9 moduri de a măsura productivitatea angajaților și de a nu vă mai supărați

Dacă v-ați gândit vreodată la modalități eficiente de a măsura productivitatea angajaților, nu veți fi primul care va face acest lucru.

Măsurarea productivității angajaților este o componentă vitală a resurselor umane. În acest scop, orice nivel de performanță care nu este măsurat nu poate fi îmbunătățit. Singura problemă este că „performanța” în sine nu este uneori ușor de măsurat din cauza diferitelor variații ale fluxului de lucru.

Oamenii buni de la departamentul dumneavoastră de resurse umane sunt în permanență în căutarea celor mai bune practici pentru organizațiile lor. Măsurarea productivității angajaților este una dintre aceste practici.

Să începem prin a spune clar ce se înțelege prin productivitate și mai precis, productivitatea angajaților:

Ce este Productivitatea?

Este un rezultat al măsurării eficienței cuiva de a lucra în timp. Poate fi folosit în diferiți termeni, cum ar fi productivitatea angajatului, productivitatea companiei etc.

De ce contează să măsori productivitatea angajaților?

Potrivit Opus Energy, 86% dintre IMM-urile din Marea Britanie cred că productivitatea este o problemă. Acesta este un număr semnificativ mare pentru o țară a cărei economie este dependentă în mod predominant de IMM-uri.

Productivitatea angajaților este foarte importantă decât consideră unele companii. Un apel prost client poate duce la un client nemulțumit. Și un astfel de client poate face multe daune companiei.

Cele mai bune 3 metode de măsurare a productivității angajaților

Așa cum tocmai am citat un exemplu de IMM-uri, ar fi potrivit să vorbim despre modul în care acestea măsoară performanța productivității angajaților.

Măsurarea productivității angajaților este mai ușor de spus decât de făcut. HR trebuie să determine factorii în raport cu care va fi măsurată productivitatea.

Nu toți angajații au aceeași sarcină. Prin urmare, a veni cu o măsură echitabilă pentru toți este o provocare.

Câteva dintre cele mai bune metode de măsurare a productivității în IMM-uri sunt:

Metoda 1: Managementul prin obiective

Pentru a utiliza această metodă cu acuratețe, trebuie să oferiți angajaților dvs. obiective și ținte specifice de atins, cu privire la fiecare sarcină, și apoi să le măsurați productivitatea pe baza rezultatelor lor de producție și a cât de bine contribuie la obiectivele companiei.

La implementarea acestei metode trebuie avute în vedere următoarele puncte:

• Stabiliți-vă obiectivele și luați în considerare ce trebuie să faceți pentru a crește productivitatea angajaților
• Un supervizor trebuie să fie disponibil pentru a oferi sprijin și soluții la orice probleme pe care le pot întâlni întotdeauna angajații
• O evaluare trebuie făcută în mod regulat pentru a urmări progresul obiectivului actual

Metoda 2: Măsurarea productivității cantitative

Metoda de măsurare cantitativă este o modalitate simplă și simplă de a măsura productivitatea angajaților în funcție de câte piese, aplicații, produse sau apeluri poate procesa un angajat pe oră, zi sau lună.

Pentru a accesa productivitatea angajatului, trebuie să luați în considerare toți factorii, inclusiv timpul de antrenament, piesele care au venit stricate, timpul de reparare și pauzele de masă.

Productivitatea poate fi măsurată folosind software-ul de productivitate și calculând producția medie a zilei sau productivitatea fiecărui angajat pe oră, zi sau lună.

Este o metodă convenabilă pentru organizațiile mici sau întreprinderile mici. Datele măsurabile sunt cea mai bună formă de date.

Metoda 3: Măsurarea productivității în funcție de profit

Este unul dintre cele mai eficiente instrumente pentru măsurarea performanței productivității angajaților. Companiile sau întreprinderile mici și mijlocii preferă acest mod de a măsura productivitatea angajaților lor.

