9 sposobów mierzenia produktywności pracowników i nie martwienie się tym więcej

Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się nad skutecznymi sposobami mierzenia produktywności pracowników, nie będziesz pierwszym, który to zrobi.

Pomiar produktywności pracowników jest istotnym elementem HR. W tym celu żaden poziom wydajności, który nie jest mierzony, nie może zostać poprawiony. Jedynym problemem jest to, że sama „wydajność” czasami nie jest łatwa do zmierzenia ze względu na różne różnice w przepływie pracy.

Dobrzy ludzie w Twoim dziale HR nieustannie poszukują najlepszych praktyk dla swoich organizacji. Jedną z takich praktyk jest mierzenie produktywności pracowników.

Zacznijmy od jasnego określenia, co oznacza produktywność, a dokładniej produktywność pracowników:

Czym jest produktywność?

Jest wynikiem mierzenia czyjejś wydajności pracy w czasie. Może być używany w różnych terminach, takich jak produktywność pracownika, produktywność firmy itp.

Dlaczego pomiar produktywności pracowników ma znaczenie?

Według Opus Energy, 86% brytyjskich MŚP uważa, że ​​wydajność jest problemem. To bardzo dużo jak na kraj, którego gospodarka jest w przeważającej mierze zależna od MŚP.

Wydajność pracowników jest o wiele istotniejsza, niż niektóre firmy uważają, że jest. Zła rozmowa od klienta może spowodować niezadowolenie klienta. A taki klient może wyrządzić firmie wiele szkód.

Trzy najlepsze metody pomiaru produktywności pracowników

Ponieważ właśnie przytoczyliśmy przykład MŚP, należałoby porozmawiać o tym, jak mierzą one wydajność pracowników.

Łatwiej powiedzieć niż zrobić pomiar produktywności pracowników. HR musi określić czynniki, względem których będzie mierzona wydajność.

Nie wszyscy pracownicy mają to samo zadanie. Dlatego wymyślenie sprawiedliwego środka dla wszystkich jest nie lada wyzwaniem.

Kilka z najlepszych metod pomiaru produktywności w MŚP to:

Metoda 1: Zarządzanie przez cele

Aby dokładnie korzystać z tej metody, musisz podać swoim pracownikom konkretne cele i zadania do osiągnięcia w odniesieniu do każdego zadania, a następnie zmierzyć ich produktywność w oparciu o ich wyniki, a także o to, jak dobrze przyczyniają się do realizacji celów firmy.

Podczas wdrażania tej metody należy pamiętać o następujących punktach:

• Ustal swoje cele i zastanów się, co musisz zrobić, aby zwiększyć produktywność pracownika
• Przełożony musi być dostępny, aby zapewnić wsparcie i rozwiązanie wszelkich problemów, które pracownicy mogą zawsze napotkać
• Ocena musi być przeprowadzana regularnie, aby śledzić postępy w realizacji bieżącego celu

Metoda 2: Pomiar wydajności ilościowej

Metoda pomiaru ilościowego jest łatwym i prostym sposobem mierzenia wydajności pracowników w zależności od tego, ile części, aplikacji, produktów lub połączeń pracownik może przetworzyć w ciągu godziny, dnia lub miesiąca.

Aby uzyskać dostęp do produktywności pracownika, należy wziąć pod uwagę wszystkie czynniki, w tym czas szkolenia, uszkodzone części, czas naprawy i przerwy na lunch.

Wydajność można mierzyć za pomocą oprogramowania zwiększającego wydajność i obliczając średnią dzienną produkcję lub wydajność każdego pracownika na godzinę, dzień lub miesiąc.

Jest to wygodna metoda dla małych organizacji lub małych firm. Dane mierzalne to najlepsza forma danych.

Metoda 3: Pomiar produktywności przez zysk

Jest to jedno z najskuteczniejszych narzędzi do pomiaru wydajności pracowników. Małe i średnie firmy lub przedsiębiorstwa preferują ten sposób mierzenia produktywności swoich pracowników.

