이슈 로그란 무엇이며 프로젝트 관리자에게 어떤 도움이 됩니까?

프로젝트를 아무리 세심하게 계획하더라도 문제는 어느 시점에서 발생하기 마련입니다. 그러나 문제는 완전한 중단이 아니라 진행 상황에서 약간의 하락이라는 점을 기억하십시오. 문제를 적절하게 예측하고 시기적절하게 감지하면 신속하게 솔루션을 개발하고 신속하게 정상 궤도에 진입할 수 있습니다.

문제가 발생하면 문제를 추적하기 위해 문제 로그를 생성해야 합니다. 그 외에도 문제 로그가 있다는 것은 문제에 리소스를 할당하고 진행 상황을 추적하며 시간 내에 문제가 해결되도록 할 수 있음을 의미합니다.

이 게시물은 문제, 문제 로그 등에 대한 모든 것을 배울 수 있는 흥미진진한 여정으로 안내합니다. 올라 타다!

프로젝트 관리의 문제는 무엇입니까?

기본 질문 먼저 프로젝트 관리에서 문제는 무엇입니까? 문제는 프로젝트의 진행을 방해하는 중요한 모든 것입니다. 충돌, 불일치 또는 프로젝트에 해를 끼치는 모든 문제가 될 수 있습니다.

프로젝트를 진행하는 동안 수많은 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 그들은 세 가지 주요 유형으로 분류됩니다.

• 자원과 같은 문제 는 프로젝트에서 철회해야 할 수도 있습니다. 이러한 경우 즉시 좌석을 채울 준비가 된 다른 리소스를 찾아야 합니다.
• 사양 외, 즉 프로젝트 범위에 새로운 것을 추가하는 것. 예를 들어, 사양을 벗어난 것은 원래 디자인에 검색 표시줄이 없었을 때 검색 표시줄을 추가하는 것입니다.
• 변경 요청, 즉 관련 당사자가 프로젝트 범위 내에서 무언가를 변경하도록 요청할 때. 예를 들어 인터페이스의 색상 변경 등

제 시간에 문제를 처리하고 해결할 수 없는 능력은 비참한 결과를 초래할 수 있습니다. 일부 문제는 배송 지연 등과 같은 사소한 영향을 미칠 수 있지만 다른 문제는 전체 프로젝트를 망쳐 완전한 실패로 만들 수 있습니다.

위험 대 문제

종종 프로젝트 문제는 위험과 혼동됩니다. 프로젝트 관리 전문가인 NK Shrivastava는 이 둘을 어떻게 구분하는지 다음과 같이 설명합니다.

“위험은 아직 일어나지 않았지만 일어날 수 있는 사건입니다. 문제는 이미 일어난 일입니다. 주요 차이점은 타이밍 및 확률과 관련이 있습니다.

이러한 차이점 때문에 위험을 설명하는 데 사용되는 언어는 미래 시제입니다. "이러한 일이 발생하면 영향을 받을 것입니다." 문제에 대해 현재 시제로 사용되는 언어: “We have this problem. 어떻게 대처해야 할까요?”

위험은 발생할 가능성이 있는 이벤트이므로 PM은 일반적으로 위험을 처리할 준비가 더 잘 되어 있습니다. 그들은 이미 적절한 위험 관리 기술을 설정하여 위험이 발생할 경우 실제 작업 흐름에 영향을 미치지 않도록 합니다. 또한 PM은 항상 위험을 주시하여 항상 한 발 앞서 나갈 수 있습니다.

반면에 문제는 즉각적인 조치가 필요합니다. 문제 해결이 지연되거나 실패하면 프로젝트의 추가 진행에 장애가 될 수 있습니다.

프로젝트 관리의 문제 로그란 무엇입니까?

문제 로그는 프로젝트 관리자가 프로젝트에서 발생하는 모든 문제를 주시할 수 있도록 하는 레지스터 또는 스프레드시트입니다.

로그는 각 문제에 대한 정보를 저장하는 장소일 뿐만 아니라 다양한 문제에 대해 보고하고 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 문제가 문제 로그에 추가되면 식별에서 해결될 때까지 추적됩니다.

