دليل Scrum Masters إلى مثال على تقسيم مهام قصة المستخدم

يتزايد اعتماد الشركات الصغيرة والكبيرة لمنهجية Agile بشكل كبير. وبالتالي ، غالبًا ما يجد أساتذة Scrum صعوبة في التعامل مع العمليات الجديدة المتضمنة في المنهجية الرشيقة. لذلك ، سنبدأ بدليل كامل لمثال تفصيلي لمهمة قصة المستخدم ، حيث إنها واحدة من المراحل الأولية والأكثر حيوية في إدارة المشاريع السريعة.

بصفتك Scrum Master ، يجب أن تكون قد واجهت مشكلة تقديم تقديرات دقيقة للتسليم أو التكاليف ، إلخ.

لذلك ، في هذه المدونة ، سوف تستكشف دليل Scrum Masters الكامل لمثال تفصيل مهام قصة المستخدم.

دعنا ندخله!

ما هي قصص المستخدم؟

يمكن تعريف قصص المستخدم على النحو التالي:

"قائمة المتطلبات أو وصف بسيط للميزات وفقًا لمنظور المستخدم / العميل."

القصة التي يرويها المستخدم حول ما يريده في المنتج تسمى قصص المستخدم . عادة ما يتبعون نمطًا محددًا. هذا هو:

بصفتي <نوع المستخدم> ، أريد <بعض الأهداف> حتى <سبب>.

فمثلا:

بصفتي مالك علامة تجارية ، أرغب في إطلاق حملة تسويقية حتى أتمكن من الحصول على المزيد من العملاء

وبالتالي ، تجيب قصص المستخدم على ثلاثة أسئلة أساسية:

• من - من يريد شيئا؟
• ماذا - ماذا يريدون؟
• لماذا - لماذا يريدون ذلك؟

السؤال الأخير هو مساعدة كبيرة للفرق لتحديد أهدافهم وفقًا لاحتياجات الشخص.

يجب أن يكون المستخدمون واضحين بشأن احتياجاتهم ورغباتهم حتى يتمكن الفريق من رسم المهام وفقًا لذلك.

الآن ، يمكن أن يكون هناك أكثر من هدف وأكثر من سبب أيضًا. يعتمد الأمر فقط على نوع المستخدمين ومتطلباتهم الخاصة.

وبالتالي ، فإن قصص المستخدم هذه تساعد Scrum Masters فيما يريد عملاؤهم منهم القيام به. في وقت لاحق ، يخططون لاستراتيجياتهم وجداولهم الزمنية وفقًا لذلك.

ومع ذلك ، فإن عدد التفاصيل التي سيتم إضافتها في قصص المستخدم وكيف يمكنك إخراج الميزات المهمة أمر صعب بعض الشيء. وبالتالي ، في هذه المقالة ، سنقدم دليلاً كاملاً حول تفاصيل قصص المستخدمين مع مثال.

مثال على تقسيم مهمة قصة المستخدم

يعد تقسيم قصص المستخدم جهدًا جماعيًا. بالطبع ، كونك سيد سكرم ، فإنك تتحمل عبئًا أكبر على أكتافك ، ولكن يحتاج فريق التطوير أيضًا إلى الجلوس وفهم الجوانب الفنية للمتطلبات ، لإرسالها إلى الأعمال المتأخرة بدقة.

تذكر أن قصص المستخدم تؤدي إلى انهيار المهام وبالتالي تنفيذ المنتجات. لذلك ، من المهم تقسيمها بشكل صحيح. هناك بعض الأشياء التي يجب تذكرها قبل تفصيل القصص. مشتمل:

1. اجعلها قصيرة وبسيطة - لا تجعل المتطلبات طويلة جدًا ، يجب أن تكون دقيقة وطويلة بما يكفي لإكمالها في غضون أيام قليلة.
2. حدد المهام بوضوح - لا تكن غامضًا وغامضًا عندما يتعلق الأمر بتسليم المهام التي يجب القيام بها. كن واضحًا ودقيقًا معهم.
3. الاحتفاظ بقائمة مراجعة- مع وجود الكثير من المتطلبات من قبل المستخدمين ، هناك دائمًا فرصة لتفويت بعض التفاصيل. وبالتالي ، احتفظ دائمًا بقائمة مرجعية واستمر في تعديلها مع ظهور متطلبات جديدة في المراحل اللاحقة. من شأن قائمة التحقق أن تزيل فرص فقدان أي متطلبات مستخدم مهمة.

