ABC strategii: 4 wskazówki, jak przemyśleć swoje podejście — Przypomnienie StrategyFest

Czym właściwie jest strategia? Zbiór skomplikowanych arkuszy Excela i kolorowych prezentacji?

Cóż, zaciekle się nie zgadzamy, podobnie jak Ankur Gupta, doradca ds. strategii biznesowej w zespole strategii korporacyjnej w FedEx.

Gupta dołączył do nas na Strategy Fest 2022, aby podzielić się swoimi przemyśleniami na temat strategii i kluczowych punktów, których liderzy strategii nie powinni przeoczyć, jeśli chodzi o pomyślną realizację strategii.

Jak stwierdza we wstępie, strategię zwykle uważa się za śmiałe, nadrzędne stwierdzenie napisane przez organizację i wygląda mniej więcej tak: Zwiększaj przychody, robiąc X, Y i Z. Gupta uważa to stwierdzenie za obiektywne i dla niego strategia jest o wiele więcej.

Dołącz do tej rozmowy z Ankurem i odkryj ABC strategii wraz z jego wskazówkami, aby przemyśleć swoje podejście do strategii i sprawić, by to się stało.

Czytaj dalej lub obejrzyj całą prezentację na Youtube. Oto zajawka:

#1: Dlaczego, co i jak

Ankur wyjaśnia, że ​​strategia ma trzy części, którymi należy się zająć:

• DLACZEGO to robisz?
• CO chcesz zrobić?
• JAK to zrobisz?

WHY jasno określa powód, dla którego organizacja lub dział dąży do celu. To szerokie stwierdzenie, które określa misję lub wizję Twojej organizacji. Ta inicjatywa może wahać się od „ zapewnienia najlepszej obsługi klienta ” do „ bycia największą firmą w branży. ”

Na przykład w FedEx wierzymy, że każde doświadczenie FedEx będzie wyjątkowe.

Następnym krokiem jest zdefiniowanie CO . Powinno to być zarówno jakościowe, jak i ilościowe. Mówiąc prościej, CO oznacza cele, jakie musi osiągnąć dział lub zespół, w tym kluczowe wskaźniki efektywności, które muszą osiągnąć, aby spełnić DLACZEGO.

W przypadku FedEx cele te oznaczałyby projektowanie produktów i usług z myślą o interesariuszach oraz zapewnienie użytkownikom końcowym wyjątkowych doświadczeń.

Idąc dalej, Ankur podkreśla tę część strategii, która jest często zaniedbywana. JAK. Podziela to, nie odpowiadając na pytanie jak, jakakolwiek strategia jest niekompletna.

Aby osiągnąć nadrzędne cele organizacji, musisz określić, co następuje:

• Poszczególne działy lub zespoły, które są potrzebne do wsparcia celu
• Potrzebne możliwości
• Zespoły mogą napotkać potencjalne przeszkody na drodze
• Przedmioty działania dla zespołów
• Terminy w zespołach muszą dostarczać projekty lub inne produkty

Gdy już uzyskasz odpowiedzi na wszystkie te pytania, opracowaną przez Ciebie strategię należy szeroko zakomunikować i udostępnić.

#2: Udostępnij, udostępnij, udostępnij

Udostępnianie strategii jest kluczem do jej sukcesu. Wszyscy w organizacji muszą być świadomi tego, dlaczego, co i konkretnie, w jaki sposób przyczynią się do realizacji właśnie stworzonej strategii.

W opinii Ankur samo umieszczenie strategii firmy na plakatach lub na stronie internetowej firmy nie pomoże nikomu w organizacji poczuć się z nią związanym.

Podziela następującą wskazówkę:

Udostępnianie powinno obejmować regularne raty miejskie i ogłoszenia od kierownictwa wyższego szczebla. Istotne jest, aby strategia spłynęła kaskadowo na wszystkie działy zaangażowane w jej realizację. Możesz korzystać z różnych kanałów, w tym witryn intranetowych, regularnych spotkań i codziennych stand-upów. To całkiem dobre sposoby na wyrównanie wszystkich.

Ta wskazówka prowadzi nas do kolejnego ważnego kroku w planowaniu strategicznym.

