직원 생산성을 측정하고 더 이상 걱정하지 않는 9가지 방법

직원 생산성을 측정하는 효과적인 방법을 생각해 본 적이 있다면 처음으로 그렇게 하는 것은 아닙니다.

직원 생산성 측정은 HR의 중요한 구성 요소입니다. 이를 위해 측정되지 않은 성능 수준은 향상될 수 없습니다. 유일한 문제는 "성능" 자체가 워크플로의 다양한 차이로 인해 때때로 쉽게 측정할 수 없다는 것입니다.

HR 부서의 좋은 사람들은 조직을 위한 모범 사례를 지속적으로 찾고 있습니다. 직원 생산성을 측정하는 것은 그러한 관행 중 하나입니다.

생산성, 보다 구체적으로 직원 생산성이 의미하는 바를 명확하게 설명하는 것으로 시작하겠습니다.

생산성이란 무엇입니까?

그것은 시간에 대해 작업을 수행하는 누군가의 효율성을 측정한 결과입니다. 직원의 생산성, 회사의 생산성 등 다양한 용어로 사용될 수 있습니다.

직원 생산성을 측정하는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?

Opus Energy에 따르면 영국 중소기업의 86%가 생산성이 문제라고 생각합니다. 경제가 중소기업에 지배적으로 의존하고 있는 국가로서는 상당히 큰 수치입니다.

직원 생산성은 일부 회사에서 생각하는 것보다 훨씬 중요합니다. 나쁜 고객 전화는 불만족스러운 고객을 초래할 수 있습니다. 그리고 그러한 고객은 회사에 많은 피해를 줄 수 있습니다.

직원 생산성을 측정하는 3가지 최상의 방법

방금 중소기업의 예를 인용했듯이 직원 생산성 성과를 측정하는 방법에 대해 이야기하는 것이 적절할 것입니다.

직원 생산성을 측정하는 것은 말처럼 쉽습니다. HR은 생산성을 측정할 요소를 결정해야 합니다.

모든 직원이 동일한 작업을 수행하는 것은 아닙니다. 따라서 모두를 위한 공정한 측정을 마련하는 것은 상당히 어려운 일입니다.

중소기업의 생산성을 측정하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

방법 1: 목표별 관리

이 방법을 정확하게 사용하려면 직원에게 모든 작업과 관련하여 달성해야 할 특정 목표와 목표를 부여한 다음 출력 결과를 기반으로 생산성을 측정하여 직원이 회사의 목표에 얼마나 기여하고 있는지를 측정해야 합니다.

이 방법을 구현하는 동안 다음 사항에 유의해야 합니다.

• 목표를 설정하고 직원의 생산성을 향상시키기 위해 무엇을 해야 하는지 고려하십시오.
• 상사는 직원이 항상 직면할 수 있는 문제에 대한 지원과 솔루션을 제공할 수 있어야 합니다.
• 현재 목표의 진행 상황을 추적하기 위해 정기적으로 평가를 수행해야 합니다.

방법 2: 정량적 생산성 측정

정량적 측정 방법은 직원이 시간, 일 또는 월에 처리할 수 있는 부품, 응용 프로그램, 제품 또는 통화 수에 따라 직원 생산성을 측정하는 쉽고 간단한 방법입니다.

직원의 생산성에 접근하려면 교육 시간, 고장난 부품, 수리 시간, 점심 시간 등 모든 요소를 ​​고려해야 합니다.

생산성은 생산성 소프트웨어 를 사용하여 측정할 수 있으며 시간, 일 또는 월당 각 직원의 하루 평균 생산량 또는 생산성을 계산할 수 있습니다.

소규모 조직이나 소규모 비즈니스에 편리한 방법입니다. 측정 가능한 데이터는 최고의 데이터 형태입니다.

방법 3: 이익으로 생산성 측정

직원 생산성 성과를 측정하는 가장 효과적인 도구 중 하나입니다. 중소기업이나 기업은 직원의 생산성을 측정하기 위해 이 방법을 선호합니다.