또한 로그는 리소스에 할당된 리소스도 추적합니다. 그런 식으로 PM은 직원이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있는지 확인할 수 있습니다. 로그의 또 다른 중요한 기능은 문제의 즉각적인 상태에 대해 PM을 최신 상태로 유지하는 것입니다. 또한 문제의 우선 순위를 지정하여 문제가 먼저 해결되도록 할 수도 있습니다.

PM은 이를 레지스터에 기록하고 문제가 발생할 때마다 해결될 때까지 정기적으로 모니터링합니다. 간단한 Excel 시트를 사용하여 고유한 문제 로그를 만들 수 있지만 더 나은 솔루션은 로그를 우수한 프로젝트 관리 도구와 통합하는 것입니다. 이렇게 하면 모든 것이 한 곳에 있고 필요한 모든 데이터에 빠르게 액세스할 수 있으며 너무 많이 이동할 필요가 없습니다.

문제 로그에 포함된 사항:

문제 로그에는 문제와 관련된 모든 세부 정보가 있어야 합니다. 일반적으로 로그에는 다음 구성 요소가 있습니다.

• 문제 이름 또는 번호: 문제는 일반적으로 매우 다르기 때문에 이러한 구분을 유지하려면 다른 이름이나 번호를 할당해야 합니다. 또한 거의 항상 하나 이상의 문제가 있으므로 이름이나 번호를 지정하면 문제가 혼동되지 않습니다.
• 문제 유형: 문제 유형을 정의하면 적절한 솔루션 검색을 간소화할 수 있습니다.
• 문제 상태: 문제를 추적해야 하므로 항상 문제의 상태를 알고 있어야 합니다.
• 문제 설명: 문제 에 대해 가능한 모든 정보를 제공하고 모든 세부 정보를 나열하여 문제를 담당하는 사람이 문제를 명확하게 이해하고 솔루션을 신속하게 해결할 수 있도록 합니다.
• 우선 순위 상태: 프로젝트에서 둘 이상의 문제가 발생할 수 있으며 각각의 문제를 해결해야 한다고 이미 언급했습니다. 하지만 그렇다고 해서 한 번에 모든 작업을 수행해야 하는 것은 아닙니다. 대신 각 문제에 우선 순위 상태를 할당하여 더 중요한 문제가 먼저 해결되도록 할 수 있습니다.
• 보고자: 또한 문제를 식별한 구성원에 대해 알아야 합니다. 그는 문제에 대한 솔루션을 개발하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
• 공개 날짜: 문제가 보고된 날짜를 추적하여 문제를 해결해야 하는 시간을 염두에 두십시오.
• 종료 날짜: 종료 날짜는 문제가 해결된 것으로 간주되는 날짜입니다. 개시 및 종료 날짜의 데이터는 향후 유사한 문제가 발생하는 기간을 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 설명: 문제가 어떻게 해결되었는지, 무엇이 발생했는지 등의 설명을 추가합니다. 이렇게 하면 유사한 문제가 발생했을 때 대비할 수 있습니다.
• 할당 대상: 프로젝트 과정에서 직면하는 문제가 무엇이든 해당 문제에 리소스를 할당해야 합니다. 리소스는 문제 해결을 담당합니다. 지연이나 실패를 원하지 않으므로 리소스를 할당하는 것이 중요합니다. 문제에 할당된 사람은 지정된 시간 내에 해결되었는지 확인합니다.
• 솔루션: 문제 해결에 도움이 된 솔루션을 기록해 두십시오. 유사한 문제가 발생할 때마다 문제 로그를 보고 문제에 대한 올바른 솔루션을 쉽게 식별할 수 있습니다.

이러한 세부 사항을 모두 추가하면 한 가지 문제만 해결할 뿐만 아니라 향후 프로젝트에도 유용합니다. 기록된 데이터는 향후 이러한 문제에 대비할 수 있습니다. 프로젝트에 피해를 주기 전에 문제를 처리할 준비가 되어 있을 것입니다. 또한 문제를 일으킨 요인을 피하려고 노력할 것입니다.

