Çalışan Verimliliğini Ölçmenin ve Artık Endişe Etmemenin 9 Yolu

Çalışan verimliliğini ölçmek için etkili yollar düşündüyseniz, bunu ilk yapan siz olmayacaksınız.

Çalışan verimliliğini ölçmek, İK'nın hayati bir bileşenidir. Bu amaçla, ölçülmeyen hiçbir performans düzeyi iyileştirilemez. Tek sorun, iş akışındaki farklı farklılıklar nedeniyle "performansın" kendisinin bazen kolayca ölçülememesidir.

İK departmanınızdaki iyi insanlar, kuruluşları için sürekli olarak en iyi uygulamaları ararlar. Çalışan verimliliğini ölçmek bu uygulamalardan biridir.

Verimlilik ve daha spesifik olarak çalışan verimliliği ile ne kastedildiğini açıkça belirterek başlayalım:

Verimlilik nedir?

Birinin zamana karşı iş yapma verimliliğini ölçmenin bir sonucudur. Çalışan verimliliği, şirket verimliliği vb. gibi farklı terimlerde kullanılabilir.

Çalışan Verimliliğini Ölçmek Neden Önemlidir?

Opus Energy'ye göre, Birleşik Krallık'taki KOBİ'lerin %86'sı üretkenliğin bir sorun olduğuna inanıyor. Bu, ekonomisi ağırlıklı olarak KOBİ'lere bağımlı olan bir ülke için oldukça büyük bir rakam.

Çalışan verimliliği, bazı şirketlerin düşündüğünden çok daha önemlidir. Kötü bir müşteri araması, memnuniyetsiz bir müşteriyle sonuçlanabilir. Ve böyle bir müşteri şirkete çok fazla zarar verebilir.

Çalışan Verimliliğini Ölçmek için En İyi 3 Yöntem

Az önce KOBİ'lerden bir örnek verdiğimiz için, çalışan verimlilik performansını nasıl ölçtüklerinden bahsetmek yerinde olacaktır.

Çalışan verimliliğini ölçmek, söylemek yapmaktan daha kolaydır. İK, verimliliğin ölçüleceği faktörleri belirlemelidir.

Tüm çalışanlar aynı göreve sahip değildir. Bu nedenle, herkes için adil bir ölçü bulmak oldukça zor.

KOBİ'lerde verimliliği ölçmek için en iyi yöntemlerden birkaçı şunlardır:

Yöntem 1: Hedeflere Göre Yönetim

Bu yöntemi doğru bir şekilde kullanmak için, çalışanlarınıza her görevle ilgili belirli hedefler ve hedefler belirlemeli ve ardından çıktı sonuçlarına göre verimliliklerini, şirketin hedeflerine ne kadar iyi katkıda bulunduklarını ölçmelisiniz.

Bu yöntemi uygularken aşağıdaki noktalara dikkat edilmelidir:

• Hedeflerinizi belirleyin ve çalışanın verimliliğini artırmak için ne yapmanız gerektiğini düşünün
• Çalışanların her zaman karşılaşabilecekleri sorunlara destek ve çözüm sağlamak için bir süpervizör bulunmalıdır.
• Mevcut hedefin ilerlemesini izlemek için düzenli olarak bir değerlendirme yapılmalıdır.

Yöntem 2: Niceliksel Verimliliği Ölçme

Nicel ölçüm yöntemi, bir çalışanın saat, gün veya ayda kaç parça, uygulama, ürün veya çağrıyı işleyebileceğine bağlı olarak çalışan verimliliğini ölçmenin kolay ve anlaşılır bir yoludur.

Çalışanın verimliliğine erişmek için eğitim süresi, bozulan parçalar, tamir süresi ve öğle yemeği molaları dahil tüm faktörleri göz önünde bulundurmalısınız.

Verimlilik, üretkenlik yazılımı kullanılarak ve günün ortalama üretimi veya her çalışanın saat, gün veya ay başına üretkenliği hesaplanarak ölçülebilir.

Küçük kuruluşlar veya küçük işletmeler için uygun bir yöntemdir. Ölçülebilir veriler en iyi veri şeklidir.

Yöntem 3: Verimliliği Karla Ölçme

Çalışan verimlilik performansını ölçmek için en etkili araçlardan biridir. Küçük ve orta ölçekli şirketler veya işletmeler, çalışanlarının verimliliğini ölçmek için bu yolu tercih ediyor.