각 직원을 추적하는 것보다 수익을 추적하여 직원 생산성을 측정하는 것이 훨씬 쉽습니다. 수익이 증가하고 있다는 것은 직원들의 생산성이 그만큼 높아진다는 것을 의미합니다.

RCBryan & Associates의 비즈니스 컨설턴트인 Roger Bryan은 "돈을 조심하면 모든 것이 순조롭게 진행될 것"이라고 말했습니다. DeepSky 회계 회사의 설립자인 Michael Hsu도 이 방법론에 동의했다고 합니다. 그는 " 결과와 부가가치는 요일에 상관없이 일하는 시간보다 중요하다 "고 믿습니다.

이것은 현대입니다. 항상 기술의 도움을 받을 수 있습니다.

직원 생산성을 측정하는 최고의 도구는 다음과 같습니다.

직원 작업, 성과 및 생산성을 추적하는 놀라운 소프트웨어가 있습니다. 이러한 멋진 도구 중 일부는 다음과 같습니다.

• nTask
• 제품예프
• 아틀라시안
• 아사나
• 베이스 캠프

이 프로그램은 프로젝트를 훌륭하게 관리합니다. 그들은 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 측정하고 예상 결과와 실제 결과를 비교하여 개별 작업과 성과를 추적합니다.

또한 PM 소프트웨어는 이익으로 직원 생산성을 측정하는 데 적합합니다. 이 도구는 프로젝트 관리자가 작업할 문제 영역을 찾아냅니다. 또한 프로젝트 팀 간의 원활한 정보 흐름을 허용합니다.

위에서 언급한 도구는 각 직원이 회사의 성공 또는 실패에 얼마나 기여했는지를 결정하는 좋은 방법입니다.

HR의 경우 이는 직원 승계 및 경력 계획에도 필수적입니다. 모든 직원에게 가장 큰 동기는 보상의 형태로 일에 대한 칭찬입니다.

직원 생산성을 측정하면 관리자는 직원 성과에 대한 강력한 동기 부여 요소인 자격이 있는 직원에게 보상할 수 있습니다.

이러한 방법은 중소기업에만 국한되지 않습니다. 직원 생산성을 효율적으로 측정하기 위해 모든 작업장에서 사용할 수 있습니다.

이제 직원 생산성 측정에 대해 모두 알았으므로 직장에서 직원 생산성을 측정하는 최고의 방법을 살펴보십시오.

직원 생산성을 측정하는 9가지 최상의 방법:

다음 방법은 직원 수에 관계없이 책임 요소와 관련하여 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 구식 관리자들은 과거에 이를 시도했고 긍정적인 결과를 얻었습니다.

사무실에서 프로젝트 또는 프로그램 관리자로 한 번 도전해 보지 않으시겠습니까?

1. 베이스라인 설정

직원의 생산성을 측정하기 전에 가장 먼저 해야 할 가장 중요한 일은 모든 직책에 대해 이 작업의 예상 결과가 무엇인지에 대한 몇 가지 표준을 설정하는 것입니다.

특정 작업에 대해 설정된 목표가 주어져야 하는 방식으로 지정할 수도 있습니다.

이렇게 하면 직원은 자신에게 무엇을 기대하는지 알 수 있고 고용주와 직원 모두에게 보다 명확하게 설명할 수 있습니다.

2. 작업 정의 및 측정(시간 아님)

직원들에게 특정 작업과 관련하여 설정된 측정값 또는 목표를 설명하여 스토리에 대한 보다 포괄적인 그림을 얻습니다.

예: 하루에 처리할 수 있는 애플리케이션 수, 각 고객이 전화로 소비하는 시간, 하루에 발행할 수 있는 환불 수표 수.

사람이 하루에 할 수 있는 최소한의 일을 측정하여 기준으로 삼는다.

비즈니스 측정항목을 설정하려면 다음을 확인하세요.

