankur Gupta de ce un proces strategic omnidirecțional este superior unui mod tradițional de sus în jos de a face lucrurile.

Dar pentru a face un astfel de proces eficient, o companie are nevoie de o ancoră - o viziune comună. De aceea, Shift #1 este atât de important. Tu   trebuie sa   asigurați-vă că toată lumea înțelege clar principalele obiective strategice. Altfel, lucrurile se vor încurca.

Odată ce obiectivele strategice sunt clare, ajutați angajații să conteste status quo-ul cu câteva indicații.

În primul rând, asigurați-vă că toată lumea   face ca „optimizarea” să fie noua lor implicită . Obiceiurile din organizații sunt notoriu lipicioase și persistente. Aduceți oamenii să identifice procesele cheie și să pună întrebarea în mod explicit   „De ce facem așa?” . Dacă răspunsul este pe linia lui   „Așa am făcut-o mereu”,   poate fi un candidat principal pentru schimbare.

De asemenea, trebuie să încurajezi comunicarea deschisă. Nu lua eforturile sau ideile angajaților tăi de la sine înțeles.   Recunoașteți și sărbătoriți comportamentele „strategice”.

Succesul constă în lucrurile mici pe care oamenii le fac în fiecare zi - cum ar fi oamenii care împărtășesc informații din interacțiunile cu clienții sau îmbunătățirea proceselor mici pentru a fi mai eficienți. Recunoașterea și recompensarea unui astfel de comportament are un impact mare și indivizii știu că munca lor nu trece neobservată.

De exemplu, luați notițe despre realizările echipei dvs. lunar. Mulțumiți fiecărui membru al echipei pe nume și subliniați progresul pe care l-au făcut. Puteți face acest lucru într-un scurt videoclip și îl puteți distribui în chat-ul echipei dvs. sau cu persoane fizice. Nu subestima puterea aprecierii.

Îi va ajuta pe toți să se simtă apreciați și îi va încuraja să împărtășească idei și oportunități.

Fă-te un lider strategic, nu un erou fragil

Utilizarea întregului ecosistem de afaceri ca partener și ghid atunci când creați o strategie nu este o alegere ușor de făcut.

Trebuie să vă simțiți confortabil să obțineți măcar un anumit control, dar, în schimb, obțineți agilitate, rezistență și noi oportunități.

Cel mai important lucru pe care trebuie să-l facă liderii este să înceapă să comunice deciziile strategice cu angajații. Comunicarea transparentă și consecventă poate face diferența între a lupta pentru a supraviețui și a face exact ceea ce trebuie făcut pentru a reuși în perioadele cele mai dificile.

Aruncă o privire la raportul de mai jos. Arată cât de condamnată este situația actuală a strategiei. Puteți vedea cum liderii au monopolizat strategia și indicatorii pentru care acest lucru se va termina catastrofal - mai ales în vremurile actuale.

Veți observa, de asemenea, cum crearea unei strategii de afaceri pentru fiecare afacere îmbunătățește domeniile critice care altfel ar putea condamna o strategie și execuția acesteia.

[Vedeți cifrele din spatele eșecurilor strategiei]