Geliri izleyerek çalışan verimliliğini ölçmek, her bir çalışanı izlemekten çok daha kolaydır. Gelir artıyorsa, çalışanlar daha üretken demektir, bu kadar basit.

RCBryan & Associates'ten iş danışmanı Roger Bryan'ın dediği gibi, "Parayı izleyin, her şey yoluna girecek". DeepSky muhasebe firmasının kurucusu Michael Hsu'nun bu metodolojiyi kabul ettiği bildiriliyor. “ Sonuçlar ve katma değerli çalışma saatleri haftanın her günü koz ” olduğuna inanıyor.

Bu modern çağdır. Teknolojiden her zaman yardım alabilirsiniz.

İşte Çalışan Verimliliğini Ölçmek için En İyi Araçlar:

Çalışan görevlerini, performansını ve üretkenliğini izlemek için harika yazılımlar var. Bu harika araçlardan bazıları şunlardır:

• nGörev
• Ürüneev
• Atlassian
• asana
• ana kamp

Bu programlar projeleri mükemmel bir şekilde yönetir. Bir görevi tamamlamak için geçen süreyi ölçerek ve beklenen ve gerçekleşen sonuçları karşılaştırarak bireysel görevleri ve performansı takip ederler.

Ayrıca, PM yazılımı, çalışan verimliliğini kârla ölçmek için mükemmeldir. Araçlar, proje yöneticilerinin üzerinde çalışması gereken sorunlu alanları belirler. Ayrıca proje ekibi arasında sorunsuz bir bilgi akışı sağlarlar.

Yukarıda bahsedilen araçlar, her bir çalışanın şirketin başarısına veya başarısızlığına ne kadar katkıda bulunduğu sonucuna varmanın harika bir yoludur.

İK için bu, çalışan ardıllığı ve kariyer planları için de zorunludur. Herhangi bir çalışan için en büyük motivasyon, iş için bir ödül şeklinde övgüdür.

Çalışan verimliliğini ölçmek, yöneticilerin çalışan performansı için güçlü bir motivasyon faktörü olan hak eden çalışanları ödüllendirmelerini sağlar.

Bu yöntemler sadece KOBİ'lerle sınırlı değildir. Çalışan verimliliğini verimli bir şekilde ölçmek için herhangi bir işyerinde kullanılabilirler.

Artık çalışan verimliliğini ölçmekle ilgili her şeyi bildiğinize göre, bir işyerinde çalışan verimliliğini ölçmenin en iyi yollarına bir göz atın.

Çalışan Verimliliğini Ölçmenin En İyi 9 Yolu:

Aşağıdaki yöntemler, herhangi bir sayıda çalışan adına hesap verebilirlik faktörü söz konusu olduğunda en iyilerinden biridir. Eski okul yöneticileri geçmişte bunları denedi ve olumlu sonuçlar verdi.

Neden ofisinizde bir proje veya program yöneticisi olarak bir şans vermiyorsunuz?

1. Bir Temel Oluşturun

Çalışanların verimliliğini ölçmeden önce yapılacak ilk ve en önemli şey, bu görev için beklenen çıktının ne olduğu her pozisyon için bazı standartlar belirlemektir.

Belirli görevler için belirli bir hedefin verilmesi gerektiği şeklinde de söyleyebiliriz.

Bu sayede çalışanlar kendilerinden ne beklendiğini bilecek ve hem işverenler hem de çalışanlar için daha fazla netlik sağlayacaktır.

2. Görevleri Tanımlayın ve Ölçün (Saat Değil)

Hikayenin daha kapsamlı bir resmini elde etmek için çalışanlara belirli görevlerle ilgili belirlenmiş ölçümleri veya hedefleri açıklayın.

Örneğin: günde kaç başvuru işlenebilir, her müşteri telefonda ne kadar zaman harcar, bir günde kaç tane iade çeki düzenlenebilir.

Bir kişinin bir günde yapabileceği en az şeyi ölçün ve bunu bir standart olarak belirleyin.

İş metriklerinizi ayarlamak için buna göz atın:

Şirketinizin Bilmesi Gereken 64 Önemli İş Metrikleri

3. Açık Hedefler ve Hedefler Belirleyin

Çalışanın verimliliğinin şirketin hedeflerine ulaşmasına nasıl katkıda bulunabileceğini inceleyin ve standartları buna göre belirleyin. Çalışanın verimliliğini düzenli olarak değerlendirin.