Este mult mai ușor să măsurați productivitatea angajaților urmărind veniturile decât să urmăriți fiecare angajat. Dacă veniturile sunt în creștere, înseamnă că angajații sunt mai productivi, la fel de simplu.

Așa cum spune consultantul de afaceri Roger Bryan de la RCBryan & Associates, „Uită-te la bani și totul va cădea la rând”. Michael Hsu, fondatorul firmei de contabilitate DeepSky, ar fi de acord cu această metodologie. „ Rezultatele și valoarea adăugată orele de lucru atu în orice zi a săptămânii ”, crede el.

Aceasta este epoca modernă. Puteți obține oricând ajutor de la tehnologie.

Iată cele mai bune instrumente pentru a măsura productivitatea angajaților:

Există software uimitor pentru a urmări sarcinile angajaților, performanța și productivitatea. Unele dintre aceste instrumente interesante sunt:

• n Sarcină
• Producteev
• atlasian
• Asana
• Tabăra de bază

Aceste programe gestionează proiectele excelent. Ei țin evidența sarcinilor și performanței individuale, măsurând timpul necesar pentru a finaliza o sarcină și comparând rezultatele așteptate și cele reale.

Mai mult, software-ul PM este perfect pentru măsurarea productivității angajaților în funcție de profit. Instrumentele evidențiază zonele problematice la care trebuie să lucreze managerii de proiect. De asemenea, acestea permit un flux fluid de informații în rândul echipei de proiect.

Instrumentele menționate mai sus sunt o modalitate excelentă de a concluziona cât de mult contribuie fiecare angajat la succesul sau eșecul companiei.

Pentru HR, acest lucru este imperativ și pentru succesiunea angajaților și planurile de carieră. Cea mai mare motivație pentru orice angajat este lauda pentru muncă sub formă de recompensă.

Măsurarea productivității angajaților le permite managerilor să răsplătească angajații merituoși, ceea ce este un factor motivațional puternic pentru performanța angajaților.

Aceste metode nu se limitează doar la IMM-uri. Acestea pot fi utilizate în orice loc de muncă pentru a măsura eficient productivitatea angajaților.

Acum că știți totul despre măsurarea productivității angajaților, aruncați o privire asupra modalităților de top de a măsura productivitatea angajaților la locul de muncă.

9 cele mai bune moduri de a măsura productivitatea angajaților:

Următoarele metode sunt una dintre cele mai bune când vine vorba de factorul de responsabilitate în numele oricărui număr de angajați. Managerii vechi de școală le-au încercat și au venit cu rezultate pozitive în trecut.

De ce nu dai o șansă ca manager de proiect sau program în biroul tău?

1. Stabiliți o linie de referință

Primul și cel mai important lucru de făcut înainte de a măsura productivitatea angajaților este să stabiliți niște standarde pentru fiecare poziție care este rezultatul așteptat pentru această sarcină.

De asemenea, putem spune în acest fel că ar trebui să se acorde o țintă stabilită pentru sarcini specifice.

Astfel, angajații vor ști ce se așteaptă de la ei și vor oferi mai multă claritate atât angajatorilor, cât și angajaților.

2. Definiți și măsurați sarcinile (nu orele)

Explicați angajaților măsurătorile sau obiectivele stabilite cu privire la sarcini specifice pentru a obține o imagine mai cuprinzătoare a poveștii.

De exemplu: câte cereri pot fi procesate pe zi, cât timp consumă fiecare client la telefon, câte cecuri de rambursare pot fi emise într-o zi.

Măsurați cel mai puțin pe care îl poate face o persoană într-o singură zi și setați-l ca standard.

Verificați acest lucru pentru a vă seta valorile companiei:

64 Valori comerciale importante pe care compania dumneavoastră trebuie să le cunoască

3. Stabiliți obiective și scopuri clare

Examinați modul în care productivitatea angajatului poate contribui la atingerea obiectivelor companiei și stabiliți standardele în conformitate cu acestea. Evaluați în mod regulat productivitatea angajaților.