لذلك ، دعنا نأخذ مثالاً لتفصيل مهمة قصة المستخدم. جاء ما يلي كمتطلب لقصة المستخدم من مالك العلامة التجارية

"بصفتي مالكًا لعلامة تجارية ، أرغب في إطلاق حملة تسويقية على قنوات التواصل الاجتماعي لزيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بي والحصول على المزيد من العملاء."

وبالتالي ، لتلبية هذا المطلب ، سيجلس فريق التسويق معًا لإيجاد حلول فعالة له واتباع الخطوات التالية لتقسيم قصص المستخدمين إلى مهام.

الخطوة 1: إنشاء معايير القبول

يمكن تعريف معيار القبول على أنه المعايير المحددة التي يجب الوفاء بها حتى يتم اعتبار قصص المستخدم مكتملة. يجب عليك تحديد معيار قبول منفصل لكل قصة مستخدم.

في المثال المأخوذ ، ستتبع معايير القبول هذا النمط:

"السيناريو: (شرح السيناريو). بالنظر إلى (كيف تبدأ الأشياء) ، ومتى (تم اتخاذ الإجراء) ، ثم (نتيجة اتخاذ الإجراء) ".

في مثالنا ،

السيناريو: صاحب العلامة التجارية يريد أفضل حملة وسائط اجتماعية للحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء.

نظرًا لأننا اخترنا نوعًا مختلفًا من المحتوى لمقابض الوسائط الاجتماعية الرئيسية الخاصة بهما

بمجرد إطلاق الحملة

يتم زيادة عدد الأشخاص الذين يقومون بالتحويل

الخطوة 2: حدد شخصية المشتري

قم بإجراء بحث مناسب لمعرفة الجمهور المستهدف للعلامة التجارية ومنافسيها أيضًا. إن امتلاك شخصية فعالة للمشتري هو المفتاح لإطلاق حملة ناجحة.

الخطوة 3: قسّمهم إلى مهام

بمجرد حصولك على معايير القبول وشخصية المشتري جاهزة ، حان الوقت لتقسيم قصص المستخدم إلى مهام.

لذلك ، من المثال أعلاه ، بعض المهام التي يجب على فريقك القيام بها للوفاء بمعايير القبول هي:

1. تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
2. تحليل المنافسين
3. القائمة الاجتماعية
4. محتوى قنوات التواصل الاجتماعي المستخدمة
5. تصفية المشاركات حسب الجمهور
6. جدولة التحديثات

ثم قم بمراجعة تقسيم المهام وتأكد من أنه يساعدك على تحقيق معايير القبول الخاصة بك أيضًا. إذا لم يتم تحقيق ذلك ، فحاول توسيع النطاق وإضافة المهام ذات الصلة إليه.

استمر في تكرار هذا التمرين حتى تشعر أن قصص المستخدم قد استوفت تعريف تم. بمجرد وصولك إلى هذه النقطة ، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: رسم خرائط للقصص

يمكن تعريف تعيين قصة المستخدم على النحو التالي:

"تصور جميع المهام التي يجب إكمالها كجزء من رحلة تنفيذ المنتج"

لذلك ، في هذه الخطوة ، يتم تخطيط جميع المهام لتصور رحلة المستخدم بشكل فعال. عادةً ما يتم استخدام مخطط جانت أو لوحة كانبان لهذا الغرض.

نصائح لتفصيل قصص المستخدم

بعض النصائح لتقسيم القصص لإنشاء تقسيم فعال هي:

1. تفصيل حسب القدرات

التقسيم حسب الإمكانات هو تقسيم الميزات الكبيرة إلى أصغر. يساعد هذا التقسيم في تحديد احتياجات المستخدم بشكل أفضل.