회사가 알아야 할 64가지 중요한 비즈니스 지표

3. 명확한 목표와 목표 설정

직원의 생산성이 회사의 목표 달성에 어떻게 기여할 수 있는지 검토하고 그에 따라 표준을 설정합니다. 직원의 생산성을 정기적으로 평가하십시오.

4. 통찰력을 얻기 위해 클라이언트 설문 조사를 수행

고객 설문조사는 직원의 생산성을 측정하는 좋은 도구입니다. 클라이언트의 피드백은 직원의 좋은 성과와 나쁜 성과를 모두 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 문화를 고려하라

기업 내 문화 역시 직원의 생산성을 높이는 중요한 요소입니다. 문화는 또한 회사의 윤리적 또는 도덕적 가치, 직원과 고객을 대하는 방법, 직장의 작업 환경이라고도 합니다.

이것은 회사에서 일하는 것에 대해 어떻게 느끼는지에 대한 직원의 설문 조사를 수행하거나 다른 회사의 문화 블로그를 보면 수행할 수 있습니다. 행복한 직원은 조직의 발전에 더 많이 기여합니다.

6. 벤치마크 및 목표 식별

대부분 직위에는 벤치마크가 내장되어 있지만 일부 회사는 목표 및 목표와 관련하여 벤치마크를 변경하는 것을 선호합니다.

이것은 회사에서 직원의 생산성을 평가하고 직원이 목표를 달성할 수 없는 요인을 알려줍니다.

예를 들어, 고객 서비스 담당자는 하루에 최소 60통의 전화를 받는 목표를 달성할 수 없습니다. 그러나 통화 횟수는 각 고객이 통제할 수 없는 시간에 따라 다릅니다.

이를 고려할 때 고용주는 생산성 목표를 낮추어야 할 수도 있습니다.

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7. 개인 진행 상황 추적

개인 진행 상황을 추적하는 것은 특히 직원이 많은 대기업의 경우 특히 중요합니다. 누가 생산적이고 누가 미루고 있는지 확인하기 위해.

8. 일일 업데이트 요청

하루 일과가 끝날 때 직원들에게 업데이트를 요청하는 것은 직원들을 계속 추적하고 자신의 작업에 대한 책임을 인정할 수 있는 훌륭한 도구입니다.

일반적으로 직원들은 자신의 속도로 일하는 것을 선호하지만, 이는 직원으로 하여금 일을 미루게 하여 생산성을 떨어뜨릴 수 있습니다.

그렇기 때문에 직원들에게 동기를 부여하고 순조롭게 진행되도록 매일 업데이트를 요청하는 것이 중요합니다.

9. 인적 요소에 대한 설명

인적 요소는 항상 회사 전체의 생산성에서 매우 중요한 요소입니다.

직원의 생산성을 높이거나 추적하기 위해 어떤 조치를 취하든 항상 일하기 싫고 항상 일을 미루는 직원이 한 명 있습니다. 그런 다음 일부 직원은 보상이나 감사에 관계없이 모든 종류의 작업에 최선을 다합니다.

각 직원은 고유한 일련의 혁신적인 아이디어와 기능을 테이블에 제공하며 회사의 성장과 발전에 귀중한 자산입니다.

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직원 생산성이란 무엇입니까?

직원의 생산성을 측정하는 방법에 대한 접근 방식은 모든 산업에서 크게 변화하고 있습니다. 고용주는 인력보다 기술에 더 의존하고 있습니다.

그 이유는 경쟁 우위 때문입니다. 기계가 아닌 직원을 통해서만 얻을 수 있습니다.

직원이 회사의 성장과 발전에 중요한 역할을 한다는 사실에 대해서는 논쟁의 여지가 없습니다. 생산성은 성공과 성장의 길로 인도하는 중요한 부분입니다.

따라서 지금 직원의 생산성에 대한 작업을 시작하여 경쟁에서 눈에 띌 수 있습니다.