4. İçgörü Almak için Müşteri Anketi Yapın

Müşteri anketi, çalışanların üretkenliğini ölçmek için iyi bir araçtır. Müşterinin geri bildirimi, çalışanlar tarafından verilen hem iyi hem de kötü performansların izlenmesine yardımcı olabilir.

5. Kültürü Düşünün

Bir işletme içindeki kültür, çalışanların verimliliğini artırmak için de önemli bir faktördür. Kültür, şirketin etik veya ahlaki değerleri, çalışanlarınıza ve müşterilerinize nasıl davrandığınız ve işyerinin çalışma ortamı olarak da ifade edilebilir.

Bu, bir çalışanın şirket için çalışmak hakkında nasıl hissettiklerine ilişkin bir anket yaparak veya diğer şirketin kültür bloglarına bakarak yapılabilir. Mutlu çalışanlar, organizasyonun iyileştirilmesine daha fazla katkıda bulunur.

6. Kıyaslamaları ve Hedefleri Belirleyin

Çoğunlukla, pozisyonların yerleşik kıyaslamaları vardır, ancak bazı şirketler kıyaslamalarını hedeflerine ve amaçlarına uygun olarak değiştirmeyi tercih eder.

Bu, şirketlere çalışanlarının üretkenliğini değerlendirmelerini ve çalışanın hedefe ulaşamamasına neden olan faktörlerin neler olduğunu anlatacaktır.

Örneğin müşteri hizmetleri temsilcisi günde en az 60 çağrı alma hedefine ulaşamıyor. Ancak arama sayısı, her müşterinin ne kadar zaman aldığına bağlıdır ve bu onun kontrolünde değildir.

Bunu göz önünde bulundurarak, işverenlerin verimlilik hedefini düşürmesi gerekebilir.

En iyi üretkenlik uygulamalarını burada bulun:

En İyi Verimlilik Uygulamaları İncelemesi

7. Bireysel Gelişimi Takip Edin

Bireysel ilerlemeyi izlemek, özellikle çok sayıda çalışanı olan büyük şirketler için özellikle önemlidir. Kimin üretken olduğunu ve kimin sadece ertelediğini belirlemek için.

8. Günlük Güncellemeler İsteyin

Günün sonunda çalışanlardan güncelleme talep etmek, onları yolda tutmak ve işlerinden sorumlu olduklarını kabul etmelerini sağlamak için mükemmel bir araçtır.

Genellikle çalışanlar kendi hızlarında çalışmayı tercih ederler, ancak bu onları ertelemeye teşvik edebilir ve bu da üretkenliklerini düşürür.

Bu nedenle, çalışanları motive etmek ve yolda tutmak için günlük güncellemeler istemek önemlidir.

9. İnsan Faktörünün Hesabı

İnsan unsuru, bir bütün olarak şirketin verimliliğinde her zaman büyük önem taşıyan bir faktördür.

Çalışanın verimliliğini artırmak veya takip etmek için ne tür önlemler alırsak alalım, her zaman çalışmak istemeyen ve her zaman erteleyen bir çalışan vardır. Sonra bazı çalışanlar, ödül veya takdir ne olursa olsun her tür işe ellerinden gelenin en iyisini verir.

Her çalışan, masaya benzersiz bir dizi yenilikçi fikir ve yetenek getirir ve şirketin büyümesi ve ilerlemesi için değerli bir varlıktır.

En iyi üretkenlik kitapları:

Mutlak En İyinizi Ortaya Çıkaracak En İyi 25 Verimlilik Kitabı

Sizin için Çalışan Verimliliği Nedir?

Çalışanların verimliliğinin nasıl ölçüleceğine ilişkin yaklaşım, her sektörde büyük ölçüde değişmektedir. İşverenler insan gücünden çok teknolojiye güveniyor.

Bunun nedeni rekabet avantajıdır. Sadece çalışanlar aracılığıyla elde edilebilir, makinelerle değil.

Çalışanların şirketin büyümesinde ve ilerlemesinde önemli bir rol oynadığı gerçeği tartışılamaz. Verimlilik, başarı ve büyüme yoluna giden önemli bir parçadır.

Bu nedenle, rekabette öne çıkmak için çalışanlarınızın verimliliği üzerinde hemen çalışmaya başlayın.