2. التقسيم حسب أدوار المستخدم

يتضمن ذلك تقسيم القصص أو تفكيكها حسب أدوار المستخدمين المختلفين. على سبيل المثال ، تختلف الطريقة التي يتعامل بها الشخص التقني مع البرامج تمامًا عن الطريقة التي يتعامل بها الطالب. وبالتالي ، فإن تقسيمه وفقًا لذلك يكون أكثر فعالية لتنفيذ المشروع.

3. التقسيم حسب شخصيات المستخدم

يتعامل الأفراد المختلفون مع نفس البرنامج بطرق مختلفة. وبالتالي ، من الفعال تحليل قصص المستخدم حسب شخصيات الأشخاص المختلفين.

4. تفصيل حسب الأجهزة

تأكد من أن تقسيم المهام الخاص بك يتم بطريقة تلبي احتياجات جميع المستخدمين بأجهزة مختلفة. سواء كان ذلك على iPhone أو Mac أو Android ، يجب أن يكون المنتج أو المحتوى فعالاً للجميع.

فوائد الحصول على تفاصيل قصص المستخدمين

من الواضح نوعًا ما من مثال تقسيم مهمة قصة المستخدم أن هذه القصص يمكن أن تفيد التطوير بأكمله كثيرًا. ومع ذلك ، فإن بعض الفوائد الرئيسية هي:

1. زيادة التركيز والوضوح

يساعد تقسيم القصص على فهم الميزات بشكل أفضل عن طريق تقسيمها. وبالتالي ، فهو يساعد على زيادة التركيز والوضوح. يتم تقليل الغموض أو عدم وجود أي مطلب مهم من قبل المستخدم إلى الصفر.

2. زيادة التعاون

حدد مثال تقسيم مهمة قصة المستخدم أيضًا أن هذه الطريقة ستساعد الفريق بأكمله في النهاية على الجلوس معًا والتعاون بشكل أكبر مع بعضهم البعض. بصفتك Scrum Master وفريق التطوير ، يعمل كلاهما جنبًا إلى جنب لتقسيم الميزات.

3. سهل الفهم والفهم

يفيد التقسيم أيضًا في تسهيل فهم وفهم قصص المستخدم. علاوة على ذلك ، فإنه يساعد في النهاية في تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.

4. أقل فرص الأخطاء

هل سبق لك أن كنت في موقف يكون فيه المستخدم غاضبًا لأنك فاتتك أحد المتطلبات في حزمة المتطلبات المقدمة؟

حسنًا ، من الطبيعي جدًا ، مع ذلك ، إذا قضيت وقتًا كافيًا في تقسيم قصص المستخدم ، فهناك فرصة أقل لحدوث هذا الخطأ.

5. تحسين تلبية مطالب أصحاب المصلحة

أليس هذا واضحا؟

بمجرد استيفاء معايير القبول وتلبية جميع مطالب أصحاب المصلحة بشكل فعال ، يكون مستوى رضاهم أعلى. هناك فرص أقل لوجود أصحاب مصلحة غير سعداء وغاضبين.

استنتاج

من هذه المدونة ، يمكننا أن نستنتج أن قصص المستخدمين ليست مجرد قائمة من المتطلبات ولكنها تمثل الجوهر الحقيقي لقياس التخطيط الناجح للمشروع. في أي عمل تجاري ، يكون للعملاء أهمية قصوى ، لذلك من الضروري تلبية مطالبهم بدقة.

وبالتالي ، فإن مثال تقسيم مهمة قصة المستخدم قد أوضح أن مثل هذا التفصيل سيساعد على فهم احتياجات المستخدم بشكل أفضل ويساعد في النهاية في التنفيذ الفعال للمشروع.

لذلك ، ابدأ في تفصيل قصص المستخدم الخاصة بك الآن لتلبية معايير القبول بشكل فعال.

نتمنى لك حظا سعيدا!

قراءات ذات صلة:

• نقاط جهد سكروم - ما هي وأهميتها في اجتماعات نقطة القصة
• دليل شامل لفرق سكرم
• ما هو فريق سكرم؟ - دليل شامل لعام 2022
• دور وأهمية Scrum Master في الاجتماعات اليومية الاحتياطية
• أفضل أدوات سكرم لعام 2022 لإدارة المشاريع الرشيقة
• أنواع اجتماعات Scrum وأفضل ممارسات Scrum