นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการพัฒนาทีม

ผลงานของทุกทีมได้รับการส่งเสริมจากความมุ่งมั่นในการเติบโตและความพยายามอย่างต่อเนื่องที่พวกเขาเต็มใจจะทำ นอกจากความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายที่ได้รับมอบหมายแล้ว การที่ทีมจะประสบความสำเร็จอย่างสูง ยังเป็นพื้นฐานสำหรับพวกเขาที่จะเข้าใจกระบวนการพัฒนา - ในฐานะทีม การเลือกคนสุ่มและพัฒนาพวกเขาให้เป็นทีมที่มีประสิทธิภาพสูงนั้นค่อนข้างท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน ปัญหาในการสร้างทีมที่ไว้วางใจได้มีมิติใหม่

เพื่อให้ทีมใดมีประสิทธิภาพ คนในทีมต้องทำงานร่วมกันและใช้ความพยายามอย่างเท่าเทียมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ การทำงานร่วมกันอย่างเข้มแข็งและทำงานร่วมกันเป็นทีมเป็นสิ่งสำคัญ

โมเดลการพัฒนาทีมของทักแมน

โมเดลการพัฒนาทีมของ Tuckman มุ่งเน้นไปที่แนวคิดที่ว่าทีมไม่ได้เกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติและเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ คุณต้องทำงานให้สำเร็จ แต่พวกเขาพัฒนาขั้นตอนเฉพาะ ในที่สุดก็ย้ายจากคนแปลกหน้าที่มีทักษะต่างกันไปเป็นชุดของบุคคลที่มีเป้าหมายคล้ายคลึงกัน

Tuckman เป็นนักจิตวิทยาเชิงพฤติกรรมที่คิดทฤษฎีการสร้างทีมขึ้นมาในปี 1965 งานวิจัยของเขาเปิดเผยว่าทุกกลุ่มปฏิบัติตามรูปแบบสี่ขั้นตอนร่วมกันในขณะที่พัฒนาทีม หลังจากนั้นเขาก็รวมขั้นตอนที่ห้า หลายปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมต่างๆ ได้ใช้แบบจำลองของ Tuckman เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ มาดูห้าขั้นตอนของการพัฒนาทีมเพื่อปลดปล่อยศักยภาพที่แท้จริงของทีมกัน

ห้าขั้นตอนของการพัฒนาทีม

ห้าขั้นตอนของการพัฒนาทีมคือ

1. การ ขึ้นรูป – นี่คือจุดที่สมาชิกในทีมพบกันครั้งแรก
2. Storming – สมาชิกในทีมแบ่งปันความคิดของตนอย่างเปิดเผย
3. Norming – ในขั้นตอนนี้ ทีมต่างๆ ได้ค้นพบวิธีการทำงานร่วมกันแล้ว
4. การดำเนินการ – กำหนดระดับความเชื่อถือและความสามัคคีระหว่างสมาชิกในทีม
5. Adjourning – ทีมประสบความสำเร็จในการดำเนินการโครงการและหารือเกี่ยวกับสิ่งที่ทำงานได้ดีและสามารถปรับปรุงเพิ่มเติมได้

ขั้นตอนที่ 1 – การขึ้นรูป

ขั้นตอนแรกของการพัฒนาทีมคือการที่สมาชิกในทีมมารวมตัวกันเป็นครั้งแรกและพบกัน ระยะนี้ค่อนข้างช้าเนื่องจากสมาชิกทุกคนรู้จักกันเป็นอย่างดี คุณสามารถเปรียบเทียบกับวันแรกที่โรงเรียนหรือแม้แต่วันแรก

ในระหว่างการประชุม สมาชิกในทีมจะเรียนรู้เกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบของตนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน กฎพื้นฐานทั้งหมดถูกกำหนดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการขึ้นรูป สมาชิกในทีมพูดคุยถึงภูมิหลัง ชุดทักษะ และไฮไลท์อื่นๆ สมาชิกเรียนรู้ที่จะจัดการความรับผิดชอบ และความขัดแย้งยังคงมีน้อยที่สุดในขั้นตอนนี้ สมาชิกในทีมรู้สึกตื่นเต้นและมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับการเริ่มต้นในช่วงนี้ ทุกคนในทีมต้องพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีและเข้าใจว่าสมาชิกแต่ละคนมีบทบาทอย่างไรในทีมเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในอนาคต

สิ่งสำคัญที่กล่าวถึงในขั้นตอนนี้คือ

• ทักษะ ความเชี่ยวชาญ ความสนใจ และภูมิหลังของสมาชิกในทีม
• เป้าหมายและความคาดหวังของโครงการ
• เส้นเวลาของการส่งมอบ
• กฎพื้นฐานและความรับผิดชอบ
• งานส่วนตัวของสมาชิกแต่ละคน

