9 maneiras de medir a produtividade dos funcionários e não se preocupar mais com isso

Se você já pensou em maneiras eficazes de medir a produtividade dos funcionários, não será o primeiro a fazê-lo.

Medir a produtividade dos funcionários é um componente vital do RH. Para tanto, qualquer nível de desempenho que não seja medido não pode ser melhorado. O único problema é que o próprio “desempenho” às vezes não é facilmente mensurável devido a diferentes variações no fluxo de trabalho.

As boas pessoas do seu departamento de RH estão constantemente em busca das melhores práticas para suas organizações. Medir a produtividade dos funcionários é uma dessas práticas.

Vamos começar afirmando claramente o que se entende por produtividade e, mais especificamente, produtividade dos funcionários:

O que é Produtividade?

É o resultado de medir a eficiência de alguém para fazer o trabalho contra o tempo. Pode ser usado em diferentes termos, como produtividade do funcionário, produtividade da empresa, etc.

Por que é importante medir a produtividade dos funcionários?

De acordo com a Opus Energy, 86% das PMEs do Reino Unido acreditam que a produtividade é um problema. Esse é um número significativamente grande para um país cuja economia é predominantemente dependente das PMEs.

A produtividade dos funcionários é muito vital do que algumas empresas consideram. Uma chamada de cliente ruim pode resultar em um cliente insatisfeito. E esse cliente pode causar muitos danos à empresa.

Os 3 melhores métodos para medir a produtividade dos funcionários

Como acabamos de citar um exemplo de PMEs, seria apropriado falar sobre como elas medem o desempenho da produtividade dos funcionários.

Medir a produtividade dos funcionários é mais fácil falar do que fazer. O RH deve determinar os fatores contra os quais a produtividade será medida.

Nem todos os funcionários têm a mesma tarefa. Portanto, chegar a uma medida justa para todos é um grande desafio.

Alguns dos melhores métodos para medir a produtividade nas PMEs são:

Método 1: Gestão por Objetivos

Para usar esse método com precisão, você deve fornecer a seus funcionários metas e metas específicas a serem alcançadas, em relação a cada tarefa, e então medir sua produtividade com base em seus resultados de saída e em quão bem eles estão contribuindo para os objetivos da empresa.

Os seguintes pontos devem ser mantidos em mente ao implementar este método:

• Defina seus objetivos e considere o que você precisa fazer para aumentar a produtividade dos funcionários
• Um supervisor deve estar disponível para fornecer suporte e soluções para quaisquer problemas que os funcionários possam sempre encontrar
• Uma avaliação deve ser feita regularmente para acompanhar o progresso do objetivo atual

Método 2: Medindo a Produtividade Quantitativa

O método de medição quantitativa é uma maneira fácil e direta de medir a produtividade do funcionário, dependendo de quantas peças, aplicativos, produtos ou chamadas um funcionário pode processar por hora, dia ou mês.

Para acessar a produtividade do funcionário, você deve considerar todos os fatores, incluindo o tempo de treinamento, peças que vieram quebradas, tempo de conserto e intervalos para almoço.

A produtividade pode ser medida usando um software de produtividade e calculando a produção média do dia ou a produtividade de cada funcionário por hora, dia ou mês.

É um método conveniente para pequenas organizações ou pequenas empresas. Dados mensuráveis ​​são a melhor forma de dados.

Método 3: Medindo a Produtividade por Lucro

É uma das ferramentas mais eficazes para medir o desempenho da produtividade dos funcionários. Pequenas e médias empresas ou negócios preferem esta forma de medir a produtividade de seus funcionários.

É muito mais fácil medir a produtividade dos funcionários rastreando a receita do que rastrear cada funcionário. Se a receita está aumentando, isso significa que os funcionários são mais produtivos, simples assim.

Como diz o consultor de negócios Roger Bryan, da RCBryan & Associates, “Cuidado com o dinheiro, e tudo se encaixará”. Michael Hsu, o fundador da empresa de contabilidade DeepSky, supostamente concorda com essa metodologia. “ Resultados e valor agregado superam as horas de trabalho em qualquer dia da semana ”, acredita.

Esta é a era moderna. Você sempre pode obter ajuda da tecnologia.

Aqui estão as melhores ferramentas para medir a produtividade dos funcionários:

Existem softwares incríveis para rastrear tarefas, desempenho e produtividade dos funcionários. Algumas dessas ferramentas legais são:

• nTask
• Producteev
• Atlassian
• Asana
• Campo de base

Esses programas gerenciam projetos de forma excelente. Eles acompanham as tarefas e o desempenho individuais medindo o tempo necessário para concluir uma tarefa e comparando os resultados esperados e reais.

Além disso, o software PM é perfeito para medir a produtividade dos funcionários pelo lucro. As ferramentas destacam as áreas problemáticas para os gerentes de projeto trabalharem. Além disso, eles permitem um fluxo suave de informações entre a equipe do projeto.

As ferramentas citadas acima são uma ótima forma de concluir o quanto cada colaborador contribui para o sucesso ou fracasso da empresa.

Para o RH, isso também é imperativo para os planos de sucessão e carreira dos funcionários. A maior motivação para qualquer funcionário é o elogio ao trabalho em forma de recompensa.