#3: Strategia demokratyzacji

Strategia nie jest czymś, co musi pochodzić od głównego stratega w organizacji. Musi być otwarty, aby wszyscy mogli wnieść swój wkład. Wkłady osób na różnych poziomach w organizacji będą bez wątpienia różnić się głębią i dojrzałością. Ale, jak podkreśla Ankur, chcesz mieć proces, który nie jest w pełni dojrzały i nieelastyczny, ale ciągle ewoluuje. W tym celu należy zdemokratyzować strategię.

Sprawność jest potrzebą chwili. Organizacja musi mieć kulturę, która promuje eksperymenty i nie nakłada środków karnych na porażki. Jednak, aby skutecznie zdemokratyzować strategię, należy zakotwiczyć tak, aby nawet po zdemokratyzowaniu organizacje pracowały nad wspólną wizją. Ta konfiguracja może również pomóc złagodzić te wojny o murawę, jednocześnie ułatwiając innowacyjność i kreatywność.

Dodatkową korzyścią strategii demokratyzacji jest różnorodność myśli i perspektyw, które się z nią wiążą. Włączając większą grupę w proces tworzenia strategii, zasadniczo tworzysz mikrokosmos i uzyskujesz całościowy obraz różnych działów w organizacji. To właśnie ta kultura zapewni, że organizacja może łatwo dostosować się do każdego scenariusza z najlepszym możliwym rezultatem.

Jednak, jak wyjaśnia Ankur, kiedy coś demokratyzujesz i włączasz ludzi z różnych działów, musisz mieć jasne pole widzenia i otwartą komunikację. Może to nie oznaczać, że zawsze masz 100% konsensusu, ale raczej upewnij się, że wszyscy mogą głośno mówić o swoim udziale w procesie.

#4: Przygotuj się na skrajności

Ankur wskazuje na inny bardzo ważny, ale rzadko uwzględniany aspekt tworzenia strategii — planowanie scenariuszy.

Ostatnie kilka lat nauczyło nas wszystkiego, że musimy być przygotowani na ekstremalne scenariusze i nieustannie stawiać sobie wyzwania, by myśleć o skrajnościach.

Oto jak sugeruje podejście do planowania scenariuszy:

1. Zidentyfikuj najkorzystniejsze i najmniej korzystne skrajności
2. Dowiedz się, gdzie obecnie stoisz jako zespół, dział lub organizacja
3. Przeanalizuj możliwości organizacji i uzyskaj jasne zrozumienie rozbieżności i luk, które należy wypełnić
4. Zidentyfikuj dźwignie, które musisz pociągnąć, aby przygotować się na zidentyfikowane skrajności
5. Upewnij się, że aktualizujesz swoją strategię od czasu do czasu, aby przejść z trybu reaktywnego do proaktywnego

Ankur dodaje również, że interesującą rzeczą w skrajnościach jest to, że przychodzą one niezapowiedziane i pozostawiają organizacjom bardzo mało czasu na przygotowanie się lub zmianę. Jest pewien, że nikt z nas nie przewidział, że COVID spowoduje tak ogromne zakłócenia na całym świecie. Najczęściej znajdziesz się w środku burzy, która będzie zbyt trudna do nawigacji, jeśli nie będziesz stale stawiać sobie wyzwania, aby przygotować się na wszystkie prawdopodobne scenariusze.

Strategia nie jest prostym procesem. Istnieją jednak trzy kluczowe podstawy, które możesz uwzględnić, aby poprawić swoje planowanie strategiczne:

• Zacznij planować, aby być gotowym na niepewność, która w rzeczywistości jest ewentualnością, która może się wydarzyć, jeśli nie dzisiaj, to jutro
• Odpowiedz na pytanie dlaczego, co i jak dla Twojej organizacji
• Pozyskaj udział szerokiej i zróżnicowanej grupy ludzi

Tak więc, jeśli chcesz zrewolucjonizować swój proces strategiczny, wypróbuj podejście Ankur. Możesz też rozpocząć z nim rozmowę na LinkedIn. W międzyczasie, jeśli szukasz skrótu, aby przyspieszyć realizację strategii, skorzystaj z platformy do realizacji strategii Cascade, aby stworzyć plany strategiczne i urzeczywistnić je.