ด่าน 2 – พายุ

Storming เป็นขั้นตอนที่สองของขั้นตอนการพัฒนาทีม มันมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญแต่ท้าทายจากขั้นตอนการสร้างเฟสแรก ความขัดแย้งเริ่มต้นในช่วงการบุกทะลวง มีความเป็นไปได้ที่จะล้มเหลวในการสร้างทีมที่แข็งแกร่ง ณ จุดนี้ การอยู่ในการตั้งค่าทีมสามารถกำหนดได้ว่าอยู่ในความสัมพันธ์ ในตอนเริ่มต้น คุณคิดว่าพวกเขาสมบูรณ์แบบ แต่ยิ่งคุณตระหนักได้เร็วว่าพวกเขามีข้อบกพร่องของตัวเอง คุณอาจจะเข้าใจที่จะยอมรับมัน มิฉะนั้นการเป็นหุ้นส่วนจะไม่นาน

ความคิดต่างๆ จะถูกแบ่งปันอย่างเปิดเผยระหว่างสมาชิกในทีม และบุคลิกที่น่าเกรงขามก็เริ่มโดดเด่นมากขึ้น หัวหน้าทีมสามารถส่งเสริมการจัดการการแข่งขันและความขัดแย้งระหว่างสมาชิก เพื่อให้แน่ใจว่าโครงการได้รับการติดตามและกำหนดเวลาอย่างทันท่วงที สมาชิกต้องยอมรับส่วนที่ดีตั้งแต่เนิ่นๆ และปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในระยะอื่น หลายทีมหลีกเลี่ยงขั้นตอนการบุกเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง อย่างไรก็ตาม มันทำให้ปัญหาใหญ่ขึ้นเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะรับรู้ข้อขัดแย้งและแก้ไขให้ได้ก่อน

ขั้นตอนที่ 3 – นอร์มิ่ง

เมื่อคุณอยู่เหนือพายุแล้ว ทีมของคุณสามารถก้าวไปสู่ขั้นตอนที่สามของการพัฒนา นั่นคือ การวางมาตรฐาน ขั้นบรรทัดฐานมาถึงเมื่อทั้งทีมเริ่มทำงานเป็นหน่วยเดียว ในขั้นตอนนี้ พวกเขาได้ค้นพบกลยุทธ์ที่ช่วยให้พวกเขาทำงานร่วมกันได้ บทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกทุกคนอยู่บนโต๊ะ และพวกเขาทำงานด้วยประสิทธิผลมากขึ้นเมื่อพวกเขาเข้าใจความต้องการและความคาดหวัง

ทุกอย่างเข้าที่ในขั้นตอนนี้ เนื่องจากทุกคนทำงานเป็นหน่วยที่เหนียวแน่นเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ทีมได้รับโมเมนตัมในกระบวนการทำงานและรู้สึกสบายใจมากขึ้นในขณะที่เข้าใจถึงความสำคัญของมุมมองที่หลากหลาย แม้ว่าสมาชิกจะสนับสนุนซึ่งกันและกัน แต่ก็ยังมีโอกาสเกิดความขัดแย้งในขั้นตอนนี้

ในฐานะหัวหน้าทีม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าอาจมีการทับซ้อนกันระหว่างขั้นตอนที่สองและสาม ทีมของคุณสามารถย้อนกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้าหรือในขณะที่จัดการกับแง่มุมที่ท้าทายของโครงการ หัวหน้าทีมต้องจัดการทีมอย่างมีประสิทธิภาพจากระดับบนสุดในขั้นตอนนี้

ที่เกี่ยวข้อง:

ซอฟต์แวร์การจัดการทีม 30 อันดับแรกของปี 2022

ขั้นตอนที่ 4 – การแสดง

ต่อไปเป็นเวทีการแสดง หากคุณสามารถพาทีมของคุณมาถึงจุดนี้ได้ จงภูมิใจในตัวเอง เพราะมีเพียงการขึ้นไปเท่านั้น ในขั้นตอนนี้ สมาชิกในทีมมีความไว้วางใจ ความเข้าใจ และความเคารพ ทีมงานกำลังทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพโดยจำเป็นต้องมีคำแนะนำเพียงเล็กน้อยหรือเป็นศูนย์ การทำงานในขั้นตอนนี้ง่ายขึ้นเนื่องจากสมาชิกมีส่วนร่วมมากขึ้นและเข้าใจกระบวนการทั้งหมด สมาชิกในทีมทำงานได้ดีขึ้นมากเมื่อจัดการกับงานส่วนรวมและงานเดี่ยว เนื่องจากสมาชิกจะได้รับการปรับให้เหมาะสมมากขึ้นในขั้นตอนนี้ ทุกคนมีความเห็นตรงกันและทำงานอย่างหนักเพื่อไปสู่เป้าหมายสูงสุด