Medir a produtividade dos funcionários permite que os gerentes recompensem os funcionários merecedores, o que é um forte fator motivacional para o desempenho dos funcionários.

Estes métodos não se limitam apenas às PME. Eles podem ser usados ​​em qualquer local de trabalho para medir a produtividade dos funcionários com eficiência.

Agora que você sabe tudo sobre como medir a produtividade dos funcionários, dê uma olhada nas principais maneiras de medir a produtividade dos funcionários em um local de trabalho.

9 melhores maneiras de medir a produtividade dos funcionários:

Os métodos a seguir são um dos melhores quando se trata do fator de responsabilidade em nome de qualquer número de funcionários. Os gerentes da velha guarda os experimentaram e obtiveram resultados positivos no passado.

Por que você não tenta como gerente de projeto ou programa em seu escritório?

1. Estabeleça uma linha de base

A primeira e mais importante coisa a se fazer antes de medir a produtividade dos funcionários é definir alguns padrões para cada cargo que seja o resultado esperado para essa tarefa.

Também podemos colocar desta forma que um alvo definido deve ser dado para tarefas específicas.

Dessa forma, os funcionários saberão o que se espera deles e fornecerão mais clareza tanto para empregadores quanto para funcionários.

2. Definir e medir tarefas (não horas)

Explique as medidas ou metas definidas em relação a tarefas específicas para os funcionários para obter uma imagem mais abrangente da história.

Por exemplo: quantas solicitações podem ser processadas por dia, quanto tempo cada cliente consome ao telefone, quantos cheques de reembolso podem ser emitidos por dia.

Meça o mínimo que uma pessoa pode fazer em um único dia e estabeleça como padrão.

Confira isso para definir suas métricas de negócios:

64 métricas de negócios importantes que sua empresa deve conhecer

3. Defina objetivos e metas claros

Examine como a produtividade do funcionário pode contribuir para atingir as metas da empresa e estabeleça os padrões de acordo com isso. Avalie a produtividade do funcionário regularmente.

4. Faça uma pesquisa com o cliente para obter insights

Uma pesquisa de cliente é uma boa ferramenta para medir a produtividade dos funcionários. O feedback do cliente pode ajudar a rastrear desempenhos bons e ruins dados pelos funcionários.

5. Considere a Cultura

A cultura dentro de uma empresa também é um fator importante para aumentar a produtividade dos funcionários. A cultura também pode ser chamada de valores éticos ou morais da empresa, como você trata seus funcionários e clientes e o ambiente de trabalho do local de trabalho.

Isso pode ser feito fazendo uma pesquisa com os funcionários sobre como eles se sentem trabalhando para a empresa ou olhando os blogs de cultura de outras empresas. Funcionários felizes contribuem mais para a melhoria da organização.

6. Identifique referências e alvos

Principalmente, as posições têm benchmarks embutidos, mas algumas empresas preferem mudar seus benchmarks com relevância para sua meta e objetivo.

Isso dirá para as empresas avaliarem a produtividade de seus funcionários e quais são os fatores que o funcionário não consegue atingir a meta.

Por exemplo, o representante de atendimento ao cliente não consegue atingir sua meta, que é receber pelo menos 60 ligações por dia. Mas o número de ligações depende de quanto tempo cada cliente leva, o que não está sob seu controle.

Considerando isso, os empregadores podem ter que reduzir a meta de produtividade.

Encontre os principais aplicativos de produtividade aqui:

A melhor revisão de aplicativos de produtividade

7. Acompanhe o progresso individual

Acompanhar o progresso individual também é especialmente importante, especialmente para empresas maiores, onde há muitos funcionários. Para determinar quem está sendo produtivo e quem está apenas procrastinando.

8. Solicite atualizações diárias

Solicitar atualizações dos funcionários no final do dia é uma excelente ferramenta para mantê-los no caminho certo e permitir que eles reconheçam que são responsáveis ​​por seu trabalho.

Normalmente, os funcionários preferem trabalhar em seu próprio ritmo, mas isso pode incentivá-los a procrastinar, o que diminuirá sua produtividade.

É por isso que é importante pedir atualizações diárias para manter os funcionários motivados e no caminho certo.

9. Considere o Fator Humano

O elemento humano é sempre um fator de grande importância na produtividade da empresa como um todo.

Independentemente das medidas que tomamos para aumentar a produtividade do funcionário ou rastreá-la, sempre há um funcionário que simplesmente não quer trabalhar e está sempre procrastinando. Então, alguns funcionários dão a cada tipo de trabalho o seu melhor, independentemente de recompensa ou apreciação.

Cada funcionário traz um conjunto único de ideias e capacidades inovadoras para a mesa e é um ativo valioso para o crescimento e progresso da empresa.

Os melhores livros de produtividade:

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O que é produtividade do funcionário para você?

A abordagem sobre como medir a produtividade dos funcionários está mudando muito em todos os setores. Os empregadores estão confiando mais na tecnologia do que na mão de obra.

A razão para isso é uma vantagem competitiva. Ele só pode ser obtido por meio de funcionários, não de máquinas.

Não se pode discutir o fato de que os funcionários desempenham um papel importante no crescimento e progresso da empresa. A produtividade é uma parte importante que leva ao caminho do sucesso e do crescimento.

Então, comece agora a trabalhar na produtividade de seus funcionários para se destacar da concorrência.