Łatwiej jest mierzyć produktywność pracowników poprzez śledzenie przychodów niż śledzenie każdego pracownika. Jeśli przychody rosną, oznacza to, że pracownicy są bardziej wydajni, to takie proste.

Jak mówi konsultant biznesowy Roger Bryan z RCBryan & Associates: „Obserwuj pieniądze, a wszystko się ułoży”. Michael Hsu, założyciel firmy księgowej DeepSky, podobno zgadza się z tą metodologią. „ Wyniki i wartość dodana atutowych godzin pracy w każdy dzień tygodnia ” – uważa.

To jest współczesność. Zawsze możesz uzyskać pomoc od technologii.

Oto najlepsze narzędzia do pomiaru wydajności pracowników:

Istnieje niesamowite oprogramowanie do śledzenia zadań, wydajności i produktywności pracowników. Niektóre z tych fajnych narzędzi to:

• nZadanie
• Producteev
• Atlassian
• Asany
• Obóz bazowy

Programy te doskonale zarządzają projektami. Śledzą poszczególne zadania i wydajność, mierząc czas potrzebny na wykonanie zadania i porównując oczekiwane i rzeczywiste wyniki.

Co więcej, oprogramowanie PM doskonale nadaje się do mierzenia wydajności pracowników według zysku. Narzędzia wyodrębniają obszary problemowe, nad którymi mogą pracować kierownicy projektów. Umożliwiają również płynny przepływ informacji między zespołem projektowym.

Wymienione powyżej narzędzia to świetny sposób na stwierdzenie, jak bardzo każdy pracownik przyczynia się do sukcesu lub porażki firmy.

W przypadku HR jest to również konieczne w przypadku sukcesji pracowników i planów kariery. Największą motywacją dla każdego pracownika jest pochwała za pracę w formie nagrody.

Mierzenie produktywności pracowników umożliwia menedżerom nagradzanie zasługujących pracowników, co jest silnym czynnikiem motywującym pracowników do wydajności.

Metody te nie ograniczają się tylko do MŚP. Mogą być używane w dowolnym miejscu pracy, aby skutecznie mierzyć wydajność pracowników.

Teraz, gdy wiesz już wszystko o mierzeniu wydajności pracowników, zapoznaj się z najważniejszymi sposobami mierzenia wydajności pracowników w miejscu pracy.

9 najlepszych sposobów mierzenia produktywności pracowników:

Poniższe metody są jednymi z najlepszych, jeśli chodzi o czynnik rozliczalności w imieniu dowolnej liczby pracowników. Menedżerowie starej szkoły wypróbowali je i osiągali pozytywne rezultaty w przeszłości.

Dlaczego nie spróbujesz jako kierownik projektu lub programu w swoim biurze?

1. Ustal linię bazową

Pierwszą i najważniejszą rzeczą do zrobienia przed pomiarem produktywności pracowników jest ustalenie pewnych standardów dla każdego stanowiska, czyli tego, jaki jest oczekiwany wynik dla tego zadania.

Można to również ująć w ten sposób, że określony cel powinien być wyznaczony do konkretnych zadań.

W ten sposób pracownicy będą wiedzieć, czego się od nich oczekuje i zapewni większą przejrzystość zarówno pracodawcom, jak i pracownikom.

2. Zdefiniuj i zmierz zadania (nie godziny)

Wyjaśnij pracownikom wyznaczone miary lub cele dotyczące określonych zadań, aby uzyskać pełniejszy obraz historii.

Na przykład: ile wniosków można rozpatrzyć dziennie, ile czasu każdy klient spędza na rozmowie telefonicznej, ile czeków zwrotnych może zostać wystawionych w ciągu dnia.

Mierz najmniej, co dana osoba może zrobić w ciągu jednego dnia, i ustaw to jako standard.

Sprawdź to, aby ustawić wskaźniki biznesowe:

64 Ważne wskaźniki biznesowe, które Twoja firma musi znać

3. Wyznacz jasne cele i cele

Zbadaj, w jaki sposób produktywność pracownika może przyczynić się do osiągnięcia celów firmy i ustal zgodnie z tym standardy. Regularnie oceniaj produktywność pracowników.