ความขัดแย้งใดๆ มีผลเพียงเล็กน้อยต่อประสิทธิภาพการทำงานของทีม เนื่องจากบุคคลมีกลยุทธ์ในการแก้ปัญหาโดยไม่กระทบต่อความคืบหน้าของโครงการและส่งมอบทันเวลา ปัญหาอาจเกิดขึ้น แต่ก็ยังไม่บ่อยนัก ทุกคนได้เรียนรู้ที่จะระบุและใช้จุดแข็งของกันและกันให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อจุดประสงค์ร่วมกัน ขั้นตอนนี้มักจะมีความสำคัญ และความสำเร็จของทีมใด ๆ ก็ขึ้นอยู่กับมัน เป็นกระบวนการโดยละเอียดในการอภิปราย รวบรวม และเปิดตัวกลยุทธ์เพื่อความสำเร็จของทีม นี่คือจุดที่ทีมส่วนใหญ่พยายามเพื่อให้ได้มา แต่บางทีมก็ไม่สามารถทำได้ พวกเขาไม่สามารถทำงานร่วมกันหรือล้มเหลวในการเอาชนะความขัดแย้งใดๆ

ขั้นที่ 5 – เลื่อนออกไป

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายและขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการพัฒนาทีม มันยังทำหน้าที่เป็นขั้นตอนสุดท้ายของการเปลี่ยนแปลง ซึ่งในที่สุดทีมก็ทำทุกอย่างที่ตั้งใจจะทำสำเร็จ มันยังเป็นที่รู้จักกันในนามการสิ้นสุด การสิ้นสุด หรือการไว้ทุกข์ ควบคู่ไปกับการเฉลิมฉลองตามเป้าหมายของทีม ได้บรรลุผลสำเร็จแล้ว โปรเจ็กต์เสร็จสิ้นแล้ว และเอกสารประกอบขั้นสุดท้ายเสร็จสมบูรณ์ กลุ่มที่เข้าร่วมโครงการถาวรยังคงสามารถถูกเลื่อนออกไปได้เนื่องจากการจัดสรรใหม่หรือการปรับโครงสร้างที่มาพร้อมกับมัน

ระยะนี้เป็นโอกาสที่ดีที่สุดที่จะเน้นความสัมพันธ์ที่ยืดยาว เฉลิมฉลองความสำเร็จ และสะท้อนถึงความก้าวหน้าและความสำเร็จ สมาชิกมักจะซักถามและอภิปรายทุกอย่างที่เป็นไปด้วยดีและสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้สำหรับโครงการที่จะมาถึง ผู้นำควรสนับสนุนและช่วยให้สมาชิกในทีมเปลี่ยนผ่านช่วงนี้ไปอย่างราบรื่น

ทำไมห้าขั้นตอนของการพัฒนาจึงมีความสำคัญ

เพื่อให้ทีมใดประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพสูง จะต้องดำเนินการทุกขั้นตอนของการพัฒนาทีมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด อาจรู้สึกว่าคุณสามารถข้ามไปสองสามขั้นตอนได้ อย่างไรก็ตาม จะดีกว่าถ้าคุณไม่ทำ การรวมกลุ่มคนที่มีทักษะและสมมติว่าพวกเขาจะเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมนั้นเป็นเรื่องหลอกลวง การพัฒนาทีมใด ๆ เป็นงานที่ต้องทำ และหากคุณปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล มันก็จะล้มเหลวในการเติบโต

เมื่อทีมเติบโตขึ้นในหลายขั้นตอน สมาชิกทุกคนจะเปิดเผยเพิ่มเติมเกี่ยวกับศักยภาพของพวกเขาและวิธีที่พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขั้นตอนการพัฒนาทีมยังช่วยให้สมาชิกรู้จักทักษะของกันและกันดีขึ้นและเตรียมพร้อมสำหรับตำแหน่งในอนาคต เมื่อแต่ละเฟสดำเนินไปอย่างประสบความสำเร็จ ทั้งกลุ่มจะดีขึ้น สอดคล้องกัน และมีประสิทธิภาพ ในท้ายที่สุด การพัฒนาทีมทั้ง 5 ขั้นตอนเป็นหนทางสู่ความสำเร็จ

จะมีโอกาสที่ดีกว่าในการบรรลุเป้าหมายของโครงการภายในระยะเวลาที่กำหนดในขั้นตอนการสร้าง โดยการเลื่อนออกไป สมาชิกในทีมจะกลับมาเป็นพันธมิตรกันอีกครั้งสำหรับโครงการอื่นๆ ที่มีทีมเดียวกัน