4. Efectuați un sondaj pentru clienți pentru a obține informații

Un sondaj pentru clienți este un instrument bun pentru a măsura productivitatea angajaților. Feedback-ul clientului poate ajuta la urmărirea atât a performanțelor bune, cât și a celor slabe oferite de angajați.

5. Luați în considerare Cultura

Cultura în cadrul unei afaceri este, de asemenea, un factor important pentru creșterea productivității angajaților. Cultura poate fi denumită și valorile etice sau morale ale companiei, modul în care vă tratați angajații și clienții și mediul de lucru la locul de muncă.

Acest lucru se poate face făcând un sondaj al angajaților cu privire la modul în care se simte despre munca pentru companie sau uitându-se la blogurile culturale ale altor companii. Angajații fericiți contribuie mai mult la îmbunătățirea organizației.

6. Identificați repere și ținte

În mare parte, pozițiile au benchmark-uri încorporate, dar unele companii preferă să-și schimbe benchmark-urile în funcție de ținta și obiectivul lor.

Acest lucru va spune companiilor să evalueze productivitatea angajatului lor și care sunt factorii pe care angajatul nu este capabil să-și atingă obiectivul.

De exemplu, reprezentantul serviciului pentru clienți nu își poate atinge scopul, care este să primească cel puțin 60 de apeluri pe zi. Dar numărul de apeluri depinde de cât timp îi ia fiecare client, ceea ce nu este în controlul său.

Având în vedere acest lucru, angajatorii ar putea fi nevoiți să scadă ținta de productivitate.

Găsiți cele mai bune aplicații de productivitate aici:

Revizuirea celor mai bune aplicații de productivitate

7. Urmăriți progresul individual

Urmărirea progresului individual este, de asemenea, deosebit de importantă, în special pentru companiile mai mari, unde au mulți angajați. Pentru a determina cine este productiv și cine doar amână.

8. Solicitați actualizări zilnice

Solicitarea actualizărilor de la angajați la sfârșitul zilei este un instrument excelent pentru a-i menține pe drumul cel bun și pentru a le permite să recunoască că sunt responsabili pentru munca lor.

De obicei, angajații preferă să lucreze în ritmul lor, dar acest lucru îi poate încuraja să amâne, ceea ce le va scădea productivitatea.

De aceea este important să ceri actualizări zilnice pentru a menține angajații motivați și pe drumul cel bun.

9. Ține cont de factorul uman

Elementul uman este întotdeauna un factor care are o mare importanță în productivitatea companiei în ansamblu.

Indiferent de măsurile pe care le luăm pentru a spori productivitatea angajatului sau pentru a o urmări, există întotdeauna un angajat care pur și simplu nu vrea să lucreze și mereu amână. Apoi, unii angajați oferă oricărui tip de muncă cea mai bună șansă, indiferent de recompensă sau apreciere.

Fiecare angajat aduce la masă un set unic de idei și capacități inovatoare și este un atu valoros pentru creșterea și progresul companiei.

Cele mai bune cărți de productivitate:

Cele mai bune 25 de cărți de productivitate pentru a-ți dezlănțui cel mai bun absolut

Ce este productivitatea angajaților pentru tine?

Abordarea modului de măsurare a productivității angajaților se schimbă foarte mult în fiecare industrie. Angajatorii se bazează mai mult pe tehnologie decât pe forță de muncă.

Motivul pentru aceasta este un avantaj competitiv. Poate fi obținut doar prin angajați, nu prin mașini.

Nu se poate dezbate faptul că angajații joacă un rol important în creșterea și progresul companiei. Productivitatea este o parte importantă care duce la calea succesului și creșterii.

Așadar, începeți acum să lucrați la productivitatea angajaților dvs. pentru a vă evidenția față de concurență.