문제 로그의 이점:

문제 로그는 기록하고 실수로부터 배우는 방법입니다. 다음은 얼마나 효율적인지 이해하는 데 도움이 될 수 있는 문제 로그의 몇 가지 이점입니다.

• 처음부터 끝까지 문제를 추적하는 데 도움이 됩니다.
• 프로젝트의 모든 문제에 대한 시각적 개요를 제공하여 모든 문제를 한 번에 파악할 수 있도록 도와줍니다.
• 미래의 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다.
• 성장과 학습을 위한 문제 해결 기록
• 프로젝트의 상태를 주시하십시오
• 팀 구성원 간의 의사 소통 향상
• 문제를 올바른 리소스에 쉽게 할당하고 책임을 개선합니다.
• 팀 빌딩에 도움
• 시간을 절약하고 팀의 생산성을 향상시킵니다.
• 문제를 쉽게 해결하고 최종 제품을 적시에 제공할 수 있습니다.
• 프로젝트 품질 향상에 도움

조직에서 로그인을 사용하기 시작하면 훨씬 더 많은 이점을 확인할 수 있을 것이라고 확신합니다(여기에 편지를 보내 어떻게 진행되었는지 알려주세요).

문제 로그 생성

다음은 자신만의 로그를 만드는 방법에 대한 단계별 가이드입니다.

• 1단계: 스프레드시트 또는 Excel 시트를 만들기 위한 도구를 선택합니다. 5명 이하의 소규모 팀인 경우 Excel 시트를 만드는 것이 올바른 결정일 수 있습니다. 그러나 규모가 큰 팀이라면 시간과 노력을 절약할 수 있도록 특별히 설계된 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 프로젝트 관리 도구의 도움을 받아 로그를 생성할 수도 있습니다.
• 2단계: 도구가 있으면 각 문제에 고유한 ID가 있고 쉽게 검색 및 검색할 수 있도록 ID 시스템을 만들 수 있습니다.
• 3단계: 문제 로그의 범주를 사용자 정의할 수도 있습니다. 원하는 만큼 카테고리를 추가하고 모든 것을 정리할 수 있습니다. 또한 조직의 요구 사항과 개인 기본 설정에 따라 로그를 개인화할 수 있습니다.
• 4단계: 이제 로그가 있으므로 정보 추가를 시작할 수 있습니다. 문제가 가능한 한 빨리 해결될 수 있도록 각 문제에 대한 범주를 채우고 계속 확인하세요.
• 5단계: 문제 관리 도구를 사용하는 경우 특정 경우에 대해 자동 알림을 설정합니다. 예를 들어 문제의 상태가 변경된 경우 등이 있습니다. 이렇게 하면 프로젝트의 모든 개발이 업데이트됩니다.

결론:

문제 로그가 있으면 작업이 훨씬 쉽고 간단해집니다. 또한 nTask와 같은 프로젝트 관리 도구를 사용하면 걱정이 크게 줄어듭니다.

고유한 기능을 갖춘 nTask는 프로세스를 간소화하여 문제를 더 쉽게 기록하고 추적할 수 있도록 합니다. 알림 및 미리 알림을 통해 프로젝트 진행 상황을 계속 업데이트할 수 있습니다. 또한 여러 관리 모듈을 통해 관리 요구 사항에 대한 모든 솔루션을 확보할 수 있습니다.

데모와 14일 무료 평가판으로 이 맛있는 케이크에 아이싱을 추가하세요! 또한 nTask는 기본 패키지를 무료로 제공한다는 점을 고려하면 비교적 저렴한 옵션입니다. 가격이 책정된 요금제조차도 한 달에 $3부터 시작합니다.

여기에서 더 많은 관련 리소스를 찾으십시오.

• 2022년에 사용할 최고의 온라인 프로젝트 관리 시스템 8가지
• 2022년 최고의 위험 관리 소프트웨어 19가지
• 프로젝트 관리에서 위험 평가 매트릭스를 사용하는 방법은 무엇입니까?
• 2022년 상위 7가지 버그 추적 도구
• 소프트웨어의 결함 버그 수명 주기에 대한 자세한 자습서
• 지금 사용할 수 있는 최고의 버그 추적 소프트웨어 6가지