4. Przeprowadź ankietę dla klienta, aby uzyskać wgląd

Ankieta klienta to dobre narzędzie do pomiaru produktywności pracowników. Informacje zwrotne od klienta mogą pomóc w śledzeniu zarówno dobrych, jak i słabych wyników pracowników.

5. Rozważ kulturę

Kultura w firmie jest również ważnym czynnikiem zwiększającym produktywność pracowników. Kulturę można również określić jako wartości etyczne lub moralne firmy, sposób traktowania pracowników i klientów oraz środowisko pracy w miejscu pracy.

Można to zrobić, przeprowadzając ankietę wśród pracowników na temat tego, jak myślą o pracy dla firmy lub przeglądając blogi kulturowe innych firm. Zadowoleni pracownicy bardziej przyczyniają się do doskonalenia organizacji.

6. Zidentyfikuj wzorce i cele

W większości pozycje mają wbudowane benchmarki, ale niektóre firmy wolą zmieniać benchmarki w zależności od celu i celu.

Dzięki temu firmy mają ocenić produktywność swoich pracowników i jakie są czynniki, przez które pracownik nie jest w stanie osiągnąć celu.

Na przykład przedstawiciel obsługi klienta nie może osiągnąć swojego celu, którym jest odbieranie co najmniej 60 telefonów dziennie. Ale liczba połączeń zależy od tego, ile czasu zajmuje każdy klient, na co nie ma wpływu.

Biorąc to pod uwagę, pracodawcy mogą być zmuszeni do obniżenia docelowej wydajności.

Znajdź najlepsze aplikacje zwiększające produktywność tutaj:

Najlepszy przegląd aplikacji zwiększających produktywność

7. Śledź indywidualne postępy

Śledzenie indywidualnych postępów jest również szczególnie ważne, szczególnie w przypadku większych firm, w których mają wielu pracowników. Aby określić, kto jest produktywny, a kto po prostu zwleka.

8. Poproś o codzienne aktualizacje

Żądanie aktualizacji od pracowników pod koniec dnia jest doskonałym narzędziem do utrzymania ich na bieżąco i potwierdzenia, że ​​są odpowiedzialni za swoją pracę.

Zazwyczaj pracownicy wolą pracować we własnym tempie, ale może to zachęcić ich do zwlekania, co obniży ich produktywność.

Dlatego ważne jest, aby prosić o codzienne aktualizacje, aby utrzymać motywację pracowników i być na dobrej drodze.

9. Uwzględnij czynnik ludzki

Element ludzki jest zawsze czynnikiem, który ma ogromne znaczenie w wydajności firmy jako całości.

Bez względu na to, jakie środki podejmiemy, aby zwiększyć lub wyśledzić produktywność pracownika, zawsze znajdzie się jeden pracownik, który po prostu nie chce pracować i zawsze zwleka. Następnie niektórzy pracownicy dają z siebie wszystko, niezależnie od nagrody lub uznania.

Każdy pracownik wnosi do stołu unikalny zestaw innowacyjnych pomysłów i możliwości i jest cennym atutem dla rozwoju i postępu firmy.

Najlepsze książki o produktywności:

25 najlepszych książek o produktywności, które uwolnią Twoje absolutnie najlepsze

Czym jest dla Ciebie produktywność pracowników?

Podejście do mierzenia produktywności pracowników ulega ogromnym zmianom w każdej branży. Pracodawcy polegają bardziej na technologii niż na sile roboczej.

Powodem tego jest przewaga konkurencyjna. Można go uzyskać tylko za pośrednictwem pracowników, a nie maszyn.

Nie można dyskutować o tym, że pracownicy odgrywają ważną rolę w rozwoju i postępie firmy. Wydajność jest ważną częścią, która prowadzi na ścieżkę sukcesu i wzrostu.

Zacznij więc pracować nad wydajnością swoich pracowników już teraz, aby wyróżnić się na tle konkurencji.